部屋3
投稿者さんの 湯沢ロイヤルホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年12月18日 14:09:50
-
素泊まりで予約しましたが、メニューに郷土料理が多く朝食を追加しました。きりたんぽ、稲庭うどん、自家製のヨーグルトコンフィチュールが美味しかったです。
建物は年数を経ていますが、掃除が行き届き清潔感がありました。
空いてるのが喫煙室しかなかったので、しょうがないですが、煙草の匂いがフロア全体にしてたのが残念です。
到着時にサービスの稲庭うどんと地酒の振る舞いがとても良かったです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年12月
- 湯沢ロイヤルホテル 2023年12月23日 00:35:37
-
クチコミをいただき、またおほめいただき、ありがとうございます。朝食バイキングをお選びいただいたとのこと、ありがとうございます！
喫煙室しかご用意できず、大変申し訳ございません。消臭を徹底して参ります。
稲庭うどんと地酒のおふるまい、ありがとうございます。これからもお客様に喜んでいただけるサービスや企画をしてまいります。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております！
- ご利用の宿泊プラン
- シンプルステイ★素泊まりプラン
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】シングルAタイプ】
部屋3
投稿者さんの 湯沢ロイヤルホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月29日 14:41:40
-
朝食はおいしかったです。
近くにガストやコンビニあります。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年09月
- 湯沢ロイヤルホテル 2023年10月01日 11:31:18
-
ご投稿いただきましてありがとうございます。
朝食は、秋から「きりたんぽ鍋」を再開いたしますので、是非秋田名物をお召し上がりにお越しくださいませ。
お待ち申しております。
フロント 本多
- ご利用の宿泊プラン
- 朝食バイキング付きプラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングルＢタイプ（ソファーベッド付）】
部屋3
アツシ3339さんの 湯沢ロイヤルホテル のクチコミ
- アツシ3339さん [60代/男性] 2023年07月06日 23:48:30
-
接客も気持ち良かったです
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年07月
- 湯沢ロイヤルホテル 2023年07月19日 18:33:42
-
アツシ3339様
ご投稿いただきましてありがとうございます。
大変うれしいお言葉ありがとうございます。
これからも精進してまいります。
またのご利用お待ち申しております。
フロント 本多
- ご利用の宿泊プラン
- 朝食バイキング付きプラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングルAタイプ】
部屋3
投稿者さんの 湯沢ロイヤルホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年05月08日 10:57:10
-
建物が年代物となっています。それ以外は問題ありません。満足度は高いです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年05月
- 湯沢ロイヤルホテル 2023年05月12日 20:33:14
-
ご投稿いただきましてありがとうございます。
とてもうれしいお言葉ありがとうございます。
これからも、多くの方々に満足していただけるサービスをして参りたいと思っております。
フロント 本多
- ご利用の宿泊プラン
- 朝食バイキング付きプラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングルAタイプ】
部屋3
gans1108さんの 湯沢ロイヤルホテル のクチコミ
- gans1108さん [50代/男性] 2023年04月11日 22:05:27
-
立地は国道１３号線沿いで大変分かり易いです。駐車場は広く車で行っても安心です。駅からは歩けない距離ではないです。
１階にレストラン兼カフェがありイタリアントマトのケーキが買えます。私はお部屋に持ち帰って食べました。
お部屋は古さは否めないものの可もなく不可もなくといった感じでしょうか。
ただベットパネルにＦМラジオが付いており逆に斬新で久しぶりにラジオを聴きました。
暖房は音がちょっとうるさいですがしっかり効きます。
湯沢にまた行く機会があれば利用したいです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年04月
- 湯沢ロイヤルホテル 2023年05月07日 16:34:52
-
gans1108様
ご投稿いただきましてありがとうございます。
ゆっくりとお寛ぎ頂けたご様子でとれも嬉しく思っております。
暖房の音は改善していかなくてはいけないところでございますので、施設管理者に報告いたします。
ありがとうございます。
またのお越しをお待ち申しております。
フロント 本多
- ご利用の宿泊プラン
- 【春夏旅セール】シンプルステイ★素泊まりプラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングルAタイプ】
部屋3
投稿者さんの 湯沢ロイヤルホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年10月24日 20:12:18
-
浴室の清掃が行き届いてなく前泊者の髪の毛が湯舟や天井に着いていました。ユニットバスの壁の汚れも濡れたタオルで擦ると落ちたのでもう少し入念に掃除をしてほしいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年10月
- 湯沢ロイヤルホテル 2023年02月06日 20:31:11
-
ご投稿いただきましてありがとうございます。
この度は大変不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ありませんでした。
清掃スタッフの教育・清掃後の点検等、見直しをして改善に努めてまいります。
またのご利用お待ちしております。
フロント 木村
- ご利用の宿泊プラン
- 【あきたび対象】朝食バイキング付きプラン
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】ツインルーム】
部屋3
投稿者さんの 湯沢ロイヤルホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年06月30日 18:16:04
-
立地がよく食事も美味しく頂きました。シングルAタイプは、狭かったです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年06月
- 湯沢ロイヤルホテル 2023年01月08日 18:33:11
-
ご投稿いただきましてありがとうございます。
お食事が美味しかったとのこと、スタッフも喜んでおります。
またのご利用お待ちしております。
フロント 本多
- ご利用の宿泊プラン
- ≪コワーキングスペースNEWオープン！≫お仕事も快適に♪朝食バイキング付プラン【あきた春割対象】
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングルAタイプ】
部屋3
投稿者さんの 湯沢ロイヤルホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年06月10日 00:04:41
-
可もなく、不可もなく、値段相応の宿。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年06月
- 湯沢ロイヤルホテル 2023年01月08日 18:15:15
-
ご投稿頂きましてありがとうございます。
県民割も実施しておりますので、ご利用いただければ幸いでございます。
またのお越しをお待ち申しております。
フロント 本多
- ご利用の宿泊プラン
- ≪コワーキングスペースNEWオープン！≫お仕事も快適に♪朝食バイキング付プラン【あきた春割対象】
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングルルーム（シモンズベッド）】
部屋3
たいぞ～１９７８さんの 湯沢ロイヤルホテル のクチコミ
- たいぞ～１９７８さん [40代/男性] 2022年03月28日 17:08:24
-
1回のレストランで食べた「ローストビーフ丼」が、とにかく美味しかったです。
それだけで満足できるくらいの美味！
ごちそうさまでした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年03月
- 湯沢ロイヤルホテル 2023年01月08日 18:06:11
-
たいぞ～1978 様
ご投稿いただきましてありがとうございます。
とても人気のあるメニューの一つです。
また是非お越しいただければ幸いでございます。
フロント 本多
- ご利用の宿泊プラン
- 【あきた春割対象】シンプルステイ★素泊まりプラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングルAタイプ】
部屋3
投稿者さんの 湯沢ロイヤルホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年02月16日 12:57:28
-
冬割のお食事はとてもおいしく、しかもちょうどいい量だったと思います。
今回、とても残念だった点はバスタオルに穴が空いていたことと、「ＥＣＯでええごど」キャンペーンが適用にならなかったことです。
ホテル自体古いものではありますが、従業員の皆さまも元気でご飯もおいしいし、いつもよく利用しているのですが、バスタオルに穴が空いていたのは初めてです（さすがに他のホテルでも経験ないです）。
また、SDGsの取組みの一環ということで行われている「ＥＣＯでええごど」キャンペーンについて、前日に電話し了解をもらったにもかかわらず、プラン等に記載のあるプレゼントは残念ながらいただけませんでした・・・（わざわざ電話したやっこなもので、プレゼントが何だったか気になる程度です）。
いつも利用させていただいている分、少しのことが気になってしまいましたが、今後も利用させていただきたいと思っています。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年02月
- 湯沢ロイヤルホテル 2023年01月08日 18:02:51
-
ご投稿いただきましてありがとうございます。
バスタオルの穴につきましては、確認不足でございました。大変申し訳ございません。以後このような事の無いようにいたします。
また、「ECOでええごと」キャンペーンにつきましてもご連絡いただいたにも関わらず、プレゼントをお渡し出来ず大変申し訳ございません。
地域のお祭りなどが書かれている絵葉書をご用意しております。
次回お越しいただいた際にはお声を掛けて頂ければお渡ししたいと存じます。
フロント 本多
- ご利用の宿泊プラン
- 「あきた冬割キャンペーン！」冬の味覚を堪能しよう！！
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングルAタイプ】
部屋3
投稿者さんの 湯沢ロイヤルホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年01月18日 15:44:36
-
部屋は値段相応，どちらかと言えば狭めか．トイレはウォシュレットが付いているけど，便座にヒーターが無く，冬場は厳しい．暖房は個別にエアコンが付いており，自由に設定できるのはよい．チェックインもスムーズで，チェックアウト時の領収書など，フロントの方の対応はよかったです．
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年01月
- 湯沢ロイヤルホテル 2022年01月19日 17:53:44
-
ご投稿いただきましてありがとうございます。
ご指摘いただいたことにつきましては、早急に対応していかなければいけないと思っております。
不快な思いをさせてしまいましたこと、申し訳ございませんでした。
これからもお客様の声を大切に改善して参りたいと思っております。
今年もよろしくお願いいたします。
フロント 本多
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードシングル（禁煙室）】
部屋3
投稿者さんの 湯沢ロイヤルホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2021年11月28日 17:15:58
-
施設の古さは否めないが、フロントスタッフのコミュニケーションなどマイナス面を上回るサービスが良かったです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年11月
- 湯沢ロイヤルホテル 2022年01月19日 17:47:07
-
ご投稿いただきましてありがとうございます。
お客様にスタッフの姿がよく見えたことは非常に嬉しいことです。
ありがとうございます。
これからも精進して参りたいと思います。
フロント 本多
- ご利用の宿泊プラン
- 朝食付スタンダードプラン
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードシングル（禁煙室）】
部屋3
投稿者さんの 湯沢ロイヤルホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2021年02月24日 12:17:00
-
レストランが混んでいてスタッフの皆さん大変そうでしたが、丁寧な対応をしていただきました。
夕食も朝食も大変美味しくいただきました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年02月
- 湯沢ロイヤルホテル 2021年03月30日 12:23:35
-
ご投稿いただきましてありがとうございます。
慌ただしく見えてしまいとても恥ずかしく、大変失礼いたしました。
お食事はゆっくり召し上がれたのでしょうか。
もっと余裕をもって対応をしなければいけないと反省しております。
またご利用いただければ幸いでございます。
フロント 本多
- ご利用の宿泊プラン
- 人気メニュー！【二食付き】 稲庭折衷御膳プラン
- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム（禁煙室）】
部屋3
投稿者さんの 湯沢ロイヤルホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2021年01月19日 16:15:32
-
他のコメントにある通り施設は古く，部屋は少し狭いが，更新できるもの，例えばシーツや枕，備え付けのテレビなど，改善できる所は改善しており，好感が持てる．Wi-Fiはつながるが，動画などを観ていると途中で止まるので，ネット環境は快適とは言えない．トイレにウォシュレットは付いているが，便座のヒーターが無く，冷たい便座に座るたびにヒヤッとする．部屋の暖房は２時間で切れることが最初分からず，寒い思いをした（リモコン表示を見て途中で気が付いた）．仕事で夜寝るだけの利用であれば可もなく不可もなく，という感じか．
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年01月
- 湯沢ロイヤルホテル 2021年03月30日 12:13:59
-
ご投稿いただきましてありがとうございます。
まだまだ改善しなければいけない箇所はございますが、お客様にとって快適にお過ごしいただけるよう日々精進して参りたいと思っております。
フロント 本多
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードシングル（禁煙室）】
部屋3
火車2002さんの 湯沢ロイヤルホテル のクチコミ
- 火車2002さん [60代/男性] 2020年11月28日 14:17:37
-
宿泊日：11/26(木)
プラン：2食付き稲庭プラン
第一印象：フロントスタッフがやさしそう。
全体感：割引がなければ再検討対象。
その他：GOTO割引と湯沢市割引を利用。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年11月
- 湯沢ロイヤルホテル 2021年03月24日 16:42:21
-
火車2002様
ご投稿いただきましてありがとうございます。
新しいプランを企画しておりますので機会がございましたらご利用いただければ幸いでございます。
火車2002様のお越しをお待ち申しております。
フロント 本多
- ご利用の宿泊プラン
- 人気メニュー！【二食付き】 稲庭折衷御膳プラン
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードシングル（喫煙室）】
部屋3
サムライジュリーさんの 湯沢ロイヤルホテル のクチコミ
- サムライジュリーさん [60代/男性] 2020年11月24日 18:26:31
-
市内の観光場所を教えていただいたりクーポンの利用が出来るかどうか店に問い合わせしていただきありがたかったです。おかげでいい旅ができました、有難うございました。１月も宜しくお願いします！
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- その他
- 宿泊年月
- 2020年11月
- 湯沢ロイヤルホテル 2021年03月22日 18:23:42
-
サムライジュリー様
ご投稿いただきましてありがとうございます。
クーポンが無駄にならなくて良かったです！
またのご利用お待ちしております。
フロント 本多
- ご利用の宿泊プラン
- 人気メニュー！【二食付き】 稲庭折衷御膳プラン
- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム(喫煙室）】
部屋3
ひろぽこぽさんの 湯沢ロイヤルホテル のクチコミ
- ひろぽこぽさん [60代/男性] 2020年11月23日 20:13:50
-
感染対策に気をつけている様子が分かりました。またいつか行ってみたいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年11月
- 湯沢ロイヤルホテル 2021年03月22日 18:16:04
-
ひろぽこぽ様
ご投稿いただきましてありがとうございます。
春には雪解けの綺麗な景色が見られます。
また是非ご利用お待ち申し上げております。
フロント 本多
- ご利用の宿泊プラン
- 二食付き【秋田牛ステーキ定食】プラン
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードシングル（禁煙室）】
部屋3
投稿者さんの 湯沢ロイヤルホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月19日 22:09:38
-
従業員の方、とても親切です。朝食の稲庭うどんおいしいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年11月
- 湯沢ロイヤルホテル 2021年03月09日 15:10:55
-
ご投稿いただきましてありがとうございます。
秋田の郷土料理「稲庭うどん」はとても好評でございます。
またのご利用お待ち申し上げております。
フロント 本多
- ご利用の宿泊プラン
- 朝食付スタンダードプラン
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードシングル（禁煙室）】
部屋3
投稿者さんの 湯沢ロイヤルホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月13日 12:12:21
-
大浴場がなかったのが残念。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年11月
- 湯沢ロイヤルホテル 2021年03月09日 13:06:11
-
ご投稿いただきましてありがとうございます。
大浴場はございませんでしたが、高い評価をいただきまして大変恐縮しております。
また機会がございましたらお立ち寄りくださいませ。
お会いできる日を楽しみにしております。
フロント 本多
- ご利用の宿泊プラン
- 人気メニュー！【二食付き】 稲庭折衷御膳プラン
- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム（禁煙室）】
部屋3
unchさんの 湯沢ロイヤルホテル のクチコミ
WiFiが繋がらなくて不便でした。改善をお願いします。
朝食バイキングは種類が豊富で大満足でした。採算が心配になるくらいでした。
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unchさん様
ご投稿いただきましてありがとうございます。
wifiが繋がらなかく大変ご不便をお掛けいたしました。只今接続状況を確認しております。
1日も早く改善できるよう進めて参ります。
また、ご朝食につきましては、ご満足していただけたご様子でスタッフ一同大変喜んでおります。
ありがとうございます。
フロント 本多