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定山渓ビューホテル(グランベルホテルズ&リゾーツ) クチコミ・感想・情報

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定山渓ビューホテル(グランベルホテルズ&リゾーツ)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.85
  • アンケート件数:3780件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.78
  • 立地4.15
  • 部屋3.65
  • 設備・アメニティ3.57
  • 風呂3.77
  • 食事3.75

総合4

HM-ROSSOさんの 定山渓ビューホテル(グランベルホテルズ&リゾーツ) のクチコミ

HM-ROSSOさん [40代/男性] 2020-08-19 16:23:58

ナイトプールが楽しく良かったです。 
私としては音のボリュームをもう少し上げてもらえるともっと良かったです。

食事は良かったと思います。

部屋はあまり力を入れてないのかな?と思いました。
掃除が余り得意じゃないのかな?と思ってしまいました。

朝風呂を入りましたが、掃除の時間になっており、気持ちが良くなかったです。

プールの水も汚かったのが子供には勧めづらい。

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評価
  • 総合4
  • サービス3
  • 立地5
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂2
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年08月
定山渓ビューホテル(グランベルホテルズ&リゾーツ) 2020-08-20 11:41:46

この度は定山渓ビューホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
この度のご宿泊ではお部屋やプールの清掃面においてご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
ご投稿頂きました内容を元に、お客様が快適に、安心してお寛ぎ頂ける様、清掃業務の強化に努めて参ります。
お食事内容に関しましては、季節毎に旬の食材を使用したメニュー変更など検討させて頂いておりますので、次回お越し頂けた際にも、楽しんで頂ければ幸いでございます。
お忙しい中、貴重なご感想をご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
またのご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

定山渓ビューホテル 宿泊部 橋本 駿

ご利用の宿泊プラン
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