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錦帯橋温泉 岩国国際観光ホテルのクチコミ・お客さまの声
サービス4
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
今回は当日、お部屋が空いていたということで錦帯橋が見える和洋室にランクアップしていただきとて感激しました。お部屋はとても清潔な感じでしたしアメニティーも充実してました。辛く評価すれば、素敵なお部屋なのにトイレの雰囲気が残念だった事と化粧コーナーや洗面所など利用する動線と設備の配置がスムーズではなくちょっと使い辛かったです。お布団はとても寝心地が良く、ぐっすり眠れました♪食事は夕食無のプランだったためホテル内にある和食のお店で一杯頂きながら一品料理を並べての食事。おそらくレストラン食付きのプランの方はそこで頂かれるのでしょうか、個室に浴衣を着たご夫婦がおられ、中居さんが食事を運んでおられました。ということは食事つきプランの食事はそこで料理されているんでしょうね。若干味が薄めな感じはありましたが、でもとても美味しかったです。次回利用する機会があれば夕飯もお願いしようと思いました。朝食は、内容も食事会場の雰囲気も今一つ。お安いプランだったため「こんなもんでしょう」と思いましたが、お安くないプランだったら評価はかなり落ちます。お風呂は利用日が平日だったため、とても空いていて露天風呂も気持ちよく、心行くまで入れて良かったです。ただ、朝、8時10分に大浴場に行った際にフロントにいた女性の方にえ?今からお風呂ですか?みたいな顔をされ「ご利用は9時までというのはご存知ですよねぇ~え?」と言われたのはとても不快でした(知ってて髪を洗いに行っただけだったので)。普通に「9時までのご利用となっております」と伝えるだけでいいんじゃないかな…^^;ホテルの方の対応も、辛く評価すればどれをとってもあと一歩な印象を受けましたが、でも、一生懸命さが伝わって特別これといった不快感は感じませんでした。そうそう!一番の感動したのは大浴場フロント横にあるマッサージコーナーでのマッサージ。気を使っての整体的なマッサージで、気功って初めての体験でしたが体のあちこちにある痛みや不快感がなくなって、足首が痛くて正座がつらかったのがスッと正座ができるようになり、宿泊翌日のお葬式でも正座がでるようになったことでスムーズに参列できました。あと、冷え性だった足先が3日たった今でもポカポカで、ほんとによかったです。
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この度は当館のご利用誠にありがとうございました。感想を拝見させて頂き、まだまだお客様への配慮が足りていない事を痛感致しました。特にフロント女性の対応は、ホテル業としては決してしてはならない対応でございます。フロント課全員で話し合いを持たせます。一生懸命だけではなく、あくまでもお客様に快適に滞在して頂けるホテルとなれるよう努力して参ります。又機会がございましたら是非当館への再度のお立ち寄りを宜しくお願いいたします。
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鷲羽山 下電ホテル(岡山県)
2.0
投稿日:2015-06-21 22:58:28
道後温泉 大和屋本店(愛媛県)
4.0
投稿日:2015-06-21 22:47:22
錦帯橋温泉 岩国国際観光ホテル(山口県)
5.0
投稿日:2011-11-04 10:13:34
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サービス4
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
ayanyanko1148さんの 錦帯橋温泉 岩国国際観光ホテル のクチコミ
今回は当日、お部屋が空いていたということで錦帯橋が見える和洋室にランクアップしていただきとて感激しました。
お部屋はとても清潔な感じでしたしアメニティーも充実してました。
辛く評価すれば、素敵なお部屋なのにトイレの雰囲気が残念だった事と化粧コーナーや洗面所など利用する動線と設備の配置がスムーズではなくちょっと使い辛かったです。
お布団はとても寝心地が良く、ぐっすり眠れました♪
食事は夕食無のプランだったためホテル内にある和食のお店で一杯頂きながら一品料理を並べての食事。おそらくレストラン食付きのプランの方はそこで頂かれるのでしょうか、個室に浴衣を着たご夫婦がおられ、中居さんが食事を運んでおられました。
ということは食事つきプランの食事はそこで料理されているんでしょうね。
若干味が薄めな感じはありましたが、でもとても美味しかったです。
次回利用する機会があれば夕飯もお願いしようと思いました。
朝食は、内容も食事会場の雰囲気も今一つ。
お安いプランだったため「こんなもんでしょう」と思いましたが、お安くないプランだったら評価はかなり落ちます。
お風呂は利用日が平日だったため、とても空いていて露天風呂も気持ちよく、心行くまで入れて良かったです。
ただ、朝、8時10分に大浴場に行った際にフロントにいた女性の方に
え?今からお風呂ですか?みたいな顔をされ「ご利用は9時までというのはご存知ですよねぇ~え?」と言われたのはとても不快でした(知ってて髪を洗いに行っただけだったので)。
普通に「9時までのご利用となっております」と伝えるだけでいいんじゃないかな…^^;
ホテルの方の対応も、辛く評価すればどれをとってもあと一歩な印象を受けましたが、でも、一生懸命さが伝わって特別これといった不快感は感じませんでした。
そうそう!一番の感動したのは大浴場フロント横にあるマッサージコーナーでのマッサージ。
気を使っての整体的なマッサージで、気功って初めての体験でしたが体のあちこちにある痛みや不快感がなくなって、足首が痛くて正座がつらかったのがスッと正座ができるようになり、宿泊翌日のお葬式でも正座がでるようになったことでスムーズに参列できました。
あと、冷え性だった足先が3日たった今でもポカポカで、ほんとによかったです。
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この度は当館のご利用
誠にありがとうございました。
感想を拝見させて頂き、まだまだお客様への配慮
が足りていない事を痛感致しました。
特にフロント女性の対応は、ホテル業として
は決してしてはならない対応でございます。
フロント課全員で話し合いを持たせます。
一生懸命だけではなく、あくまでもお客様に
快適に滞在して頂けるホテルとなれるよう
努力して参ります。
又機会がございましたら是非当館への再度の
お立ち寄りを宜しくお願いいたします。