サービス5
ゾロ9902さんの セルリアンタワー東急ホテル のクチコミ
- ゾロ9902さん [50代/女性] 2022年10月10日 11:19:39
-
ラウンジのアルコール(シャンパン、スパークリングワイン)に美味しいと感じるものが無かった。朝食はとてもおいしく、生搾りオレンジジュース、オムレツのデミグラスが良かった。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年07月
- セルリアンタワー東急ホテル 2022年10月12日 16:52:22
-
日頃より東急ホテルズに格別のご高配を賜り、またこの度はセルリアンタワー東急ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
ご多忙にもかかわらず、貴重なお時間にご滞在のご感想をお寄せくださり厚く御礼申し上げます。
ご感想を拝読し、エグゼクティブラウンジでのアルコールドリンクにつきましてご満足いただけるメニューをご提供出来ず、誠に申し訳ございませんでした。
いただきましたご意見は、担当責任者に申し伝え、今後のサービス向上のための参考にさせていただきます。
誠に勝手なお願いではございますが、何卒ご容赦いただき、今後もご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
お客さまのまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
秋冷の候、くれぐれもご自愛くださいませ。
セルリアンタワー東急ホテル
カスタマーリレーション 毛利
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】14%OFF エグゼクティブフロア(朝食込・専用ラウンジ利用)
- ご利用のお部屋
- 【エグゼクティブフロア ダブル 禁煙】
サービス5
夏香23さんの セルリアンタワー東急ホテル のクチコミ
- 夏香23さん [60代/女性] 2022年04月24日 16:45:19
-
2月に久しぶりにお邪魔してとても快適なお部屋とサービスでしたのでまたお邪魔しました。
スタッフの方々のホスピタリティ、いろいろなリクエストにも快く応えてくださり幸せな滞在時間になりました。
今回のお部屋はウォーキングクローゼットになっていて、2泊分の荷物や着替え、大きなトランクもすっきり収納できて良かったです。
またリクエストしていた東京タワービューもコーナーの窓から見えて素敵でした♪- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年04月
- セルリアンタワー東急ホテル 2022年04月25日 14:18:53
-
日頃よりセルリアンタワー東急ホテルに格別のご高配を賜り厚く御礼申し上げます。
貴重なお時間に、ご滞在のご感想をお寄せくださり重ねて感謝申し上げます。
ご感想を拝読し、この度の滞在でも快適にお過ごしいただけたご様子に安心すると共に、私共も大変嬉しく存じます。
これからも館内衛生管理を強化しながら、ご来館いただいた全てのお客さまにお喜びいただける贅沢で優雅なお時間をご提供できるよう、いただきましたお言葉を励みに一層精進を重ねて参ります。
今後も変わらぬご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
お客さまのまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
時節柄、くれぐれもご自愛くださいませ。
- ご利用の宿泊プラン
- 【72時間限定】SHIBUYA スプリングタイムセール 食事なし
- ご利用のお部屋
- 【キング 禁煙】
サービス5
投稿者さんの セルリアンタワー東急ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年04月10日 20:35:03
-
部屋のグレードアップありがとうございました。
とてもゆっくりできました。
また来たいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年04月
- セルリアンタワー東急ホテル 2022年04月11日 16:05:09
-
この度は数あるホテルの中からセルリアンタワー東急ホテルにご宿泊賜り、誠にありがとうございました。
貴重なお時間に、ご滞在のご感想と素敵なお写真をご投稿いただきまして厚く御礼申し上げます。
ご感想を拝読し、お部屋からの景色をお楽しみいただきながら、ごゆっくりとお寛ぎいただけたご様子に私共も大変嬉しく存じます。
これからも館内衛生を強化しながら、ご来館いただきました全てのお客様にお喜びいただける贅沢で優雅なひとときをご提供できますよう、いただきましたお言葉を励みに一層精進を重ねて参ります。
今後も変わらぬご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
お客さまのまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
時節柄、くれぐれもご自愛くださいませ。
セルリアンタワー東急ホテル
カスタマーリレーション 毛利
- ご利用の宿泊プラン
- SHIBUYA Twilight Stay(16時チェックイン/10時チェックアウト) スタンダード
- ご利用のお部屋
- 【ダブル 禁煙】
サービス5
投稿者さんの セルリアンタワー東急ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2021年04月06日 19:09:56
-
受付の方もとっても親切に対応していただきました。荷物も部屋まで運んでいただき、部屋の窓の前で記念撮影もして頂き心遣いが嬉しかったです。
渋谷からのアクセスもよく、ご飯は渋谷ヒカリエで食べるなど充実した時間を過ごせました。31階の部屋からの景色も絶景で、渋谷スカイから見た景色がホテルでも楽しめているような気分でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2021年04月
- セルリアンタワー東急ホテル 2021年04月07日 09:17:40
-
この度は数あるホテルの中からセルリアンタワー東急ホテルにご宿泊賜り、誠にありがとうございました。
貴重なお時間にご滞在のご感想をお寄せいただきましたこと重ねて感謝申し上げます。
当ホテルは現在新型コロナウイルス感染拡大防止による営業内容及びサービスの変更により、ご来館いただいたお客さまには大変ご不便をおかけしております。
そのためご滞在中はご満足いただけるお時間をご提供できていたか案じておりましたが、ご感想を拝読し、当日は客室からの眺望をお楽しみいただきながらごゆっくりとご宿泊をご堪能いただけたご様子に安心すると共に、スタッフに対する温かいお言葉までいただくことができ私共も大変嬉しく存じます。
お客さまのおっしゃる通り、当ホテルは渋谷駅から約徒歩5分程の距離に面しており、近隣には様々な飲食店やお買い物エリアがございます。
渋谷を知り尽くすスタッフおススメのお店も多数ございますので、ぜひまたご宿泊いただける際にはお気軽にご用命くださいませ。
これからも館内衛生管理を徹底しながらも現状に満足することなく、ご来館いただいた全てのお客さまに日頃の感謝のお気持ちをサービスでお返しできますよう、いただきましたお言葉を励みに精進を重ねて参ります。
今後も変わらぬご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
お客さまのまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度は新型コロナウイルスが蔓延する状況の中で当ホテルにご宿泊いただきましたこと、改めて御礼申し上げます。
花冷えの候、どうぞご自愛くださいませ。
セルリアンタワー東急ホテル
カスタマーリレーション 高瀬
- ご利用の宿泊プラン
- 【ワンプライス25000】どの部屋でも、どの日にちでも同一料金プラン 食事なし
- ご利用のお部屋
- 【デラックスキング禁煙】
サービス5
世界は広いなさんの セルリアンタワー東急ホテル のクチコミ
- 世界は広いなさん [90代/男性] 2021年01月05日 15:17:42
-
従業員は皆親切で、気分よく宿泊できました。
2つ改善してほしい点を書きます。
1.アンケートの提出方法がQRコードをスマホに取り込んで出すやり方だと、私(90歳)にはできない。 田舎の旅館がやっている書面で出すほうほうが出しやすい。
2.各階のエレベーターホールに設置されている電話機がモダン過ぎて、フロントに通話したくても番号の記載もなくどうやって掛けたらよいのかわからない。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年01月
- セルリアンタワー東急ホテル 2021年01月05日 18:45:56
-
この度は数あるホテルの中からセルリアンタワー東急ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
貴重なお時間にこの度のご滞在のご感想をお寄せいただきましたこと重ねて感謝申し上げます。
当日は新年の大切な日に当ホテルにご宿泊いただき、またごゆっくりお過ごしいただけたご様子に、私共も大変嬉しく存じます。
当ホテルでは現在新型コロナウイルス感染拡大防止に伴う営業内容の変更により大変ご不便をおかけしており、お客さまひとりひとりにお喜びいただけるお時間をご提供できていないのではないかと案じておりましたが、お寛ぎいただくことができ安心すると共に、スタッフに対する温かいお言葉までいただき恐縮でございます。
アンケートや電話機器に関するご意見もお寄せいただきありがとうございます。
現在新型コロナウイルス感染拡大防止策の一環として、客室内の紙面のアンケートの設置を廃止させていただいております。
上記のご案内が不足しており、また、お電話機器につきましてもご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。
いただきました各ご意見はお客さまからの大切なお言葉として現場責任者にも共有し、真摯に受け止め改善及びサービスの向上に努めて参ります。
これからも館内衛生管理を徹底しながらも、現状に満足することなく、ご来館いただいた全てのお客さまに日頃の感謝のお気持ちをサービスでお返しできますよう精進を重ねて参りますので、ぜひまた思い出の場としてご来館いただけますと幸いでございます。
今後も変わらぬご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
お客さまのまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度は新型コロナウイルスが蔓延するこのような状況の中で当ホテルにご宿泊いただきましたこと、改めて御礼申し上げます。
時節柄、どうぞご自愛くださいませ。
カスタマーリレーション 高瀬
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬旅セール】寛ぎのセルリアンステイ スタンダードフロア 【渋谷駅徒歩5分★抜群のアクセス】
- ご利用のお部屋
- 【キング 禁煙】
サービス5
KAFU31さんの セルリアンタワー東急ホテル のクチコミ
- KAFU31さん [40代/男性] 2020年02月14日 22:01:49
-
夜景の綺麗な部屋を探していた際にバスルームからの眺望が素晴らしいとの事で予約しました。27階のコーナールームに通されて、部屋からの景色(東京タワーと富士山の両方が見えました)には大満足でした。残念だったのは、お湯をバスタブに入れた途端、バスルームの窓が湯気で一気に曇ってしまい、せっかくの夜景が楽しめなかった事です。
部屋自体はとても清潔で、ゆっくりと過ごすことができました。チェックアウト12時もありがたい。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年02月
- セルリアンタワー東急ホテル 2020年02月17日 10:05:02
-
この度は数あるホテルの中からセルリアン
タワー東急ホテルにご宿泊いただき、誠に
ありがとうございました。
また、貴重なお時間にお褒めの言葉をお寄せ
いただき重ねて感謝申し上げます。
ご感想を拝読させていただき、ご滞在中は
客室からの眺望をお楽しみいただきながら
ごゆっくりお寛ぎいただけたご様子に、私共も
大変嬉しく存じます。
バスルームに関するご意見もお寄せいただき
ありがとうございます。
いただきましたご意見は現場責任者にも共有し、
今後のサービス向上の為の参考にさせて
いただきます。
これからも現状に満足することなく更なる
高みを目指し、ご来館いただいた全ての
お客さまにご満足していただける贅沢で上質な
空間をご提供できるよう精進を重ねて参ります。
誠に勝手なお願いで恐縮ではございますが、
今後も変わらぬご愛顧賜りますようお願い
申し上げます。
お客さまのまたのご来館を、スタッフ一同
心よりお待ち申し上げております。
カスタマーリレーション 高瀬
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天限定】ポイント5倍!大人気ビューバスルームへ2ランクアップグレード
- ご利用のお部屋
- 【コーナーツイン禁煙】
サービス5
湯呑み♪さんの セルリアンタワー東急ホテル のクチコミ
- 湯呑み♪さん [30代/女性] 2020年02月10日 00:08:39
-
とても貴重な体験を致しました!
スタッフの方々のお気遣いがとても嬉しく安心して過ごせました♪
→滞在する部屋のお手洗いトラブルが何度かありましたが全て親切丁寧に対応して頂きました。
→ラウンジでは常に何か飲み物を持って来て下さったり美味しいミカフェートコーヒーを沢山頂けました。
また声をかけて下さった事も嬉しかったです。
→何を食べても美味しかったです!
夜景も美しく時間を忘れてぼーっとしてしまいます。
気になった事
→お部屋には貸し出しのUSB充電器や持ち歩けるフリー携帯がありません。。※要注意
→ラウンジにて紅茶をお願いしたのですが、ティーポット3杯分にティーバッグ一つ、5分程時間を置いて飲んでみましたが‥味・香りがない。10分おくとぬるい。。
3杯分ならティーバック2つが丁度
美味しく頂けました。
提案と致しましては、ポットとカップは
ウォーマーで温めて頂けると嬉しいです。
→ラウンジお手洗いの水が勢いよく出るので
服やバッグが濡れてしまいました。
また鏡や壁に水滴が沢山付くので
それらを拭いてから出るのが少し辛いです。。
→夜景を見にラウンジを訪れた際もお手洗いを利用したのですが‥今度は信じられない事が起こりました。手を洗っている途中にお水が熱くなりびっくりして思わず手を引っ込めました。両手を見たら真っ赤になっていました。。
ヒリヒリするのでその場では手が洗えません。
さすがにスタッフの方に伝えようと思ったのですが‥とてもお忙しそうな雰囲気に中々伝え辛くその場を離れてしまいました。
誰もいなかったのが幸いでしょうか。
以上手を痛めたりと気になる点も幾つかありましたがとても満足しています!!
ありがとうございました♪♪- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年02月
- セルリアンタワー東急ホテル 2020年02月10日 10:02:40
-
この度は数あるホテルの中から、セルリアンタワー東急ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間にクチコミをご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
しかしながらエグゼクティブラウンジにて私共のサービスが行き届いておらず、ご不快の念をお掛けしましたこと深くお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。
その後お加減はいかがでしょうか。
ご指摘の内容は本来居心地の良いホスピタリティをご提供するホテルとして弁解の余地もございません。
いただきましたご指摘を真摯に受け止め、早急に現場確認と改善に努めて参ります。
誠に勝手なお願いで恐縮ではございますが、今後もご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
お客さまのまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
カスタマーリレーション 高瀬
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天限定】ポイント5倍!ワンランク上のホテルステイを満喫♪高層階エグゼクティブフロア
- ご利用のお部屋
- 【エグゼクティブフロア シングル 禁煙】
サービス5
投稿者さんの セルリアンタワー東急ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2019年08月02日 18:07:00
-
7月19日に宿泊しました。フロアの方のサービスが良かったです 部屋のつくりも良くクローゼットが狭いながらも機能的な仕様で部屋が散らからず過ごせて満足でした
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2019年07月
- セルリアンタワー東急ホテル 2019年08月05日 10:30:43
-
この度はセルリアンタワー東急ホテルにご宿泊
いただき誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間にお褒めの言葉をお寄せ
いただき重ねて感謝申し上げます。
スタッフに対する温かいお言葉に私共も大変
嬉しく存じます。
これからも現状に満足することなく、ご来館
いただいた全てのお客さまにお喜びいただける
贅沢で優雅なお時間をご提供できるよう誠心誠意
努めて参ります。
今後も変わらぬご愛顧賜ります様お願い申し上げます。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
カスタマーリレーション 高瀬
- ご利用の宿泊プラン
- 30日前までの早割10%OFFプラン 専用ラウンジを満喫!エグゼクティブフロア
- ご利用のお部屋
- 【エグゼクティブフロア クイーン(ダブル) 禁煙】
サービス5
投稿者さんの セルリアンタワー東急ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2019年07月12日 10:03:01
-
エクゼプティブフロアに宿泊。
あいにくの雨だったため、景色があまりよくなく残念でした。
ティータイムが少し寂しい。
客室に景観の図がありわかりやすい。
スタッフは素晴らしかった。
次回も宿泊したい。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年07月
- セルリアンタワー東急ホテル 2019年07月14日 16:54:52
-
この度はセルリアンタワー東急ホテルにご宿泊いただきありがとうございました。
また、貴重なお時間にご感想をお寄せいただき重ねて感謝申し上げます。
スタッフの対応やパノラママップにお褒めのお言葉をいただきありがとうございました。
いただきましたご感想は今後のサービス改善に向けての参考にさせていただきます。また何かお気づきの点がございましたらお客様の声としてお寄せいただけましたら幸いです。
今後も変わらぬご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【渋谷駅徒歩5分★抜群のアクセス】贅沢セルリアンステイ エグゼクティブフロア(32~37階)
- ご利用のお部屋
- 【エグゼクティブフロア シングル 禁煙】
サービス5
satoru8014さんの セルリアンタワー東急ホテル のクチコミ
- satoru8014さん [40代/男性] 2019年07月03日 20:03:04
-
広めの部屋でゆっくりできました。
スタッフも明るく気持ちよく過ごせました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年06月
- セルリアンタワー東急ホテル 2019年07月04日 09:24:54
-
この度はセルリアンタワー東急ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間にお褒めの言葉をお寄せいただき重ねて感謝申し上げます。
いただきましたお言葉を励みに、これからも現状に満足することなくご来館いただいた全てのお客さまにお喜びいただける優雅で贅沢なお時間をご提供できるよう誠心誠意努めて参りますので、今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
カスタマーリレーション 高瀬
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】8%OFF ルームサービスも選べる朝食付き特別価格
- ご利用のお部屋
- 【クイーン禁煙】
サービス5
投稿者さんの セルリアンタワー東急ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2019年04月02日 17:09:44
-
いつもながらのんびりできました。団体客も目立たず、快適に過ごせました。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年03月
- セルリアンタワー東急ホテル 2019年04月03日 09:34:28
-
この度は数あるホテルの中からセルリアンタワー東急ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、ご多忙にも関わらずお褒めの言葉をお寄せいただき重ねて感謝申し上げます。
ご感想を拝読させていただき、ご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけたご様子に、私共も大変嬉しく存じます。
現状に満足することなく、これからも全てのお客さまにお喜びいただける贅沢なお時間をご提供できるよう、スタッフ一同誠心誠意努めて参ります。今後も変わらぬご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
お客さまのまたのご来館を、心より楽しみにお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【2018プロモーションレート】 ご利用時間限定でお得!スタンダード15:00IN/11:00OUT
- ご利用のお部屋
- 【スーペリアキング喫煙】
サービス5
投稿者さんの セルリアンタワー東急ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2018年03月03日 12:26:52
-
前回、前々回は高層階が良かったのでタワーズフロアに宿泊しましたが、今回は指定しなかったせいか最低層階の19階でしたので下の階の広く突き出た屋根で近下は見下ろせませんでした。急ではなく事前に連絡を入れたのに部屋からの眺望に関して、当日お部屋のご案内時に順番で空いていれば…という返答でした。こちらのホテルは事前に方角の指定は予約出来ないんですね?そういう対応は珍しいです。でも、結果的には希望通り東京タワーの見えるお部屋の方角にしていただけたので嬉しかったです。レインボーカラーの東京タワーがとても綺麗でした。
また、娘の子供(乳児)を夕刻まで預かる事になっており、15時からのチェックインプランでしたが、準備が出来ているとの事で30分前にお部屋に入れていただき大変助かりました。
今回は娘が高層階が苦手なので低層階で安心して宿泊出来たようです。
ただ気になる点も少し…トイレ真上にある換気口にだいぶ前からお掃除されていないような埃が沢山付着していたのとお風呂にお湯を貼ろうと思ったら、浴槽内に長い髪の毛が入っていました。また洗面所にある音響用のボリュームを大きくしても何も聴こえませんでした。壊れていたのかな?
お気に入りのホテルだったので少々残念になりました。
決して安価な宿泊代ではないのですから手抜きせず清掃には気をつけていただきたいと思います。
ですが乳児の分の歯ブラシ、スリッパやパジャマ、タオル類までも用意していただいておりサービスは流石だと思いましたのでまた、利用させていただきます。お世話になりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年02月
- セルリアンタワー東急ホテル 2018年03月06日 17:10:47
-
この度はセルリアンタワー東急ホテルにご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。
貴重なお時間の中ご感想をお寄せくださいましたことを重ねて御礼申し上げます。この度のご滞在では、お客様のご指摘の通り当方に不手際がございました。誠に申し訳ございませんでした。お客様からいただいたご意見を真摯に受け止めより快適なご滞在を過ごしていただけるよう、スタッフひとりひとりの意識を向上させ、お客様のご要望に適切にお応えできますよう努力して参ります。
今後とも弊ホテルを引き続きご利用くださいますようよろしくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【プロモーションレート】ご利用時間限定でお得!スタンダードタイプ15:00IN/11:00OUT
- ご利用のお部屋
- 【スーペリアツイン禁煙】
サービス5
投稿者さんの セルリアンタワー東急ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2017年06月26日 20:00:58
-
部屋や設備は文句のつけどころなし! 浴室からの眺めも最高でした。割高感があることのみがマイナスポイントです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2017年05月
- セルリアンタワー東急ホテル 2017年06月28日 13:46:37
-
この度は幣ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。ご滞在中は快適にお過ごしいただけたご様子で、大変嬉しくコメントを拝見致しました。これからもお客様のニーズに沿ったサービスを心がけ、スタッフ一同努力を重ねて参ります。貴重なコメントをどうもありがとうございました。どうぞこれからも引き続きご愛顧くださいませ。またのご来館を心よりお待ち申しあげます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【室数限定】ゴールデンウィーク特別料金!ビューバスへグレードアップSALE
- ご利用のお部屋
- 【デラックスツイン禁煙】
サービス5
REDPIMANさんの セルリアンタワー東急ホテル のクチコミ
- REDPIMANさん [40代/男性] 2017年03月15日 17:08:27
-
急遽宿泊する事になり予約をしました。高層階に部屋がある為、夜景の眺めは最高でした。
今回は食事無しでの予約でしたので、次回は食事も堪能したいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2017年02月
- セルリアンタワー東急ホテル 2017年03月15日 19:01:21
-
この度はセルリアンタワー東急ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
この度のご宿泊では、ご滞在全般にわたり快適にお過ごしいただけたご様子で何よりでございます。お部屋からの夜景をお楽しみいただけたようで結構でございました。次回ご利用の際は是非、レストランもご利用下さい。
これからもお客様に喜んでご利用いただけるホテルを目指し、スタッフ一同努力してまいります。今後とも弊ホテルを引き続きご利用くださいますよう、よろしくお願い申し上げます。ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【直前割】【トワイライトSTAY】18:00以降チェックインでお得!
- ご利用のお部屋
- 【スカイビューフロア スーペリアツイン 喫煙】
サービス5
投稿者さんの セルリアンタワー東急ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2016年08月23日 21:56:07
-
とても快適に過ごせました!
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年08月
- セルリアンタワー東急ホテル 2016年08月24日 14:00:47
-
この度は幣ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。ご滞在中は快適にお過ごしいただけたご様子で、嬉しくコメントを拝見致しました。どうぞこれからもご愛顧くださいませ。お客様にご満足いただけるサービスを心がけ、スタッフ一同これからも努力を重ねて参ります。末筆ではございますが、貴重なコメントをどうもありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ポイント10倍】エグゼクティブカテゴリー『夏の隠れ家』セルリアンフロア/連泊特価
- ご利用のお部屋
- 【セルリアンフロア キング 禁煙】
サービス5
投稿者さんの セルリアンタワー東急ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2016年08月21日 19:03:58
-
部屋からの素晴らしい眺めに大満足でした。
ルームサービスの要望にもお応えいただき、ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年08月
- セルリアンタワー東急ホテル 2016年08月22日 09:33:28
-
この度はセルリアンタワー東急ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
この度のご宿泊では、ご滞在全般にわたり快適にお過ごしいただけたご様子で何よりでございます。お部屋から眺望をお楽しみいただけたようで結構でございました。
これからもお客様に喜んでご利用いただけるホテルを目指し、スタッフ一同努力してまいります。今後とも弊ホテルを引き続きご利用くださいますよう、よろしくお願い申し上げます。ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- エグゼクティブカテゴリー宿泊プラン『夏の隠れ家』タワーズフロア
- ご利用のお部屋
- 【タワーズフロア キング 禁煙】
サービス5
投稿者さんの セルリアンタワー東急ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2016年03月24日 03:33:25
-
部屋は内装も水回りも文句なし。レストランの価格が高いのは仕方ないのでしょう。。。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年02月
- セルリアンタワー東急ホテル 2016年03月24日 09:41:22
-
この度はセルリアンタワー東急ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
この度のご宿泊では、ご滞在全般におおかたご満足にお過ごしいただけたご様子で安堵しております。お部屋がお気に召されたようで結構でございました。
これからもお客様に喜んでご利用いただけるホテルを目指し、スタッフ一同努力してまいります。今後とも弊ホテルを引き続きご利用くださいますよう、よろしくお願い申し上げます。ありがとうございます。
- ご利用の宿泊プラン
- スタンダードプラン
- ご利用のお部屋
- 【シティービューフロア スーペリアツイン 禁煙】
サービス5
投稿者さんの セルリアンタワー東急ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2016年03月08日 10:54:10
-
月曜日で空いていたのでお部屋を料金追加無しでエグゼクティブフロアに変更してもらえました。ロビーフロアの上にはセブンイレブンがあり、お部屋もスリッパ不要な位にきれいですごく良かったです。
また利用したいです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年03月
- セルリアンタワー東急ホテル 2016年03月09日 13:06:36
-
この度はセルリアンタワー東急ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
この度のご宿泊では、ご滞在全般にわたり快適にお過ごしいただけたご様子で何よりでございます。お部屋をお褒め頂きありがとうございます。
これからもお客様に喜んでご利用いただけるホテルを目指し、スタッフ一同努力してまいります。今後とも弊ホテルを引き続きご利用くださいますよう、よろしくお願い申し上げます。ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食付】リーズナブルSTAY 選べる朝食付き
- ご利用のお部屋
- 【シティービューフロア シングル禁煙】
サービス5
投稿者さんの セルリアンタワー東急ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2016年02月08日 05:40:11
-
お部屋が広く綺麗でした。入試のため早目に朝食をとりたかったので6時半くらいにはモーニングがオープンしていて良かったです。しかもチェックアウトも12時となっていてゆっくり過ごせました。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年01月
- セルリアンタワー東急ホテル 2016年02月08日 10:36:23
-
この度は幣ホテルをご選択いただき、誠にありがとうございました。ご滞在中は快適にお過ごしいただけたご様子で、嬉しい思いでコメントを拝見致しました。どうぞこれからも機会がございましたらご利用くださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申しあげます。貴重なコメントをありがとうございました。末筆ではございますが、入試が滞りなく進まれますことを心からお祈り申しあげます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食付】リーズナブルSTAY 選べる朝食付き
- ご利用のお部屋
- 【シティービューフロア スーペリアツイン 禁煙】
サービス5
投稿者さんの セルリアンタワー東急ホテル のクチコミ
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この度は数あるホテルの中からセルリアンタワー東急ホテルにご宿泊賜り、誠にありがとうございます。貴重なお時間に、ご滞在のご感想をお寄せくださり厚く御礼申し上げます。
しかしながら、この度の水回りの清掃不備につきまして、ご不快な思いをさせてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
いただきました内容は、担当責任者並びにスタッフに共有しまして、ご来館いただいた全てのお客さまにお寛ぎいただける上質な空間をご提供できるよう、改めて清掃手順の再確認と徹底に努めて参る所存でございます。
誠に勝手なお願いではございますが、この度の不手際何卒ご容赦いただき、今後もご愛顧賜りますよう伏してお願い申し上げます。お客さまのまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。時節柄、くれぐれもご自愛くださいませ。
カスタマーリレーション 毛利