こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
3.0
投稿日：2012-09-01 15:58:39
4.0
投稿日：2012-09-01 15:47:51
4.0
投稿日：2012-01-10 22:11:18
2.0
投稿日：2011-08-16 19:05:30
総合2
ｇａｂａさんの アパホテル〈横浜関内〉 のクチコミ
スタジアムのコンサートの関係でしょうか？
狭い１Fロビーに人が溢れホテル側の整理・誘導が無いまま、チェック・インカウンターへ辿り着くまで２５分掛かりました。
ホテル自慢のお風呂も洗い場が足りず人で溢れていました。
お風呂を期待しての予約でしたが、こんな事なら他のホテルにすれば良かったと後悔の一泊でした。
入浴時間を延長する等、臨機応変なサービスを望みます。
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この度はアパホテル＜横浜関内＞をご利用頂きまして誠に有難うございます。しかしながら、お客様にご不快な思いをさせてしまし大変申し訳ありませでした。
お客様のお疲れのところ、チェックインに時間がかかってしまい、なおかつ、誘導や整理が不十分でお客様に大変なご迷惑をお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
これからはスタッフ全員で連携を取り、お客様により快適に過ごし頂くためにサービスの向上に努めて参ります。
この度は貴重なご意見心より御礼申し上げます。
またご宿泊の機会がございましたら是非当ホテルの利用をお願い申し上げます。
宿泊課 井上