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リッチモンドホテル松本 クチコミ・感想・情報

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リッチモンドホテル松本のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.33
  • アンケート件数:4810件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.05
  • 立地4.52
  • 部屋4.32
  • 設備・アメニティ4.22
  • 風呂3.76
  • 食事3.91
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投稿者さんの リッチモンドホテル松本 のクチコミ

投稿者さん 2002年06月04日 22:28:46

9月1日に宿泊予定のRY06522294です。観光で初めて松本を訪れるため、できれば高層階の眺めにいい部屋にしていただければ幸いです。よろしくお願いします。

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リッチモンドホテル松本 2002年06月12日 07:33:36

ご予約有難う御座います。当日は高層階の眺めの良い部屋をご用意させて頂きます。当日のお越しをお待ち申上げております。    支配人

投稿者さんの リッチモンドホテル松本 のクチコミ

投稿者さん 2002年05月19日 05:23:11

4/26~29と、5/2~6の間を、写真撮影のため利用しました。
このホテルのインターネット接続サービス利用中、途中で接続が出来なくなってしまい、対応をお願いしたら、LANのハブの不具合であったようです。私は旅先で情報が欲しかったので、「出来れば接続を可能にして欲しい」とお願いすると、恐縮にも、接続可能な他の客室へとご案内していただきました。
その点も含め、接客や事後対応が大変よく、とても気持ちよく利用させていただきました。
また是非、松本に来るときは利用したいです。

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リッチモンドホテル松本 2002年05月19日 08:16:19

この度は、ご宿泊頂き誠に有り難うございました。ご宿泊の際、お客様にはインターネットの接続の不具合で大変ご迷惑をおかけ致しまして、誠に申し訳ございませんでした。今現在では、すべての『ハブ』を交換いたしまして全客室、問題なくご利用頂いております。今後とも、お客様により快適にご利用頂けますよう努力して参ります。又、お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。    支配人

投稿者さんの リッチモンドホテル松本 のクチコミ

投稿者さん 2002年05月16日 21:57:50

RY06289726で予約しました。今回で2度目の利用となります。
車で行きますので、お手数をおかけしますが駐車場の手配を
お願いいたします。

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リッチモンドホテル松本 2002年05月17日 03:49:54

この度は、ご予約頂き誠に有難う御座います。大変恐れ入りますが、当掲示板での駐車場のお申し込みは、何らかの行き違い等が生じるおそれがございますので、今後、駐車場ご希望の際には、予約入力の際にお名前の後に「駐車場希望」等とお書き下さるか、お電話にてお申し付けくださいますと、場所の確保をさせて頂くことといたしますので何卒よろしくお願い申し上げます。お客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。       支配人

投稿者さんの リッチモンドホテル松本 のクチコミ

投稿者さん 2002年05月11日 16:42:44

予約番号RY06218777とRY06218797で宿泊予約した者です。禁煙ルームがあるようでしたら禁煙ルームをお願いします。また、高層階の北アルプス側の部屋が確保できるようでしたらよろしくお願いします。

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リッチモンドホテル松本 2002年05月12日 02:40:23

この度は、ご予約頂きまして誠に有り難うございます。<BR>通常トリプルルームには禁煙ルームはございませんが、当日はお部屋の方を出来る限り消臭してご用意させて頂きます。<BR>又、なるべく上階のお部屋をご用意させて頂きますのでご安心下さいませ。<BR>お客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。<BR>  支配人

投稿者さんの リッチモンドホテル松本 のクチコミ

投稿者さん 2002年05月05日 13:30:04

5月3日上越から美ヶ原を回って松本に入り宿泊させていただきました。観光目的です。駐車場がちょっと離れていたのが難点でしたが、部屋の方は新築ということもあってきれいで気持ち良かったです。子供連れにはホテルの1階に24時間営業のレストランが有ったのも良かったと思います。何よりもインターネットが快適でした。私のパソコン、自宅ではホテルの予約に始まり、車内ではPCカーナビに、ホテルではインターネットにと大活躍でした。PCカーナビー無料インターネットサービスの組み合わせは面白いかも。

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リッチモンドホテル松本 2002年05月06日 01:38:14

ご宿泊頂き誠にありがとうございました。<BR>お部屋の方では快適にお過ごし頂けましたご様子でスタッフ一同大変喜んでおります。<BR>駐車場につきましては、ご迷惑をおかけし大変失礼致しました。よりお客様の利便性の高い駐車場をご用意できるよう努めてまいりますので、何卒よろしくお願い申し上げます。<BR>またのお越しを心よりお待ち申し上げております。<BR> 支配人
 

投稿者さんの リッチモンドホテル松本 のクチコミ

投稿者さん 2002年05月05日 06:50:34

5月3日に乗鞍、安曇野観光のために宿泊させていただきました。情報のとおり部屋は広く、アルプスの山が眺めることができる部屋で、家族一同大変満足いたしました。ただ、チェックイン
時に車を止めて置く場所の案内がないため、玄関等へ案内版を表示していただけるとありがたいことと、部屋の掃除がいきとどいていなかった(バス、部屋に髪の毛)ことが気になりました。
 あと料金について、エレベーターの中の案内には税、サービス料を含んだ料金案内が表示されていましたが、同レベルの部屋に
泊まったにもかかわらず、ネットで予約した料金の方が高かった
ようです?インターネットも快適に使用することができ、朝はアルプスに虹を見ることもできました。次回も松本へ出向いた際にはぜひ利用したいと思います。ありがとうございました。

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リッチモンドホテル松本 2002年05月05日 07:13:55

ご宿泊頂き誠に有り難うございました。<BR>お部屋の方大変満足頂いたご様子でスタッフ一同大変喜んでおります。<BR>又、チェックイン時の駐車場のご案内や、バスルームの清掃の件につきましてはお客様に大変ご迷惑おかけいたしました。深くお詫び申し上げます。<BR>ご指摘頂きましたエレベーター内の料金案内では、『サービス料』は含まれておりますが『税別』となっており、今回お客様がご宿泊されたお部屋と同じ料金となっております。<BR>大変貴重なご意見とご感想頂き誠に有り難うございます。今後ともお客様一人一人がより快適に満足のいくご宿泊が出来るようスタッフ一同ベストを尽くして参ります。<BR>次回のご宿泊、心よりお待ち申し上げております。<BR>  支配人

投稿者さんの リッチモンドホテル松本 のクチコミ

投稿者さん 2002年05月02日 21:33:35

5月1日に宿泊させていただきました。チェックイン・アウトとも自動機でスムーズに処理できました。部屋も広く、掃除のおばさんが、「おはようございます」と深々と会釈してくださったのは印象的です。次回も絶対こちらのホテルを利用させていただこうと思っています。

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リッチモンドホテル松本 2002年05月03日 07:47:18

ご宿泊誠に有難うございました。
今後ともホテルスタッフ一同、お客様にご満足いただける様に、挨拶は当然のことホスピタリティーサービスに努めてまいります。次回のご利用をお待ち申上げております。      支配人

投稿者さんの リッチモンドホテル松本 のクチコミ

投稿者さん 2002年04月29日 16:19:41

来月の2日にダブルルームを一部屋予約した原田ですが、当日は自動車で行きますので駐車場の予約も併せてお願いします。仕事が終わった後で動くため到着が24時近くになってしまい、たいへん申し訳無いのですが、何とぞよろしくお願いいたします。

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リッチモンドホテル松本 2002年04月29日 20:59:14

この度はご予約頂き誠に有り難う御座います。<BR>大変恐れ入りますが、当掲示板での駐車場のお申し込みは、何らかの行き違い等が生じるおそれが御座います。<BR>今後、駐車場ご希望の際には、予約入力の際お名前の後に『駐車場希望』等とお書き下さるか、『お電話』にてお申しつけ下さると、場所の確保をさせて頂くことと致しますので何卒よろしくお願い申し上げます。<BR>当日はご到着が遅くなるという事で、深夜0時を過ぎますと防犯上表の正面玄関(自動扉)が閉まります。フロントには24時間スタッフがおりますのでインターフォンを押していただけますとこちらでお開け致します。<BR>当日はお気をつけてお越し下さいませ。<BR>  支配人

投稿者さんの リッチモンドホテル松本 のクチコミ

投稿者さん 2002年04月25日 22:47:16

RY06053662で5/5に一泊予約していますが、駐車場を1台お願いします。また部屋は禁煙でお願いしたいのですが、可能でしょうか?

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リッチモンドホテル松本 2002年04月26日 22:23:05

ご予約頂き誠に有難うございます。<BR>駐車場につきましては大変恐れ入りますが、当掲示板での駐車場のお申し込みは、何らかの行き違い等が生じるおそれがございますので、今後、駐車場ご希望の際には、予約入力の際にお名前の後に「駐車場希望」等とお書き下さるか、「お電話」にてお申し付けくださいますと、場所の確保をさせて頂くことといたしますので何卒よろしくお願い申し上げます。<BR>ダブルの禁煙ルームは御座いませんので、当日はお部屋の方を完全に消臭してご用意させて頂きます。<BR>当日のお越しを心よりお待ち申し上げております。<BR> 支配人

投稿者さんの リッチモンドホテル松本 のクチコミ

投稿者さん 2002年04月25日 11:10:53

RY06044529にて5月3日、4日に連泊の予定です。皆さんの投稿を拝見しておりますと北アルプスの眺望が素晴らしいそうですので、できましたら、高層階の北アルプス側のお部屋をお願いしたいと存じます。よろしくおねがいいたします。

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リッチモンドホテル松本 2002年04月25日 21:28:59

ご予約頂き誠に有難うございます。<BR>高層階の「アルプスの見える部屋」を御希望とのことで承知いたしました。出来る限りご希望に添えますお部屋をご用意させて頂きます。<BR>当日はお気をつけてお越しくださいませ。<BR> 支配人

投稿者さんの リッチモンドホテル松本 のクチコミ

投稿者さん 2002年04月25日 08:04:54

4月28日の宿泊で、 予約をしておりますが車なので、駐車場の確保を、お願い致します。RV車、高さ1.8メートル。

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リッチモンドホテル松本 2002年04月25日 21:55:05

ご予約頂き誠に有難うございます。<BR>駐車場につきましては大変恐れ入りますが、当掲示板での駐車場のお申し込みは、何らかの行き違い等が生じるおそれがございますので、今後、駐車場ご希望の際には、予約入力の際にお名前の後に「駐車場希望」等とお書き下さるか、「お電話」にてお申し付けくださいますと、場所の確保をさせて頂くことといたしますので何卒よろしくお願い申し上げます。<BR>当日のお越しを心よりお待ち申し上げております。<BR> 支配人

投稿者さんの リッチモンドホテル松本 のクチコミ

投稿者さん 2002年04月24日 12:46:05

5月3日に予約しています奥村ですが、北アルプスの眺望がすばらしいそうですが、できましたら『北アルプスがよく見える部屋』をお願いします。

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リッチモンドホテル松本 2002年04月25日 21:28:35

ご予約頂き誠に有難うございます。<BR>「アルプスの良く見える部屋」御希望とのこと、承知いたしました。出来る限りご希望に添えますようご用意させて頂きます。<BR>ご到着を心よりお待ち申し上げております。<BR> 支配人

投稿者さんの リッチモンドホテル松本 のクチコミ

投稿者さん 2002年04月22日 22:26:15

28日にそちらにお世話になる予定で居ります。
DXDをお願いしたのですが、禁煙ルームはありますか?
遠く山並が眺められる部屋はありますか?
駐車場は隣か、向かい側が確保できますか?

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リッチモンドホテル松本 2002年04月23日 07:04:52

ご予約頂きまして、誠に有り難う御座います。<BR>デラックスダブルルームには禁煙のお部屋は御座いませんが、当日はお部屋の方を完全に消臭してご用意致します。<BR>階の方も、上階の眺めの良いお部屋をご用意致します。<BR>駐車場の方の件につきましては大変恐れ入りますが、当掲示板での駐車場のお申し込みは、何らかの行き違い等が生じるおそれがございますので、今後、駐車場ご希望の際には、予約入力の際にお名前の後に「駐車場希望」等とお書き下さるか、お電話にてお申し付けくださいますと、場所の確保をさせて頂くことといたしますので何卒よろしくお願い申し上げます。今回はホテルの横、もしくは向かいをご用意させて頂きます。<BR>当日のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
   支配人

投稿者さんの リッチモンドホテル松本 のクチコミ

投稿者さん 2002年04月20日 17:44:10

広くてきれいな部屋をこの値段とは驚きだ。10Fのパルコ側だったが次回は反対側から北アルプスの山を眺めてみたい。チェックイン時はフロントと機械と2度手間になり面倒な気がした。駐車場の1200円も高い。しかしフロントの方の感じもよくて部屋の清掃もしっかりしてあったので次回もまた利用しようと思う。

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リッチモンドホテル松本 2002年04月20日 23:46:09

ご宿泊頂き誠に有難う御座いました。<BR>又、お褒めの言葉も頂きスタッフ一同大変喜んでおります。<BR>ご希望のお部屋が御座いますようでしたらご予約の際、お電話でも結構ですので一言頂きましたらお客様のご要望に出来る限りお答えできるお部屋をご用意いたします。もちろん、空きがあるようでしたら『北アルプスの見える部屋』もご用意いたします。<BR>チェックインの際、精算機のご利用や、駐車料金につきまして貴重なご意見を頂き大変有難う御座います。<BR>今後とも私共スタッフ一同お客様のご宿泊が快適なものとなりますよう出来得る限り努力させて頂きます。<BR>又のお越しを心よりお待ち申し上げております。<BR>   支配人

投稿者さんの リッチモンドホテル松本 のクチコミ

投稿者さん 2002年04月19日 02:41:56

5月3日から一泊、RY05963027で予約している者です。タバコの煙が苦手なので、お部屋の消臭をお願いできますか。よろしくお願いします。

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リッチモンドホテル松本 2002年04月20日 22:29:55

この度はご予約頂き誠に有難う御座います。<BR>当日、お部屋は完全に消臭してご用意させて頂きますので、どうぞご安心下さいませ。<BR>スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。<BR>支配人

投稿者さんの リッチモンドホテル松本 のクチコミ

投稿者さん 2002年04月15日 22:35:05

駐車場が遠いという理由で利用をためらっておりましたが、今回は、ホテル向かいのパーキングを確保していただき助かりました。
自動チェックイン、自動チェックアウト・・・など、中高年にとってはなじみのない、無機質な機能のみ優先のホテルとの印象がありましたが、思いの外懇切丁寧なフロントの対応。部屋は広めですし、清潔ですし非常に良い印象を受けましたが、これはもちろんその設定価格に見合ったもの。レストランとなると、所謂ファミレスのドリンクバーとやらのたまう得体の知れぬシステムで、コーヒー一杯ゆっくり飲めはしないのであります。「朝飲んだけどうまくはない。」が本音。中高年者にとってはある程度の迎合を強いられることは覚悟して置くべき。
しかし私はこのホテルの会員になるつもりです。ADSL接続の無料サービスがとても気に入っておりますので。

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リッチモンドホテル松本 2002年04月16日 03:54:58

御宿泊頂き誠にありがとうございました。<BR>また、お褒めの言葉も頂き、スタッフ一同感激しております。<BR>当ホテルは、中高年の方々にも安心して御宿泊頂けるホテルでありたいと思っております。まことに恐れ入りますが、駐車場に関しましては、出来る限りお客様のご希望に沿えるよう努力させて頂いておりますが、何分にも台数に限りがございますので、ホテルの敷地内にご用意させて頂くことの出来ない場合もございます。<BR>何卒ご理解賜りますようお願い致します。<BR>1階のすかいらーくのドリンクバーにつきましては、ご意見を責任者に伝えさせて頂きます。貴重なご意見有難うございました。<BR>また、当ホテルの全室に設置の無料高速インターネット回線を評価して頂き大変うれしく存じます。<BR>お得なポイント制の個人会員は、チェックイン時にすぐ登録できますので次回ご宿泊の際は、是非、ご加入くださいませ。<BR>またのお越しを心よりお待ち申し上げております。  支配人

投稿者さんの リッチモンドホテル松本 のクチコミ

投稿者さん 2002年04月12日 16:49:36

5月4日から大人2人子供1人1泊でお願いしております大阪の吉村です。
当日は車にて参らせて頂きますので駐車場の手配をお願い致します。
5時位までにチェックインしたいと思っていますが、遅れるかもしれませんので、その時は電話させて頂きます。
宜しくお願い致します。

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リッチモンドホテル松本 2002年04月13日 02:52:41

この度は、ご予約頂き誠に有難う御座います。<BR>大変恐れ入りますが、当掲示板での駐車場のお申し込みは、何らかの行き違い等が生じるおそれがございますので、今後、駐車場ご希望の際には、予約入力の際にお名前の後に「駐車場希望」等とお書き下さるか、お電話にてお申し付けくださいますと、場所の確保をさせて頂くことといたしますので何卒よろしくお願い申し上げます。 支配人

投稿者さんの リッチモンドホテル松本 のクチコミ

投稿者さん 2002年04月09日 09:02:48

室内は広く、とても綺麗で快適でした。フロントの女性も愛想が良く、
気持ち良く宿泊させて頂きました。次回も必ず使用したいです。

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リッチモンドホテル松本 2002年04月09日 12:36:44

ご宿泊誠に有難う御座いました。
今後とも設備の充実とホスピタリティー溢れるサービスの向上に努めてまいります。また、松本にお越しの際は当ホテルをご利用頂きます様お願い申上げます。    支配人

投稿者さんの リッチモンドホテル松本 のクチコミ

投稿者さん 2002年04月07日 15:47:49

さすがに新しいだけあって設備も、設計思想も優れていると思う。が、残念な点がいくつか・・・。浴槽の栓のクサリが外れていた。浴槽に髪の毛が落ちていた。LANケーブルが短すぎる(50cm程)客が持ち込むものがノートパソコンなのは当然。せめて2m程度の長さが欲しかった。実際の使い勝手をもっと考慮して欲しい。使わない人がコストだけで決めた感じである。これから利用する人は、LANケーブル持参した方が無難です。

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リッチモンドホテル松本 2002年04月07日 16:22:42

ご宿泊有難う御座いました。
清掃に不行き届きな点があり大変申し訳ありませんでした。今後この様なことの無い様に努めてまいります。大変申し訳ありませんでした。
また、ケーブルの件ですが、今後は長い物も用意させていただきます。貴重なご意見有難う御座いました。支配人 

投稿者さんの リッチモンドホテル松本 のクチコミ

投稿者さん 2002年03月28日 09:30:42

7/3の一泊で予約を入れた者です。車で行く予定で、こちらの情報を見てから駐車場確保をお願いするため電話を入れたのですがチェックイン時間が夕方だと契約駐車場になるかもしれないとの返事でした。早く連絡しておけば敷地内に確保してもらえると思っていたのですが……。連絡のあった順ではなくホテルに着いた人から早い者勝ち、ということでしょうか?

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リッチモンドホテル松本 2002年03月29日 08:02:26

ご予約頂き誠にありがとうございます。<BR>受付の者が、不明瞭なご案内をし、大変失礼致しました。<BR>はじめに申し上げますと、当ホテルの敷地内の駐車場はホテルへのご到着順ではございません。<BR>ただ、なにぶんにも台数に限りがございます。そのため、まず、車高の高さから契約駐車場には入らない恐れのあるお車をお持ちのお客様を優先させて頂いております。<BR>また、ご連泊のお客様は、敷地内にお車を置かれてお出かけになる方もいらっしゃいますので、ご希望があった場合には、優先的に敷地内での駐車場の確保をさせて頂いております。<BR>このようにできる限りお客様のご希望に添えますよう努力させて頂いておりますが、敷地内駐車場のご希望を頂きましても、確保させて頂くことが出来ない場合があるのが実情でございます。<BR>大変申し訳ございませんが、かかる点につき何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。<BR>支配人

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