ご利用ありがとうございます。

当ホテル隣にはコンビニエンスストア「ampm」とファミリーレストラン「ジョナサン」の建物と隣接しております。
周辺にも飲食街やコンビニエンスストアが多く点在しておりますので、ご遠慮なくフロントまでお尋ねください。

インターネット回線の速度に関しましてはご不便をお掛けして申し訳ございません。
皆様がインターネットを快適にご利用いただけますように、客室の最大速度は制限を設けております。
ご意見を頂戴いたしまして、制限を緩和させていただきました。お客様の貴重なご意見で改善を重ね、より良いホテルを目指してまいります。今後もご意見を賜れれば幸いです。

今後もホテルグランドシティをご愛顧くださいますよう、お願い申し上げます。

いつもご利用いただきまして誠にありがとうございます。

地デジ化は昨年の4月に実施いたしました。
同時に全室の液晶テレビをSONYのブラビアに入れ替えさせていただきました。

現在は楽天トラベル様からのご予約に関しましては、日曜祝日のご宿泊の場合のみ、翌朝のチェックアウトを12時までとサービスさせていただいております。
ごゆっくりお過ごしいただけたようで安堵いたしました。

また次回のご宿泊を、心よりお待ちいたしております。

ご宿泊ありがとうございます。

フロントへのご評価は大変励みとなりました。お褒めのお言葉ありがとうございました。

窓の外の景色に関しましては、ご指摘の通りビルに挟まれているために自慢できるような景色は臨めません。誠に申し訳ございません。

どうか今後も当ホテルをご愛顧くださいますよう、お願い申し上げます。

いつもご利用ありがとうございます。

何度もご利用していただけることが、私共の最大の喜びでございます。

またのご利用を、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。

この度はご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

バスタブの流れが悪かったことに関しましては、ご不便をお掛けいたしまして大変申し訳ございませんでした。
遅ればせながら、早速修繕させていただきました。

加湿器をフロントまでお受け取りにご足労いただきましてたことや、加湿器内に水が残っていたことも重ねてお詫び申し上げます。
ご不快な思いをさせてしまいまして、誠に申し訳ございません。

お客様のお声を頼りに、原則として客室へお届けするように貸出し方法を改善させていただきました。加湿器の洗浄に関しましても水気をしっかり切るように指示いたしました。

私共では気づきにくい点や至らぬ点が多くございましてご迷惑をお掛けして申し訳ございません。
今後もお客様のお声から改善を重ねさせていただきます。
ご意見やご要望は可能な限り対応させていただきますので、どうか忌憚なきご意見をお聞かせくださいませ。

貴重なご意見をありがとうございました。
またのご宿泊を心よりお待ちいたしております。

ご利用ありがとうございます。

当ホテルは周辺に飲食街や百貨店、鉄道の乗り換え等々にも便利な立地となっておりますので、拠点としてご利用していただければ幸いです。

フロントスタッフへのお言葉もありがとうございます。
領収書のお宛名等のご変更は、どうかお気兼ねなくお申し付けください。

ご投稿ありがとうございました。
今後もホテルグランドシティをご愛顧くださいますよう、お願い申し上げます。

いつもご利用いただきまして誠にありがとうございます。
廊下からの騒音に関しまして、ご迷惑をお掛けいたしまして大変申し訳ございません。
また、ご迷惑をお掛けしながら、また利用したいとのお言葉をいただき、大変恐縮しております。

安全保護のため、ホテル内の巡回を行なっております。
また、大人数の団体様がご宿泊の場合には、巡回の回数を増やし、できる限り他のお客様のご迷惑にならないように努めておりますが、
もし、話し声など騒々しい際には、ご面倒かと存じますが、フロントまでお申しつけくださいませ。

皆様のご意見を参考にさせていただき、より快適にお過ごしいただけるよう取り組んでおりますので、今後も、是非率直なご意見をお寄せいただければ幸いでございます。

またのご利用を心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

この度はホテルグランドシティをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。

レディースルームにてお寛ぎいただけましたようで安心いたしました。

レディースフロアには他のフロアにはない設備やサービスをご用意しております。
各室に女性専用のアメニティやフットマッサージャー、フロアには安全をお守りする為に防犯カメラも設置いたしております。

女性のお客様に安全で快適にお過ごしいただくことが、私共の願いでございます。
ただお部屋数も少なく、料金体系も異なる為に、あまりご提供できない事を申し訳なく思っております。

また次回のご利用を心よりお待ちいたしております。
ご投稿ありがとうございました。

いつもご利用ありがとうございます。
2年ぶりのご利用でのご評価が悪化していなかったことに安堵いたしました。

現在、コスメ類のプレゼントはご滞在中1点のプレゼントとして、フロント脇にご用意させていただいております。奥様へのお土産にお喜びいただけたとのお声に、私共も大変嬉しく感じております。

こちらのコスメは日々種類を変えておりますので、次回ご来館の際には別のお品をお土産にご用意できるかと思います。

今後も快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、お客様に笑顔でお過ごしいただけますよう努力してまいります。

次回のご利用を、スタッフ一同心よりお待ち致しております。

ご宿泊ありがとうございました。

池袋駅から迷わずにご到着されたようで安心いたしました。

禁煙室に関しましては、空室状況次第ではございますが、喫煙室からのご変更は可能です。
お気兼ねなくお申し付けくださいませ。

また、来年からは禁煙フロアを増やす予定でございますので、禁煙室が満室でご不便をお掛けする事が少なくなるかと思います。

また次回、東京へお越しの際は、当ホテルをご選択くださいますようお願い申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。

この度はご宿泊ありがとうございます。

池袋駅からの道順でわかりづらかったことに関しましては、誠に申し訳ございません。

池袋駅東口を出て、正面の「ヤマダ電機」様の右脇の道をお入りいただき、4つ目の角を左が当ホテルとなります。
また、迷われた際には、お気兼ねなくお電話くだされば幸いです。

池袋という土地柄、繁華街に様々な施設がございますので、ご不安も多い事と存じます。
安心してご宿泊していただけたとのお声に、私共も安心いたしました。

また次回のご利用を心よりお待ち致しております。

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
朝食に関しまして、率直なご意見をいただきありがとうございました。

現在のご宿泊料金につきましては、以前と比べますと、昨今の経済情勢もあり、お求め安い料金となっておりますが、朝食に関しましても、以前よりもお安くご提供をしております。

今後は、朝食のメニュー構成などを検討し、魅力的なものをご提供できるように検討を重ねてまいる所存でございます。

今後も、よりよいサービスのご提供に努めてまいりますので、よろしくお願い申し上げます。

またのご利用を心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

いつもご利用ありがとうございます。

ベッドに関しましてご不便をお掛けいたしまして申し訳ございませんでした。
しかしながら「気持ちの良いホテル」とのお言葉を賜りまして、救われた思いでございます。

今後も引き続きご愛顧くださいますよう、お願い申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。

いつもご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉をお寄せいただき、大変恐縮しております。

立地でございますが、池袋駅東口より徒歩5分ほどとなりますが、サンシャインや東急ハンズなども近くにございます。
ホテル隣にはコンビニ（ampm）もございます。

今後も、末永くご利用いただけますよう、よりよいサービスのご提供に努めてまいります。

またのご利用を心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

先日は、ホテルグランドシティにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

これからも、設備・サービスの充実を図り、皆様にご満足いただけるホテルを目指し、努力を重ねてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。

またのご来館を、スタッフ一同楽しみにお待ちしております。
ご投稿いただきまして、ありがとうございました。

いつもご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在の際には映画を堪能されてらっしゃったのですね。
近くの映画館の上映情報や上映時間など、お調べすることもできますので、なんなりとフロントまでお申しつけくださいませ。

今後も、皆様に安心してご利用いただけますよう日々精進してまいります。

またのご利用を心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

いつもご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お風呂が狭く、ご不便をお掛けいたしまして大変申し訳ございません。
お部屋のスペース上、早急な改善は難しいのですが、是非とも今後のリニューアルに検討をさせていただきます。

皆様により快適にお過ごしいただけますよう、サービスの向上に努めてまいります。

またのご利用を心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
率直なご意見・ご感想を賜りありがとうございました。
お部屋が狭く、ご不便をお掛けいたしましたが、お褒めのお言葉をいただき大変恐縮しております。

2006年に全館リニューアルをさせていただきました際に、皆様から貴重なご意見を参考にさせていただきリニューアルをおこないました。
まだまだ至らぬ点もあろうかと存じますが、よりよいサービス・より快適にお過ごしいただけるよう取り組んでまいりますので、今後も是非よろしくお願い申し上げます。

またのご利用を心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

いつもご利用いただきまして誠にありがとうございます。
次回も利用したいとのご感想をいただき、大変恐縮しております。ありがとうございます。

清潔につきましてでございますが、私共のモットーの一つとして重要な問題と捉えておりまして、
皆様に清潔感・安心感をもっていただけることが私共の使命であると考えております。

今後も、よりご満足いただけますよう取り組んでまいる所存でございます。

またのご利用を心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

ご宿泊ありがとうございます。
今後もホテルグランドシティをご利用していただけますようにサービスの向上に努めたいと思います。
また次回のご宿泊を心よりお待ちいたしております。