食事場所でマスクか手袋をしない人が多数で注意喚起が必用です。
特に外国人は喋りながらバイキングを取っているので非常に嫌な感じがしました。ら

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

部屋の掃除が雑で汚れや埃が目立った。空調設備が古いのか冷房が効かなかった。Ｂ1階の風呂はプールと繋がってることもあり、お湯も汚れていたし不衛生に感じた。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

夕食はブッフェでしたが、夕食の時間を19:20からと指定されました。モチロン予約の際はそんな表示無かったです。
チェックインの際にその旨伝えられましたが、そんなことは聞いていない、もっと早い時間にしてほしいと言いましたが、大変混んでいるため、チェックインの順番にしていてるとのこと。
そんなことがわかっていたらここにしなかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

家族旅行で初めて行きましたが、1回の温泉は広く泉質も良いので気に入りました。
最上階の温泉、屋上階の露天風呂も新しくて良かったと思います。
しかし、宿泊した本館ですが部屋が薄暗くちょっとがっかりでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

決められた予算内でやりくりされているのでしょうが
改善できる点があればご検討いただきたく　書かせて頂きます。
このお値段でプール・食事つきは驚きです。家族旅行にもってこいだと思います！

プールが楽しかったです！お湯のジェットバスもあり体が冷えた時に入れます。
場所によっては自由に利用できる浮き輪やボールがあり良かったです。
地下のお風呂は洗い場も多く広いです。裸で階段を上がったり下がったりするのが新鮮です
お風呂もプールも混雑を心配しましたが夕食が時間制がのせいか分散され空いてました
露天風呂を独り占め出来てラッキーでした！

お部屋は広く空調もしっかり効きます。Wi-Fiも最初繋がりにくいようでしたが使用できました
ただ、客室の廊下が独特な匂いで古びた匂いとカレーが混じった感じだと彼氏と話しました(笑)
廊下やエレベーターは空調がなく暑苦しいです。
部屋のカーペットはシミが多く、洗面台はカビが生えていました.清掃は努力して頂きたいです。
滞在中　手すりをふく清掃員の方々を見かけましたが同じ場所に固まり人数も多く
他にも掃除すべきところがあるのにと思ってしまいました。
入り口にドアマンは何もせず退屈そうに立っていて感じが悪かったです。

持ち込み不可のホテルに初めて出会い驚きました。
ホテルに立ち寄る前に買ったお土産を部屋で食べるということも許されないのでしょうか…

食事は最後の時間枠のせいか全体的に冷めていました。
時間が選べないので、平等に暖かい料理を提供して頂きたいです。
夕食：デザートは豊富で子供が好みそうな料理が多くありました。
朝食：お味噌汁はぬるく、いくらは塩辛かったです。
食事は付けなくてもいいかもしれないです

精算済みでしたのでフロントにあった箱に鍵を返却して帰ろうとしたら
入湯税が払われていないとのことで支払いました。チェックイン時には
「楽天トラベルで決済済みなのでお支払いはなしです」と言われましたので
ないものかと…支払わず帰ってしまう方もいるのではないかと気になりました。
チェックイン時での精算が良いかもしれません。
最後にフロントの眼鏡の男性。プールの受付の方、プールでボールを拾ってくださった方優しく対応してくださり嬉しかったです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年07月

バイキングステーキがありません、残念です。サウナアウスブースやって欲しいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年07月

本館の和室に宿泊しました。畳はキレイなのですが窓の前の絨毯の所がシミや汚れで汚く、歩くのも嫌で使用しませんでした。
お食事は普通。夜のバイキングと言えばステーキが出る所が多いイメージですが、ここは豚バラ肉の様な牛肉を巻いて串に刺したような物をステーキとして出していました。デザートのケーキもこれだけ？っていう種類の数。特にこれといったメニューもなく、残念でした、特に朝は食べる物がない…。
売店や受付、ゲーセンなどの接客は良かったです！外国人の方の従業員が多い印象です。
最初の方にあるプールの日本人の従業員の方、携帯いじりすぎかと。携帯ではなく溺れてる人などがいないか見た方が良いのでは？？
プールはとても楽しかったです。
プール目的で宿泊するには良いと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月

もう少し広い部屋が良かったです！
布団は4枚でしたが、子供も入れて7人だったので狭いなと思いました。
布団からなのか埃が目立ち、子供がアレルギー反応が出てしまい
病院へ行くことになりました！
プールは、子供も満足です。
お風呂は、露天風呂が綺麗だったらまだよかったな思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年06月

混み合っていなかったので、新館に無料でグレードアップしてくれて嬉しかったが、部屋の絨毯はシミだらけで、これが新館なら本館はまだひどいのかなって思った。

食事の種類は多かったが、デザートはイマイチだった

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年05月