この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
オススメしていただき、私共も大変うれしく思います。

ホテル隣にコンビニがございますので、急なご宿泊や身支度をお忘れの際などには重宝いただけるかと存じますので、是非ご活用くださいませ。

またのご利用を心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋が狭く、ご不便をお掛けいたしまして大変申し訳ございませんでした。
また、ご不便をお掛けしましたが、気持ちよくお過ごしいただけたとのご感想をいただき、大変恐縮しております。

構造上、すぐにお部屋の広さを改善することは難しいのですが、今後リニューアル等の際には参考とさせていただきたく存じます。
まだまだ至らぬ点もございますが、よりよいサービスのご提供に努め、安心して快適にお過ごしいただけますよう日々取り組んでおりますので、何卒ご了承賜りますようお願い申し上げます。

またのご利用を心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

いつもご利用いただきまして誠にありがとうございます。
匂いににつきまして、ご不快の念を与えましたこと深くお詫び申し上げます。
清掃時・清掃終了後のチェックの際に確認をしておりますが、より脱臭時間を長くしたりなどを行い、少しでも快適にお過ごしいただけるよう取り組んでまいる所存でございます。

またのご利用を心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

いつもご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋からの眺望が悪く、大変申し訳ございません。
近隣には高層建物が多く、ご期待に添える眺望ではございませんことは心苦しい限りではございます。
また、朝食の料金につきまして、貴重なご意見をお寄せいただきましてありがとうございます。
現在、ご朝食は1050円にてご提供しております。
料金の改定につきましては、現段階では難しいのですが、ご満足いただける朝食をと、レストラン担当もメニューなどを吟味し、皆様へご提供しておりますので、何卒ご了承賜りますようお願い申し上げます。

またのご利用を心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

いつもご利用いただきまして誠にありがとうございます。
エアコンにつきまして、肌寒い状況となり、ご迷惑をお掛けいたしまして大変申し訳ございません。
ご感想にも頂戴しております通り、空調は全館管理となっておりますので、現在の季節は冷房のみとなっております。
冷暖房の融通が各お部屋で可能になることは、現状では難しいのですが、今後リニューアル工事等の際に是非検討させていただきたく存じます。
ご不便をお掛けしますこと、大変心苦しい限りではございますが、何卒ご了承賜りますようお願い申し上げます。

またのご利用を心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

先日は、ホテルグランドシティにご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。
ご満足とのお言葉を拝見いたしまして、安心致しました。

当ホテルは池袋駅東口より徒歩約5分の位置にございます。
池袋駅からは、JR山手線・埼京線・湘南新宿ライン・地下鉄丸の内線・有楽町線・副都心線および東武東上線と西武池袋線がご利用いただけます。
就職活動はもちろんのこと、ビジネス・レジャーとあらゆるご利用に便利な立地かと存じます。

これからも皆様に末永くご利用いただけますよう、サービスの向上に取り組んでまいりますので、どうぞ引き続きホテルグランドシティをご愛顧下さいますようお願い申し上げます。

次回ご上京の際も是非ご利用くださいませ。
ご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ご投稿いただきまして、ありがとうございました。

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉をお寄せいただき、大変恐縮しております。

今後も、末永くご利用いただけますよう日々精進してまいりますので、宜しくお願い申し上げます。

またのご利用を心よりお待ちしております。

この度は、ホテルグランドシティにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見を賜りまして、重ねて御礼申し上げます。
両隣がビルに挟まれております関係上、立地などにつきまして、速やかに是正させていただくことは難しく、何卒ご了承賜りたいと存じます。

当ホテルでは、1階ロビーにご宿泊のお客様専用のパソコンを2台設置いたしております。
ご宿泊のお客様には、無料でご利用いただけまして、プリントアウトも無料でございます。お出掛け前の情報収集や、メールチェック等にご利用頂ければと存じます。

また、全客室のテレビシステムを更新いたしまして、ソニーのブラビアを導入いたしました。
もちろん地上デジタル放送対応でございまして、高画質の番組をお楽しみいただければと存じます。

今後も、私共はおもてなしの精神を怠ることなく、お越し頂く皆様にご満足頂けますよう、日々努めて参りますので、ご不明な点やご質問がございましたらどうぞご遠慮なく、スタッフまでお声をおかけ下さいませ。

またの機会にお会い出来ます日を、スタッフ一同楽しみにお待ち申し上げております。
ご投稿いただきまして、ありがとうございました。

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また利用したいとのお言葉をいただき、大変恐縮しております。

今後も、よりご満足いただけますよう、よりよいサービスのご提供に努めてまいります。

またのご利用を心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

いつもホテルグランドシティにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

私どもでは、一部のフロアを除きまして、各階に給茶・給湯器をご用意しておりまして、緑茶・ウーロン茶・冷水をご自由にお飲み頂けます。
これからも、皆様に快適なホテルライフを満喫いただけますよう、サービスの向上を目指してまいりますので、これからもよろしくお願い申し上げます。

またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ご投稿いただきまして、ありがとうございました。

いつもホテルグランドシティをご贔屓賜りまして誠にありがとうございます。

お客様にご満足頂ける事が、何よりの喜びであり励みでございます。
今後も更なるサービスの改善・向上に努めて参りますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い致します。

次回のご来館を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ご投稿いただきまして、ありがとうございました。

いつもご利用いただきまして誠にありがとうございます。
浴槽につきまして、前回はご不便をお掛けいたしまして大変申し訳ございませんでした。
浴槽の広さなのですが、各お部屋とも同じでございます。
構造上、柱などの関係などもあり、設置の向きが異なったりなどございますので、違和感が生じるかかもしれませんけれども、特にございませんので、ご了承下さいませ。

またのご利用を心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

いつもホテルグランドシティにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

早割りにつきましてのご意見ありがとうございます。
今後、社内で検討させて頂き、皆様のご期待に少しでも添えますよう、努力してまいります。

次回、お目にかかります日を、スタッフ一同、楽しみにお待ち申し上げております。
ご投稿いただきまして、ありがとうございました。

いつもご利用いただきまして誠にありがとうおｇざいます。
LANのスピードにつきまして、ご不便をお掛けいたしまして大変申し訳ございませんでした。
LAN設備をお願いしております業者へ連絡をとり、今後の改善を図ります。
現在のところ、詳細な日程は決まっておりませんが、できる限り早くとりおこなう所存でございます。
また、テレビにつきましてでございますが、私共も重々検討を重ね、4月より導入いたしました。
すぐの改善は難しいと存じますが、今後の検討課題とさせていただきたく存じます。

ご不便をお掛けいたしましたが、貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございました。
皆さまの貴重なご意見を参考にさせていただき、よい快適にお過ごしいただけますよう、取り組んでまいりますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。

またのご利用を心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
深夜遅くご迷惑をお掛けし、ごゆっくりお休みできず大変申し訳ございませんでした。
また、スタッフへご連絡をいただき、あたたかいお言葉をお寄せいただきありがとうございました。
できる限り、皆様に快適にお過ごしいただければと考えておりますので、ご面倒かと存じますが、なんなりとお申しつけいただければ幸いでございます。

またのご利用を心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

いつもご利用いただきまして誠にありがとうございます。
この度は、ネットが繋がりにくく、ご迷惑をお掛けいたしまして大変申し訳ございませんでした。
ご連絡をいただき、お部屋周辺のHUBやLAN口にも異常がみつからなかったのですが、ネット接続を安定するためのゲートウェイサーバーが原因となり、不安定な接続状況となっておりました。
現在は、復旧しておりますが、ご不便をお掛けいたしまして大変申し訳ございませんでした。
深くお詫び申し上げます。

この度はご迷惑をお掛けいたしましたが、是非今後もご利用いただき、率直なご意見をお寄せいただければ幸いでございます。

またのご利用を心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
タオルの肌触りが悪く、大変申し訳ございませんでした。
クリーニング業者へ連絡、協議を行い、できる限り改善できるよう取り組んでまいる所存でございます。
ご指摘いただきましてありがとうございました。
また、ご満足いただけたとのご感想をいただき、ありがとうございました。

今後も、皆様の貴重なご意見を参考にさせていただき、より快適にお過ごしいただけますよう日々従事してまいります。

またのご利用を心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
エアコンにつきまして、ご迷惑をお掛けいたしまして大変申し訳ございません。
深くお詫び申し上げます。
全館空調となっておりまして、各お部屋では、風量の調節のみとなっております。
４月に入りまして、暖かい日が多く、例年であれば「送風」に設定しておるのですが、現在は「冷房」「送風」をその日の状況に応じて設定しております。
ご面倒をお掛けいたしますが、お部屋が暑い場合など、フロントまでご連絡いただければ幸いでございます。
恐れ入りますが、何卒ご了承賜りますようお願い申し上げます。

またのご利用を心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

先日は、ホテルグランドシティにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また、数々のお褒めのお言葉を頂戴いたしまして、大変恐縮致しております。
大きな励みのお言葉でございます。

当ホテルは池袋駅東口より徒歩約5分の位置にございます。
池袋駅からは、JR山手線・埼京線・湘南新宿ライン・地下鉄丸の内線・有楽町線・副都心線および東武東上線と西武池袋線がご利用いただけまして、大変便利な立地でございます。
ビジネス・ご旅行に是非ご利用くださいませ。

これからも、さらにご満足頂けるサービスのご提供を目指してまいりますので、引き続きご愛護賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

またの機会にお目にかかります日を、スタッフ一同楽しみに致しております。
ご投稿いただきまして、ありがとうございました。

この度は、ホテルグランドシティにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
快適にご宿泊頂けたとのお言葉を拝見いたしまして、大変嬉しく存じます。

当ホテルでは、禁煙ルーム以外のお部屋におきましても、清掃作業時に随時、脱臭作業を実施いたしております。
なお、ご宿泊いただきました、シングル特別限定プラン！につきましては、喫煙室でのご案内となっております。
なお、禁煙ルームご希望されます際は、事前にお電話等でお申し付けいただきますようお願い申し上げます。
また、禁煙ルームが満室の場合は、入念に脱臭作業をさせていただきますので、ご了承いただきますようお願い申し上げます。

これからも、皆様からの貴重なご意見をもとに、さらに皆様にご満足いただけますよう、より良いサービスのご提供を続けてまいりますので、引き続きご愛護賜りますよう、お願い申し上げます。

またのご来館を、スタッフ一同心からお待ち申し上げております。
ご投稿いただきまして、ありがとうございました。