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定山渓ビューホテル(グランベルホテルズ&リゾーツ) クチコミ・感想・情報

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定山渓ビューホテル(グランベルホテルズ&リゾーツ)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.84
  • アンケート件数:3756件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.77
  • 立地4.14
  • 部屋3.67
  • 設備・アメニティ3.57
  • 風呂3.80
  • 食事3.73

総合4

ずん0166さんの 定山渓ビューホテル(グランベルホテルズ&リゾーツ) のクチコミ

ずん0166さん [30代/女性] 2018-04-23 18:40:29

子供がとても喜んでくれてよかったです。
ただ、お部屋の掃除があまり行き届いていないし、お風呂などもちょいちょいカビてる所があったので、しょうがないかもしれませんが、もう少し綺麗だと良かったです。

ご飯は全体的にはとても美味しかったです。
スウィーツなどがCMみたいにたくさんなかったのが少し残念でした。
それ以外はカニも生物も美味しかったです。

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評価
  • 総合4
  • サービス3
  • 立地5
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年04月
定山渓ビューホテル(グランベルホテルズ&リゾーツ) 2018-05-13 12:41:53

ずん0166 様

この度は、定山渓ビューホテルにご宿泊頂き誠に有難う御座いました。
しかしながらご宿泊頂きましたお部屋にて、大変ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
清掃不備につきましてのご指摘、真摯に受け止め早急な改善を行って参ります。
お食事につきましても貴重なご意見を頂き誠に有難うございました。
また機会がございましたらぜひ当ホテルをご利用下さいませ。
ずん0166様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

          フロント会計課 榊万里花

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【■喫煙■本館和室】