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ホテル セレッソ クチコミ・感想・情報

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ホテル セレッソのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.00
  • アンケート件数:1575件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.75
  • 立地3.79
  • 部屋3.83
  • 設備・アメニティ3.75
  • 風呂3.38
  • 食事4.24
宿泊年月
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設備・アメニティ5

投稿者さんの ホテル セレッソ のクチコミ

投稿者さん 2019年06月16日 16:01:32

駅からの道のりあちこちの電柱に案内があり迷うことなくたどり着けたのがとても助かりました。部屋も思っていたより広くアメニティも充実していて良かったです。受付の方はとても親切でしたが、大きなテレビをつけると電波の入りが悪くほとんど見ることができなかったです。お風呂にお湯を貯めようとして蛇口から出るお湯が湯船の枠に当たってしまい中に入らなのでシャワーを中に入れて貯めました。洗面台のコックの所から水が少し漏れていました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年06月
ホテル セレッソ 2019年07月17日 18:13:59

このたびはホテルセレッソをご利用頂き誠に有り難うございます。

ご宿泊の際は設備の不具合にてご迷惑をお掛けし申し訳ありませんでした。

今後もサービスの向上と設備の改善に精進して参りますので、またの機会のご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【早割28】28日前ご予約で最大割引《朝食付き》Wi-Fi完備☆鶯谷駅~徒歩3分【首都圏☆楽天限定】
ご利用のお部屋
【【喫煙】ツインルーム《Wi-Fi完備》】

設備・アメニティ5

miko1112さんの ホテル セレッソ のクチコミ

miko1112さん [40代/女性] 2019年03月01日 06:16:50

フロントで入浴剤とシャンプーコンディショナー、ボディソープのサービスは嬉しかったです。お値段お安いけど朝食付きでお得でした。
近くにラブホテルがあって行き辛いですが、セレッソさんは普通のビジネスホテルで良かったです。
チェックアウトの時間が遅いのでゆっくりしてられるのがいいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年02月
ホテル セレッソ 2019年05月09日 18:11:43

このたびはホテルセレッソをご利用いただき誠に有り難うございます。

数あるホテルの中より当ホテルをお選びいただき
大変うれしく思います。

今後もより一層のサービスの向上に努めてまいりますので、またの機会のご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【萩の湯チケット付】ホテルすぐ近くの大人気銭湯で湯ったりのんびり癒しプラン☆《朝食付き》
ご利用のお部屋
【【喫煙】シングルルーム《Wi-Fi完備》】

設備・アメニティ5

ヒバリ1968さんの ホテル セレッソ のクチコミ

ヒバリ1968さん [40代/男性] 2018年09月24日 17:40:28

喫煙室でしたので臭いが心配でしたが、特に気になりませんでした。
やはり立地だけが気になりますね…

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年09月
ホテル セレッソ 2018年11月23日 19:37:16

このたびはホテルセレッソをご利用いただき誠に有り難うございます。
当ホテルには禁煙室もございますが、喫煙室の場合でも事前にご連絡いただければオゾン消臭をすることも可能です。
また機会がございましたらご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【室数限定】お試し料金特価プラン☆《素泊まり》Wi-Fi完備☆鶯谷駅~徒歩3分!上野駅から一駅!
ご利用のお部屋
【【喫煙】シングルルーム《Wi-Fi完備》】

設備・アメニティ5

投稿者さんの ホテル セレッソ のクチコミ

投稿者さん 2018年01月19日 13:59:42

最大24時間滞在できて、駐車場も完備(有料)、加湿器やパジャマの貸し出し、枕が選べてよかったです。
線路沿いなので、電車の音のことがあり(私は敏感なほうなので)、評価を4にさせていただきました。
広くないお部屋ですが、頻繁に出かけていたので十分です。
また利用したいと思います。

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旅行の目的
その他
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2018年01月
ホテル セレッソ 2018年01月22日 17:41:21

このたびはホテルセレッソをご利用いただき誠に有り難うございます。

数あるホテルの中より、当ホテルをお選びいただき大変嬉しく思います。

今後もお客様が快適にお過ごしいただける空間作りに精進してまいります。またの機会のご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【室数限定】お試し料金特価プラン☆《素泊まり》Wi-Fi完備☆鶯谷駅~徒歩3分!上野駅から一駅!
ご利用のお部屋
【【禁煙】セミダブルルーム《Wi-Fi完備》】

設備・アメニティ5

投稿者さんの ホテル セレッソ のクチコミ

投稿者さん 2017年12月10日 19:37:12

12月8日に宿泊しました。イベント参加後の宿泊で、チェックイン時間が23時近かったのですが、事前に電話した時に遅延の可能性を伝えておきましたが、対応は感じよかったです。また到着した際も手際よく対応してもらえました。アメニティも充実しており、無料で加湿器やアイフォンの充電器も貸してもらえたのはとてもよかったです。室内の飲み物も、ペットボトルのお水やAGFのコーヒー(インスタントでなく、カップに乗せるドリップタイプ)は今まで宿泊したホテルにはないサービスで感激しました。ただちょっと残念だったのは、トイレの掃除は行き届いていてとてもきれいだったのに、臭いがあったことと、シャワーの温度調節が難しかったことです。朝食付きでお値段もよかったし、上野公園に近く、「怖い絵」展のために早くチェックアウトしても直ぐに上野の森美術館に行けたのはとてもよかったです。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年12月
ホテル セレッソ 2018年01月09日 18:32:32

この度は、ホテルセレッソをご利用いただき誠に有り難うございました。

数あるホテルの中より、当ホテルをお選び頂き感謝申し上げます。

これからもお客様にご満足頂けるホテル作りに精進してまいりますので、またの機会のご利用をお待ちしております。ご投稿有り難うございました。

ご利用の宿泊プラン
【早割28】28日前ご予約で最大割引!《朝食付き》Wi-Fi完備☆鶯谷駅~徒歩3分!上野駅から一駅!
ご利用のお部屋
【【禁煙】ダブルルームBエコノミータイプ《Wi-Fi完備》】

設備・アメニティ5

ラフマニノフ3923さんの ホテル セレッソ のクチコミ

ラフマニノフ3923さん [60代/男性] 2016年11月09日 17:32:52

駅からもそんなに遠くなく、地味だがゆっくり落ち着ける。
部屋も広い方でベッドも多分セミダブルでゆったり、清掃は行き届いており、フロントの対応も親切。
朝食は値段以上だと感じたが、もう少し値を上げしても質の向上を希望します。
できればバスルームのカーテンはもう少し長めの方が良いと思います。
機会があればまた利用させていただきます。
お世話になりました。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
ホテル セレッソ 2017年01月17日 03:27:33

このたびはホテルセレッソをご利用いただき誠に有り難うございます。

お客様より頂戴しましたご意見は今後のホテル運営の参考とさせていただきます。

また機会がございましたらご利用をお待ちしております。ご投稿有り難うございました。

ご利用の宿泊プラン
今日も一日がんばろう!ミニバイキング【朝食付】プラン
ご利用のお部屋
【シングルルーム】

設備・アメニティ5

投稿者さんの ホテル セレッソ のクチコミ

投稿者さん 2016年06月24日 18:47:11

駅からは近かったです、近くにコンビニがあると良いのですが

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年06月
ホテル セレッソ 2016年07月19日 19:07:06

この度はホテルセレッソをご利用頂き誠にありがとうございました。

お客様もご指摘の通り、ホテルのすぐ近くにはコンビニはございませんので駅前でのお買い物をおススメいたします。

また機会がございましたらご利用をお待ちしております。ご投稿ありがとうございました。

ご利用のお部屋
【ダブルルームBエコノミータイプ】

設備・アメニティ5

2人中2人の方が参考になったと投票しています。

Bill Mciさんの ホテル セレッソ のクチコミ

Bill Mciさん [50代/女性] 2016年04月06日 15:26:22

部屋にはミニキッチンがついていて、コーヒーカップ・グラス・やかんの他、湯のみ、大き目のお皿とフォークが二本あり、調理はできないまでも何か買って来て食べたり、お湯を沸かすのも、他のホテルではバスルームの洗面台からお水を汲んだりカップを洗ったりするときに、水道にぶつかっていらいらしますが、ここではとても便利でした。連れの者がバスルームを使っているときも、気兼ねなくお湯を沸かしたり飲み物を作ったりカップを洗ったりできて快適でした。通路には自動販売機コーナーに電子レンジもあり、一人だったら何か買ってきて、部屋でソファでくつろいでテレビを見ながら食事するのもいいかなと思いました。

朝食は350円という料金が書いてありましたが、思ったよりおかずの種類が多く、パンもありよかったです。

チェックインのときに対応してくださった女性スタッフの方が、とても感じがよかったです。この方は朝食会場でも気を配ってくださっていて、とても親切でした。

とても快適に過ごせましたが、二点だけ少し気になりました。
夜食事に出かけて帰って来たとき、フロントの男性がかなり無愛想で、パジャマをお願いしたとき、こちらの説明に「見本を持ってきてください」とこちらも見ずに言われ、戸棚から自分で見本のパジャマを取り出して見せてまた戻しに行きました。番号をつけておいて、それを言うとかのシステムにしたほうが良いかなと思います。また枕を選んで借りようとすると「自分で持っていってください」とまたぞんざいに言われました。

もう一点はホテルの責任ではありませんが、やはりホテルまでの道がラブホテルばかりで、女性が一人で夜通るにはかなり抵抗があります。他の道を行けばいいのかもしれませんが、道に迷うのではないかと思うと、それもできません。女性一人であれば、もう一つ先の駅から行ったほうがいいかもしれません。

連れの者も満足しており、彼と一緒ならまた宿泊したいと思います。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2016年04月
ホテル セレッソ 2016年05月19日 19:30:54

このたびはホテルセレッソをご利用いただき誠に有り難うございます。

ご宿泊の際には、フロントスタッフの応対によりご不快な思いをさせてしまい申し訳ありませんでした。

今後はスタッフ一同より一層のサービスの向上に努めてまいりますので、またの機会のご利用をお待ちしております。ご投稿有り難うございました。

ご利用の宿泊プラン
【カップル】におすすめハッピーバースデープラン~お誕生月でもOK!
ご利用のお部屋
【【禁煙ルーム】ダブルルームBエコノミータイプ】

設備・アメニティ5

あっき5794さんの ホテル セレッソ のクチコミ

あっき5794さん [40代/男性] 2016年03月12日 04:44:11

久しぶりに宿泊しましたチェックインが少し早くなりましたがフロントの方の対応も良かったと思いますフロントの所に入浴剤や部屋に入りアメニティーなど多々あり助かりますまた行くような事がありましたらよろしくお願いします、朝食は毎回頼みましたが今回はゆっくり寝ていたかったので頂きませんでしたが次回は頼みたいと思います

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年03月
ホテル セレッソ 2016年03月19日 19:34:56

この度はホテルセレッソをご利用頂き誠に有り難うございます。

久しぶりにご利用頂けたとのことで大変嬉しく思います。今後もお客様にご満足頂けるサービスの提供を心がけてまいります。

またのお越しをお待ちしております。ご投稿有り難うございました。

ご利用のお部屋
【シングルルーム】

設備・アメニティ5

投稿者さんの ホテル セレッソ のクチコミ

投稿者さん 2015年03月05日 18:49:11

初めて、2泊させて頂きました。チェックインアウト時間共に12時が最高。

部屋は、正方形に部屋、ベッド共に広かったです。

フロントに入浴剤選び放題に頂けて…お洒落なアメニティ(シャンプー類)も頂けて…

部屋にはミネラルウォーター備えあり。

一泊した翌日昼1時過ぎに

『2時まで外出されましたら、部屋清掃致しますがいかがなさいますか?』の連絡が入り、しっかり清掃して頂けて快適で…

6千円代にしては大変客に気遣い感じるサービスを感じて満足しました。

不満を贅沢として言うなら…

温度調整もう少し上手く出来るシャワー、

水分をもっと良く吸い取るタオル類、

トイレットペーパーをもう少し柔らかいもの、

を備えて頂き…

フロントさんが、もう少し笑顔あれば完璧でした!

でも皆、深く気になるほどではなかったです

また鶯谷へ寄る際は利用したいです。

ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2015年03月
ホテル セレッソ 2015年03月07日 17:00:23

このたびは、ホテルセレッソをご利用いただき誠に有り難うございます。

ご宿泊の際は、当ホテルの特色であるイン・アウト12時を満喫いただけたご様子で何よりでした。

今後はよりいっそうのフロントサービスの向上に努めて参りますので、また鶯谷方面で御用の際にはご利用をお待ちしております。ご投稿有り難うございました。

ご利用のお部屋
【【禁煙ルーム】 シングル】

設備・アメニティ5

投稿者さんの ホテル セレッソ のクチコミ

投稿者さん 2014年05月04日 14:13:28

シングルでもベッド広い!
無料マッサージ機あり。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2014年05月
ホテル セレッソ 2014年05月09日 19:33:16

この度は、ホテルセレッソをご利用頂き誠に有り難うございます。
ご宿泊の際は、お部屋のベッドサイズにご満足いただけたご様子で何よりでした。当ホテルはシングルルームでも大きめなベッドとなっております。また、マッサージチェアも1階多目的室に設置しており、無料でご利用いただいております。
またこちら方面にお越しの際はご来館をお待ちしております。ご投稿有り難うございました。

ご利用のお部屋
【【禁煙ルーム】 シングル】

設備・アメニティ5

投稿者さんの ホテル セレッソ のクチコミ

投稿者さん 2014年01月20日 23:30:43

とても親切な対応に満足しています。部屋も良かったです。外が見えれば最高です。朝食もとても美味しかったです。朝食の部屋が広かったら最高です。全体的に良かったです。また泊まりにきたいです。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2014年01月
ホテル セレッソ 2014年01月24日 18:02:32

この度は、ホテルセレッソをご利用頂き誠にありがとうございます。
ご宿泊の際はお寛ぎ頂けたご様子で私共も安心致しました。ご朝食会場につきましてはご迷惑をお掛け致しました。スペースの関係上ご了承下さいませ。
また機会がございましたらご利用をスタッフ一同お待ちしております。ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【カップル】におすすめハッピーバースデープラン~お誕生月でもOK!
ご利用のお部屋
【ダブルルームBエコノミータイプ】

設備・アメニティ5

投稿者さんの ホテル セレッソ のクチコミ

投稿者さん 2013年10月30日 00:12:23

2回目の宿泊です。朝はゆっくりしたいので、12時まで居られるのが気に入っています。
仕事の予定がゆっくりだったので、先にチェックイン一休み後出かけました。
これも12時チェックイン可のおかげです。

建物的な古さは仕方ありませんが、その分サービスでカバー出来ていると思います。
朝食もおいしくいただきました。

ラブホテル街を通るのが気になる方は、少々遠くなりますが、日暮里からだと良いと思います。

残念だった点は、チェックアウト日に雨だったため、傘が無くコンビニまで濡れながら行きました。
ビニール傘の販売をして欲しいです。

あと、これは仕方のないことですが、チェックアウト少し前に浴室の電球が切れてしまいました。
もう、出るだけだったので、そのままで出てきました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2013年10月
ホテル セレッソ 2013年11月07日 19:40:03

このたびはホテルセレッソをご利用頂き誠に有り難う御座います。
ご宿泊の際は当ホテルの特徴である12時チェックイン・アウトをお気に入り頂けたご様子で何よりでした。
ビニール傘につきましては、フロントにて販売しております。ご案内が行き届かなかったことお詫びいたします。
また機会がございましたらご利用をお待ちしております。ご投稿有り難う御座いました。

ご利用の宿泊プラン
◆月曜限定◆シングル☆朝食サービス☆プラン~【朝食付】
ご利用のお部屋
【シングルルーム ご出張ほか】

設備・アメニティ5

投稿者さんの ホテル セレッソ のクチコミ

投稿者さん 2013年09月24日 21:00:12

駅から5分も歩かずに着きます。道案内が道中にあるので安心。エコノミーでしたが、普通のビジネスよりも広くてゆったりした室内。ミニキッチンもあって便利。2人で座れるソファが良かった。洗浄機付トイレも新しくついていました。お風呂の浴槽がちょっと狭いくらいで、特に不満はありませんでした。相方がマッサージチェアを何度も利用させて頂きました。またお世話になると思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2013年09月
ホテル セレッソ 2013年10月22日 17:49:22

このたびは、ホテルセレッソをご利用いただき誠にありがとうございます。
ご滞在の際はお寛ぎいただけたご様子で何よりでした。次回もマッサージチェアを存分にお使いくださいませ。
またのご利用を心よりお待ちしております。

ご利用のお部屋
【ダブルルームBエコノミータイプ】

設備・アメニティ5

さすらいのたぴびとさんの ホテル セレッソ のクチコミ

さすらいのたぴびとさん [70代/男性] 2013年09月10日 12:26:49

ホテルの前を電車が走っていますが、音は聞こえないです。静かなホテルです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2013年09月
ホテル セレッソ 2013年09月14日 19:21:43

この度は、ホテルセレッソをご利用いただき誠にありがとうございます。
ご宿泊の際は、電車の音なども気にならずにお過ごしいただけたご様子で何よりでした。
また機会がございましたらご利用をお待ちしております。

ご利用のお部屋
【ツインルーム】

設備・アメニティ5

投稿者さんの ホテル セレッソ のクチコミ

投稿者さん 2013年03月30日 23:28:49

風呂にお湯をはって、栓を抜いたら危うくユニットバスのトイレ部分までビショ濡れになる所だった。少しずつ抜いていかないとダメで、その間に体が冷える・・・。
でも12時チェックアウトは嬉しいので、また利用すると思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2013年03月
ホテル セレッソ 2013年04月16日 19:09:21

このたびは当ホテルにご宿泊頂き誠に有難うございます。

お泊りの際には、設備の不具合にて大変ご迷惑をお掛けし、申し訳ありませんでした。早急に担当者に点検させ、今後はこのようなことが起きぬよう注意致します。

またのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
今日も一日がんばろう!ミニバイキング【朝食付】プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙ルーム】 シングル】

設備・アメニティ5

ひろしJa-Painさんの ホテル セレッソ のクチコミ

ひろしJa-Painさん [30代/男性] 2013年03月18日 18:51:34

家族で利用しました。まずは立地は申し分ないくらい便利でした。線路脇で音が気になるかとも思いましたが、全然快適でした。朝食もリーズナブルでおいしかったです。また利用させていただきます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2013年02月
ホテル セレッソ 2013年04月16日 18:59:12

このたびはご宿泊頂きまして誠に有難うございます。

ご滞在の際は、お寛ぎいただけたご様子で何よりでした。今後もお客様が快適にお過ごし頂けますよう、スタッフ一同努力して参ります。

またのご利用をお待ちしております。ご投稿有難うございました。

ご利用のお部屋
【【禁煙ルーム】ダブルルームBエコノミータイプ】

設備・アメニティ5

sui-moonさんの ホテル セレッソ のクチコミ

sui-moonさん [30代/女性] 2012年11月12日 18:26:45

部屋もベッドも広く、チェックイン・アウトの時間が幅広いので、利用しやすいホテルです。
ただいつも気になるのが、水漏れです。洗面台の蛇口を少しひねるとあっと言う間に水が広がる、そんな部屋が多いように思います。
日曜日は少し安く泊まれるのがありがたいです。他の曜日は高くなるので3連泊となると上のあたりにもっとリーズナブルな宿はありますが、日曜だけなら迷わずこちらを選びます。ゆっくりできます。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2012年10月
ホテル セレッソ 2012年11月16日 06:05:45

この度は、ホテルセレッソをご利用頂き有難う御座いました。  設備が古いのも有りまして 水漏れの件では、ご迷惑をお掛けします。
最大滞在時間24時間、ごゆっくり出来れば、幸いかと 思います。
休日 お待ちしております。

ご利用のお部屋
【【禁煙ルーム】 シングル】

設備・アメニティ5

投稿者さんの ホテル セレッソ のクチコミ

投稿者さん 2012年11月01日 11:32:54

駐車場が、狭かった。前後方向には広く、切り返し等は問題無いですが、左右の幅が狭くて、両隣がワイドボディー車なら、自分の車から乗り降り出来ない狭さ。1区画削って駐車場料金高くなっても良いので駐車場スペースを広くして欲しい。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2012年10月
ホテル セレッソ 2012年11月26日 19:37:09

この度は、ホテル・セレッソをご利用頂き、誠に有難うございました。
駐車場の件ではご不便をお掛けいたしました。お客様よりのご提案につきましては今後の検討課題とさせて頂きます。
貴重なご意見をありがとうございました。

ご利用のお部屋
【シングルルーム ご出張ほか】

設備・アメニティ5

投稿者さんの ホテル セレッソ のクチコミ

投稿者さん 2012年10月11日 14:30:42

Bタイプのダブルにしていただきました。ありがとうございました。そこで発見。なんと洗浄式トイレに変わっていました。とても嬉しかった。やっと不安が、だいぶ、解消されました!よかった!

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2012年10月
ホテル セレッソ 2012年10月15日 06:39:59

ホテルセレッソをご利用頂き有難う御座いました。  全部屋では有りませんが、トイレの件は
徐々に設置していきたく思います。又のご利用
お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
今日も一日がんばろう!ミニバイキング【朝食付】プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙ルーム】 シングル】

354件中 1~20件表示

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