この度はリッチモンドホテル松本をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

私どもの確認が不足していたせいで、ご不快を与えてしまい、大変申し訳ございません。
フロントから清掃スタッフへの申し送りが、しっかりできていなかったようでございます。
今後同じことがないよう、ホテルスタッフ全員で改善に向け取り組んでまいります。
しかしながら、朝食に関し、お褒めをいただき、感激しております。
お客様の声を活かせるよう、サービス向上に努めてまいります。

大変お忙しい中、ご投稿いただきまして、ありがとうございます。
また機会がありましたら、ご利用いただければ、幸いでございます。

支配人

この度はリッチモンドホテル松本をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また数あるホテルの中より、私どもホテルをお選びいきただき重ねて御礼申し上げます。

フロントスタッフへのお褒めの言葉を賜り、大変嬉しく存じます。
引き続きお客様にご満足いただけるようにサービス向上に努めて参ります。

お忙しい中ご投稿いただき、ありがとうございます。
お客様の次回のご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度はリッチモンドホテル松本をご利用いただき、誠にありがとうございます。
またリッチモンドホテルズをご愛顧いただき、重ねて御礼申し上げます。

朝食を気に入っていただけず、大変残念でございます。
一時的にビュッフェスタイルから定食メニューへ変更をしておりますが、今後少しでもご満足いただけるよう改善に努めてまいります。
朝食券ですが、ケーキとの交換のほかにガストでの食券としてご利用いただけます。
ご活用いただければ幸いでございます。

大変お忙しい中、ご投稿をいただき、ありがとうございます。
お客様のまたのお越しを、心よりお待ちしております。

支配人

この度はリッチモンドホテル松本をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

せっかく私どもをお選びいただいたのにもかかわらず、ご不快を与えてしまい申し訳ございません。
私どものプラン設定が間違えており、分かりづらい表記になっておりました。
プラン名に入っている「素泊まり」がご予約いただいたプランとなりますが、お申し出があった時にしっかりとした確認ができず案内不足がございました。
重ねてお詫び申し上げます。

お忙しいところご投稿いただき、ありがとうございます。
ご意見をしっかり受け止め、今後に活かしてまいります。

支配人

この度はリッチモンドホテル松本にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
数ある松本のホテルの中からお選び頂いたにも関わらず、ご満足頂ける朝食を提供できず誠に申し訳ございません。
朝食スタッフをはじめ、ホテルスタッフ一丸となり朝食の価値向上に励んで参ります。

お忙しい中、ご投稿ありがとうございます。
今後もお客様にご満足いただけるホテルを目指して参ります。
また松本にお越しの際に当ホテルをお選び頂ければ幸いでございます。

支配人

この度はリッチモンドホテル松本にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご朝食に関して、お客様にご満足頂けるメニューを提供できず、大変心苦しく思っております。
現在、私どものホテルではコロナウィルス蔓延防止の為、ビュッフェ形式の朝食からセットメニューでのご提供に切り替えております。
お客様から頂いた貴重なご意見は、レストラン担当者に申し伝えます。
しかしながら、サービスはトップクラスとのお褒めのお言葉を賜り、大変嬉しく存じます。
また松本にお越しの際に私どものホテルをお選び頂ければ、これ程嬉しい事はございません。

お忙しい中、ご投稿ありがとうございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度はリッチモンドホテル松本をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
数ある松本のホテルから私どもをお選びいただき、重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中はお寛ぎいただけたでしょうか。
私どもは駅から約5分、お城まで約10分の立地にございます。
またスタッフへの温かいお言葉、大変嬉しく思います。
今後も変わらずお迎えできるよう、サービス向上に努めてまいります。
ご愛顧いただければ幸いでございます。

お忙しい中、ご投稿いただき、ありがとうございます。
お客様のまたのお越しを、心よりお待ちしております。

支配人

いつもリッチモンドホテル松本にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
今回のご宿泊はごゆっくりとお過ごしいただけまいたでしょうか。

これからもお客様のご期待に添えるよう、サービスレベルの向上に努めて参ります。
お忙しい中ご投稿きただき、誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。

支配人

この度はリッチモンドホテル松本をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
数ある松本のホテルから私どもをお選びいただき、重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中はお寛ぎいただけたでしょうか。
日々チェックを実施し、音の変化を確認しておりますが、漏れてしまっていたようで、申し訳ございません。
お休みの妨げになるような事柄は事前に取り除けるよう、努めてまいります。
しかしながら、朝食など気に入っていただけたようで、大変嬉しく思います。
今後もサービス向上に努めてまいります。
ご愛顧いただければ、幸いでございます。

お忙しい中、ご投稿いただき、ありがとうございます。
お客様のまたのお越しを、心よりお待ちしております。

支配人

この度はリッチモンドホテル松本をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

私どものホテルは、松本駅から徒歩5分程度の繁華街にございます。
そのためコンビニをはじめ、観光地へのアクセスにも便利にお使いいただけます。
ただ、駐車場はホテルから少し離れた提携のコインパーキングへご案内しております。
離れた場所でご足労をおかけいたしましたが、「近い所で良かった」と仰っていただけて安堵致しました。
連休中でご宿泊代の割引率がほとんど無い中、ご宿泊いただきまして、改めてお礼申しあげます。
お客様にご満足していただけるよう、これからもサービス向上に努めて参ります。
また機会がございましたら、またご利用いただけたら幸いでございます。

スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度は、リッチモンドホテル松本をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

サービスや、設備に関して、ご満足いただけたようで安堵致しました。

しかしながら、提携しております駐車場が遠く、雨の中大変ご足労をお掛け致しました。

私共のホテルには、隣接の駐車場が数台分しか無く、ほとんどの皆様にホテルから少し離れた提携駐車場をご利用頂いております。
ご到着のお時間や、駐車場の空き状況によりまして、なるべく近い駐車場をご案内出来ますよう努めて参りますので、ご理解いただけましたら幸いでございます。
お車のご移動の間、フロントにてお荷物の預かりを承ることも出来ますので、お気軽にお声掛けくださいませ。
また、不安な点がございましたら、いつでもスタッフへご相談くださいませ。
お忙しい中、ご投稿をいただきまして、誠にありがとうございます。
またお会いできる日を、スタッフ一同お待ち申し上げております。

支配人

この度はリッチモンドホテル松本をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また数ある松本のホテルから私どもをお選びいただき、重ねて御礼申し上げます。

私どものホテルには直営のレストランがございませんが、1階にあるファミリーレストランのガストにて毎朝6時～10時30分まで、和洋食バイキングにメニューを切り替えてご朝食をご用意しております。
ご感想いただきましたように、ご当地メニューとして信州の有名な郷土料理もいくつかご用意しておりますので、また機会がありましたらどうぞご利用くださいませ。

また、ご宿泊いただいたお日にちは、松本ぼんぼんという市内最大級の夏祭りが開催されておりました。
ホテル周辺も歩行者天国で大変混雑する中、お客様にはご心配をおかけしてしまい申し訳ございません。
しかしながら、夜はゆっくりお休みいただけたようで安堵しております。
今後は、イベント当日にご宿泊される方皆様へ、事前にご案内が出来る様努めて参ります。

お忙しい中、ご投稿いただき、ありがとうございます。
お客様のまたのお越しを、心よりお待ちしております。

支配人

いつも、リッチモンドホテル松本をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

快適にお過ごしいただけているご感想がお伺いでき、安堵致しております。
これからも、お客様のご期待に添えるよう、更なるサービスの向上に従業員一丸となって取り組んで参ります。

またのお越しを、、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございます。


支配人

いつも、リッチモンドホテル松本をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

快適にお過ごしいただけているご感想がお伺いでき、安堵致しております。
お客様より賜りましたお言葉を糧に、これからもよりご満足いただけるご滞在を提供できるよう、スタッフ一同精進して参ります。

またのお越しを、、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度は、リッチモンドホテル松本にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

いつも私共ホテルをお選びいただき、大変光栄に存じます。
これからもお客様に喜んでいただけますよう、更なるサービスの向上に努めて参りますので、引き続きのご愛顧賜りますようお願い致します。

またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度はリッチモンドホテル松本にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

しかしながら、安心してお泊りいただけるご案内ができていなかったことを心苦しく思っております。
インターネットを介してご予約をされた場合、お名前・ご宿泊日等が自動的に私共ホテル予約システムに反映されて参ります。
また、ご宿泊前にお客様に確認させて頂きたい事柄があった際には、楽天トラベルにてご連絡先を確認させて頂いております。
引き続き、旅館業法・個人情報保護に関する法令を遵守し、お客様の信頼にお答えできるよう努めて参ります。
何卒ご理解、ご了承の程お願い申し上げます。

何かご不明な点がございましたらホテルまでご遠慮なくお問合せ下さいませ。
次回のご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度はリッチモンドホテル松本をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

他のお客様が気になったようで、配慮が足りず申し訳ございません。
ご迷惑がかからないよう、気を配っているつもりですが足りなかったようでございます。
ごゆっくりお休みいただけるよう、努めてまいります。
しかしながらお褒めの言葉をいただき、大変感動しております。
お客様のご期待に添えるよう、サービス向上を徹底してまいります。
ご愛顧いただければ、幸いでございます。

お忙しい中、ご投稿いただきまして、ありがとうございます。
お客様のまたのお越しを、心よりお待ちしております。

支配人

この度はリッチモンドホテル松本をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また全国のリッチモンドホテルズをご愛顧いただき、重ねて御礼申し上げます。

朝食に関し、貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございます。
今後は内容の改善や品質向上に努めてまいります。
お客様のご意見を活かせるよう、精進いたします。

お忙しい中、ご投稿いただき、ありがとうございます。
お客様のまたのお越しを、心よりお待ちしております。

支配人

日頃より、リッチモンドホテルズをご愛顧いただきまして、誠にありがとうございます。
ホテル施設に関しましては、ご満足いただけましたようで、安堵しております。
お気に入りいただき私共のホテルをお選びいただいたにもかかわらず、ごゆっくりお休みいただくことが出来ず、大変申し訳ございません。
フロントスタッフは24時間事務所に待機しております。
ご滞在の間、ご不安な点や、ごゆっくりお過ごしにくい事などございましたら、いつのお時間でも、どうぞお気軽にフロントまでご連絡下さいませ。
貴重なご意見をいただきまして、誠にありがとうございます。

お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご投稿いただきまして、ありがとうございます。

支配人

この度はリッチモンドホテル松本をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

駐車場が少し離れており、ご不便をかけ申し訳ございません。
ご到着の時間でご案内できる提携駐車場がかわりますが、ご到着時間で比較的近い駐車場をご案内しております。
ご協力をいただければ幸いでございます。

お忙しい中、ご投稿をいただき、ありがとうございます。
お客様のまたのお越しを、心よりお待ちしております。

支配人