こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
2.0
投稿日：2015-06-21 22:58:28
4.0
投稿日：2015-06-21 22:47:22
5.0
投稿日：2011-11-04 10:13:34
総合4
ayanyanko1148さんの 道後温泉 大和屋本店 のクチコミ
他のサイトで人気ナンバーワンだったので利用させていただきました。
さすが、ハイクラスのお宿だなって感じでした。
ここはこうされたほうがいいのでは？と思う箇所も何点か有りはしましたが、総合して満足度が高かったので高評価です。
利用したプランの詳細に夕食の献立が全く書かれていなかったので、安いプランを利用したため、その点がすごく不安でしたがとても美味しく満足でした。
ひとつだけここを改善していただきたいと思う点ですが
夕飯の時のテーブルを担当してくださった方、感じがいい方だったのですが、料理を置く際に袖口がほかのお料理に当たりそうになったり(あたってはいませんでした）ご飯を置いてくださる際に、お茶碗の淵を上から鷲掴みにされてて、ちょっとビックリしました。
あと、露天風呂がもう少し開放感があればなぁと思いましたが、立地的に難しいですよね。。。
機会があったら是非またご利用させていただきたいですし、友人にも勧めたい良いお宿でした。
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この度は大和屋本店にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
具体的なご感想やご指摘を賜り重ねて御礼申し上げます。
ご指摘いただきました事例につきましては今後の改善に向けての参考にさせていただきます。
ご夕食時のサービスにつきましてはスタッフの所作がなっておらず大変申し訳ございませんでした。お恥ずかしい限りでございます。
当人には基本的なところから再教育するとともに、他のスタッフにとりましても各々のサービスを今一度、見直す機会とさせていただきます。
また利用したい旨のお言葉を頂き恐縮でございます。
是非お越し下さいませ。
心よりお待ち申し上げております。
大和屋本店
宿泊課支配人 大内 栄之