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ホテル セレッソ クチコミ・感想・情報

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ホテル セレッソのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.87
  • アンケート件数:1579件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.74
  • 立地3.68
  • 部屋3.68
  • 設備・アメニティ3.62
  • 風呂3.32
  • 食事4.09
宿泊年月
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立地5

ヒバリ1968さんの ホテル セレッソ のクチコミ

ヒバリ1968さん [50代/男性] 2018年12月01日 15:55:01

風呂場の洗面台の蛇口から水が少しずつ漏れていてあまりいい気分しなかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年11月
ホテル セレッソ 2018年12月12日 15:33:44

この度は、ホテルセレッソをご利用頂き誠に有り難うございます。

お客様より頂戴致しましたご感想は今後のサービス改善に反映させてまいります。

また機会がございましたらご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【室数限定】お試し料金特価プラン☆《素泊まり》Wi-Fi完備☆鶯谷駅~徒歩3分!上野駅から一駅!
ご利用のお部屋
【【喫煙】ダブルルームBエコノミータイプ《Wi-Fi完備》】

立地5

○hiro☆さんの ホテル セレッソ のクチコミ

○hiro☆さん [20代/男性] 2012年11月11日 09:04:37

朝食の職員さん、挨拶しなさいよ。
それと朝のフロントの方、無視してるんじゃなくて
おはようございます。よくお休みになられました?
とか言って欲しい。二度と泊まりません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2012年11月
ホテル セレッソ 2012年11月26日 19:46:49

この度は、ホテル・セレッソをご利用頂き、誠に有難うございました。
ご宿泊の際は、私共の従業員の接客にて大変ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。今後このようなことが無いよう従業員教育に取り組んで参ります。
ご投稿、有難うございました。

ご利用の宿泊プラン
今日も一日がんばろう!ミニバイキング【朝食付】プラン
ご利用のお部屋
【シングルルーム ご出張ほか】

立地5

投稿者さんの ホテル セレッソ のクチコミ

投稿者さん 2010年07月24日 15:05:51

自販機のミネラルウォーターは500mlにしてほしい。350mlであの値段は高い。
浴衣は大きいサイズも用意して欲しい。



【ご利用の宿泊プラン】

【禁煙ルーム】 シングル

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2010年07月
ホテル セレッソ 2010年07月25日 06:16:54

この度は、ホテル・セレッソをご利用頂き、誠に有難うございました。
自動販売機、浴衣の件は、検討させていただきます。
又のご利用お待ち申しております。
ご投稿、有難うございました。

ご利用のお部屋
【【禁煙ルーム】 シングル】

立地4

投稿者さんの ホテル セレッソ のクチコミ

投稿者さん 2018年05月27日 22:25:08

駅からは分かりやすかったけど、周りにラブホみたいな建物が多かった印象がある。少し古いかな。部屋は綺麗だった。使わなかったけどマッサージチェアがあった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年05月
ホテル セレッソ 2018年06月28日 18:25:11

このたびは、ホテルセレッソをご利用いただき誠に有り難うございます。
数あるホテルの中より当ホテルをお選びいただき感謝申し上げます。
今後もお客様にご満足いただけるホテル作りに精進してまいりますので、またの機会のご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【室数限定】お試し料金特価プラン☆《素泊まり》Wi-Fi完備☆鶯谷駅~徒歩3分!上野駅から一駅!
ご利用のお部屋
【【喫煙】ダブルルームAスタンダードタイプ《Wi-Fi完備》】

立地4

投稿者さんの ホテル セレッソ のクチコミ

投稿者さん 2017年11月27日 20:51:38

コンセントの数が少ない
ベット付近に無い

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旅行の目的
その他
同伴者
その他
宿泊年月
2017年11月
ホテル セレッソ 2018年01月04日 17:19:32

このたびはホテルセレッソをご利用頂き誠に有り難うございました。

お客様のより頂戴しました貴重なご意見は、今後の設備改善に役立ててまいります。

また機会がございましたらご利用をお待ちしております。ご投稿有り難うございました。

ご利用のお部屋
【【喫煙】ダブルルームBエコノミータイプ《Wi-Fi完備》】

立地4

投稿者さんの ホテル セレッソ のクチコミ

投稿者さん 2017年09月18日 15:34:44

部屋自体はきれいでしたが、古い作りのホテルでした。
鶯谷駅からは基本的に線路伝いに歩けば所々電柱にホテルの方向が示されているので駅から5分以内に着きますが、日暮里駅からはわかりにくかったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年09月
ホテル セレッソ 2017年09月23日 16:36:56

このたびは、ホテルセレッソをご利用頂き誠に有り難うございます。

当ホテルはJR鶯谷駅からですと4~5分の立地ですが、日暮里駅からですと少し遠回りになってしまい、ご不便をお掛けしました。

また上野・東京方面にてホテルをお探しの際にはご利用をお待ちしております。ご投稿有り難うございました。

ご利用の宿泊プラン
【早割28】28日前ご予約で最大割引!《朝食付き》Wi-Fi完備☆鶯谷駅~徒歩3分!上野駅から一駅!
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム《Wi-Fi完備》】

立地4

投稿者さんの ホテル セレッソ のクチコミ

投稿者さん 2016年03月19日 18:02:32

決してなにかが汚れているとかそういう訳ではないのですが建築されてからかなり年数が経っているのか室内の清潔感はあまり感じませんでした。ただ、近隣のホテルチェーンと比較して、価格は変わりないもののとにかく部屋が広くてその点は非常によかったです。立地は駅から近いので、価格と広さも合わせて考えるとまた機会があれば宿泊させて頂きたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年03月
ホテル セレッソ 2016年05月13日 19:40:31

このたびはホテルセレッソをご利用いただき誠に有り難うございます。

お客様より頂戴いたしましたご意見を真摯に受け止め、今後のホテル運営に役立てて参ります。

また機会がございましたらご利用をお待ちしております。ご投稿有り難うございました。

ご利用のお部屋
【【禁煙ルーム】ダブルルームAスタンダードタイプ】

立地4

投稿者さんの ホテル セレッソ のクチコミ

投稿者さん 2015年09月14日 12:13:13

初めてシングルルームを利用しました
電車の音が気になりますが快適に泊まれました
ただラブホ街なので女性が一人で歩いてるとジロジロ見てくる男性がいるので気分わるいです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2015年08月
ホテル セレッソ 2015年09月22日 19:27:20

この度は、ホテルセレッソをご利用頂き誠に有り難うございます。

当ホテルはJRの線路沿いにございますので電車の音が気になられたご様子ですが、それでも快適に
お泊り頂けたとのお言葉嬉しく思います。

また機会がございましたらご利用をお待ちしております。ご投稿有り難うございました。

ご利用の宿泊プラン
今日も一日がんばろう!ミニバイキング【朝食付】プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙ルーム】ダブルルームAスタンダードタイプ】

立地4

投稿者さんの ホテル セレッソ のクチコミ

投稿者さん 2015年07月06日 18:20:43

年間10軒ほどビジネスホテルを利用します。申し上げにくいですが、一番下です。

良かった点
・駅にやや近い。
・掃除が行き届いている。(某全国チェーンホテルよりよほど行き届いてました)

悪かった点
・トイレのタンク内にやや異常がありますのでチェックして下さい。
・壁というかドアが薄い。近くにドアの開閉が乱暴な方が居てうるさかった。
・フロアに給湯器があるものの、部屋に電気ポットが無い。(給湯器まで行くのは抵抗があることがあります)
・フロントの方の対応が高評価なようですが、私には不可解。
チェックイン時、ものすごく不思議そうなポカーンとした感じで対応されました。顔に何か付いてました?部屋で速攻鏡見ましたけど何も付いてませんでしたよ。それとも背後に何か憑いてました?それとも客じゃなく鶯谷名物そっち系のお姉さん方と勘違いされました?客です。
ポカーンとして鍵を渡されただけな対応。
他の所なら、EVの場所やら目の前にある無料のバスパウダーのお勧めなどあるんですが…足りないんですよね。
チェックアウト時、私がまだ目の前に居るのに架電されてました。元受付嬢の私としてはあり得ない行動を取られてビックリです。客としてみなされてなかったようで最後の最後にガッカリです。

今回は場所とお値段でこちらに宿泊しましたが、リピは無いです。
いい書き方が出来ませんでしたが、駅前にコンビニはありますし掃除はキレイですよ。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2015年06月
ホテル セレッソ 2015年07月10日 17:38:54

この度は、ホテルセレッソをご利用いただき誠に有り難うございます。

ご宿泊の際には、フロントスタッフの対応が行き届かず、お客様にはご不快な思いをさせてしまい申し訳ありませんでした。今回頂戴しましたお叱りのお言葉を糧に、今後のサービスの向上・改善に努めて参ります。

貴重なご意見をいただき有り難うございました。

ご利用の宿泊プラン
月曜から【連泊】でシングル割引プラン~ご出張などに最適
ご利用のお部屋
【シングルルーム】

立地4

おおさか107さんの ホテル セレッソ のクチコミ

おおさか107さん [50代/男性] 2015年06月20日 15:01:12

ラブホテル街にある数少ないビジネスホテルだったので、あまり期待はしていなかったのですが、少し古めかしさはありましたが、山手線で交通の便が非常に良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2015年06月
ホテル セレッソ 2015年06月23日 16:35:31

このたびはホテルセレッソをご利用いただき誠に有り難うございます。
当ホテルはJR鶯谷駅北口より徒歩4分ほどの立地にございます。上野へも日暮里へも1駅という利便性の高さが特徴です。
また上野方面でホテルをお探しの際にはご利用をお待ちしております。ご投稿有り難うございました。

ご利用のお部屋
【ツインルーム】

立地4

投稿者さんの ホテル セレッソ のクチコミ

投稿者さん 2014年11月04日 03:14:22

急遽東京エリアで宿泊する必要があり、上野エリアで探して本ホテルを選択。ホテルは古い外観で、内装もそれ相応。浴槽も狭かったですが、室内は広く底は快適に過ごせました。
早朝に出発する必要があるため、時間の関係で朝食は利用できませんでした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2014年10月
ホテル セレッソ 2014年11月07日 18:18:20

このたびは、ホテルセレッソをご利用いただき誠に有り難うございます。

急なお泊りとのことで当ホテルをお選びいただいたとのことですが、ごゆっくりお休みいただけましたでしょうか。

これからもお客様に快適にお過ごしいただける空間作りに取り組んで参りますので、またの機会のご利用をお待ちしております。ご投稿有り難うございました。

ご利用のお部屋
【【禁煙ルーム】ダブルルームAスタンダードタイプ】

立地4

投稿者さんの ホテル セレッソ のクチコミ

投稿者さん 2014年07月29日 21:40:38

約10年振りに利用しました。建物など古さを感じる所はあるものの、駅から近く手頃な料金で利用でき、in、out共に12時というのは魅力的だと思います。

気になった点が二つほどありました。備え付けのドライヤーが壁に付いているタイプの物で使いづらそうだと思いました。それから、部屋に懐中電灯が見当たりませんでした。私が見つけられなかっただけならいいのですが、まさか備え付けが無いという事はありせんよね?

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2014年07月
ホテル セレッソ 2014年09月27日 19:31:04

このたびは、ホテルセレッソをご利用いただき誠に有り難うございます。
約10年ぶりのご利用とのことで、覚えていただいたこと大変嬉しく思います。
これからもお客様にお選びいただけるホテル造りに精進して参りますので、またの機会のご利用を
お待ちしております。ご投稿有り難うございました。

ご利用のお部屋
【シングルルーム】

立地4

小麦と大豆さんの ホテル セレッソ のクチコミ

小麦と大豆さん [40代/男性] 2014年04月13日 16:28:02

立地的がラブホテル街にあるためチョット抵抗がある人はいるかもしれません。しかしながら普通のビジネスホテルですし、朝食は300円で家庭的なバイキングでおいしいし、また宿泊したいホテルのひとつです。ただ、建物が古いせいか、私が宿泊した部屋のドアが壊れており、内部からの開閉ができない状態にありました。(フロントへの内線で開けてもらいました。)早急に不具合を直すとのことでした。それ以外は全く問題なし。チェックイン時に夕刊新聞をもらえるのもプチサービスとしていいですね。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2014年04月
ホテル セレッソ 2014年04月14日 11:30:26

このたびは、ホテルセレッソをご利用頂き誠に有り難うございます。

ご宿泊の際は、お部屋の鍵の不具合にて大変ご迷惑をお掛けし申し訳ありませんでした。鍵は早速交換いたしました。今後はこのようなことが無いよう、設備点検を注意して参ります。

また機会がございましたらご利用をお待ちしております。ご投稿有り難うございました。

ご利用の宿泊プラン
今日も一日がんばろう!ミニバイキング【朝食付】プラン
ご利用のお部屋
【シングルルーム】

立地4

投稿者さんの ホテル セレッソ のクチコミ

投稿者さん 2014年03月09日 22:52:25

次の日、朝早く成田空港に行くため、日暮里から近いところとして宿泊。線路沿いなので場所はまあまあ分かりやすかったです。ダブルに宿泊したのですが、ベッドが狭いし、寒波がきたときだったので、嫁に布団とられて朝方は寒くて風邪をひきそうになりました。毛布を借りればよかったです。まあ、料金が安かったのでこんなものかなと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2014年02月
ホテル セレッソ 2014年03月11日 19:28:35

この度は、ホテルセレッソにご宿泊いただき誠にありがとうございます。

当ホテルは最寄り駅は鶯谷駅ですと4分ほど、日暮里駅ですと10分ほどの立地にございます。ご来館の際は、ホテルまで迷わずにいらしたご様子で安心致しました。

またこちら方面で御用の際は、ご宿泊をご検討くださいませ。ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【ダブルルームBエコノミータイプ】

立地4

yamara9832さんの ホテル セレッソ のクチコミ

yamara9832さん [50代/男性] 2014年03月06日 22:04:20

昔はラブホテル?だと思うが、駅は近いし、朝食も値段の割にいいと思う。
でもやはりラブホの香りはあるなあ。ユニットバスの付け根から漏水しています。
写真水洗付け根。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2014年03月
ホテル セレッソ 2014年03月11日 19:45:48

この度は、ホテルセレッソをご利用いただき誠にありがとうございました。

ご宿泊の際は、お部屋の設備に不具合がありご迷惑をお掛けし申し訳ありませんでした。早速設備担当者に確認指示致しました。

今後もよりいっそうのサービスの向上に努めて参りますので、またのご利用をお待ちしております。ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
今日も一日がんばろう!ミニバイキング【朝食付】プラン
ご利用のお部屋
【ダブルルームBエコノミータイプ】

立地4

投稿者さんの ホテル セレッソ のクチコミ

投稿者さん 2013年04月10日 00:06:33

トイレの便座がきちんと設置されておらず、座るとずれて怖かった。
狭いところに無理やりウォシュレットを付けたためだと思われるが、あれはさすがに危険すぎる。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2013年04月
ホテル セレッソ 2013年04月16日 19:28:51

この度は、ホテルセレッソをご利用頂きまして誠に有難うございます。

ご指摘頂きました点につきましては、今後改善できますよう検討致します。

ご投稿有難うございました。

ご利用の宿泊プラン
今日も一日がんばろう!ミニバイキング【朝食付】プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙ルーム】 シングル】

立地4

カイン5678さんの ホテル セレッソ のクチコミ

カイン5678さん [50代/男性] 2011年08月24日 13:16:05

良かった点:
 山手線の駅から徒歩5分でこの値段はあまりないと思います。

悪かった点:
 風呂が狭く、トイレがウォシュレットでない等の不満はあります。

 ただ立地と値段を考えればやむを得ないでしょう。
 ラブホテル街の中を通るのが嫌な方は日暮里から歩けば済みます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2011年08月
ホテル セレッソ 2011年08月26日 04:54:17

この度は、ホテル・セレッソご利用頂き誠に有難うございます。部屋タイプにより、ウォシュレット付が、御座います。ご予約時にご用命下さいませ。ご投稿、有難うございました。

ご利用のお部屋
【【禁煙ルーム】 シングル】

立地4

投稿者さんの ホテル セレッソ のクチコミ

投稿者さん 2011年04月28日 21:37:09

ウォッシュレットがないのがどうも辛いです。風呂場に水がカランから流れてしまうのもなかなか解決しません。それがなんとかなるといいのですが…

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2011年04月
ホテル セレッソ 2011年04月30日 20:18:36

この度は、ホテル・セレッソをご利用頂き、誠に有難うございました。
お風呂場の件でございますが、ウォシュレットタイプのお部屋も少数ご用意があります。
またのご利用時、お申し付け願い、お待ちして下ります。
ご投稿、有難うございました。


ご利用の宿泊プラン
【月曜・火曜限定】お得なシングルプラン♪
ご利用のお部屋
【シングルルーム ご出張ほか】

立地4

投稿者さんの ホテル セレッソ のクチコミ

投稿者さん 2010年11月13日 14:03:12

ビジネスホテルとしては、まあまあというところでした
立地はいいけれど、部屋が線路と同じ高さの3階だったので
電車の音が少しうるさかったです

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2010年11月
ホテル セレッソ 2010年11月13日 20:31:39

この度は、ホテル・セレッソをご利用頂き、誠に有難うございました。
お寛ぎ頂けたご様子で何よりでございます。今後とも多くのお客様が快適にお過ごし頂けますよう、スタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。
ご投稿、有難うございました。
又のお越しをお待ちしています。




ご利用のお部屋
【シングルルーム ご出張ほか】

立地4

投稿者さんの ホテル セレッソ のクチコミ

投稿者さん 2010年09月22日 00:49:58

毎回利用しています。
フロントの対応など良いと思いますが、駐車場が少なすぎ・・・・・
まぁ駐車場料金が格安だから仕方ないが、提携駐車場などがあればさらに良いかと毎回思います。安いのは極端に狭い駐車場だからなのかもしれませんが、出し入れには毎回苦労します。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2010年08月
ホテル セレッソ 2010年09月22日 20:05:11

いつも当ホテルセレッソをご利用頂き、誠に有難うございました。
お寛ぎ頂けたご様子で何よりでございます。駐車場の件は大変申し訳ございません。今後も更なるサービスの向上に努めて参ります。 
又のご利用を、スタッフ一同でお待ち申しております。

ご利用のお部屋
【シングルルーム ご出張ほか】

106件中 1~20件表示

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