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湯沢ロイヤルホテル クチコミ・感想・情報

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湯沢ロイヤルホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.12
  • アンケート件数:353件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.96
  • 立地4.04
  • 部屋4.00
  • 設備・アメニティ3.79
  • 風呂3.54
  • 食事4.19
宿泊年月
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72件中 1~20件表示

立地5

投稿者さんの 湯沢ロイヤルホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年10月06日 08:38:56

レジャーで利用しました
館内 室内とも綺麗で、良かったです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2023年09月
湯沢ロイヤルホテル 2023年10月12日 17:53:03

ご投稿いただきましてありがとうございます。
お褒めのお言葉、スタッフ一同喜んでおります。
これからも、そのようなお言葉を頂けるように精進して参ります。
またのご利用お待ち申しております。

          フロント 本多

ご利用の宿泊プラン
シンプルステイ★素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム(シモンズベッド)】

立地5

アツシ3339さんの 湯沢ロイヤルホテル のクチコミ

アツシ3339さん [60代/男性] 2023年07月06日 23:48:30

接客も気持ち良かったです

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年07月
湯沢ロイヤルホテル 2023年07月19日 18:33:42

アツシ3339様

ご投稿いただきましてありがとうございます。
大変うれしいお言葉ありがとうございます。
これからも精進してまいります。
またのご利用お待ち申しております。

         フロント 本多

ご利用の宿泊プラン
朝食バイキング付きプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルAタイプ】

立地5

gans1108さんの 湯沢ロイヤルホテル のクチコミ

gans1108さん [50代/男性] 2023年04月11日 22:05:27

立地は国道13号線沿いで大変分かり易いです。駐車場は広く車で行っても安心です。駅からは歩けない距離ではないです。
1階にレストラン兼カフェがありイタリアントマトのケーキが買えます。私はお部屋に持ち帰って食べました。
お部屋は古さは否めないものの可もなく不可もなくといった感じでしょうか。
ただベットパネルにFМラジオが付いており逆に斬新で久しぶりにラジオを聴きました。
暖房は音がちょっとうるさいですがしっかり効きます。
湯沢にまた行く機会があれば利用したいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年04月
湯沢ロイヤルホテル 2023年05月07日 16:34:52

gans1108様

ご投稿いただきましてありがとうございます。
ゆっくりとお寛ぎ頂けたご様子でとれも嬉しく思っております。
暖房の音は改善していかなくてはいけないところでございますので、施設管理者に報告いたします。
ありがとうございます。
またのお越しをお待ち申しております。

       フロント 本多

ご利用の宿泊プラン
【春夏旅セール】シンプルステイ★素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルAタイプ】

立地5

投稿者さんの 湯沢ロイヤルホテル のクチコミ

投稿者さん 2022年11月10日 11:31:06

コンビニや食事処などが近くにあり、立地には大変満足しました。また、部屋から鳥海山を見ることが出来ました。全体としては満足ですが、朝食時にマスクなしでもOKというスタッフの対応が残念でした。コロナ防止対策の基本は守りましょう。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年10月
湯沢ロイヤルホテル 2023年02月07日 00:18:22

ご投稿いただきましてありがとうございます。
たくさんのお褒めの言葉を頂きまして、ありがとうございます。
朝食時のマスク着用については、コロナ防止対策を朝食スタッフと確認し徹底してまいります。
またのお越しをお待ち申しております。

               フロント 木村

ご利用の宿泊プラン
朝食バイキング付きプラン
ご利用のお部屋
【【喫煙】ツインルーム】

立地5

投稿者さんの 湯沢ロイヤルホテル のクチコミ

投稿者さん 2022年06月17日 17:41:22

6月16日に利用しました。
場所は駅、高速道路ICからも遠くなく、繁華街も近くて問題無し。
部屋は年数なりの古さはありますが、綺麗です。
朝食バイキングは種類こそ少ないですが、ご当地グルメもあり満足しています。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年06月
湯沢ロイヤルホテル 2023年01月08日 18:23:33

ご投稿いただきましてありがとうございます。
たくさんのお褒めの言葉ありがとうございます。
コロナが収束されれば、以前お出ししていたきりたんぽ鍋もご賞味できるかと存じます。
しばらくお待ちくださいませ。

             フロント 本多

ご利用の宿泊プラン
【あきた春割対象】朝食バイキング付きプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム(シモンズベッド)】

立地5

投稿者さんの 湯沢ロイヤルホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年11月19日 22:09:38

従業員の方、とても親切です。朝食の稲庭うどんおいしいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年11月
湯沢ロイヤルホテル 2021年03月09日 15:10:55

ご投稿いただきましてありがとうございます。

秋田の郷土料理「稲庭うどん」はとても好評でございます。
またのご利用お待ち申し上げております。

            フロント 本多

ご利用の宿泊プラン
朝食付スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル(禁煙室)】

立地5

とき2世さんの 湯沢ロイヤルホテル のクチコミ

とき2世さん [60代/男性] 2020年10月28日 19:14:10

駅や繁華街に近く良かった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年10月
湯沢ロイヤルホテル 2021年03月06日 19:07:36

ご投稿いただいましてありがとうございます。

お店は都会と違い沢山はございませんが、心温まる個人経営のお店がございます。
フロントでもご紹介できますのでお気軽に声をお掛けてください。

またのご利用お待ち申しております。

             フロント 本多

ご利用の宿泊プラン
人気メニュー!【二食付き】 稲庭折衷御膳プラン 
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル(喫煙室)】

立地5

投稿者さんの 湯沢ロイヤルホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年10月21日 05:28:17

特に不満はなく、ビジネスホテルとしては十分です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年10月
湯沢ロイヤルホテル 2021年03月06日 19:00:19

ご投稿いただきましてありがとうございます。

お客様にまたご利用いただけるようプランやサービス向上に努めてまいります。

            フロント 本多

ご利用のお部屋
【ソファー付ーB(禁煙)】

立地5

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投稿者さんの 湯沢ロイヤルホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年10月19日 09:56:34

夕食のステーキ、とっても美味しかったです。また食べたいです。朝食も満足です。
ただ、部屋の電気が暗いかな。
掃除の方がソファーに座っておしゃべりは他のホテルではみたことがない。ベッドの上にも綿埃が落ちていたり。もう少し掃除を頑張ってほしいかな。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年10月
湯沢ロイヤルホテル 2021年03月06日 16:59:18

ご投稿いただきましてありがとうございます。

食事が美味しかったとのコメントをいただきまして大変喜んでおります。
お褒めをいただいたにもかかわらず、スタッフの不手際な行動にとても恥ずかしく思うばかりでございます。

今後この様なことの無いよう注意をし精進していく所存でございます。

            フロント 本多

ご利用の宿泊プラン
二食付き【秋田牛ステーキ定食】プラン
ご利用のお部屋
【ツインルーム(禁煙室)】

立地5

s-k1234さんの 湯沢ロイヤルホテル のクチコミ

s-k1234さん [60代/男性] 2020年10月08日 14:37:08

食事は良かったが、お風呂がダメだった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2020年10月
ご利用の宿泊プラン
人気メニュー!【二食付き】 稲庭折衷御膳プラン 
ご利用のお部屋
【ツインルーム(喫煙室)】

立地5

投稿者さんの 湯沢ロイヤルホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年09月09日 14:17:14

浴室の汗臭いにおいを覚悟していましたが、今回は気になるにおいがなく快適に過ごしました。浴衣を収納している引き出しは、若干、引いておくと、すべての引き出しを開けて確認する必要がなく、宿泊者に対して親切なように思います。三回目のハンバーガープランで毎回テイクアウトをお願いするのですが、今回初めて、紙袋の中にお手拭きが一緒に入っていました。気配りが嬉しいですね。スタッフさんの対応も気持ち良いものでした。またお世話になります。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年09月
ご利用の宿泊プラン
【メディア取材沸騰!ご当地バーガーを夕食に】二食付き湯沢が誇る幻の三梨牛入りハンバーガープラン
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル(禁煙室)】

立地5

少年Aさんの 湯沢ロイヤルホテル のクチコミ

少年Aさん [50代/男性] 2015年05月26日 20:42:06

リーズナブルな値段で設備も満足、朝食のきりたんぽバイキングはとても美味しかったです。
ただひとつ残念なことはトイレ兼風呂のにおいが入室時より気になりました。
あとLANケーブルが最初から設置してあると良かったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2015年05月
湯沢ロイヤルホテル 2015年07月01日 19:09:41

ご投稿ありがとうございます。

秋田名産きりたんぽを召し上がっていただけたご様子とても喜んでおります。
これからもお客様に喜んでいただけるようなお食事をご案内していきたいと思っております。

LANケーブルにつきましては迅速な対応をさせていただきたいと思います。

            フロント 本多

ご利用の宿泊プラン
【早割21!】/ 朝食バイキング◎季節限定「きりたんぽ鍋」◎付♪
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル(禁煙室)】

立地5

ecyannさんの 湯沢ロイヤルホテル のクチコミ

ecyannさん [50代/男性] 2012年05月22日 21:25:38

急な予約変更に対応していただきとても感謝しています
国道沿いに面していてとても便利に利用させていただきました

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2012年04月
湯沢ロイヤルホテル 2012年05月25日 12:58:18

ご投稿ありがとうございます。
出来る限りのご要望に応じていきたいと心がけておりecyannさんに喜んでいただきスタッフ一同大変喜んでおります。
またご家族でお越しいただけたら幸いでございます。
天候の変わりやすい季節でございますが、お体にお気を付け下さいませ。

               フロント 本多

ご利用のお部屋
【スタンダードシングル-Aタイプ (禁煙室)】

立地5

投稿者さんの 湯沢ロイヤルホテル のクチコミ

投稿者さん 2009年08月26日 17:15:47

食事つきでお得でした。またおいしくいただきました。
トヨタレンタカー、羽後交通のバスセンターが近くて便利です。
また利用します。

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宿泊年月
2009年08月
湯沢ロイヤルホテル 2009年08月28日 19:25:24

この度は、当湯沢ロイヤルホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。今回ご利用のご宿泊プランはお盆、お正月に特別にご利用いただいているものでございます。またのご利用をお待ちしております。ありがとうございました。

ご利用のお部屋
【里帰りプラン(シングル)】

立地5

投稿者さんの 湯沢ロイヤルホテル のクチコミ

投稿者さん 2009年05月01日 15:56:59

朝食がメニュー豊富で美味しかったです。

【ご利用の宿泊プラン】

シングルC朝食付プラン(禁煙)

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宿泊年月
2009年04月
湯沢ロイヤルホテル 2009年05月02日 08:18:31

この度は、当湯沢ロイヤルホテルにお泊りいただきましてありがとうございます。私共では地産地消に努めております、自然に恵まれている湯沢市で生産された食材ですので美味しくおとりいただけたと存じます。お喜びいただけてこちらも嬉しく思っております。またのご来館を心から待ちしております。

ご利用のお部屋
【シングルC朝食付プラン(禁煙)】

立地5

投稿者さんの 湯沢ロイヤルホテル のクチコミ

投稿者さん 2009年05月01日 15:55:49

お風呂の壁にカビが残っており、悪臭がしました。

【ご利用の宿泊プラン】

シングルC朝食付プラン(禁煙)

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宿泊年月
2009年04月
湯沢ロイヤルホテル 2009年05月02日 07:55:34

この度は、当湯沢ロイヤルホテルにお泊りいただきましてありがとうございます。
せっかく私共をお選びいただきましたのに不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
次回は快適にお過ごしになれるお部屋をご利用になれますように努力いたします。これに懲りずにまたご利用いただければ幸いに存じます。

ご利用のお部屋
【シングルC朝食付プラン(禁煙)】

立地4

投稿者さんの 湯沢ロイヤルホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年03月19日 11:05:55

大きめな部屋とふるまい酒とうどんが良かったです
朝食も品数が多く美味しかったです
また、泊まらせてもらいたいと思います
お世話になりました

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
湯沢ロイヤルホテル 2024年03月26日 18:11:43

お褒めのお言葉をいただきありがとうございます。スタッフ一同とても嬉しく思います。ぜひまたのお越しをお待ちしております。今後ともどうぞよろしくお願いいたします!

フロント 木村

ご利用の宿泊プラン
【おもてなし朝食バイキング付】コワーキングスペース&コインランドリーOPENお仕事も快適にスムーズに
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードシングルAタイプ】

立地4

投稿者さんの 湯沢ロイヤルホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年02月05日 20:52:17

湯沢駅からは歩ける範囲です。が、美酒爛漫のネオンが大きく、ロイヤルホテルの文字が見づらく迷いました。途中に大きなスーパーがあり、お土産も買えます。
アメニティはフロントでもらえるようでしたが、案内がなかったので忘れてしまい、あとで後悔。地酒と稲庭うどんサービスは時間がなくいただけませんでした。残念。部屋のマッサージチェアはよかったです。
朝のバイキングは遅かったせいか、全般的に残り少なく、ちょっとさびしかったです。コーヒーが部屋に持ち帰り可能なのはありがたいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年01月
湯沢ロイヤルホテル 2024年02月08日 12:34:10

ご投稿いただきましてありがとうございます。
アメニティのご案内がなく、ご不便をお掛けしてしまいまして申し訳ございませんでした。
また、朝食につきましても厨房とレストランスタッフにお言葉を共有させていただきました。
せっかくお食事を楽しんでいただけるはずがこのような形でのご提供となり大変申し訳ございませんでした。
全ての事にご不便なくお寛ぎいただき、気持ちよくお帰り頂けるようなく心掛けて参りたいと思っております。
またお越しいただけるようお待ち申しております。

フロント 本多

ご利用の宿泊プラン
【おもてなし朝食バイキング付】シモンズベッド&マッサージチェア付/地酒と稲庭うどんの無料サービス
ご利用のお部屋
【【禁煙】スーペリアシングルルーム(シモンズベッド)】

立地4

投稿者さんの 湯沢ロイヤルホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年12月22日 16:29:57

出張者にはコワーキングスペースが良いですね。また利用したいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年12月
湯沢ロイヤルホテル 2023年12月23日 00:31:50

クチコミをいただきましてありがとうございます。コワーキングスペースをご利用いただき、ありがとうございます。
お客様が快適にお過ごしいただけますよう、これからも努力して参ります!
またのお越しをお待ちしております。ありがとうございます!

ご利用の宿泊プラン
≪コワーキングスペースNEWオープン!≫お仕事も快適に♪朝食バイキング付プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルBタイプ(ソファーベッド付)】

立地4

投稿者さんの 湯沢ロイヤルホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年12月18日 14:09:50

素泊まりで予約しましたが、メニューに郷土料理が多く朝食を追加しました。きりたんぽ、稲庭うどん、自家製のヨーグルトコンフィチュールが美味しかったです。
建物は年数を経ていますが、掃除が行き届き清潔感がありました。
空いてるのが喫煙室しかなかったので、しょうがないですが、煙草の匂いがフロア全体にしてたのが残念です。
到着時にサービスの稲庭うどんと地酒の振る舞いがとても良かったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年12月
湯沢ロイヤルホテル 2023年12月23日 00:35:37

クチコミをいただき、またおほめいただき、ありがとうございます。朝食バイキングをお選びいただいたとのこと、ありがとうございます!
喫煙室しかご用意できず、大変申し訳ございません。消臭を徹底して参ります。
稲庭うどんと地酒のおふるまい、ありがとうございます。これからもお客様に喜んでいただけるサービスや企画をしてまいります。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております!

ご利用の宿泊プラン
シンプルステイ★素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【【喫煙】シングルAタイプ】

72件中 1~20件表示

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