WiFiが繋がらなくて不便でした。改善をお願いします。
朝食バイキングは種類が豊富で大満足でした。採算が心配になるくらいでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年03月

接客、朝食がよかったです！！

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2024年02月

ウェルカムドリンクなどのサービスがとてもいいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年02月

地酒と稲庭うどんのふるまい、美味しかったです。
お部屋もきれいでした。
コーヒーマシーンでコーヒー飲み放題だったので、コーヒーをもってコワーキングスペースで深夜まで仕事しました。
ランドリー室は新しく使いやすいです。
朝食バイキングは、きりたんぽ鍋と稲庭うどんとせりしゃぶと地元の食材を堪能しました。
スタッフも感じよかったです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2024年02月

今回初めて湯沢ロイヤルホテルさんに宿泊しました
お部屋もグレードアップして頂いて、とても快適に過ごせました
お部屋の清掃も、口コミと違ってとても綺麗でした
気持ち良かったです
フロントのスタッフさんも皆さん丁寧で優しく対応して頂き感謝です
朝食も味付けも美味しく、スタッフさんも色々声をかけて、地場料理をお勧めして下さり、食べたせり鍋やせりのしゃぶしゃぶが本当に美味しかったです
またこちらに来る機会があったら、また宿泊したいです
ゆっくりくつろげました
ありがとうございます

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年02月

地酒のウェルカムドリンクも稲庭うどんも美味しかったです！
お酒コーナーにいた時にフロントの女性の方が話しかけてきてくれました。お部屋も清掃が行き届いていて新しい空気清浄機もあったので快適に過ごせました。USB電源が枕元にあったので横になりながら携帯も見れてよかったです。朝食バイキングも伝統野菜の三関せりのしゃぶしゃぶや鉄鍋のきりたんぽ鍋、稲庭うどんなども食べれて大満足！フルーツジュースも充実していました。朝食バイキングのコスパ最高だと思います。スタッフさんもフレンドリーに話しかけてきてくれて湯沢のことも知れてよかったです。また泊りに来ます！

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2024年01月

朝食はおいしかったです。
近くにガストやコンビニあります。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2023年09月

1回のレストランで食べた「ローストビーフ丼」が、とにかく美味しかったです。
それだけで満足できるくらいの美味！
ごちそうさまでした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2022年03月

レストランが混んでいてスタッフの皆さん大変そうでしたが、丁寧な対応をしていただきました。
夕食も朝食も大変美味しくいただきました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年02月

いつも利用させていただいているのですが、朝食が美味しいので１日のスタートがとても気持ちよく迎えられます。コーヒーが特にお気に入りです。
ホテル内は、古いですが値段相応かなと思います。
また泊まりに行きたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年12月

ステーキおいしかったです

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月

満室で喫煙から禁煙への移動は厳しいということで、次回は必ず禁煙を予約したいと思います。
お風呂は五輪坂まで足を伸ばしました。景色がよく気持ち良かったです

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月

夕食のステーキ、とっても美味しかったです。また食べたいです。朝食も満足です。
ただ、部屋の電気が暗いかな。
掃除の方がソファーに座っておしゃべりは他のホテルではみたことがない。ベッドの上にも綿埃が落ちていたり。もう少し掃除を頑張ってほしいかな。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月

食事とても美味しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年10月

ビジネスで1泊しました。部屋の古さは否めませんでしたが、よく清掃されていました。十分な広さもあり使い勝手も良かったです。スタッフの方々は優しい笑顔で接してくれました。何より、朝食が豪華で美味しかったです。朝からきりたんぽ鍋をいただきました。機会がありましたら、是非また利用させてください。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2019年10月

朝食は相変わらず非常におしいです。特にきりたんぽ鍋の味付けがとても良い。他は普通です。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2019年10月

朝食が最高！設備面でのマイナス面を差し引いても、十分プラスな印象でした。

【秋田の素材・郷土料理にこだわった朝食】
きりたんぽ・いぶりがっこ・とんぶり・ミニ稲庭うどん・地野菜、、、
秋田を満喫できるラインナップで、かつ、どれもクオリティ高く美味しかったです。

随所に工夫も。例えば、サラダ用のとんぶりドレッシングや、タバスコが少し効いた飲みやすいトマトジュース（好みでレモンをつけて）など。ちょっとした部分のこだわりが面白かった。

朝食会場に目を配るスタッフの気遣いも感じられ、朝から心地良かったです。
きりたんぽ鍋にアクセントが欲しいと思い、七味を探していましたが、スタッフに頼んだら、厨房の奥からわざわざ持ってきてくださいました。

【設備面】
部屋の方がだいぶ年季が入っているのか、使いづらさがありました。
チェックイン時点で、もともと予約していた部屋のエアコンが不調とのことで、別部屋を用意していてくださったのですが、そちらの部屋も不都合が。
（コンセント部分の固定が外れておりケーブルを抜き差ししにくい、冷蔵庫の扉が閉めても閉めても自然にひらいてきてしまう、出入口の扉が自然に閉まらないのでいちいち手動で閉めければいけない、、など）

・明るさ
個人的にですが、部屋の明かりが弱く感じました。
あちこちにランプなど照明器具があるものの、光源が弱く、全部（天井もあわせ３～４か所）つけても部屋の明るさに物足りなさを感じました。間接照明でムーディな雰囲気ともいえるので、これは好みかと思います。

・EV
EVが一台しかないので、待ちを含めて上り下りに時間がかかるなぁ、という印象もあります。

・Wi-Fi
ホテルのWi-Fiが弱く、通信速度に不満が残りました。

近場のタクシー運転手も、こちらのホテルの設備面の古さは聞き及んでいたほどなので、そういうものと割り切って宿泊したほうが良さそうです。

【また泊まりたい】
スタッフの方の対応は丁寧でしたし、朝食も本当に美味しかったので、近くに寄ったときはまた利用を検討したいです。ハード面の不利を、人や朝食のソフト面で補っている印象のホテル様でした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2019年04月

朝食がすごくおいしくかったです。
一品一品厳選して提供しているのが伝わりました。
特にオレンジジュースのフレッシュ感には感動すら覚えました。
フロントの対応も良かったです。
部屋は設備の古さはありましたが静かでぐっすり眠れました。
他の温泉に入ってきたため風呂は使いませんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年03月

きりたんぽ鍋の味付けが とても良い。これからもずっとメニューから外さず続けて頂きたいです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2018年01月