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湯沢ロイヤルホテル クチコミ・感想・情報

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湯沢ロイヤルホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.08
  • アンケート件数:354件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.96
  • 立地4.04
  • 部屋3.96
  • 設備・アメニティ3.76
  • 風呂3.52
  • 食事4.12
宿泊年月
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さくっと0813さんの 湯沢ロイヤルホテル のクチコミ

さくっと0813さん [50代/男性] 2024年04月24日 16:58:21

フロントの方は、とても親切で対応はすごくよかった。
部屋は、可もなく不可もなしで、施設は古いです。
しかし、周辺に宿泊施設はあまりないので、スタッフの方の対応を考えれば、次回も宿泊するつもりです。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
湯沢ロイヤルホテル 2024年05月08日 10:05:16

コメントいただきありがとうございます。フロントスタッフの対応をおほめいただきありがとうございます。施設が古く申し訳ありません。お客様に喜んでいただけるようにより一層努力して参りたいと思います。どうぞよろしくお願いいたします。

ご利用の宿泊プラン
シンプルステイ★素泊まりプラン/地酒ウェルカムドリンク&稲庭うどん無料!
ご利用のお部屋
【【喫煙】スタンダードシングルAタイプ】

投稿者さんの 湯沢ロイヤルホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年12月22日 16:29:57

出張者にはコワーキングスペースが良いですね。また利用したいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年12月
湯沢ロイヤルホテル 2023年12月23日 00:31:50

クチコミをいただきましてありがとうございます。コワーキングスペースをご利用いただき、ありがとうございます。
お客様が快適にお過ごしいただけますよう、これからも努力して参ります!
またのお越しをお待ちしております。ありがとうございます!

ご利用の宿泊プラン
≪コワーキングスペースNEWオープン!≫お仕事も快適に♪朝食バイキング付プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルBタイプ(ソファーベッド付)】

gans1108さんの 湯沢ロイヤルホテル のクチコミ

gans1108さん [50代/男性] 2023年04月11日 22:05:27

立地は国道13号線沿いで大変分かり易いです。駐車場は広く車で行っても安心です。駅からは歩けない距離ではないです。
1階にレストラン兼カフェがありイタリアントマトのケーキが買えます。私はお部屋に持ち帰って食べました。
お部屋は古さは否めないものの可もなく不可もなくといった感じでしょうか。
ただベットパネルにFМラジオが付いており逆に斬新で久しぶりにラジオを聴きました。
暖房は音がちょっとうるさいですがしっかり効きます。
湯沢にまた行く機会があれば利用したいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年04月
湯沢ロイヤルホテル 2023年05月07日 16:34:52

gans1108様

ご投稿いただきましてありがとうございます。
ゆっくりとお寛ぎ頂けたご様子でとれも嬉しく思っております。
暖房の音は改善していかなくてはいけないところでございますので、施設管理者に報告いたします。
ありがとうございます。
またのお越しをお待ち申しております。

       フロント 本多

ご利用の宿泊プラン
【春夏旅セール】シンプルステイ★素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルAタイプ】

投稿者さんの 湯沢ロイヤルホテル のクチコミ

投稿者さん 2021年01月19日 16:15:32

他のコメントにある通り施設は古く,部屋は少し狭いが,更新できるもの,例えばシーツや枕,備え付けのテレビなど,改善できる所は改善しており,好感が持てる.Wi-Fiはつながるが,動画などを観ていると途中で止まるので,ネット環境は快適とは言えない.トイレにウォシュレットは付いているが,便座のヒーターが無く,冷たい便座に座るたびにヒヤッとする.部屋の暖房は2時間で切れることが最初分からず,寒い思いをした(リモコン表示を見て途中で気が付いた).仕事で夜寝るだけの利用であれば可もなく不可もなく,という感じか.

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2021年01月
湯沢ロイヤルホテル 2021年03月30日 12:13:59

ご投稿いただきましてありがとうございます。

まだまだ改善しなければいけない箇所はございますが、お客様にとって快適にお過ごしいただけるよう日々精進して参りたいと思っております。

             フロント 本多

ご利用のお部屋
【スタンダードシングル(禁煙室)】

zenzen99さんの 湯沢ロイヤルホテル のクチコミ

zenzen99さん [50代/男性] 2019年02月09日 18:18:40

机の上の空きカップは、要らないと言えば要らないが、片付けてくれるのは、ホテルとしてはどうかと思う。
部屋のエアコンの騒音がうるさいのが難点
部屋にマッサージチェアーがあるが、使わないので、無い方がいいと思います。
コインランドリーが無いのが難点です
他は、良いと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年01月
湯沢ロイヤルホテル 2019年03月17日 12:14:30

zenzen99様

ご投稿いただきましてありがとうござます。
カップについてでございますが、お客様からの要請がなくしてしまったことzenzen99様のおっしゃる通りでございます。申し訳ございませんでした。
エアコンの音につきましてはメーカーの方に再度確認をいたします。
ランドリーについては、上司にお客様のお声をお伝えいたします。

貴重なご意見大変ありがとうございましす。

       湯沢ロイヤルホテル 本多

ご利用の宿泊プラン
♪新ECOプラン♪2泊目以降の宿泊料金が300円安くなる環境にもお財布にもやさしいプラン【素泊り】
ご利用のお部屋
【8室限定!高級シモンズベッド使用(禁煙室)】

投稿者さんの 湯沢ロイヤルホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年01月26日 17:17:12

エアコンがうるさかった

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年01月
湯沢ロイヤルホテル 2019年03月17日 12:54:28

ご投稿いただきましてありがとうございます。

この度はエアコンの音につきまして、不快な思いをさせてしまいまた、安眠を妨げてしまったのではないかと不安に思っております。
早急にメーカーに確認する所存でございます。

       湯沢ロイヤルホテル 本多

ご利用の宿泊プラン
♪新ECOプラン♪2泊目以降の宿泊料金が300円安くなる環境にもお財布にもやさしいプラン【素泊り】
ご利用のお部屋
【8室限定!高級シモンズベッド使用(禁煙室)】

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豆豆先生さんの 湯沢ロイヤルホテル のクチコミ

豆豆先生さん [40代/男性] 2018年08月30日 18:43:31

空きがあったので禁煙部屋への変更をしていただけた。
客室・設備はひと通り整っていて清潔快適だった。
一階レストラン入り口にビールサーバーが置かれていて、次に時間の余裕があれば呑んでみようと思う

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年08月
湯沢ロイヤルホテル 2018年11月20日 18:47:26

豆豆先生様

ご投稿いただきましてありがとうございます。
ご希望のお部屋をご案内できてよかったです。

ビールサーバーは今年から販売しております。
是非お試しください。

         フロント 本多

ご利用のお部屋
【ソファー付-B(喫煙)】

投稿者さんの 湯沢ロイヤルホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年10月02日 18:51:19

部屋は広めで好印象でした。ただ、お風呂のお湯の温度調整が難しく使い勝手が悪かった。使用中、急に冷たくなり真冬でなくて良かったと。次回宿泊する時はこの点が改善されている事を願います。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2017年09月
湯沢ロイヤルホテル 2018年11月23日 18:59:44

ご投稿いただきましてありがとうございます。

温度調整が出来なく申し訳ございませんでした。
一日も早く改善できるよう、原因を確認しております。

       フロント 本多

ご利用のお部屋
【【禁煙室】ヨーロピアン調で明るいお部屋です】

ごりえもん5529さんの 湯沢ロイヤルホテル のクチコミ

ごりえもん5529さん [40代/男性] 2017年07月01日 16:37:23

部屋は広くて設備も良かった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年05月
湯沢ロイヤルホテル 2017年09月28日 19:01:59

ご投稿いただきましてありがとうございます。

ごゆっくりお休みいただけたご様子でとても嬉しく思います。
またのご利用お待ち申しております。

          フロント 本多

ご利用のお部屋
【ツインルーム(禁煙室)】

michandazoさんの 湯沢ロイヤルホテル のクチコミ

michandazoさん [40代/女性] 2016年07月18日 19:48:11

シモンズベッドなのでゆっくりほんとに眠れました。ぐっすり寝て、元気になりました。
備え付けのマッサージソファは、ちょっと物足りなかった。
いまではちょっと使わないものかもしれません。
ハンバーガーも食べたかったのですが、夜じゃなく持ち帰れるか聞けば良かったかなー。
シャワーなんですが、自分で温度調整するんですが、急に水になるので、びっくりします笑
地元密着型のホテルですよね。
湯沢に予定がある時はまたお世話になります。
ありがとうございましたー。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年07月
湯沢ロイヤルホテル 2016年08月07日 20:05:08

ご投稿いただきましてありがとうございます。

ごゆっくりお休みいただけたご様子にスタッフ一同嬉しく思っております。
ハンバーガーはもちろんテイクアウト出来ますので次回お越しいただいた際には是非お召し上がりくださいませ。
お待ち申しております。

           フロント 本多

ご利用のお部屋
【シモンズベッド【禁煙室】】

ホジネェさんの 湯沢ロイヤルホテル のクチコミ

ホジネェさん [50代/男性] 2016年03月02日 14:20:13

いろんなホテルを利用してます。
サービス等はどのホテル同じ様な感じですが、ロイヤルホテルさんのちょっとした心遣いに感動しました。
吹雪の朝 車のワイパーを立ててくれただけでしたが、朝から嬉しくなりました。
又、利用したいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年02月
湯沢ロイヤルホテル 2016年03月21日 20:34:06

ご投稿ありがとうございます

いつもご利用いただきましてありがとうございます。
これからもお客様にとって心地よいサービスをご提供できるよう心掛けて参りたいと思っておりますのでよろしくお願いいたします。
またのご利用お待ち申しております。

       フロント 本多

ご利用のお部屋
【スタンダードシングル(禁煙室)】

投稿者さんの 湯沢ロイヤルホテル のクチコミ

投稿者さん 2011年11月04日 11:26:11

久々に利用しました、ホテルの隣に夜の9時まで営業している「薬王堂」というドラッグストアが在りまして、菓子類やアルコール類が買えたのが便利でした。又、このホテルの一階のレストランの傍らに「イタリアントマト」というケーキを販売している一角が在りまして、そこで部屋で食べる為にケーキ、更には自宅にお土産として持ち帰る為にパウンドケーキを買い求めましたが、このホテルにご宿泊をされる方は是非ともお試しに為っては如何でしょうか?。このイタリアントマト、ナカナカに評判が宜しいようで近場に住んでおられると思われる親子や帰宅途中のサラリーマンと見受けられる人達も立ち寄って買い求めていたようでした。実際、大変に美味でありまして、私、出張中にも関わらず、思いがけず久々に美味しいケーキを食べる事が出来て至福の時間を過ごせたように思います(笑)。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2011年11月
湯沢ロイヤルホテル 2011年11月04日 21:07:58

久しぶりのご利用ありがとうございます。
湯沢の町も少しずつではございますが、変わってきております。

レストランのパウンドケーキを召し上がって頂きましてありがとうござます。
実は私も大好きなんですよ!!
2種類の味がありますが、どちらを召し上がったのでしょうか?
こんなに宣伝していただきましてありがとうございます。

レストランのお食事もとても評判が良いので機会がございましてら是非召し上がって頂きたいと思います。
また至福の時間を過ごしていただければ嬉しいです。

           フロント 本多かおる

ご利用の宿泊プラン
グリーンカンパニー【地球環境保全】
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル-Aタイプ(喫煙室)】

72件中 61~72件表示

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