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ホテル セレッソのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.38
  • アンケート件数:1673件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.09
  • 立地3.47
  • 部屋3.44
  • 設備・アメニティ3.09
  • 風呂2.87
  • 食事3.08
宿泊年月
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サービス3

投稿者さんの ホテル セレッソ のクチコミ

投稿者さん 2009年04月17日 16:01:38

深夜にチェックインをし早朝にチェックアウトをしたので5時間程度しか滞在しませんでしたが。。。

少し分かりづらい場所にありましたが遅い時間にもかかわらずキチンと案内もしていただきました。

思っていたよりも部屋も広くもっとしっかり滞在したいと思いました。

ただベットに横になったままテレビが見づらい!あとトイレのふたを開けたままだと水を流すレバーを動かせない。

トイレはまだしもテレビは長居するときには欠点となってしまうかもしれません。

【ご利用の宿泊プラン】

シングルルーム ご出張ほか

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宿泊年月
2009年04月
ホテル セレッソ 2009年04月18日 17:02:49

ホテル・セレッソをご利用いただきましてありがとうございました。
只今 当ホテルでは館内のハード・ソフト面ともに順次改装中でございます。今しばらく 皆様にはご迷惑をお掛けする事と思いますが どうぞご理解賜りますようお願いいたします。またのご来館をお待ちしております。
ご投稿有難うございました。

ご利用のお部屋
【シングルルーム ご出張ほか】

サービス2

投稿者さんの ホテル セレッソ のクチコミ

投稿者さん 2023年07月16日 12:09:01

何回か利用していますが、料金の割には、部屋もそれほど、きれいではなく
改装をしたといっても、ほとんど、改装前と変わっていない印象でした。
このレベルでしたら、料金を下げるべきと考えます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年06月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF「お得なバリュープラン《素泊まり》」上野1駅鶯谷駅徒歩3分!
ご利用のお部屋
【【喫煙】セミダブル 16平米】

サービス2

投稿者さんの ホテル セレッソ のクチコミ

投稿者さん 2019年06月25日 17:19:04

広さと価格のバランスは魅力的
もう少しだけ、明るさと新しさが感じられるともっと良いのですが・・・

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
その他
宿泊年月
2019年06月
ホテル セレッソ 2019年07月17日 18:14:51

このたびはホテルセレッソをご利用頂き誠に有り難うございます。

数あるホテルの中より当ホテルをお選び頂きましたこと感謝申し上げます。

お客様より頂戴しました貴重なご感想は今後の設備改修のご参考とさせていただきます。またの機会のご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【観光オススメ】最大24時間滞在OK!&ポイント10倍プレゼント☆《朝食付き》【首都圏厳選】
ご利用のお部屋
【【喫煙】ダブルルームAスタンダードタイプ《Wi-Fi完備》】

サービス2

ヒバリ1968さんの ホテル セレッソ のクチコミ

ヒバリ1968さん [50代/男性] 2019年05月30日 17:15:30

少し浴槽も内装も古くなっているようです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年05月
ホテル セレッソ 2019年07月17日 18:08:37

このたびはホテルセレッソをご利用頂き誠に有り難うございます。

数あるホテルの中より当ホテルをお選び頂きましたこと感謝申し上げます。

お客様より頂戴しました貴重なご感想は今後の設備改修のご参考とさせていただきます。またの機会のご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【室数限定】お試し料金特価プラン☆《素泊まり》Wi-Fi完備☆鶯谷駅~徒歩3分!上野駅から一駅!
ご利用のお部屋
【【喫煙】ダブルルームBエコノミータイプ《Wi-Fi完備》】

サービス2

投稿者さんの ホテル セレッソ のクチコミ

投稿者さん 2018年08月04日 21:37:26

ラブホテル街の奥にあるが、宿泊代が安い分、仕方ない。
古いホテルだけあって、部屋の匂いが気になった。
チェックインチェックアウトの時間が長いのは有りがたい。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年07月
ホテル セレッソ 2018年08月22日 17:35:11

このたびはホテルセレッソをご利用いただき誠に有り難うございます。
当ホテルはJR鶯谷駅北口を左手線路沿いにございますが、道中はホテル街となっており気にされるお客様もいらっしゃるようです。
お客様より頂戴しましたご感想は今後の設備改修に生かしてまいります。また機会がございましたらご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【室数限定】お試し料金特価プラン☆《素泊まり》Wi-Fi完備☆鶯谷駅~徒歩3分!上野駅から一駅!
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム《Wi-Fi完備》】

サービス2

投稿者さんの ホテル セレッソ のクチコミ

投稿者さん 2015年06月17日 11:04:09

誰でも利用出来るマッサージチェアーが1台ありました。とても気持ちよく、疲れた身体に最高でした 
駅からホテルまではラブホテルの中を歩いて行きます 少し驚きました その中でのビジネスホテルだと思っていましたが 案内版に 『休憩』とあったので やっぱりラブホなのかと 少しがっかりしました 女性だけの宿泊にはあまり。。。。
駅からホテルまでの道のりが 夜は怖いです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年06月
ホテル セレッソ 2015年06月19日 19:02:05

この度はホテルセレッソをご利用いただき誠に有り難うございます。
当ホテルは鶯谷には3件しかないビジネスホテルの一つですが、日中はデイユースも行っております。
ご宿泊の際には、多目的室にございますマッサージチェアを有効にご活用いただけて何よりでした。
また機会がございましたらご利用をお待ちしております。ご投稿有り難うございました。

ご利用の宿泊プラン
【カップル】におすすめハッピーバースデープラン~お誕生月でもOK!
ご利用のお部屋
【【禁煙ルーム】ダブルルームBエコノミータイプ】

サービス2

yamara9832さんの ホテル セレッソ のクチコミ

yamara9832さん [50代/男性] 2014年03月06日 22:04:20

昔はラブホテル?だと思うが、駅は近いし、朝食も値段の割にいいと思う。
でもやはりラブホの香りはあるなあ。ユニットバスの付け根から漏水しています。
写真水洗付け根。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2014年03月
ホテル セレッソ 2014年03月11日 19:45:48

この度は、ホテルセレッソをご利用いただき誠にありがとうございました。

ご宿泊の際は、お部屋の設備に不具合がありご迷惑をお掛けし申し訳ありませんでした。早速設備担当者に確認指示致しました。

今後もよりいっそうのサービスの向上に努めて参りますので、またのご利用をお待ちしております。ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
今日も一日がんばろう!ミニバイキング【朝食付】プラン
ご利用のお部屋
【ダブルルームBエコノミータイプ】

サービス2

皐月0773さんの ホテル セレッソ のクチコミ

皐月0773さん [20代/女性] 2014年02月26日 01:44:15

立地…良くはないです。駅からそこまで離れてませんがラブホの沢山ある通りを通ります。それさえ覚悟すれば、まぁ問題ないです。
建物の古さは感じますが部屋は広いです。同じような値段だとシングルルームにセミダブルベッドで2人がほとんどですが、それよりはかなり広かったとおもいます。多少気になるのは寝ると頭上近くにあるエアコンの音とベッドの下にホコリや以前のお客さんの忘れ物があったりと清掃が行き届いてないかなと。
お風呂も1人で入るなら全く問題ない広さです。フロントで入浴剤を選べますし、女性はアメニティがついてきます。
あ、あと部屋にミニキッチンがありますが、ポットがない代わりのヤカンと小さい平皿、フォークなど…買ってきたものを取り分けて食べるぐらいにしか使えません。
チェックアウトの時間を10~15分ほどすぎてしまったからか、泊まったのは2ヶ月前ですがフロントの従業員の方の愛想が悪かったような記憶があります。

総合すると、3ですね。部屋の大きさやコストパフォーマンスを考えると2までは落ちないと思います。いろんな方々のクチコミを読んだ上で大丈夫と思えた方のみ泊まることをお勧めします。
また上野近辺で宿をとるとなったときこちらを利用するかは微妙です。数百円上げてもっと綺麗でサービスのいいところに泊まれるならそこを選ぶかもしれません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2013年12月
ホテル セレッソ 2014年03月03日 11:23:26

この度は、ホテルセレッソをご利用いただき誠にありがとうございます。

ご宿泊の際は、お部屋の清掃に不備があり大変申し訳ありませんでした。さっそく担当者に確認を徹底するよう指示致しました。

今後はよりいっそうのサービスの向上と改善に努めて参りますので、また機会がございましたらご利用をお待ちしております。ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
☆おトクな上野公園内見学プラン☆
ご利用のお部屋
【【禁煙ルーム】ダブルルームBエコノミータイプ】

サービス2

○hiro☆さんの ホテル セレッソ のクチコミ

○hiro☆さん [20代/男性] 2012年11月11日 09:04:37

朝食の職員さん、挨拶しなさいよ。
それと朝のフロントの方、無視してるんじゃなくて
おはようございます。よくお休みになられました?
とか言って欲しい。二度と泊まりません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2012年11月
ホテル セレッソ 2012年11月26日 19:46:49

この度は、ホテル・セレッソをご利用頂き、誠に有難うございました。
ご宿泊の際は、私共の従業員の接客にて大変ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。今後このようなことが無いよう従業員教育に取り組んで参ります。
ご投稿、有難うございました。

ご利用の宿泊プラン
今日も一日がんばろう!ミニバイキング【朝食付】プラン
ご利用のお部屋
【シングルルーム ご出張ほか】

サービス2

投稿者さんの ホテル セレッソ のクチコミ

投稿者さん 2011年12月17日 12:16:40

シャワーは調整しても水だったし暖房はうるさいしスタッフのサービス対応も最悪。
以前男性のおじさんは良かったのに女性になって対応は悪くなりましたね。
到着がチャックイン30分前に行ったら都内のビジネスホテルは笑顔で一言言ってくれ
部屋に案内してくれますが、ここは機嫌が悪そうな対応で一時間分の料金を言われチェックイン・・・・。払うのは別にいいがチェックインするのだから一言あっても良いのでは?
とにかく以前は毎週利用していたが久しぶりに行って気分が悪かった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2011年12月
ホテル セレッソ 2011年12月20日 17:47:49

この度は、ホテルセレッソをご利用頂き誠に有難うございました。今回の宿泊が大変不快なものと
なってしまい申し訳ありませんでした。今後は設備・従業員のサービス向上に取り組んで参ります。また機会がございましたらご利用お待ちしております。

ご利用のお部屋
【ツインルーム】

サービス2

カイン5678さんの ホテル セレッソ のクチコミ

カイン5678さん [50代/男性] 2011年08月24日 13:16:05

良かった点:
 山手線の駅から徒歩5分でこの値段はあまりないと思います。

悪かった点:
 風呂が狭く、トイレがウォシュレットでない等の不満はあります。

 ただ立地と値段を考えればやむを得ないでしょう。
 ラブホテル街の中を通るのが嫌な方は日暮里から歩けば済みます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2011年08月
ホテル セレッソ 2011年08月26日 04:54:17

この度は、ホテル・セレッソご利用頂き誠に有難うございます。部屋タイプにより、ウォシュレット付が、御座います。ご予約時にご用命下さいませ。ご投稿、有難うございました。

ご利用のお部屋
【【禁煙ルーム】 シングル】

サービス2

nonoji0529さんの ホテル セレッソ のクチコミ

nonoji0529さん [30代/男性] 2009年10月27日 23:26:43

この立地でこの価格は納得できる。欲を言えば、ウォシュレットが付いていれば有難い。

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宿泊年月
2009年10月
ホテル セレッソ 2009年10月28日 11:04:16

この度は、ホテル・セレッソをご利用くださいまして有難うございました。
只今 当ホテルは 館内の設備、施設ともに改良、改装中にございまして 今暫くは皆様にご迷惑をお掛けいたしますが ご理解賜りますようお願い致します。
次回のご利用をお待ちしています。
ご投稿有難うございました。

ご利用のお部屋
【【禁煙ルーム】 シングル】

サービス2

投稿者さんの ホテル セレッソ のクチコミ

投稿者さん 2009年06月27日 18:12:46

リーズナブルで良し。ただし,フロントの女性の対応は改善の要あり。

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宿泊年月
2009年06月
ホテル セレッソ 2009年06月30日 07:48:55

ご利用有難う御座いました。
ご不快な想い又ご迷惑をお掛け致しまして、誠に申し訳御座いませんでした。今後注意してまいりますので、これからもホテル・セレッソを宜しくお願い致します。
ご投稿有難うございました。

ご利用のお部屋
【シングルルーム ご出張ほか】

サービス2

投稿者さんの ホテル セレッソ のクチコミ

投稿者さん 2009年06月25日 08:23:24

朝食の時間がフロントの記載は~9時となっているものの、部屋に置いてあるインフォメーションには~9時半と記載されていた。部屋の方を信用したので食べられなかった。
チェックイン時に近所のコンビニの場所をフロントで尋ねたが、駅のほうに行けばあります、という適当な答えで、駅の「ほう」にはあったが、駅からホテルに繋がる道にはコンビニは存在せず、探すハメになった。

【ご利用の宿泊プラン】

【禁煙ルーム】ダブルルームBエコノミータイプ

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宿泊年月
2009年06月
ホテル セレッソ 2009年06月25日 15:12:07

ホテル・セレッソをご利用有難う御座いました。
朝食の説明が不親切で申し訳御座いませんでした。7時~9時まで受付で、9時30分で終了とさせて頂いております。又近隣のご説明も不十分で誠に申し訳御座いません。今後このような事のないようにスタッフ一同注意致します。
ご投稿有難う御座いました。

ご利用のお部屋
【【禁煙ルーム】ダブルルームBエコノミータイプ】

サービス1

投稿者さんの ホテル セレッソ のクチコミ

投稿者さん 2015年04月26日 15:53:50

駅付近は…FHが多くて歩くのも入るのも少し恥ずかしい気がしました。
道も分かりにくく…ぐるぐるしていました。

FHを改装したホテルなのが分かる内装で…残念でした。

古いのは分かりますが部屋がどんよりした感じがして…その時は笑い飛ばしましたが…二度と泊まることはないと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
その他
宿泊年月
2015年02月
ホテル セレッソ 2015年04月27日 19:33:29

このたびはホテルセレッソをご利用いただき誠に有り難うございます。

当ホテルは鶯谷駅北口から日暮里方面へ線路沿いを進んでいただきますと、約4分ほどの立地となっております。

お客様から頂戴しました厳しいご意見は今後のホテル改装の際のご参考とさせていただきます。
ご投稿有り難うございました。

ご利用のお部屋
【ダブルルームBエコノミータイプ】

115件中 101~115件表示

宿泊プラン一覧

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