先日はご利用頂きありがとうございました！！
投稿やお帰りの際にうれしいお言葉をかけて頂けるのを励みに、毎日頑張っている諏訪湖荘です！外観の件ですが、メールを見て思わず笑ってしまいました！やっぱり皆さんドキドキしていらっしゃるんですね。ゲームやおもちゃも喜んでいただけてすごく嬉しいです！！黒ひげゲームは私も大好きです！！今でもついついハマッてしまうゲームのひとつですね。お風呂のほうは申し訳ないです！！なにせ古いもので…。少し狭いので、ご家族でくつろいでいただけたか心配です…。ソープやマッサージ器をご購入頂いたという事で、これまたありがとうございます！！うちのスタッフも実は密かにマッサージ器を愛用しているんですよ！！病みつきになるらしいですね！！お子さんの具合はその後大丈夫ですか？？せっかくのご旅行なのに残念でしたね。私達に出来ることがもっとあればよかったのですが…。今度は是非、元気なお子さんと諏訪の星☆を見に来てください！！諏訪湖荘では、お子様がいらっしゃるお客さまは、お座敷でゆっくりとお食事していただこうと考えておりましたので、お座敷にさせていただきましたが…、椅子の方がご希望だったんですね！！すみません！卵焼きの方も気に入っていただけたようで大変嬉しいです！従業員は年配が多かったですか？？（泣）フロアを動き回ってるのが、お掃除のおばさんが比較的多かったかもしれませんね！中で働いてるスタッフは意外と若いんですよ！（笑）年配の方が持っている柔らかい感じに近付けるよう、日々頑張っていますので、今度は私達にも注目してみて下さい！！お布団の件ですが、朝については掃除の関係上そのまましまっています。お見ぐるしい所をお見せして申し訳ありません！！今まではビジネスホテルのご利用との事でしたので、ベットのお部屋だったんですかね？？和室で、しかも布団でしたが寝ごこちはどうでしたか？私はベット派だったのですが、ここに来てからはスッカリ布団派です！日本人はやっぱり畳ですね！（笑）って私の感想になってしまってすみません！！こんな諏訪湖荘ですが、機会があればまた気軽に寄って下さい！！スタッフ一同☆心よりお待ちしてます！
　　　　　　　諏訪湖荘　　中東　尚子

先日はご利用いただきありがとうございました！
あれからお子様はお元気でしょうか？！
とってもかわいくて、朝チェックアウト時にお会いできなかったのが残念で残念で・・・。
コーヒーゼリーとヨーグルトも気に入っていただけてたいへん嬉しいです！
諏訪湖周辺も今度はぜひ回ってみてくださいね！
車で少し走ると良い場所がたくさんあるんですよ。
最初私が東京から諏訪に来たときは何もない所で、まずい場所に来てしまったなぁと思っていたのですが今ではすっかり諏訪人になってしまいました…（苦笑）。
ご家族の方にもよろしくお伝えください！
またお会いできる日を楽しみにお待ちしております☆
ＫＫＲ諏訪湖荘　増宮由紀子

またのご利用ありがとうございました！
嬉しいお言葉をたくさんいただきありがとうございます！
温泉もゆっくりと入っていただけましたでしょうか？
一晩中入れるというのは、やっぱり良いですよね。ちなみに私は夜中の常連？です（^^）
ご夕食の「チーズ味噌フォンデュ」も食べていただきありがとうございます！
パンの方が良かったという意見参考になります。実は麺は麺でも最初は信州ということで、おそばで挑戦したのですが、これはさすがに失敗しました・・・（苦笑）
一風変わったもので今後も挑戦していければと考えております。他にも何か良いものがございましたら、ぜひお聞かせくださいね。
また、秋にはビーナスライン他紅葉がすばらしいところがたっくさんございますので、ぜひ遊びにいらしてください！
またのご利用楽しみにお待ちしております！
ご利用ありがとうございました！
ＫＫＲ諏訪湖荘　増宮由紀子

先日はご利用いただきありがとうございました！
まだまだ至らないところがたくさんありご迷惑ばかりお掛けしているのに、こんなにも嬉しいお言葉をいただき本当にありがとうございます！！（^^）
私達はおいしいお食事、良いサービスをなるべく安く提供し、いつでも気軽に利用していただければと思っております。
今後も皆様に少しでもゆっくりしていただけるよう改善してまいりますので、気づいた点等ございましたら、お気軽にお申し付けくださいね。
お仕事、プライベート等お近くにいらした際には、ぜひお立ち寄りください！
またのご利用心よりお待ちしております！
ＫＫＲ諏訪湖荘　増宮由紀子

またのご利用ありがとうございました！
今回は「チーズ味噌フォンデュ」に挑戦？いただきありがとうございます（~~）
チーズと味噌というと抵抗がある方も多く、お客様の反応を伺いながらという感じですが、嬉しいお言葉が聞けて安心いたしました。
でも意外に合いますよね！（私が言うのもなんですが・・・苦笑）
味噌もいろいろな味噌を試してみたのですが、味噌によって味噌臭さが残ってしまったりと、試行錯誤の上、完成いたしました。
まさしく一度は試してみていただきたい料理です！
いろいろお褒めのお言葉もいただき本当に嬉しい限りです！また一段と元気が沸いてきました！（^0^）
ＫＫＲのスタンプカードも全国共通ですし、たまると２千円の割引にもなりますので、ぜひ活用してくださいね。
またぜひ遊びにいらしてください！
ご利用心よりお待ちしております！
ＫＫＲ諏訪湖荘　増宮由紀子

先日はご利用いただきありがとうございました。
ご指摘の通りでございます。
電話を受けた者が失礼したこと深くお詫び申し上げます。
本人はズボンプレッサーのことだとわかっていたそうなのですが、本当にお恥ずかしい限りでございます。
確かに当施設にはズボンプレッサーもコンプレッサーもございません。
おっしゃる通り施設自体他とは比べものにならないくらいボロボロで古く、フロントもフロントとは言えない構造、またビジネス向けの設備・備品が整っているわけでもなく本当に何から何までご迷惑をお掛けして申し訳ございませんでした。
ズボンプレッサーについては、今後導入を検討しております。
施設は新しい方が快適というお気持ち同感です。
ただ当施設については建て直しというわけにはいかず新しい施設に比べどうしても劣ってしまいますが、ビジネスの方にも少しでもご満足いただけるよう日々精進してまいります。
ご意見ありがとうございました。
また、不快な気持ちにさせてしまったこと本当に申し訳ございませんでした。
ＫＫＲ諏訪湖荘　増宮由紀子

先日は諏訪湖荘にお越しいただきありがとうございました！
私も最近つくづく思うんですよね。
外観がすごいな・・・と。（苦笑）
周りのホテルを見ながら歩いてきて、諏訪湖荘にたどり着いたときのショックは大きいですよね。。。
でも気持ち良くお過ごしいただけたとのお言葉を聞けてとても嬉しいです！
諏訪湖もすぐ近くですので、ちょっと散歩に出掛けたりするのには便利ですよね。
また、近くにお越しの際はぜひ遊びにいらしてくださいね！
またのご利用心よりお待ちしております！
フロント　増宮由紀子

先日はご利用いただきましてありがとうございました。
　ご夕食に関しましては、食堂のご利用が20時30分までとなっております。ごゆっくりとお食事をしていただくには、遅くとも19時からスタートする形が良いのではないでしょうか。
私共では、ご夕食希望の方には、ご到着が19時を過ぎますようでしたら、ご一報下さるようにお願いをさせていただいております。
　是非次のご機会には、ご夕食付でご利用していただければ、また異なる視点で私共をご覧になれるのではないでしょうか。

　　　　　　　　高橋　明広

先日は、数日間ご利用いただきありがとうございました。お越しになられた日に朝から雪が降り続いていたのを覚えております。いろいろとお褒めの言葉を頂きまして嬉しい限りです。スタッフ一同、励みになります。それに、周辺のご案内まで載せていただきまして。今回はお仕事でのお越しでしたが、ご機会がございましたらプライベートでもお越し頂ければと思います。是非、ご夕食もとられておくつろぎ下さい。お待ち申し上げております。

KKR諏訪湖荘　高橋明広

先日はご利用いただきましてありがとうございました。普段、単独でお越しになられる方を観察させていただいておりますが、親しくなっていくご様子をよく目にしております。なんかほほえましい光景だなと思いますよ。
逆に歳の離れたお客様同士がお話されてる光景はさすがに見ないですね。
　ロビーの雰囲気が変わり、私共の施設の印象も今までより良くなったと言われることが増え、嬉しく思っております。
　また、是非お越しくださいませ。
　　
　　高橋　明広

またのご利用いただきありがとうございました！
今回はご夕食を食べていただき、その上、「美味しい」という言葉まで聞けてとても嬉しいです！
今度はぜひ（おなかをすかせて来て）単品メニューにも挑戦してみてください！
おすすめは・・・わかさぎフリッターや馬刺しですね。おすすめというより私の大好物なんですが・・・（^0^;）
豚しゃぶのコースは（今のところ）１年中ございますが、季節ごとのコースもご用意しておりますので、そちらもおすすめです！
・・・おすすめばかりで、すみません（苦笑）
またのご利用心よりお待ちしております！
ご利用ありがとうございました。
フロント　増宮由紀子

　先日はご利用いただきましてありがとうございました。この時期は、お一人様でご利用される方が多く、皆様それぞれ楽しんでらっしゃいますよ。
　施設が古いことが、ハンディとならないように、スタッフ一同邁進していくつもりでございます。正直申しますと、お客様からのこうしたメールが励みにもなり、力になります。
　ご機会がございましたら、ご家族でご利用されましたら、また違った観点で、私共を見ていただき、またお便りをいただけたら、と思っております。
　これから諏訪はいい季節を迎えますので、
是非、ご利用くださいませ。

　　　　　　　　　高橋　明広

先日はご利用いただきありがとうございました！
ごゆっくりとお過ごしいただけたようでとても嬉しいです！
焼酎に関しては申し訳ございません！
私も最近やっと焼酎の味がわかるようになってきましてやはり本格焼酎は違いますよね。
今、芋焼酎、麦焼酎等検討しておりますので、お口に合うかわかりませんが次回はぜひご賞味ください。
ところでお湯割がお好きなのですね。
私は前まではお湯割が飲めなかったのですが、最近では梅干入りお湯割にはまってしまいまして・・・。（周りからはシブイと言われますが。苦笑）
３月下旬と１０月上旬には上諏訪駅周辺で「酒蔵の呑みあるき」という企画もございますのでぜひ参加してみてください！（千円で飲み放題です）
またのご利用心よりお待ちしております！
ご利用ありがとうございました！
フロント　増宮由紀子

この間はご利用いただきありがとうございました！
だんな様が前に出張でいらしたときに「今度は家族を連れてきます。」とおっしゃっていたので実現してたいへん嬉しいです！
お子様達ともすっかりお友達？になりとっても楽しい時間を過ごさせていただきました！
でもお恥ずかしいことに戦いごっこで久しぶりに走り回っていたら、筋肉痛が今になってでてきました・・・歳でしょうか。。。（苦笑）
ワイン飲み放題も気に入っていただき嬉しいです！鍵も見つかって良かったですね（^^）
また飲み放題なさるときはどうぞお子様のことはおまかせください！
「増宮託児所」がお預かりいたします！（笑）
おじい様、おばあ様ともお会いできるのを楽しみにしております。
ご家族の皆様によろしくお伝えください！
またのご利用楽しみにお待ちしております！
フロント　増宮由紀子

いつもご利用いただきありがとうございます！
お部屋の壁紙、気づいていただけてたいへん嬉しいです!(^0^)!
１２月くらいからちょこちょこと張替えを始め、やっと全部屋完成いたしました！
前は薄暗かったですもんね。。。
会社に怒られてしまうからなかなか難しいでしょうけど（笑）ご夕食も食べていただけると嬉しいですね！
ご都合がついたら観光がてらいらしてください！
もちろんお仕事でもまたご利用くださいね！
ところで、諏訪湖の湖上を歩いたんですね。
けっこうスリルありますよね！
でも落ちなくて本当に良かったです・・・ご朝食にいらっしゃらなくて探したとしても、まさか諏訪湖の中？にいるとは思いつかないですからね（苦笑）
私もここ最近湖上を歩きに行っているのですが、落ちないように気をつけます（笑）
またのご利用心よりお待ちしております！
ご利用ありがとうございました！
フロント　増宮由紀子

先日はご利用いただきありがとうございました！
ご料金について簡単に説明させていただきますと、２食食べていただける方については、宿泊部分を安くしております。朝食付、素泊まりとなるごとに少しずつ宿泊部分の料金が高くなっているように見えますが実際は素泊まりの宿泊料金が最低基本料金（１部屋を使う場合の最低料金＝お部屋代）なんです。
ただ部屋を使うだけでなく朝食を食べてくださる方、さらに２食食べてくださる方については本当は「素泊まり料金＋食事料金」なのですが、そこを少しでも安くできないかということで部屋代部分については（赤字覚悟で？！）安くなっております。
もちろんお客様のようにお食事は外で済ませたいと言う方、お仕事等でお食事の時間に間に合わない方については素泊まり、朝食付というプランもご用意しておりますのでぜひそちらを選択していただければと思います。
私たちもできるだけ安くお泊りいただきたいという思いはございますが現状では今の料金がぎりぎりとなっておりますのでご了承ください。
細かいことをいろいろと書いてしまい申し訳ございません。
冒頭に「簡単に説明」と言いながらだんだん説明が長くなってしまいました（苦笑）
また何かございましたら、お気軽にお申し付けください。
またスキーに行かれるときにはぜひお立ち寄りくださいね！
ご利用ありがとうございました！
フロント　増宮由紀子

先日はご利用いただきありがとうございました！
諏訪湖の上を歩くのはけっこう恐いものですよね。私も落ちたら誰か助けに来てくれるかななどと考えながらも昨日ついに歩いてきました！いつもとは違う景色が味わえるのでいいものですね。
ところでいろいろご指摘ありがとうございます。
観光バス（バスといえるほどすごいものではなくワゴン車なので狭くてご迷惑お掛け致しました）については今まで当施設では行っていなかったのですが、お客様の旅を少しでも楽しくするお手伝いができればと思い、1月からただ今実験的に行っております。春は高遠の桜、夏はニッコウキスゲ、秋は紅葉といろいろと楽しんでいただければと考えております。ただ、今の段階では毎日出しているわけではなく、大々的に宣伝はしていなかったためご迷惑をお掛けいたしました。
あと希望者ですが、あの日は連泊の方が多かったため、希望者は皆様前日に観光されていたのでお一人様となりました。お車でいらっしゃる方も多いので一人ということはけっこうあり「一人だと・・・」という思いはあると思いますが、どうぞ遠慮なくお申し付けください。
あと、地図についてはわかりにくく申し訳ございません。諏訪市の意向で諏訪湖口（西口）については改札がないので混乱を避けるため（改札があると思ってしまうなど）市の地図には一切載せていないとのことです。諏訪市に聞いたところ改札ができれば載せるそうですが、当分はその予定はないとのことです。
ただ、何かしらわかりやすい地図を作成していきます。
長々と書いてしまいましたが、また何か気づいた事等ございましたらお申し付けください。
こちらもとても参考になります。
いろいろありがとうございました。
またのご利用心よりお待ちしております！
フロント　増宮由紀子

　ご利用いただきましてありがとうございます。お風呂のアロエシオは種類が豊富ですので全部お試しになるのも良いかもしれませんね。当施設では今後もお客様がご満足いただけるように、スタッフ一同、一丸となってまいりますので、またご機会ございましたら是非ご利用ください。

　　　　　　　　ＫＫＲ諏訪湖荘　
　　　　　　　　　　高橋　明広

ご利用いただきましてありがとうございます。
お褒めのお言葉をいただき、うれしい限り
ですね。また、そのようにおっしゃって
いただけますように今後もスタッフ一同
気をひきしめていくつもりでございます。
お時間に余裕がございます時にでも、
今度はごゆっくりとお食事を召し上がって
いただきたく思っております。
またのご利用お待ち申し上げております。

　　　　　　ＫＫＲ諏訪湖荘
　　　　　　　　　高橋　明広

ご利用いただきありがとうございました。
私共ではお風呂の温度に対して、細心の注意をはらってはおりますが、この時期は熱めに設定しております。私も仕事後、いつも利用しているせいか、少し熱いくらいが丁度よく感じるようになっていました。寒い時期ですし、手も冷えるせいか、お風呂に手を入れて湯加減を調べる時でもぬるく感じてしまい、熱めに設定する傾向がございました。なるべく常に適温であり続けるように、配慮いたします。
　おトイレにも注意を行き届かせ、徹底して参りますので、またご機会ございましたら、
当施設をご利用ください。

　　　　　　　　　ＫＫＲ諏訪湖荘
　　　　　　　　　　　高橋　明広