風呂4
投稿者さんの 湯沢ロイヤルホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年11月10日 11:31:06
-
コンビニや食事処などが近くにあり、立地には大変満足しました。また、部屋から鳥海山を見ることが出来ました。全体としては満足ですが、朝食時にマスクなしでもOKというスタッフの対応が残念でした。コロナ防止対策の基本は守りましょう。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年10月
- 湯沢ロイヤルホテル 2023年02月07日 00:18:22
-
ご投稿いただきましてありがとうございます。
たくさんのお褒めの言葉を頂きまして、ありがとうございます。
朝食時のマスク着用については、コロナ防止対策を朝食スタッフと確認し徹底してまいります。
またのお越しをお待ち申しております。
フロント 木村
- ご利用の宿泊プラン
- 朝食バイキング付きプラン
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】ツインルーム】
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投稿者さんの 湯沢ロイヤルホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2020年09月09日 14:17:14
-
浴室の汗臭いにおいを覚悟していましたが、今回は気になるにおいがなく快適に過ごしました。浴衣を収納している引き出しは、若干、引いておくと、すべての引き出しを開けて確認する必要がなく、宿泊者に対して親切なように思います。三回目のハンバーガープランで毎回テイクアウトをお願いするのですが、今回初めて、紙袋の中にお手拭きが一緒に入っていました。気配りが嬉しいですね。スタッフさんの対応も気持ち良いものでした。またお世話になります。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年09月
- ご利用の宿泊プラン
- 【メディア取材沸騰!ご当地バーガーを夕食に】二食付き湯沢が誇る幻の三梨牛入りハンバーガープラン
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードシングル(禁煙室)】
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投稿者さんの 湯沢ロイヤルホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2018年03月17日 20:14:04
-
きりたんぽ鍋の味付けが とても良い。これからもずっとメニューから外さず続けて頂きたいです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年01月
- 湯沢ロイヤルホテル 2018年06月30日 10:57:15
-
ご投稿ありがとうございます。
嬉しいお言葉ありがとうございます。
きりたんぽ鍋はこれからもお出しいたしますので
また是非お越しくださいませ。
フロント 本多
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食付】◇ご利用のお客様から大好評・季節限定メニューをご用意!!
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードシングル(喫煙室)】
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投稿者さんの 湯沢ロイヤルホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2017年10月18日 16:34:54
-
駅から少し遠いので 夕食とお酒はホテルにしたが つまみが和食系が無くて酒が進まなかった。全体のサービス、感じは良かった。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年10月
- 湯沢ロイヤルホテル 2018年11月23日 18:47:01
-
ご投稿いただきましてありがとうございます。
お食事をご利用いただきましてありがとうございます。
お客様にはこれからもご満足していただけるサービスを心掛けて参りたいと思っております。
またのご利用お待ち申しております。
フロント 本多
- ご利用の宿泊プラン
- 予約殺到【メディア取材沸騰!ご当地バーガー】当ホテル特製!湯沢が誇る幻の三梨牛入り!!
- ご利用のお部屋
- 【8室限定!高級シモンズベッド使用(禁煙室)】
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ホジネェさんの 湯沢ロイヤルホテル のクチコミ
- ホジネェさん [50代/男性] 2016年03月02日 14:20:13
-
いろんなホテルを利用してます。
サービス等はどのホテル同じ様な感じですが、ロイヤルホテルさんのちょっとした心遣いに感動しました。
吹雪の朝 車のワイパーを立ててくれただけでしたが、朝から嬉しくなりました。
又、利用したいと思います。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年02月
- 湯沢ロイヤルホテル 2016年03月21日 20:34:06
-
ご投稿ありがとうございます
いつもご利用いただきましてありがとうございます。
これからもお客様にとって心地よいサービスをご提供できるよう心掛けて参りたいと思っておりますのでよろしくお願いいたします。
またのご利用お待ち申しております。
フロント 本多
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードシングル(禁煙室)】
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投稿者さんの 湯沢ロイヤルホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2015年06月27日 12:11:30
-
古くからあるホテルだが館内の老朽化は感じられず、清潔感はある。バスルームはリフォームされており快適。フロントの対応もチャラチャラせず、すこぶる良し。くじ引きで地ビールが当たったのはラッキーだった。朝食バイキングは品数もそこそこで不味くはなかったが、女性社員二名の対応は不満足。「朝の挨拶ぐらい一言あるだろう!」、「案内係だったらちゃんと会場でスタンバイしてろよ!客を放っといて、質問も出来ねえじゃないか!」
「話す声が小さくて何を言っているのか聞こえないよ!」といった感じで最低だった。「楽しく仕事できないのなら、止めろよ!」と言いたい。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年06月
- 湯沢ロイヤルホテル 2015年08月04日 15:57:40
-
この度は口コミをいただき、誠にありがとうございます。
お客様には気持ちよくご宿泊いただけたにもかかわらず、朝食の際は
スタッフの不適切な応対で大変ご不快な思いをされましたこと、
心からお詫び申し上げます。申し訳ございませんでした。
お客様のお叱りの通り、お客様を気持ちよくお迎えし、ご案内する係でありながら、
サービスの基本である「おもてなし」もできず、真に申し訳ございませんでした。
お客様のお言葉を大切に受け止め、お客様が快適にご利用いただけるよう、
より一層しっかりとしたサービスの徹底を行い、誠心誠意尽くしてまいります。
今後ともご利用いただけますよう、何卒お願い申し上げます。
レストラン 狩野
- ご利用の宿泊プラン
- 【期間限定★はずれくじなし】次回宿泊チケットが当たる!くじ引きで景品ゲット♪
- ご利用のお部屋
- 【シモンズベッド【禁煙室】】
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投稿者さんの 湯沢ロイヤルホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2011年03月05日 14:05:11
-
今年は大雪であったが、駐車場の融雪装置があり助かりました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2011年02月
- 湯沢ロイヤルホテル 2011年03月06日 20:28:23
-
宿泊課 本多かおる
ご投稿いただきましてありがとうございます。
今年は何十年ぶりかの大雪でございましたので、ご来館いただきました時は、とても驚かれたと思います。
この豪雪の中、お越しいただきまして誠にありがとうございました。
お車でお越し頂いたお客様へ、少しでもお役に立てたこと嬉しく思います。
湯沢の春季も良いものです。次回またお越しいただけますようお持ち申しております。
ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 冬の祭典特別宿泊プラン
- ご利用のお部屋
- 【ソファー付シングルタイプ(禁煙)】
風呂4
投稿者さんの 湯沢ロイヤルホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2009年08月26日 17:15:47
-
食事つきでお得でした。またおいしくいただきました。
トヨタレンタカー、羽後交通のバスセンターが近くて便利です。
また利用します。- 宿泊年月
- 2009年08月
- 湯沢ロイヤルホテル 2009年08月28日 19:25:24
-
この度は、当湯沢ロイヤルホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。今回ご利用のご宿泊プランはお盆、お正月に特別にご利用いただいているものでございます。またのご利用をお待ちしております。ありがとうございました。
- ご利用のお部屋
- 【里帰りプラン(シングル)】
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さくっと0813さんの 湯沢ロイヤルホテル のクチコミ
- さくっと0813さん [50代/男性] 2024年04月24日 16:58:21
-
フロントの方は、とても親切で対応はすごくよかった。
部屋は、可もなく不可もなしで、施設は古いです。
しかし、周辺に宿泊施設はあまりないので、スタッフの方の対応を考えれば、次回も宿泊するつもりです。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年03月
- 湯沢ロイヤルホテル 2024年05月08日 10:05:16
-
コメントいただきありがとうございます。フロントスタッフの対応をおほめいただきありがとうございます。施設が古く申し訳ありません。お客様に喜んでいただけるようにより一層努力して参りたいと思います。どうぞよろしくお願いいたします。
- ご利用の宿泊プラン
- シンプルステイ★素泊まりプラン/地酒ウェルカムドリンク&稲庭うどん無料!
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】スタンダードシングルAタイプ】
風呂3
投稿者さんの 湯沢ロイヤルホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月19日 11:05:55
-
大きめな部屋とふるまい酒とうどんが良かったです
朝食も品数が多く美味しかったです
また、泊まらせてもらいたいと思います
お世話になりました- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年03月
- 湯沢ロイヤルホテル 2024年03月26日 18:11:43
-
お褒めのお言葉をいただきありがとうございます。スタッフ一同とても嬉しく思います。ぜひまたのお越しをお待ちしております。今後ともどうぞよろしくお願いいたします!
フロント 木村
- ご利用の宿泊プラン
- 【おもてなし朝食バイキング付】コワーキングスペース&コインランドリーOPENお仕事も快適にスムーズに
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードシングルAタイプ】
風呂3
投稿者さんの 湯沢ロイヤルホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2024年02月05日 20:52:17
-
湯沢駅からは歩ける範囲です。が、美酒爛漫のネオンが大きく、ロイヤルホテルの文字が見づらく迷いました。途中に大きなスーパーがあり、お土産も買えます。
アメニティはフロントでもらえるようでしたが、案内がなかったので忘れてしまい、あとで後悔。地酒と稲庭うどんサービスは時間がなくいただけませんでした。残念。部屋のマッサージチェアはよかったです。
朝のバイキングは遅かったせいか、全般的に残り少なく、ちょっとさびしかったです。コーヒーが部屋に持ち帰り可能なのはありがたいです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年01月
- 湯沢ロイヤルホテル 2024年02月08日 12:34:10
-
ご投稿いただきましてありがとうございます。
アメニティのご案内がなく、ご不便をお掛けしてしまいまして申し訳ございませんでした。
また、朝食につきましても厨房とレストランスタッフにお言葉を共有させていただきました。
せっかくお食事を楽しんでいただけるはずがこのような形でのご提供となり大変申し訳ございませんでした。
全ての事にご不便なくお寛ぎいただき、気持ちよくお帰り頂けるようなく心掛けて参りたいと思っております。
またお越しいただけるようお待ち申しております。
フロント 本多
- ご利用の宿泊プラン
- 【おもてなし朝食バイキング付】シモンズベッド&マッサージチェア付/地酒と稲庭うどんの無料サービス
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スーペリアシングルルーム(シモンズベッド)】
風呂3
投稿者さんの 湯沢ロイヤルホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年12月29日 18:01:41
-
朝食おいしかったです。ウエルカムドリンクとして、日本酒と稲庭うどんが良かったです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年12月
- 湯沢ロイヤルホテル 2023年12月29日 18:14:47
-
クチコミをいただきましてありがとうございます!またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。どうぞよろしくお願いいたします。
- ご利用の宿泊プラン
- ≪コワーキングスペースNEWオープン!≫お仕事も快適に♪朝食バイキング付プラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングルAタイプ】
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投稿者さんの 湯沢ロイヤルホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年12月22日 16:29:57
-
出張者にはコワーキングスペースが良いですね。また利用したいです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年12月
- 湯沢ロイヤルホテル 2023年12月23日 00:31:50
-
クチコミをいただきましてありがとうございます。コワーキングスペースをご利用いただき、ありがとうございます。
お客様が快適にお過ごしいただけますよう、これからも努力して参ります!
またのお越しをお待ちしております。ありがとうございます!
- ご利用の宿泊プラン
- ≪コワーキングスペースNEWオープン!≫お仕事も快適に♪朝食バイキング付プラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングルBタイプ(ソファーベッド付)】
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アツシ3339さんの 湯沢ロイヤルホテル のクチコミ
- アツシ3339さん [60代/男性] 2023年07月06日 23:48:30
-
接客も気持ち良かったです
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年07月
- 湯沢ロイヤルホテル 2023年07月19日 18:33:42
-
アツシ3339様
ご投稿いただきましてありがとうございます。
大変うれしいお言葉ありがとうございます。
これからも精進してまいります。
またのご利用お待ち申しております。
フロント 本多
- ご利用の宿泊プラン
- 朝食バイキング付きプラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングルAタイプ】
風呂3
投稿者さんの 湯沢ロイヤルホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年05月08日 10:57:10
-
建物が年代物となっています。それ以外は問題ありません。満足度は高いです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年05月
- 湯沢ロイヤルホテル 2023年05月12日 20:33:14
-
ご投稿いただきましてありがとうございます。
とてもうれしいお言葉ありがとうございます。
これからも、多くの方々に満足していただけるサービスをして参りたいと思っております。
フロント 本多
- ご利用の宿泊プラン
- 朝食バイキング付きプラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングルAタイプ】
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gans1108さんの 湯沢ロイヤルホテル のクチコミ
- gans1108さん [50代/男性] 2023年04月11日 22:05:27
-
立地は国道13号線沿いで大変分かり易いです。駐車場は広く車で行っても安心です。駅からは歩けない距離ではないです。
1階にレストラン兼カフェがありイタリアントマトのケーキが買えます。私はお部屋に持ち帰って食べました。
お部屋は古さは否めないものの可もなく不可もなくといった感じでしょうか。
ただベットパネルにFМラジオが付いており逆に斬新で久しぶりにラジオを聴きました。
暖房は音がちょっとうるさいですがしっかり効きます。
湯沢にまた行く機会があれば利用したいです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年04月
- 湯沢ロイヤルホテル 2023年05月07日 16:34:52
-
gans1108様
ご投稿いただきましてありがとうございます。
ゆっくりとお寛ぎ頂けたご様子でとれも嬉しく思っております。
暖房の音は改善していかなくてはいけないところでございますので、施設管理者に報告いたします。
ありがとうございます。
またのお越しをお待ち申しております。
フロント 本多
- ご利用の宿泊プラン
- 【春夏旅セール】シンプルステイ★素泊まりプラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングルAタイプ】
風呂3
投稿者さんの 湯沢ロイヤルホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年06月17日 17:41:22
-
6月16日に利用しました。
場所は駅、高速道路ICからも遠くなく、繁華街も近くて問題無し。
部屋は年数なりの古さはありますが、綺麗です。
朝食バイキングは種類こそ少ないですが、ご当地グルメもあり満足しています。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年06月
- 湯沢ロイヤルホテル 2023年01月08日 18:23:33
-
ご投稿いただきましてありがとうございます。
たくさんのお褒めの言葉ありがとうございます。
コロナが収束されれば、以前お出ししていたきりたんぽ鍋もご賞味できるかと存じます。
しばらくお待ちくださいませ。
フロント 本多
- ご利用の宿泊プラン
- 【あきた春割対象】朝食バイキング付きプラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングルルーム(シモンズベッド)】
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たいぞ~1978さんの 湯沢ロイヤルホテル のクチコミ
- たいぞ~1978さん [40代/男性] 2022年03月28日 17:08:24
-
1回のレストランで食べた「ローストビーフ丼」が、とにかく美味しかったです。
それだけで満足できるくらいの美味!
ごちそうさまでした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年03月
- 湯沢ロイヤルホテル 2023年01月08日 18:06:11
-
たいぞ~1978 様
ご投稿いただきましてありがとうございます。
とても人気のあるメニューの一つです。
また是非お越しいただければ幸いでございます。
フロント 本多
- ご利用の宿泊プラン
- 【あきた春割対象】シンプルステイ★素泊まりプラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングルAタイプ】
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投稿者さんの 湯沢ロイヤルホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2021年02月24日 12:17:00
-
レストランが混んでいてスタッフの皆さん大変そうでしたが、丁寧な対応をしていただきました。
夕食も朝食も大変美味しくいただきました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年02月
- 湯沢ロイヤルホテル 2021年03月30日 12:23:35
-
ご投稿いただきましてありがとうございます。
慌ただしく見えてしまいとても恥ずかしく、大変失礼いたしました。
お食事はゆっくり召し上がれたのでしょうか。
もっと余裕をもって対応をしなければいけないと反省しております。
またご利用いただければ幸いでございます。
フロント 本多
- ご利用の宿泊プラン
- 人気メニュー!【二食付き】 稲庭折衷御膳プラン
- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム(禁煙室)】
風呂4
投稿者さんの 湯沢ロイヤルホテル のクチコミ
レジャーで利用しました
館内 室内とも綺麗で、良かったです
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ご投稿いただきましてありがとうございます。
お褒めのお言葉、スタッフ一同喜んでおります。
これからも、そのようなお言葉を頂けるように精進して参ります。
またのご利用お待ち申しております。
フロント 本多