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jackpot007さんの 湯沢ロイヤルホテル のクチコミ
- jackpot007さん [50代/男性] 2019年11月01日 19:27:25
-
ビジネスで1泊しました。部屋の古さは否めませんでしたが、よく清掃されていました。十分な広さもあり使い勝手も良かったです。スタッフの方々は優しい笑顔で接してくれました。何より、朝食が豪華で美味しかったです。朝からきりたんぽ鍋をいただきました。機会がありましたら、是非また利用させてください。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年10月
- 湯沢ロイヤルホテル 2019年11月04日 16:23:13
-
jackpot007 様
ご投稿いただきましてありがとうございます。
たくさんのお褒めのお言葉ありがとうございます。
これからも私たちスタッフ一同、お客様に喜んで頂けるサービスを心掛けて参ります。
また是非お越しいただける日をお待ち申しております。
フロント 本多
- ご利用の宿泊プラン
- お泊りのお客様にも地域の皆様にも大人気の朝食バイキング！稲庭うどんやきりたんぽ鍋など全て食べ放題！！
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードシングル（喫煙室）】
サービス5
moto3moto3さんの 湯沢ロイヤルホテル のクチコミ
- moto3moto3さん [30代/男性] 2019年03月27日 09:43:10
-
朝食がすごくおいしくかったです。
一品一品厳選して提供しているのが伝わりました。
特にオレンジジュースのフレッシュ感には感動すら覚えました。
フロントの対応も良かったです。
部屋は設備の古さはありましたが静かでぐっすり眠れました。
他の温泉に入ってきたため風呂は使いませんでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年03月
- 湯沢ロイヤルホテル 2019年06月08日 20:47:11
-
moto3moto3様
ご投稿いただきましてありがとうございます。
たくさんの高い評価をいただきましてありがとうございます。
ぐっすりお休みいただけて良かったです。
また是非お越しくださいませ。
ありがとうございました。
フロント 本多
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食付】◇ご利用のお客様から大好評・季節限定メニューをご用意！！
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードシングル（禁煙室）】
サービス5
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ゆー3713さんの 湯沢ロイヤルホテル のクチコミ
- ゆー3713さん [30代/男性] 2017年07月19日 17:08:52
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出張に利用させて頂きました。フロントの方の丁寧な接客が印象的でした。しかし、冷蔵庫の中には前泊まられた方のものであろう飲みかけのお酒が入っていました。また、部屋の電球が一個切れていました。普通に清掃していればすぐ気づく事だと思います。清掃係の方の教育を徹底願います。フロント、レストランの接客が良かっただけに、惜しいですね。改善を期待します。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年07月
- 湯沢ロイヤルホテル 2017年09月28日 18:57:16
-
ご投稿いただきましてありがとうございます。
不快な思いをさせてしまいまして申し訳ございませんでした。
フロントと清掃する側との伝達が悪かった事が原因でした。これからはこのような事のないように注意して参ります。
フロント 本多
- ご利用のお部屋
- 【8室限定！高級シモンズベッド使用（禁煙室）】
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marlboronneさんの 湯沢ロイヤルホテル のクチコミ
- marlboronneさん [40代/女性] 2017年04月04日 14:36:45
-
静かで落ち着きました。楽しみにしていた朝食も期待通りでしたし、フロントの方にちょっとした相談をするとさくさくお応えいただいて、満足です。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2017年03月
- 湯沢ロイヤルホテル 2017年04月10日 16:16:11
-
ご投稿いただきましてありがとうございます
朝食をお召し上がりいただきありがとうございます。
゛満足゛一番嬉しいお言葉です。ありがとうございます。
また是非ご利用お待ち申しております。
フロント 本多
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食付】◇ご利用のお客様から大好評・季節限定メニューをご用意！！
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードシングル（禁煙室）】
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dajaranger-blueさんの 湯沢ロイヤルホテル のクチコミ
- dajaranger-blueさん [40代/男性] 2016年10月25日 15:20:12
-
建物は古そうですが、手入れが行き届いており、問題なく、快適に過ごせました。広い通りに面していますが、たいへん静かで寛ぐことができました。
素泊まりのプランでしたが、夕食を館内のレストランで頂きました。大変おいしく、次回は、食事付きのプランで宿泊したいと考えています。
駅からも近く、スーパー、コンビニ等も至近にあります。
スタッフの方々の応対が素晴らしく、とても印象が良かったです。次回も必ず利用します。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年10月
- 湯沢ロイヤルホテル 2016年11月07日 18:35:22
-
ご投稿いただきありがとうございます。
沢山のお褒めのお言葉をいただきまして恐縮しております。
これからも新しいプランを更新して参りますので是非ご利用していただければと存じます。
フロント 本多
- ご利用のお部屋
- 【シモンズベッド【禁煙室】】
サービス5
投稿者さんの 湯沢ロイヤルホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2016年10月02日 09:26:22
-
部屋の設備の使用説明が良い（例：空調の案内がテーブルに置いてあり、スイッチはこれ、温度調節はこれ（天井近くの壁にありました）ですとあったり、冷蔵庫を使用する時はこのプラグをコンセントに差し込んで下さい、とありました）。尚、空調の風量は調節出来ませんが十分冷えました。バイキング形式の朝食はきりたんぽ鍋の他種類が豊富でおかわりするほど良かった。風呂は他の方の説明のとおり、シャワーの温度が変動するのが唯一残念な点で、シャワー水栓をサーモスタット付きに交換している例もあるので、改善して欲しいところです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年09月
- 湯沢ロイヤルホテル 2016年10月05日 19:31:00
-
ご投稿いただきましてありがとうございます。
少しでもお客様にご利用していただけるようご案内させていただいております。
シャワーにつきましては改善できるよう進めて参りたいと思っております。
フロント 本多
- ご利用の宿泊プラン
- 【期間限定★はずれくじなし】次回宿泊チケットが当たる！くじ引きで景品ゲット♪
- ご利用のお部屋
- 【シモンズベッド【禁煙室】】
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ビジネスマン4608さんの 湯沢ロイヤルホテル のクチコミ
- ビジネスマン4608さん [60代/男性] 2016年05月31日 16:40:43
-
無理な要望に対応いただき、助かりました。
持参のプリンターが故障しました、印刷補助していただきました。
近くの温泉の情報も頂き、早速、行ってきました。
また、宿泊させていただきます。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年05月
- 湯沢ロイヤルホテル 2016年06月12日 18:25:07
-
ビジネスマン4608様
ご投稿いただきましてありがとうございます。
お客様のご要望をできる限りお受けできるよう心掛けて参りますのでお申し付けくださいませ。
またのお越しをお待ち申しております。
フロント 本多
- ご利用の宿泊プラン
- ♪新ECOプラン♪2泊目以降の宿泊料金が300円安くなる環境にもお財布にもやさしいプラン【素泊り】
- ご利用のお部屋
- 【ソファー付ーＢ（禁煙）】
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ホジネェさんの 湯沢ロイヤルホテル のクチコミ
- ホジネェさん [50代/男性] 2016年03月02日 14:20:13
-
いろんなホテルを利用してます。
サービス等はどのホテル同じ様な感じですが、ロイヤルホテルさんのちょっとした心遣いに感動しました。
吹雪の朝 車のワイパーを立ててくれただけでしたが、朝から嬉しくなりました。
又、利用したいと思います。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年02月
- 湯沢ロイヤルホテル 2016年03月21日 20:34:06
-
ご投稿ありがとうございます
いつもご利用いただきましてありがとうございます。
これからもお客様にとって心地よいサービスをご提供できるよう心掛けて参りたいと思っておりますのでよろしくお願いいたします。
またのご利用お待ち申しております。
フロント 本多
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードシングル（禁煙室）】
サービス5
こー1123さんの 湯沢ロイヤルホテル のクチコミ
- こー1123さん [30代/男性] 2015年08月09日 19:34:33
-
繁忙期でも対応がよかった
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年08月
- 湯沢ロイヤルホテル 2015年08月29日 17:43:40
-
こー1123さん
ご投稿いただきましてありがとうございます。
高い評価をいただきまして誠にありがとうございます。
これからもお客様に喜んでいただけるサービスを心掛けて参りますのでよろしくお願いいた
します。
フロント 本多
- ご利用のお部屋
- 【シモンズベッド【喫煙室】】
サービス5
投稿者さんの 湯沢ロイヤルホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2015年05月03日 16:31:15
-
朝食バイキングが美味しかった。きりたんぽ鍋も食べれて最高！！
お腹いっぱい食べました。
館内も清潔で綺麗。フロントも親切に対応していただきました。
また利用したいホテルです。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年04月
- 湯沢ロイヤルホテル 2015年05月14日 11:54:09
-
高い評価をいただきましてありがとうござます。
朝食のきりたんぽ鍋は1年を通してご用意しております。
お腹いっぱいに召しあがっていただいたご様子、とてもうれしく思っております。
これからもごゆっくりお寛ぎいただけるようなサービスを心掛けて参りますのでよろしくお願いいたします。
またのご利用お待ち申しております。
フロント 本多
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割７】直前予約で得しちゃおう＾＾ ◎郷土料理満載！朝食バイキング付◎
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードシングル（喫煙室）】
サービス5
投稿者さんの 湯沢ロイヤルホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2015年03月14日 15:56:52
-
フロントの対応もよく、朝食はとても美味しかったです。
湯沢に出張があればまたここに泊まります！- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年03月
- 湯沢ロイヤルホテル 2015年03月29日 11:08:23
-
ご投稿いただきましてありがとうございます。
朝食を喜ばれたご様子でとてもうれしく思っております。
今後もたくさんのプランをご用意いたしますので、ご利用お待ち申しております。
フロント 本多
- ご利用のお部屋
- 【6室限定！癒しのマッサージチェア付シングル（禁煙室）】
サービス5
投稿者さんの 湯沢ロイヤルホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2015年02月17日 21:59:44
-
とても広くて清潔な部屋で気持よく過ごすことができました。
また朝食バイキングのきりたんぽ鍋も美味しかったです。
また利用させて頂きます。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年02月
- 湯沢ロイヤルホテル 2015年02月27日 19:17:21
-
ご投稿いただきましてありがとうございます。
ごゆっくりお休みいただけたご様子でスタッフ一同喜んでおります。
地元料理を取り入れた朝食メニューをこれからも提供できるようにしていきたいと思っております。
フロント 本多
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食付】◇ご利用のお客様から大好評・季節限定メニューをご用意！！
- ご利用のお部屋
- 【ソファー付ーＢ（禁煙）】
サービス5
カープ大好きささんの 湯沢ロイヤルホテル のクチコミ
- カープ大好きささん [50代/男性] 2014年02月18日 23:04:08
-
豪雪の気象状況になってトラブル発生！！しかしフロントの方はいやな顔一つせず親切に対応していただきました。とても対応がいいホテルだと思います。老舗ホテルの感じですが従業員の方の対応がとてもよかったです。また利用します！
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年02月
- 湯沢ロイヤルホテル 2014年02月28日 17:18:39
-
ご投稿いただきましてありがとうございます。
お褒めのお言葉ありがとうございます。
これからもお客様の立場になって接客をしてまいりたいと思っております。
またのご利用お待ち申しております。
フロント 本多
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードシングル（禁煙室）】
サービス5
makejidamashiiさんの 湯沢ロイヤルホテル のクチコミ
- makejidamashiiさん [50代/男性] 2013年09月09日 09:17:52
-
値段は安いし、サービスは良い
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2013年09月
- 湯沢ロイヤルホテル 2013年09月23日 18:15:20
-
ご投稿ありがとうございます。
お客様へはお求め安い価格をご提供し、安心してお休みいただけるよう心がけております。
次回またお越しいただけることをお待ち申しております。
フロント 本多
- ご利用のお部屋
- 【シングルーＡ（禁煙室）】
サービス5
投稿者さんの 湯沢ロイヤルホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2013年09月02日 22:26:06
-
夕食の和食膳、大変美味しかったです！！同月二泊の為、同じ夕食かと思っていたのですが、内容を変えていただきました。事務的ではない、心配りを感じました。来年もまた、泊まろうと思いました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年08月
- 湯沢ロイヤルホテル 2013年09月04日 15:07:22
-
ご投稿ありがとうございます。
お食事が美味しいと嬉しいお言葉をいただきましてありがとうございます。
これからもたくさんのお食事付プランをご用意いたしますので是非ご利用くださいませ。
また、お客様に喜んでいただけるサービスを心がけてまいります。
フロント 本多
- ご利用の宿泊プラン
- ホテルでゆっくり和食膳夕食・朝食付きプラン
- ご利用のお部屋
- 【 シングル-A （禁煙室）】
サービス5
投稿者さんの 湯沢ロイヤルホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2013年02月20日 01:45:48
-
2月15日に宿泊させていただきました。
当日は横手のかまくら祭りに行った後に宿泊したのですが，予約の段階から色々な相談に乗っていただいて，とても助かりました。
今回は朝ごはんしか食べれなかったのですが，とても美味しかったので，今度は夜ご飯も食べてみたいと思いました。
機会があれば，また宿泊したいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年02月
- 湯沢ロイヤルホテル 2013年02月27日 17:10:01
-
ご投稿ありがとうございます。
横手かまくらは楽しまれたでしょうか？
当日気温が低く体調は崩されませんでしたか？
ご投稿様とお会いできなく残念でした。
朝食を召し上がってお帰りになったご様子で嬉しく思います。
湯沢市にも犬っこまつりが2月第2土曜日・日曜日に毎年開催されますので、機会がございましたらまたお越しくださいませ。
湯沢ロイヤルホテル
フロント 本多
- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム ヨーロピアン調の明るいお部屋でございます】
サービス5
投稿者さんの 湯沢ロイヤルホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2012年03月25日 23:28:15
-
スタッフの方々の対応がよく、気持ちよく宿泊させていただきました。また機会があったらよろしくお願いいたします。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年03月
- 湯沢ロイヤルホテル 2012年03月27日 18:29:40
-
ご投稿いただきましてありがとうございます。
ごゆっくりお休み頂けたご様子で安心いたしました。
こちらこそまたの投稿者様のご利用お待ち申しております。
フロント 本多
- ご利用の宿泊プラン
- グリーンカンパニー【地球環境保全】
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードシングル-Aタイプ （禁煙室）】
サービス5
投稿者さんの 湯沢ロイヤルホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2012年03月10日 16:41:07
-
大変親切にしていただきました。ありがとうございました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年02月
- 湯沢ロイヤルホテル 2012年03月23日 13:59:21
-
投稿者様
ご投稿いただきましてありがとうございます。
とても嬉しいお言葉恐縮しております。
これからもお客様へこのような気持ちを持っていただけますよう常に心がけて接客していきたいと思います。
またのご利用おまち申しております
フロント 本多
- ご利用のお部屋
- 【シングルソファー付-Bタイプ （禁煙室）】
サービス5
こーじ02063146さんの 湯沢ロイヤルホテル のクチコミ
- こーじ02063146さん [40代/男性] 2012年03月05日 08:56:18
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接客は丁寧・親切で非常に良かったです。
食事付きで今回は宿泊しましたが、初日は夕食時間ギリギリのチェックインにも関わらず、食事内容・接客に大変満足しました。
部屋は、価格相応で可もなく不可もなくです。
ただし、湯沢市内（ホテル周辺）はコンビニも無く、歩いて行ける距離にも無いために少し不便さを感じましたので、ロビーや各階の自販機を少しでも充実して頂けると良いと思います。
今回の評価点を下げた理由が、お風呂です。
設備に問題があるかと思いますが、シャワーを浴びた際、水温の変化が酷かった。
浴びてる間に水温が冷水になったり、熱くなったりと不満を感じました。
ここを直すだけでも大幅なポイントＵＰに繋がると感じました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年02月
- 湯沢ロイヤルホテル 2012年03月23日 13:38:59
-
こーじ02063146様
ご投稿ありがとうございます。
接客・お食事にお褒めのお言葉をいただきまして光栄でございます。スタッフ一同嬉しく思います。
設備につきましてはお寛ぎのところ大変ご迷惑をお掛けいたしまして申訳ございませんでした。
お気付きの点やご不便をお掛けいたしました所を改善できる範囲にて確認いたしております。
お客様へご不便かける事のないように配慮していきたいと存じます。
またご利用して下さいますようお待ち申しております。
フロント 本多
- ご利用の宿泊プラン
- 【レストランオーダーNO１中華プラン】
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードシングル-Aタイプ(喫煙室）】
サービス5
おばあちゃん6142さんの 湯沢ロイヤルホテル のクチコミ
秋田旅行２日目に宿泊しました。綺麗にそうじがされていて清潔感がありました。アメニティも女性用にはクレンジングや化粧水等も用意されていました。夕食も美味しかったです。朝食はバイキングでしたが品数も味もよかったです。手袋も用意されていて、コロナ対策もしっかりしていて、前日に泊まったホテルより断然よかったです。又利用したいホテルです。
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