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ホテル セレッソのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.38
  • アンケート件数:1673件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.09
  • 立地3.47
  • 部屋3.44
  • 設備・アメニティ3.09
  • 風呂2.87
  • 食事3.08

部屋3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

gabaさんの ホテル セレッソ のクチコミ

gabaさん [40代/男性] 2010-04-01 23:46:44

今回は上野恩賜公園の花見目的で宿泊しました。
低料金なのと12時OUTが気に入って何度か利用させて頂いています。
そんなプチリピーターとして、今回は苦情が5件有ります。
①鍵を渡された部屋に行ったら扉が全開・・?
 一応クリーリング済みの様だったので苦情を入れずにINしました。
②二人で宿泊したのにサービスのお水が1本・・?
 これもサービス品だから苦情はせず。
③歯磨き用のコップが1個・・?
 ま~これも我慢出来る範疇です。
④ベットの軋み音が半端じゃない。
⑤チェックOUT時、支度に手間取り5分遅れたらフロントから催促のTEL。
 絶句・・
あ~それと他のホテルなら使い捨てのスリッパが使い廻しされているのにビックリ。
ホテルセレッソさんて、こんなホテルだったけ・・・?。

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評価
  • 総合2
  • サービス2
  • 立地4
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂3
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2010年03月
ホテル セレッソ 2010-04-03 01:27:35

この度、ホテルセレッソをご利用頂き誠に、ありがとうございました。
数々の不備があった事を、深くお詫び申し上げます。
今後、このような事がないよう、スタッフ一同サービスを向上させてまいりますので今後とも宜しくお願いいたします。
大変申し訳、御ざいませんでした。
       ホテルセレッソ
            スタッフ一同

ご利用のお部屋
【【禁煙ルーム】ダブルルームBエコノミータイプ】
gabaさん
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