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yn-wilさんの 湯沢ロイヤルホテル のクチコミ
- yn-wilさん [50代/男性] 2020年12月30日 11:32:01
-
フロントの対応が非常に良い。笑顔で対応してくれた。ステーキも美味しくいただいたが，火の通りが強く少し硬かったかと。地ビールをいただいたがうまかった。また利用したい。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年12月
- 湯沢ロイヤルホテル 2021年03月30日 11:28:25
-
yn-wil様
ご投稿いただきましてありがとうございます。
ステーキ定食プランをお選びいただき、お肉の火の通りが強かったこと、とても残念です。
厨房とレストランにも共有させていただきます。
「また利用したい」とのお言葉とてもありがたく存じます。
またお目にかかる日をお待ち申しております。
フロント 本多
- ご利用の宿泊プラン
- 二食付き【秋田牛ステーキ定食】プラン
- ご利用のお部屋
- 【ソファー付ーＢ（禁煙）】
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火車2002さんの 湯沢ロイヤルホテル のクチコミ
- 火車2002さん [60代/男性] 2020年11月28日 14:17:37
-
宿泊日：11/26(木)
プラン：2食付き稲庭プラン
第一印象：フロントスタッフがやさしそう。
全体感：割引がなければ再検討対象。
その他：GOTO割引と湯沢市割引を利用。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年11月
- 湯沢ロイヤルホテル 2021年03月24日 16:42:21
-
火車2002様
ご投稿いただきましてありがとうございます。
新しいプランを企画しておりますので機会がございましたらご利用いただければ幸いでございます。
火車2002様のお越しをお待ち申しております。
フロント 本多
- ご利用の宿泊プラン
- 人気メニュー！【二食付き】 稲庭折衷御膳プラン
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードシングル（喫煙室）】
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サムライジュリーさんの 湯沢ロイヤルホテル のクチコミ
- サムライジュリーさん [60代/男性] 2020年11月24日 18:26:31
-
市内の観光場所を教えていただいたりクーポンの利用が出来るかどうか店に問い合わせしていただきありがたかったです。おかげでいい旅ができました、有難うございました。１月も宜しくお願いします！
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- その他
- 宿泊年月
- 2020年11月
- 湯沢ロイヤルホテル 2021年03月22日 18:23:42
-
サムライジュリー様
ご投稿いただきましてありがとうございます。
クーポンが無駄にならなくて良かったです！
またのご利用お待ちしております。
フロント 本多
- ご利用の宿泊プラン
- 人気メニュー！【二食付き】 稲庭折衷御膳プラン
- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム(喫煙室）】
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投稿者さんの 湯沢ロイヤルホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月23日 15:06:58
-
夕飯付きのプランでしたが、最終時間までにチェックイン出来ず。夕方に連絡したら、お部屋で食べれるように準備してくれました。ありがとうございます。
建物が古いので仕方ないですが、冷蔵庫、機能しませんでした。持参したケーキが、、、
ま、仕方ないです- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年11月
- 湯沢ロイヤルホテル 2021年03月16日 18:53:57
-
ご投稿いただきましてありがとうございます。
冷蔵庫が不備のため、お持ちになったケーキを冷たい状態で召し上がれなく大変申し訳ございませんでした。
早速修繕いたしました。
今後このような事のない様お部屋の確認を徹底して参ります。
フロント 本多
- ご利用の宿泊プラン
- 二食付き【秋田牛ステーキ定食】プラン
- ご利用のお部屋
- 【ソファー付-Ｂ(喫煙）】
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投稿者さんの 湯沢ロイヤルホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月19日 22:09:38
-
従業員の方、とても親切です。朝食の稲庭うどんおいしいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年11月
- 湯沢ロイヤルホテル 2021年03月09日 15:10:55
-
ご投稿いただきましてありがとうございます。
秋田の郷土料理「稲庭うどん」はとても好評でございます。
またのご利用お待ち申し上げております。
フロント 本多
- ご利用の宿泊プラン
- 朝食付スタンダードプラン
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードシングル（禁煙室）】
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くりけいかんさんの 湯沢ロイヤルホテル のクチコミ
- くりけいかんさん [50代/女性] 2020年11月09日 16:06:26
-
年代ものの建物でしたが清潔なホテルでした。夕食はもう少しボリュームがあると良かったなと思います。朝食は品数が多くて美味しかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年10月
- 湯沢ロイヤルホテル 2021年03月09日 12:52:22
-
くりけいかん様
ご投稿いただきましてありがとうございます。
2食付きプランをお選びいただきありがとうございました。
ボリュームが少なかったようですね。
こちらの声は厨房に届けますので、改良出来れば良いと思います。ありがとうございます。
フロント 本多
- ご利用の宿泊プラン
- 二食付き【秋田牛ステーキ定食】プラン
- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム(喫煙室）】
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とき２世さんの 湯沢ロイヤルホテル のクチコミ
- とき２世さん [60代/男性] 2020年10月28日 19:14:10
-
駅や繁華街に近く良かった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年10月
- 湯沢ロイヤルホテル 2021年03月06日 19:07:36
-
ご投稿いただいましてありがとうございます。
お店は都会と違い沢山はございませんが、心温まる個人経営のお店がございます。
フロントでもご紹介できますのでお気軽に声をお掛けてください。
またのご利用お待ち申しております。
フロント 本多
- ご利用の宿泊プラン
- 人気メニュー！【二食付き】 稲庭折衷御膳プラン
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードシングル（喫煙室）】
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投稿者さんの 湯沢ロイヤルホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2020年10月21日 05:28:17
-
特に不満はなく、ビジネスホテルとしては十分です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年10月
- 湯沢ロイヤルホテル 2021年03月06日 19:00:19
-
ご投稿いただきましてありがとうございます。
お客様にまたご利用いただけるようプランやサービス向上に努めてまいります。
フロント 本多
- ご利用のお部屋
- 【ソファー付ーＢ（禁煙）】
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1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 湯沢ロイヤルホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2020年10月19日 09:56:34
-
夕食のステーキ、とっても美味しかったです。また食べたいです。朝食も満足です。
ただ、部屋の電気が暗いかな。
掃除の方がソファーに座っておしゃべりは他のホテルではみたことがない。ベッドの上にも綿埃が落ちていたり。もう少し掃除を頑張ってほしいかな。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年10月
- 湯沢ロイヤルホテル 2021年03月06日 16:59:18
-
ご投稿いただきましてありがとうございます。
食事が美味しかったとのコメントをいただきまして大変喜んでおります。
お褒めをいただいたにもかかわらず、スタッフの不手際な行動にとても恥ずかしく思うばかりでございます。
今後この様なことの無いよう注意をし精進していく所存でございます。
フロント 本多
- ご利用の宿泊プラン
- 二食付き【秋田牛ステーキ定食】プラン
- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム（禁煙室）】
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投稿者さんの 湯沢ロイヤルホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2020年09月09日 16:24:05
-
ステーキは美味しかった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年08月
- ご利用の宿泊プラン
- 二食付き【秋田牛ステーキ定食】プラン
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードシングル（禁煙室）】
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彩パパ0305さんの 湯沢ロイヤルホテル のクチコミ
- 彩パパ0305さん [50代/男性] 2020年09月08日 20:50:10
-
施設は古く,気をつけないとドアが閉まりません！朝食はとってもおいしくいただきました。ビジネスホテルとしてはとても過ごしやすいと思いました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年09月
- ご利用の宿泊プラン
- 朝食付スタンダードプラン
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードシングル（禁煙室）】
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投稿者さんの 湯沢ロイヤルホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2020年09月05日 18:22:39
-
チェックイン時のフロントスタッフが何もわからない方で驚き不安になりましたが、他のスタッフは普通で問題無く宿泊できました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年08月
- ご利用の宿泊プラン
- 人気メニュー！【二食付き】 稲庭折衷御膳プラン
- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム（禁煙室）】
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はじばじじばさんの 湯沢ロイヤルホテル のクチコミ
- はじばじじばさん [50代/男性] 2020年08月27日 21:34:38
-
ビジネスで利用しました。季節がらか、お客さんが多く感じました。三梨バーガー美味しかったです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年08月
- ご利用の宿泊プラン
- 予約殺到【メディア取材沸騰！ご当地バーガー】当ホテル特製！湯沢が誇る幻の三梨牛入り！！
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードシングル（禁煙室）】
風呂3
投稿者さんの 湯沢ロイヤルホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2019年07月03日 19:16:27
-
急な予定変更に快く受け入れて頂き助かりました。ありがとうございました！
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年06月
- 湯沢ロイヤルホテル 2019年07月25日 20:14:03
-
ご投稿いただきましてありがとうございます。
お客様のお役に立つことが出来、良かったです。
こちらこそ、ご利用いただきありがとうございました。
またのお越しをお待ち申しております。
フロント 本多
- ご利用の宿泊プラン
- ♪新ECOプラン♪2泊目以降の宿泊料金が300円安くなる環境にもお財布にもやさしいプラン【素泊り】
- ご利用のお部屋
- 【ソファー付ーＢ（禁煙）】
風呂3
Sumi5313さんの 湯沢ロイヤルホテル のクチコミ
- Sumi5313さん [20代/男性] 2019年05月03日 20:23:42
-
朝食が最高！設備面でのマイナス面を差し引いても、十分プラスな印象でした。
【秋田の素材・郷土料理にこだわった朝食】
きりたんぽ・いぶりがっこ・とんぶり・ミニ稲庭うどん・地野菜、、、
秋田を満喫できるラインナップで、かつ、どれもクオリティ高く美味しかったです。
随所に工夫も。例えば、サラダ用のとんぶりドレッシングや、タバスコが少し効いた飲みやすいトマトジュース（好みでレモンをつけて）など。ちょっとした部分のこだわりが面白かった。
朝食会場に目を配るスタッフの気遣いも感じられ、朝から心地良かったです。
きりたんぽ鍋にアクセントが欲しいと思い、七味を探していましたが、スタッフに頼んだら、厨房の奥からわざわざ持ってきてくださいました。
【設備面】
部屋の方がだいぶ年季が入っているのか、使いづらさがありました。
チェックイン時点で、もともと予約していた部屋のエアコンが不調とのことで、別部屋を用意していてくださったのですが、そちらの部屋も不都合が。
（コンセント部分の固定が外れておりケーブルを抜き差ししにくい、冷蔵庫の扉が閉めても閉めても自然にひらいてきてしまう、出入口の扉が自然に閉まらないのでいちいち手動で閉めければいけない、、など）
・明るさ
個人的にですが、部屋の明かりが弱く感じました。
あちこちにランプなど照明器具があるものの、光源が弱く、全部（天井もあわせ３～４か所）つけても部屋の明るさに物足りなさを感じました。間接照明でムーディな雰囲気ともいえるので、これは好みかと思います。
・EV
EVが一台しかないので、待ちを含めて上り下りに時間がかかるなぁ、という印象もあります。
・Wi-Fi
ホテルのWi-Fiが弱く、通信速度に不満が残りました。
近場のタクシー運転手も、こちらのホテルの設備面の古さは聞き及んでいたほどなので、そういうものと割り切って宿泊したほうが良さそうです。
【また泊まりたい】
スタッフの方の対応は丁寧でしたし、朝食も本当に美味しかったので、近くに寄ったときはまた利用を検討したいです。ハード面の不利を、人や朝食のソフト面で補っている印象のホテル様でした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年04月
-
- 湯沢ロイヤルホテル 2019年07月25日 19:58:27
-
sumi5313様
ご投稿いただきましてありがとうございます。
スタッフが気が付かない所を沢山教えていただき本当に嬉しく思っております。
ありがとうございます。
ご指摘いただいた所は順次対応していきたいと思っております。
総合の点数も高く評価いただき恐縮しております。
またお越し頂ければ幸いでございます。
フロント 本多
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食付】◇ご利用のお客様から大好評・季節限定メニューをご用意！！
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードシングル（禁煙室）】
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zenzen99さんの 湯沢ロイヤルホテル のクチコミ
- zenzen99さん [50代/男性] 2019年02月09日 18:18:40
-
机の上の空きカップは、要らないと言えば要らないが、片付けてくれるのは、ホテルとしてはどうかと思う。
部屋のエアコンの騒音がうるさいのが難点
部屋にマッサージチェアーがあるが、使わないので、無い方がいいと思います。
コインランドリーが無いのが難点です
他は、良いと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年01月
- 湯沢ロイヤルホテル 2019年03月17日 12:14:30
-
zenzen99様
ご投稿いただきましてありがとうござます。
カップについてでございますが、お客様からの要請がなくしてしまったことzenzen99様のおっしゃる通りでございます。申し訳ございませんでした。
エアコンの音につきましてはメーカーの方に再度確認をいたします。
ランドリーについては、上司にお客様のお声をお伝えいたします。
貴重なご意見大変ありがとうございましす。
湯沢ロイヤルホテル 本多
- ご利用の宿泊プラン
- ♪新ECOプラン♪2泊目以降の宿泊料金が300円安くなる環境にもお財布にもやさしいプラン【素泊り】
- ご利用のお部屋
- 【8室限定！高級シモンズベッド使用（禁煙室）】
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投稿者さんの 湯沢ロイヤルホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2019年01月26日 17:17:12
-
エアコンがうるさかった
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年01月
- 湯沢ロイヤルホテル 2019年03月17日 12:54:28
-
ご投稿いただきましてありがとうございます。
この度はエアコンの音につきまして、不快な思いをさせてしまいまた、安眠を妨げてしまったのではないかと不安に思っております。
早急にメーカーに確認する所存でございます。
湯沢ロイヤルホテル 本多
- ご利用の宿泊プラン
- ♪新ECOプラン♪2泊目以降の宿泊料金が300円安くなる環境にもお財布にもやさしいプラン【素泊り】
- ご利用のお部屋
- 【8室限定！高級シモンズベッド使用（禁煙室）】
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豆豆先生さんの 湯沢ロイヤルホテル のクチコミ
- 豆豆先生さん [40代/男性] 2018年08月30日 18:43:31
-
空きがあったので禁煙部屋への変更をしていただけた。
客室・設備はひと通り整っていて清潔快適だった。
一階レストラン入り口にビールサーバーが置かれていて、次に時間の余裕があれば呑んでみようと思う- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年08月
- 湯沢ロイヤルホテル 2018年11月20日 18:47:26
-
豆豆先生様
ご投稿いただきましてありがとうございます。
ご希望のお部屋をご案内できてよかったです。
ビールサーバーは今年から販売しております。
是非お試しください。
フロント 本多
- ご利用のお部屋
- 【ソファー付-Ｂ(喫煙）】
風呂3
投稿者さんの 湯沢ロイヤルホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2018年08月02日 16:36:10
-
落ち着いた静かな環境で過ごしやすかったです。お風呂の排水状態と駐車場にちょっと？？？疑問があった程度ですがそれ以外は食べる、寝るには充分なコスパです。次回も機会があったらリピートします♪
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年07月
- 湯沢ロイヤルホテル 2018年11月20日 18:55:39
-
ご投稿いただきましてありがとうございます。
車が停められなかったのでしょうか？大変ご迷惑をお掛けいたしました。
排水については確認し、汚れ等を排除し流れがよくなっております。
またのご利用お待ち申しております。
フロント 本多
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードシングル（禁煙室）】
風呂3
投稿者さんの 湯沢ロイヤルホテル のクチコミ
他のコメントにある通り施設は古く，部屋は少し狭いが，更新できるもの，例えばシーツや枕，備え付けのテレビなど，改善できる所は改善しており，好感が持てる．Wi-Fiはつながるが，動画などを観ていると途中で止まるので，ネット環境は快適とは言えない．トイレにウォシュレットは付いているが，便座のヒーターが無く，冷たい便座に座るたびにヒヤッとする．部屋の暖房は２時間で切れることが最初分からず，寒い思いをした（リモコン表示を見て途中で気が付いた）．仕事で夜寝るだけの利用であれば可もなく不可もなく，という感じか．
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ご投稿いただきましてありがとうございます。
まだまだ改善しなければいけない箇所はございますが、お客様にとって快適にお過ごしいただけるよう日々精進して参りたいと思っております。
フロント 本多