既に解決したことですが、情報共有のためコメントします。

チェックインした部屋で直ぐにトイレに入ったのですが、便座フタの上に髪の毛が３～４本落ちていました。
こうなると気になるのでよく見ると洗面器の流し口、ユニットの排水口にも数本の毛髪が落ちていました。

色々な人が使うホテルの部屋ですので、少しくらいの毛髪が落ちているのは実際仕方がないとも思っていますが、トイレの便座フタのような「アイボリーの樹脂の上に黒い毛髪」という分かりやすい状況は流石にびっくりしました。

直ぐにフロントに電話し、「トイレが酷い、見てもらいたい」と伝えました。
何処がダメと伝える事無く見ていただいたのですが、直ぐに「大変申し訳ない、別の部屋を直ぐに用意する」との対応でしたので、その方も直ぐに何がダメなのか分かったのだと思います。

結果的には別の部屋を直ぐに準備頂き、気持よく3連泊させて頂きました。
また、私のクリーニングに関する勘違いも外出後、携帯に確認の電話を頂き、気持よかったのでサービスは５点ですが、初めの部屋のことが有りますので、部屋に関しては１点にさせて頂きました。

ちなみにお風呂に関しては、個人的にシャワーの水圧がビジネスホテルに泊まった際の大きなポイントだったりします。こちらは湯量が豊富で非常に気持が良かったです。

評価

• 総合2
• サービス5
• 立地4
• 部屋1
• 設備・アメニティ3
• 風呂5
• 食事-

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2010年11月