こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
4.0
投稿日：2023-07-31 23:05:48
5.0
投稿日：2021-09-27 11:18:47
5.0
投稿日：2021-08-02 10:31:16
5.0
投稿日：2021-07-30 15:30:23
サービス5
qlogomaさんの 錦帯橋温泉 岩国国際観光ホテル のクチコミ
2020年9月26日（土）に妻と二人で宿泊しました。
素晴らしい宿で、充実した週末を過ごすことができました。
ありがとうございました。
（良かった点）
・全ての従業員が気持ちの良い挨拶をしてくれた。施設は古かったが、ソフト面でカバーしていて気にならなかった。
・夕食時、仲居さんが気さくに話しかけてくれた。
・私は食べるのが遅いのですが、女性従業員が「お料理が並びますが失礼します」と言って配膳してくれた。その一言が嬉しかった。
・私は食べるのが遅いのですが、鮎の塩焼きを食べずにいると、男性従業員が「焼き立てなので食べてくださいね」と言ってくれた。配膳して終わりではなく、その一言が嬉しかった。
・私は食べるのが遅いのですが、固形燃料に火を付けるタイミングを待って調整してくれた。
・チェックアウト時、少しの間車を駐車場に停めさせてほしいと申し出たら、快諾してくれた。
（残念だった点）
・プラン名に「高森牛を堪能」とあったので期待していたが、量が僅かだった。
・夕食はボリュームが少なかった。
・客室がとても乾燥していた。
・朝食で卵焼きの下に髪の毛が入っていた。
・各フロアに新聞が無料で提供されていたが、過剰サービスと感じた。
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この度は当ホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございます。
沢山のご意見を頂き一つ一つ確認して改善するべきところは確実に改善し、喜んでいただけた所はこれからも続けていけるように致します。
お食事の際には不愉快なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
心よりお詫び申し上げます。
担当部署には確実に確認をした上でご提供出来るように指導致しました。
お忙しい中口コミをいただきありがとうございます。