こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
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投稿日：2022-05-26 18:04:05
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投稿日：2015-08-17 17:41:25
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投稿日：2013-02-08 18:30:05
総合4
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みっきぃｖさんの ホテルグランドシティ のクチコミ
宿泊施設情報に有線LAN、ケーブルは無料で貸し出しと記載があったので、スマートフォンの接続は出来ないと思って事前に有線LANを無線に出来る機器を購入してチェックインしました。
そうしたら、フロントで貸し出されたのは無線LAN対応の機器。（私が買ったのと同じ種類の機器でした）
無線LANが使用出来るのなら、きちんと記載して欲しかったです。
その記載があれば、３０００円も払って機器を買わずに済んだのに…。
また、朝食の予約なのですが、チェックイン時に渡されたリーフレットにはネットでの予約がお得、と記載がありアドレスも書いてあったのですが気付かずにそのままフロントで予約してしまいました。
１０００円が、７５０円となるらしかったのですが、その案内も無かったのが不満です。
お部屋は綺麗で、掃除もきちんとされているし、立地条件も良く、朝食バイキングも満足いくものでしたが、施設情報が正確で無かったこと（有線で無く無線LAN対応）、朝食の予約に割引があることなどの案内がきちんとされていたら完璧でした。
今度は、自分の無線LAN端末は持たずに泊まろうと思っていますので、ホテルの情報更新だけよろしくお願いいたします。
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このたびは、WiFi対応機器の無料貸し出しと、朝食の予約特典の明記など、とても大切な事項のご案内が不足して、お客様には大変ご迷惑をおかけしてしまいました。心よりお詫び申し上げます。
早々に修正の準備をいたします。これに懲りず、次回もホテルグランドシティをご利用いただきますようお願い申し上げます。
ご投稿いただきまして、ありがとうございました。