いつもご利用ありがとうございます。
ご朝食にもご満足していただけたようで、レストランスタッフも励みになったと感謝しております。

携帯電話の充電器に関しましては、どうかお気兼ねなくフロントまでお声掛けくださいませ。

また次回もホテルグランドシティをご利用くださいますよう、お願い致します。

ご宿泊ありがとうございます。
今後もご利用していただけますように、サービスの向上に努めたいと思います。
またのご利用をお待ちしております。

いつもご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉をいただき、大変恐縮しております。

毎度ご利用いただけますことは、私共にとりまして最大の喜びでございます。
今後も、末永くご利用いただけますよう、日々精進してまいりますので、よろしくお願い申し上げます。

またのご利用を心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

いつもご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ボディソープが袖にかかってしまい、ご迷惑をお掛けいたしまして大変申し訳ございませんでした。
清掃担当者へ報告、改善を指示いたしましたことをご報告させていただきます。
以前にもご意見を頂戴しており、今後そのようなことがないよう取り組んでまいる所存でございます。

今後も是非ご利用いただき、率直なご意見をお寄せいただければ幸いでございます。

またのご利用を心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

いつもご利用ありがとうございます。

何度もご利用していただけることが、私どもの最大の喜びでございます。

今後もご贔屓くださいますよう、お願い申し上げます。

ご投稿ありがとうございました。

いつもご利用いただきまして誠にありがとうございます。
TVのボリュームにつきまして、ご不便をお掛けいたしまして大変申し訳ございません。

4月にBRAVIAへTVを変更しました際に、ボリューム設定をおこないました。
担当業者などと協議し、現在のボリューム設定とさせていただいております。
ですが、今回ご感想を頂戴し、再度協議させていただきますので、何卒ご了承いただきますようお願い申し上げます。

お忙しいところ、貴重なご意見をおよせいただきましてありがとうございました。
できる限りではございますが、皆様からのご要望・ご意見を反映・改善できるよう努めてまいります。

またのご利用を心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉をお寄せいただき、大変恐縮しております。ありがとうございます。

今後も、末永くご利用いただけますよう、よりよいサービスのご提供に努め、よりご満足いただけますよう取り組んでまいります。

またのご利用を心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

当ホテルのオフィシャルホームページや楽天トラベルから、日曜祝日のご宿泊をご予約のお客様へは、翌朝のご出発時間を12時までサービスさせていただいております。

また、レディースプランでお申し込みの方へは常に12時までのサービスを行っておりますので、今後もご選択くださいませ。

レディースルームにございますアクセサリーケース等は、女性スタッフのアイディアでございます。女性による女性のためのお部屋作りで出来たレディースフロアでございますので、お褒め頂けてスタッフも大変感激しております。

また次回もホテルグランドシティをご利用くださいますよう、心よりお願い申し上げます。

いつもご利用いただきまして誠にありがとうございます。
テレビのリモコンが悪く、ご不便をお掛けいたしまして大変申し訳ございませんでした。

4月～テレビを変えまして、地上デジタル放送がご覧いただけるようになったのですが、今回の件とは特に関わることはございません。
清掃時に、リモコンのチェックを徹底し、ご不便をお掛けせぬよう、取り組んでまいります。

またのご利用を心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

いつもご利用ありがとうございます。

禁煙ルームが満室となってしまいまして、ご迷惑をお掛けいたしました。幸い禁煙ルームに空室がございましたようで安心いたしました。

禁煙ルームが満室の際は、ご連絡を頂けましたらオゾン脱臭機にて消臭作業を行わせていただきます。どうかご遠慮なくご連絡くださいませ。

次回もご利用していただけるというお言葉は何よりの励みでございます。
私共もそのお言葉に慢心することなく、サービス向上に努めてまいります。

ご投稿ありがとうございました。

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お忙しいところ、貴重なご意見をお寄せいただきましてありがとうございました。

お部屋の鍵でございますが、外出の際には、フロントまでお預けいただくようお願いしております。
ご指摘にもございますとおり、鍵をフロントへお預けいただくお手間をおかけしておりますことは心苦しいのですが、皆様にはご面倒をお掛けしております。

皆様の安全をお守りする私共が、ご宿泊のお客様のお顔を把握し、ご宿泊以外の方の入室などを防ぐ必要があるのですが、私共のスキルが足らないため、心苦しいのですが、鍵をお預けいただくようお願いをしております。

ご面倒をお掛けいたしますが、何卒ご協力の程お願い申し上げます。

今後も、サービスの向上に努め、より快適・安全にお過ごしいただけますよう取り組んでまいりますので、よろしくお願いモル仕上げます。

またのご利用を心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋が狭く、ご不便をお掛けいたしまして大変申し訳ございません。
すぐの改善は難しいのですが、
ご指摘いただきました、ベッドの配置を含め、できる限りではございますが、快適にご利用いただけますよう改善を図り取り組んでまいる所存でございます。

また、ご不便をお掛けいたしましたが、お褒めのお言葉もいただき大変恐縮しております。

より快適に安心してご利用いただけますよう日々精進してまいりますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。

またのご利用を心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

いつもご利用いただきまして誠にありがとうございます。
毎度ご利用いただけることは、私共も大変嬉しい限りでございます。

今後も、末永くご利用いただけますよう、よりよいサービスのご提供に努めてまいります。

またのご利用を心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

いつもホテルグランドシティをご贔屓頂きまして誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉を拝見いたしまして、スタッフ一同大変嬉しく思っております。

当ホテルは池袋駅東口より徒歩５分ほどでございまして、東口の三菱東京UFJ銀行様右横のサンシャイン通りからお越しいただきますと、便利でございます。

当ホテルでは14Ｆをレディースフロアとしてご用意いたしております。
レディースルームは、当ホテル女性スタッフがアイデアを出し合い、皆様にご満足頂けるお部屋創りを目指しております。
ご意見等がございましたら、ご遠慮なくお申し付けいただければ幸いでございます。

今後も私共は、お褒めのお言葉に甘んじる事無く、お越し下さいます全ての皆様方に素敵なホテルライフをお過ごし頂けますよう、日々努力して参りますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

次回、お目にかかります日をスタッフ一同、楽しみにいたしております。
ご投稿頂きまして、ありがとうございました。

いつもホテルグランドシティにご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉を賜りまして、大変恐縮致しております。

楽天トラベル様からのご予約の場合、住所やお名前などの記名なしでチェックインできますので、よりスムーズなチェックインが可能でございます。
また、私共では、各階のエレベーター前に消臭スプレーと消毒スプレーをご用意いたしております。
お戻りの際や、お出かけの際にお気軽にご利用頂ければと存じます。

次回、お会い出来ます日をスタッフ一同、楽しみにお待ち申し上げております。
ご投稿いただきまして、ありがとうございました。

いつもホテルグランドシティをご愛護賜りまして、誠にありがとうございます。

お部屋が狭く、ご迷惑をお掛けいたしました。誠に申し訳ございません。
すぐの改善は難しく、心苦しい限りではございますが、何卒ご了承賜りたいと存じます。

ご迷惑をお掛けいたしましたにもかかわらず、快適とのお言葉を頂戴いたしまして、大変恐縮致しております。

今後も私共はお客様のご要望にお応えできるよう、出来る限り改善、改良に努めて参りますので、 ご不明な点やご質問がございましたらご遠慮なくスタッフまでお声かけ下さいませ。

またの機会にお会い出来ます日を、楽しみにお待ち申し上げております。
ご投稿頂きまして、ありがとうございました。

いつもご利用いただきまして誠にありがとうございます。
気に入っていただき、大変恐縮しております。ありがとうございます。

「清潔」は私共のモットーの一つでございます。お客様に清潔感があり、安心してご利用いただけるよう、日々取り組んでおりますので、今後ともよろしくお願い申しあげます。

またのご利用を心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

この度は、ホテルグランドシティをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

また、ご満足とのお言葉を拝見いたしまして、私共も安心いたしました。

当ホテルは、池袋駅東口より徒歩約5分の場所にございます。
また、サンシャインシティや繁華街も近くにございまして、ビジネスや観光にとても便利でございます。
今後も私共は、皆様方に何度でも足をお運び頂けますようなホテルを目指して、努力し続けてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

またに機会に、お目にかかります日を、スタッフ一同、楽しみにお待ち申し上げております。
ご投稿いただきましてありがとうございました。

いつもご利用いただきまして誠にありがとうございます。
貴重なご意見をお寄せいただきましてありがとうございました。
料金につきましてでございますが、曜日により料金を変動させていただいております。
特に日・月曜を大変お得な料金となっております。
この度のご意見のように、同一料金へのお声や、お得な料金をご支持いただいているお声も頂戴しております。
恐れ入りますが、もう少々皆様のお声を頂戴しながら、プランなどのご提供を考えてまいりたいと考えておりますので、何卒ご了承賜りますようお願い申し上げます。

またのご利用を心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

私共のホテルは、池袋駅東口より徒歩5分ほどの立地となります。
近隣には、多数の飲食店がございます。
また、フロントロビーには「ラーメンマップ」をご準備しておりますので、是非ご利用くださいませ。

またのご利用を心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。