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定山渓ビューホテル（グランベルホテルズ＆リゾーツ）のクチコミ･お客さまの声
4.0
投稿日：2023-01-12 09:02:09
5.0
投稿日：2023-01-12 08:55:00
定山渓ビューホテル（グランベルホテルズ＆リゾーツ）（北海道）
3.0
投稿日：2013-08-28 13:02:55
総合3
masapuru116さんの 定山渓ビューホテル（グランベルホテルズ＆リゾーツ） のクチコミ
家族４人で泊まりました。
小学生１年生の息子と、年中の娘はプールに大満足でとても楽しめたようでした。
お部屋は古かったですが、和洋室でゆったり泊まれましたが、分煙をされていないのでたばこの臭いが気になりました。（予約時に消臭のお願いはしましたが…）
また、１００円を入れる金庫が古く、お金が入りずらかったり戻ってこなかったり…。
グランシャリオのバイキングは思ったほどではなく…。子供にはいいかな？くらいの感じです。
次回泊まることがあったら、プレミアムダイニングにしてみたいと思います。
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masapuru116様
この度は当定山渓ビューホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
折角ご宿泊頂きましたのに設備面の古さと分煙関係が適応しておらず申し訳ございませんでした。
ご予約時に消臭のご希望も頂きながらご迷惑をお掛けした事を重ねてお詫び申し上げます。
御食事内容におきましても、「グランシャリオ」はファミリー向け「プレミアムダイニング」は大人向け(お子様の好む物が無い訳ではございませんが。)かと思います。
次回のお越しの際は是非御賞味して頂ければと思います。
これからも当ホテルの質・価値を落とさぬよう、全スタッフ業務に努めて参ります。
機会があれば又のお越しをお待ち申し上げておりますので、今後も当ホテルを宜しくお願い申し上げます。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
営業 柳谷 裕司