今回は19名の団体旅行で使用しましたが各自からの声では不満もなくそれぞれに満足したようです、特に朝食のVikingでの和洋中華それぞれの種類の多さに皆満足したようです。

旅行の目的

その他

同伴者

その他

宿泊年月

2023年09月

お風呂が広々で、ゆったりゆっくりつかれました。
館内の雰囲気や、清潔感もありとても良かったです。
期間限定で近くでプロジェクションマッピングがやっており、フロントの方が親切に教えてくださいました。
食後の散歩がてら行ってみたらすごく綺麗で、無料に驚きました。
お部屋に2Lのペットボトルがついてました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年09月

家族で行きました！朝食の海鮮丼も美味しく頂きました！プールも子どもたちと楽しく遊べました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

今回は2度目の宿泊になります。この度は ショートステイであったので 、あんまり思い入れは無いですが、やっぱり言えるのは、施設の老朽化ですね。古さは隠しきれませんね。あと気になったのは、インバウンドの方が戻ってきた事ですね。ホテル様には関係ないですが、マナーが悪い。特にアジア系です。とにかくうるさい！日本に観光に来てるなら、本国で、日本のマナーも勉強してから来日して欲しかったです。少しトラウマになりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年09月

札幌から行きやすいので行きたくなったら気軽に行くんですが、庶民向けの施設なので、高級ホテルのようなサービスも豪華な食事も綺麗な建物もありません。
期待を上げすぎると肩透かしを食らうでしょう。

しかしやはり山の中という大自然と、広い大浴場があるだけで何度行ってもリフレッシュできます。
お湯の良さなんて正直知りませんが露天風呂や窓から木々が眺められるのが素晴らしい。
屋上露天風呂も設備としては何となく不恰好ですが、外であの景色を眺めてるだけで満足というものです。
食事もスーパーで安売りされてる商品が大量に置かれてるような庶民向けのバイキングですが何度も行ってると癖になります。
黒人のお兄さんに人差し指を立ててラーメンを一つ頼むあの瞬間も段々好きになっていきます。

プール目当てでもなく、北海道内でどこでもいいなら、もう少しお金を出せばもっと良いホテルもあるんじゃない？ とも思いますが、高級ホテルに慣れた人でなければ、皆で楽しめる場所なのではないかと思うのです。
もうこのまま古くなっていく一方の施設だと思いますがまあ別に景色は古くならないのでいいでしょう。

一つ願いがあるとすれば屋上露天風呂が時間によって男女が入れ替わる割に、時計がなくて困るのでどんなんでもいいので時計を置いてくれると助かります。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年09月

プールとお風呂は子供達も満足していました。ご飯もおいしかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

連泊しました．2日間食事が同じでした.

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

楽しみにしていた家族旅行。
孫たちも大喜び。
プールもお風呂も食事も大満足。
食事会場は激混みでしたが広い会場なので8人でもすぐ座れました。
また行きたいですね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

数年前にも利用しましたが、夕食も以前より美味しくなっていてとても良かったです。
5歳児もプールでたっぷり遊べて大満足していました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

定山渓でこのお値段なら文句は言いようがないですね。家族連れがほとんどで賑やかなホテルでした。お風呂もとても広かったです。サウナは寝転びイスはありますが、外気浴はできませんのでそこは期待しないようにしましょう

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

食事は良かったです
建物・設備が古いのは仕方がないが、子供が楽しみにしていたプールの長い水路が故障中で残念でした

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

カラカミ観光からベルーナに運営が変わって初めて伺いました。

外国人スタッフの方が多いくらいの印象でしたが、キビキビ働いている印象。
客は、日本人と韓国人が主かな。

食事は現在の方がいいです。
肉は固く、あまり北海道らしさのものはありませんが。
朝食のコーヒーが無料になってました。20年近く前は1杯400円取ってました。

古い旅館の臭いがします。
庶民のリゾートなので、期待をもっていくとがっかりします。
建物、客室すべてがもう古いです。
大幅なリノベーションや建て替えが必要な時期ですが、きっとしないと思います。

気になったのが、ラグーンの衛生状態。
水がまず汚いです。
プールによっては、水が濁っています。
また、カラカミ時代は、監視の方がたくさんいましたが、見た感じでは、一人しか見当たりませんでした。

本館で予約しましたが、新館（もう私の知る限り30年近く経過）にしていただきました。

お子さんがプール好きな庶民層ならお勧めですが、浴衣も継ぎ接ぎがありましたし、富裕層の方には勧めません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

新館の洋室のお部屋でしたが、フロアの冷房が効いておらず暑かった。チェックイン後、部屋に向かったが鍵が壊れており、直ぐに部屋に入れず、大きい荷物持ってまたフロントまで行ったので手間がかかった。
お風呂場のドアが壊れていて、途中までしか開かなかったので入りづらかった。展望風呂が曇りガラスであまり眺められなかった。
部屋のシャンデリアが端のほうについており、鏡のある所に灯りが無く薄暗かった。部屋の絨毯のシミが気になった。
食事がバイキングなのが良かった。
海鮮、デザートの種類が少なかった。無料送迎バスが良かった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年08月

わかってはいても、食事会場はもう少しスムーズにゆっくり食事したいですね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月

設備は割と充実している方だと思います。
ゲームセンターや売店はフロア広めです。

しかしほぼ館内共通で言えるのが冷房がきいてないです。
夜は外気温より暑かったです。
もちろん部屋の中もあまり冷房がききません。

料理や接客などのサービスは凄く良かったので、そこが勿体ないかなと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年08月

和室に泊まりました。部屋は多分元喫煙室なので、古いタバコの臭い残っていて、気持ち悪いです。エアコンも調整できないので、一晩中暑くて、よく眠れませんでした。食事は豊富とはいえ、味はいまいちでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年08月

8月17日に家族で１泊しました。外国人のスタッフが多いと感じましたが、みなさん笑顔で応対していただきました。
朝食は自分で好きなように盛り付けられる海鮮丼があり、また、洋食のパンやシリアルも良かったです。チェックアウトまでゆっくりするためにコーヒーを部屋に持ち帰れるのも嬉しかったです。
夕食はマグロ、イカ、サーモンがセットになったお寿司があり、子供はサーモンしか食べないので、残ったマグロとイカを食べるのが大変でした。こちらも好きなように取れたら良いなと思います。うちの子は酢飯が苦手なので、お刺身があったらもっと良かったです。
デザートはフルーツも含め、わたし好みではなかったので残念でした。

お部屋は広く、ツインに3人で泊まったので、簡易ベッド（？）もしっかりしていてぐっすり眠れました。

プールは人が多く居ましたが、着替えるときは他人と隣同士にはならず、ロッカーの向こう側にいる程度でした。
エレベーターも他人と乗る事はありませんでした。

また機会があれば利用したいかな？

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

忖度無しで本当のことを書きます！

①何故、宿泊者の駐車場が日帰り者の駐車場より玄関入口距離が遠いのかが意味が解らない。
　車降りて荷物持ちながら１０分歩くのは結構しんどいです。

②部屋、全然クーラー効きません。真夏に行ったのが間違いでした。暑すぎて寝れません。
　僕の体感とかでは無く他の宿泊者も同じこと言ってました。
　部屋の中は、ザ・昭和って感じです。別にそこは気にしてませんがとにかく暑い！

③プールの水が汚すぎる。誤って口に入ったら１００％腹壊すレベル。
　あんな汚れた水見たことないっす！
　水温も室内も熱いっす。正直フラフラになりました。

④夜のバイキングのクオリティの低さ。
　何すか？あれ（笑）　寿司とか、職人さんが付いててサーモンとイカとマグロのみって・・・。
　おかずの種類は豊富ですが、あれでは内地から来た人、外国から来た人、がっかりすると思います。
　僕は北海道人だから別に他で食べれば良いので気にしませんでしたが。
　味も、本当に中の上って感じでそこら辺の店の方が全然美味しいです。

⑤朝のバイキングは結構美味しい！！
　何で朝の方がクオリティ高いんですか？笑
　朝なんで全然食べれなかったじゃないですか！

⑥売店は大きく色んな物があります。
　部屋で退屈しないようトランプ買って遊びました！
　子供達も満足してました。

⑦喫煙者は不向き！？
　２階の６畳間くらいのスペースの場所しかありません。
　１１階で宿泊しましたが、エレベーター待つのも手間でめんどくさかったです。


総合的に子供らが満足したので僕も満足でしたが恐らく２度と行かないでしょう。
安いには理由があるのですね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

いい思い出になりました！
一泊では時間が足りなかったけど、満喫できたと思います。
お盆大変だったと思いますありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年08月

８月上旬で夜中でも暑かったのですが、暑くて深夜にエアコンを入れてもつかず朝方ようやくつき、それまで寝苦しかったです。
食事はビュッフェで１０分位並んで入りましたが、かなりの人で混雑していたものの、お料理が取れないといったことはなく、内容も種類も多くてとても満足出来、朝ごはんも同様に品数も多くて美味しくてとても満足出来ました。あとはお風呂もかなり混雑していて洗い場も同様に混雑していましたが、お湯の熱さがいい意味で熱すぎず、ゆっくりはいっていられてよかったです。
全体としてかなり混雑してはいたものの、お食事の内容は満足できたこと、部屋タイプや景観があまり良くなかったので、次回行く機会があればもっと早めに予約かなと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月