サービス4
投稿者さんの 定山渓ビューホテル(グランベルホテルズ&リゾーツ) のクチコミ
- 投稿者さん 2023年12月09日 14:21:56
-
年に数回利用しています。
プールが一部改装中でしたが、楽しめました。
また、来年も利用したいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【本館】和室8~10畳】
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投稿者さんの 定山渓ビューホテル(グランベルホテルズ&リゾーツ) のクチコミ
- 投稿者さん 2023年12月03日 16:01:36
-
食事は思っていたより種類が多く満足でした、残念だったのが、まず子供達が1番楽しみにしていたプールですが、室温が寒い上に水温も寒いので鳥肌が立ち子供も親も十分にプールを楽しめませんでした、もう少し暖かければ子供と一緒に楽しめたのになぁと残念です。そして、プール以外にも全体的にホテル内の室温が低くご飯を食べる時も浴衣と羽織ではほんとに寒く残念でした。
食事の際の周りにいるスタッフさん達は愛想も良く良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年12月
- ご利用の宿泊プラン
- 【ファミリープラン】小学生以下半額でパパママ応援!家族みんなで楽しめる屋内プールと和洋中ビュッフェ♪
- ご利用のお部屋
- 【【本館】和室8~10畳】
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saku262616さんの 定山渓ビューホテル(グランベルホテルズ&リゾーツ) のクチコミ
- saku262616さん [60代/女性] 2023年11月07日 13:18:33
-
食事はとても美味しかったです。
お風呂は昔ながらなのか暗くて歩くのも注意が必要でした。
朝の露天風呂はとても気持ちよかったです。
サウナは2個あって気持ちよかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
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投稿者さんの 定山渓ビューホテル(グランベルホテルズ&リゾーツ) のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月19日 11:26:25
-
10月17日宿泊しました。
プール、子供が大喜びでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年10月
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投稿者さんの 定山渓ビューホテル(グランベルホテルズ&リゾーツ) のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月25日 18:00:29
-
部屋にイグサとは違う異様なにおいがした。
畳に汚れがあり、髪の毛も落ちていた。
食事はいろいろあり楽しかった。
大浴場展望風呂とも大きくてきれいだった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年09月
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- ご利用のお部屋
- 【【本館】和室8~10畳】
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投稿者さんの 定山渓ビューホテル(グランベルホテルズ&リゾーツ) のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月21日 20:40:21
-
設備は割と充実している方だと思います。
ゲームセンターや売店はフロア広めです。
しかしほぼ館内共通で言えるのが冷房がきいてないです。
夜は外気温より暑かったです。
もちろん部屋の中もあまり冷房がききません。
料理や接客などのサービスは凄く良かったので、そこが勿体ないかなと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2023年08月
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- ご利用のお部屋
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投稿者さんの 定山渓ビューホテル(グランベルホテルズ&リゾーツ) のクチコミ
- 投稿者さん 2023年06月26日 17:37:26
-
本館の和室に宿泊しました。畳はキレイなのですが窓の前の絨毯の所がシミや汚れで汚く、歩くのも嫌で使用しませんでした。
お食事は普通。夜のバイキングと言えばステーキが出る所が多いイメージですが、ここは豚バラ肉の様な牛肉を巻いて串に刺したような物をステーキとして出していました。デザートのケーキもこれだけ?っていう種類の数。特にこれといったメニューもなく、残念でした、特に朝は食べる物がない…。
売店や受付、ゲーセンなどの接客は良かったです!外国人の方の従業員が多い印象です。
最初の方にあるプールの日本人の従業員の方、携帯いじりすぎかと。携帯ではなく溺れてる人などがいないか見た方が良いのでは??
プールはとても楽しかったです。
プール目的で宿泊するには良いと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年06月
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- 【【本館】和室8~10畳】
サービス4
投稿者さんの 定山渓ビューホテル(グランベルホテルズ&リゾーツ) のクチコミ
- 投稿者さん 2023年06月26日 17:02:06
-
もう少し広い部屋が良かったです!
布団は4枚でしたが、子供も入れて7人だったので狭いなと思いました。
布団からなのか埃が目立ち、子供がアレルギー反応が出てしまい
病院へ行くことになりました!
プールは、子供も満足です。
お風呂は、露天風呂が綺麗だったらまだよかったな思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2023年06月
- ご利用の宿泊プラン
- 【ファミリープラン】小学生以下半額でパパママ応援!夕食は家族みんなで楽しめる『和洋中ビュッフェ』
- ご利用のお部屋
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投稿者さんの 定山渓ビューホテル(グランベルホテルズ&リゾーツ) のクチコミ
- 投稿者さん 2024年05月24日 18:57:41
-
お風呂が工事中なのが、一週間前にメールで知らされたのは、不満でした。
また、地下の湯酔郷の露天風呂が男女入れ替えで、朝、夕、どちらかかに入れると説明がありましたが、
結果的には、入れませんでした。かなりの説明不足で、意味が分かりませんでした。
食事会場は広く、大人数でも、比較的スムースでした。夕食のスイーツの種類の多さ
と、朝食のいくら丼のかけ放題が、よかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年05月
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- ご利用のお部屋
- 【【本館】洋室ツイン】
サービス3
駄洒落好きおやじさんの 定山渓ビューホテル(グランベルホテルズ&リゾーツ) のクチコミ
- 駄洒落好きおやじさん [50代/男性] 2024年05月21日 11:48:20
-
大きなホテルで大きすぎて、掃除が行き届いていない印象。
朝食も人が多すぎて、ルールが分かってないと無駄が多い。バイキング取るのに20分くらいかかった。もっとかかる人もいると思う。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年05月
- ご利用の宿泊プラン
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サービス3
投稿者さんの 定山渓ビューホテル(グランベルホテルズ&リゾーツ) のクチコミ
- 投稿者さん 2024年05月05日 19:47:11
-
家族3人、私と子供2人での利用でした。
15年位前によく利用させて頂いていて、当時は上の子だけだったのですが、下の子が生まれて初めての利用でした。
施設の設備は古くなっていたのは仕方無いことですが、朝食、夕食共に食事が酷く驚きました。
部屋は新館のベッドルームで広くて良かったのですが、なんせ汚いの一言です。
絨毯はシミだらけ、カーテンはほこり臭く洗面台やトイレにもほこりがありました。
食事はビュッフェスタイルでしたが、以前に比べて品数が激減、和洋中との事でしたが中華は麻婆豆腐のみ。
以前はエビチリなども多くありましたが、今回はありませんでした。
多国籍料理が多々あり、どこの国の料理なのか困惑しました。
朝食も品数激減、食べれる物も少なくがっかりでした。
2泊で行きましたが、2日共同じ物で嫌になりました。
もう2度と行きたくないと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年05月
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【新館】洋室ツイン】
サービス3
名無2872さんの 定山渓ビューホテル(グランベルホテルズ&リゾーツ) のクチコミ
- 名無2872さん [50代/男性] 2024年04月23日 13:54:05
-
期待をしていましたが、至って普通でした。
ごはんははもう少し北海道っぽいものが提供されると嬉しいですね- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2024年03月
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【新館】洋室ツイン】
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投稿者さんの 定山渓ビューホテル(グランベルホテルズ&リゾーツ) のクチコミ
- 投稿者さん 2024年04月15日 17:11:46
-
チェックイン、バイキング会場、更には温泉の洗い場までとにかく行列です! 春休み期間なので仕方ないですが、どこへいっても並ぶので疲れました。
子どもが多い宿なので、特にバイキング会場であれほど混雑していると危険も伴いますので何とか改善していただきたいです。
低価格で子どもが喜ぶのでまた行きたいですが、混雑を避けられそうな時を選ぶ必要がありそうです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- ご利用の宿泊プラン
- 【ファミリープラン】小学生以下半額でパパママ応援!家族みんなで楽しめる屋内プールと和洋中ビュッフェ♪
- ご利用のお部屋
- 【【本館】和室8~10畳】
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弘じいじさんの 定山渓ビューホテル(グランベルホテルズ&リゾーツ) のクチコミ
- 弘じいじさん [80代/男性] 2024年04月06日 18:21:37
-
楽しめました。
しかし本館は部屋が古い。そして4人にしてはもう少し広ければと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年04月
- ご利用の宿泊プラン
- 【ファミリープラン】小学生以下半額でパパママ応援!家族みんなで楽しめる屋内プールと和洋中ビュッフェ♪
- ご利用のお部屋
- 【【本館】和室8~10畳】
サービス3
投稿者さんの 定山渓ビューホテル(グランベルホテルズ&リゾーツ) のクチコミ
- 投稿者さん 2024年04月05日 01:48:03
-
子供連れで宿泊しました。
プール後に温泉を済ませましたが、客室にあるタオルを持ってき忘れてしまい、温泉の女性スタッフさんにタオルを持ってきていただきました。本当に助かりました!ありがとうございます。
ですが、夫もタオルを忘れて困っていたらしく、スタッフに脱衣所から電話で問い合わせると
濡れたまま出てもらうか、
人が使用した後のタオルを借りて拭くしかない。と言われたそうです…。仕方なく濡れたまま衣類を着て客室に戻ってきました…。
女性スタッフさんがとっても親切な方だったのか、男性スタッフさんの対応がこのホテルのマニュアルなのかわかりませんが、かなり差があるように思いました。
プールや温泉に行くときは必ず客室からタオルを持っていってください!
それ以外は普通に楽しめましたし、子供も満足そうにしていました!- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年04月
- ご利用の宿泊プラン
- 【ファミリープラン】小学生以下半額でパパママ応援!家族みんなで楽しめる屋内プールと和洋中ビュッフェ♪
- ご利用のお部屋
- 【【本館】和室8~10畳】
サービス3
投稿者さんの 定山渓ビューホテル(グランベルホテルズ&リゾーツ) のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月14日 11:29:40
-
新館に宿泊しましたが、もはや新館て感じではない!
ほぼ本館の部屋と同レベルです。あとレストラン入り口手前の通路上がワタゴミだらけでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- ご利用の宿泊プラン
- 【4年連続★5つ星の宿認定記念】新館へ無料UPグレード!巨大プール&絶景露天&ビュッフェを満喫♪
- ご利用のお部屋
- 【【新館】洋室ツイン】
サービス3
投稿者さんの 定山渓ビューホテル(グランベルホテルズ&リゾーツ) のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月01日 17:34:53
-
プール期待で予約したが、宿泊日の翌日から流水プールが工事となり、到着日だけの利用となった。もっと早期に工事予定を出してもらいたいと思った。帰りの送迎バスのチェック担当が手を抜き過ぎだ。並ぶ場所を指定してそこでチェックし、バス指定すればいいのに、外で早く名乗りを上げたものからバス指定していたので混乱が生じていた。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年02月
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】15%OFF!宿泊者無料の巨大プールと絶景露天♪約60種の王道ビュッフェも
- ご利用のお部屋
- 【【本館】洋室ツイン】
サービス3
投稿者さんの 定山渓ビューホテル(グランベルホテルズ&リゾーツ) のクチコミ
- 投稿者さん 2023年12月29日 16:55:59
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フロントの男性は愛想なく決まりきった文章を読んでる感じでした。その後フロントに用事があって行った時に対応をしてくれた外国人の女性従業員の方がとても感じが良くて一番印象に残りました。
シニアの両親を連れてだったので和洋室を選択。お部屋自体は綺麗でしたが、テーブルの上を見るとアンケート用紙があり中を見ると前に泊まった方の記入済みのものでした。名前と住所も書いてあり個人情報だと思ったのですぐにフロントに届けに行きましたが、掃除の方が見落としたのかな?自分の時にこうだと悪用されたらと思うと怖いですね。アンケート用紙は新しい物がなかったので我が家は書くことはできませんでした。
部屋にあったお風呂用のタオルなど持ち歩くカゴが2つしかなくちょっと不便…3人なので3つあるといいかな。洗面所のハンドタオルも替えの物はないので、廊下のご自由にと置いてある浴衣、アメニティの所にあったら助かります。あと和室部分の部屋天井の電気を隠すふすま?のような飾りが四隅の一角が外れて落ちそうになっていてちょっとドキっとした。
バイキングはお盆の置き場が分からず3週して結局従業員の方に聞きました。入口から一番遠い最奥にあって、同じように探してグルグルしてる方が沢山居ました。混雑緩和のために奥に置くのはいいですがお知らせのようなものもないのは改善した方がいいと思います。アルコール受付バーも、受付はあっちですとそっけなく言われて、受付の方も同じく注文とったら放置の塩対応。それならば最初から受付とお渡し口などしっかり看板なり旗なりあるといいなぁ。
お風呂は地下の1階2階で分かれてて風呂の中で階段移動なので足が悪い親には少し辛いかも。あとかなり滑る。広いので掃除も追いつかないのかちょっとぬめってる階段のあたりは危険。露天風呂に続く中間の場所の、押す扉の目前のお湯の中に滑り止めなのか丸い段差?置き物?があって転ぶところでした。お風呂は総じて深さがあり、座ると顔が埋まるので膝立ちの必要がありちょっと不便。男性とか背の高い人はちょうどなのかな?160cmの私や165cmの母も膝立ちです。
両親はバイキング好きで食事の種類があってそこが楽しいのでまたきたいと言っていますが、私は総合的に見てあまりリピートはないかなと思ってしまいました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年12月
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【新館】和洋室(和室10~12畳+ベッド2台)】
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ひきにく0882さんの 定山渓ビューホテル(グランベルホテルズ&リゾーツ) のクチコミ
- ひきにく0882さん [40代/男性] 2023年11月23日 20:43:24
-
レモン水の、サウナあとが、なかったです!残念です!
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年11月
- ご利用の宿泊プラン
- 【一人旅】新館洋室へアップグレード!広々客室で気ままにゆったり滞在★温泉&和洋中ビュッフェで大満足!
- ご利用のお部屋
- 【【新館】洋室ツイン】
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のり9292さんの 定山渓ビューホテル(グランベルホテルズ&リゾーツ) のクチコミ
やっぱり料理内容が満足できなかった。
刺身寿司などは乾いてるしあまり美味しいと思った物が無かった。
部屋はとても広くてとても満足しています。
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