こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
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投稿日：2023-04-16 16:08:01
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投稿日：2022-10-06 15:13:33
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投稿日：2021-11-12 08:58:43
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投稿日：2021-10-12 08:34:35
総合4
さかちゃん7885さんの リッチモンドホテル松本 のクチコミ
年間５回以上利用しており、施設やスタッフ等ホテル自体はとても満足しています。ただ朝食がひどすぎる。10年近く前から利用しているが、品数が徐々に少なくなってきており、３月28日の投稿にあったように補充がされないなど、不満不満。先日利用した際、欧米の宿泊客もメニューと不補充について不満顔だった。３月28日の支配人の回答で改善されたかと思っていました。残念至極。
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いつもリッチモンドホテル松本にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
施設、ホテルスタッフに関しましてお褒めのお言葉をいただき重ねてお礼申し上げます。
しかしながら朝食に関しましては、先月にご指摘いただいたにも関わらず改善ができておらず心よりお詫び申し上げます。
ご指摘後に改善に向けての打ち合わせを実施いたしました。しかしながら、改善ができてない現状は非常に残念であると同時に、非常にお恥ずかしいかぎりでございます。
お客様からのご指摘を改めて真摯に受け止め、少しお時間をいただくことになりますが、一日でも早く、ご満足いただける朝食のご提供を重大課題とし、引き続き改善に向けて精一杯取り組んで参る所存でございます。
何卒、今後ともリッチモンドホテル松本のご利用をお願い申し上げます。
またのお越しを心よりお待ちいたしております。
支配人