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定山渓ビューホテル(グランベルホテルズ&リゾーツ) クチコミ・感想・情報

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定山渓ビューホテル(グランベルホテルズ&リゾーツ)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.84
  • アンケート件数:3762件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.77
  • 立地4.15
  • 部屋3.67
  • 設備・アメニティ3.58
  • 風呂3.80
  • 食事3.73

総合4

ポテトババさんの 定山渓ビューホテル(グランベルホテルズ&リゾーツ) のクチコミ

ポテトババさん [50代/女性] 2017-07-07 20:06:02

宿泊で12時からプールが利用出来て良かったです。その時に部屋に荷物を置きに入り着替えも出来たのでビックリしました。お部屋も綺麗でプールなどの設備も良かったです。只、プールの浮き袋など扱っている所に居た女性やレストランでラーメンのコーナーにいた方は愛想がなく何を話してるのか?聞き取れず、
又、食事が終わって帰る時も沢山いるスタッフの一人からしか『ありがとうございました。』と言われませんでした!
もう少しスタッフ教育が必要だとおもいます。全体的には良かったです。

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評価
  • 総合4
  • サービス3
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年07月
定山渓ビューホテル(グランベルホテルズ&リゾーツ) 2017-07-23 11:19:55

ポテトパパ様

この度は定山渓ビューホテルへのご宿泊いただき誠にありがとうございます。

スタッフの教育不足で不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。

お客様に喜んでいただけけるようスタッフ一同努めて参ります。

またのご利用お待ち申し上げております。

料飲部 新妻 由美子