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定山渓ビューホテル(グランベルホテルズ&リゾーツ) クチコミ・感想・情報

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定山渓ビューホテル(グランベルホテルズ&リゾーツ)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.06
  • アンケート件数:4020件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.93
  • 立地4.21
  • 部屋3.84
  • 設備・アメニティ3.71
  • 風呂3.77
  • 食事3.95

総合2

sims-celicaさんの 定山渓ビューホテル(グランベルホテルズ&リゾーツ) のクチコミ

sims-celicaさん [30代/男性] 2017-06-28 12:57:55

とても大きなホテルで、ロビーも広くまあまあきれいでした。
しかし、外国人観光客でごった返したホテル内は食事、温泉ともにゆっくりできませんでした。
従業員の方も中国の方が多いようで、ツアー向け格安ホテルのイメージで値段相応ではありませんでした。

部屋は普通でしたが、ちょっと古臭いイメージが残っています。
食事のバイキングも、牛脂を注入したステーキ、解凍し過ぎで味のしないカニ、無駄に観光料金の酒類など、有名観光地の格安バイキングホテルに価格設定を知らない外国人にボッタくりを追加したイメージを持ちました。

現状のままであれば2度と利用することは無いと思います。

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評価
  • 総合2
  • サービス3
  • 立地3
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂4
  • 食事1
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年06月
定山渓ビューホテル(グランベルホテルズ&リゾーツ) 2017-07-01 21:05:43

この度は、定山渓ビューホテルをご利用頂きまして誠に有難う御座いました。

バイキング料理をはじめ、館内の施設に関し、十分にお楽しみ頂けず誠に申し訳ありませんでした。

私はじめ、調理スタッフ一同、このお言葉を真摯に受け止めお客様にご満足頂ける様なメニュー作りに取り組んで参ります。

また、関係各所へつないで検討し、改善に努めて参ります。

貴重なご意見をお聞かせ頂き感謝申し上げます。

調理担当 麻谷

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