風呂2
投稿者さんの 錦帯橋温泉 岩国国際観光ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2019年11月07日 22:38:36
-
部屋はリニューアルで、シャワーブースがあったけど、バスタオルがありませんでした。大浴場は天然温泉でしたが、泉質は残念でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年11月
- 錦帯橋温泉 岩国国際観光ホテル 2019年11月19日 12:51:35
-
この度は当ホテルをご利用頂きまして有難うございました。
バスタオルの件ではご不便をおかけ致しまして申し訳ございませんでした。
お部屋の担当に付きましても再度確認する様に指導致しました。
お忙しい中口コミをありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【リニューアルツイン】［25平米～／禁煙］】
風呂1
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紫陽花0610さんの 錦帯橋温泉 岩国国際観光ホテル のクチコミ
- 紫陽花0610さん [30代/女性] 2019年09月20日 15:27:46
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立地、部屋内は良かったです。
ただ、何点か不満があります。先ず、大浴場がゆっくり使用でくなかった。日帰り湯の常連さんらしい方のマナーが悪かった。入り口付近がごちゃごちゃしていて落ち着かなかった。一番居心地が悪かった点は、営業中にもかかわらず、清掃用具をあからさまに置いていたり、従業員が缶ジュースを私の目の前で飲みながら働いていたり。。。大変不愉快でした。
次に、朝食会場で椅子やテーブルをすごい大きな音をさせて移動させていたのにはビックリした。音をたてないように持上げて移動させたり、一人が難しいならペアで持上げて運べばいいのではないでしょうか??母親もビックリしていました。
最後に、ピアスを大浴場に忘れフロントに問い合わせた際、今後見つかった際の対応は一言も添えられなかった。連絡先の確認もなく、見つかったとしても放置されるんだなぁと確信しました。
有り得ない出来事が多くあり、同じホテルマンとして大変残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年09月
- 錦帯橋温泉 岩国国際観光ホテル 2019年09月23日 13:58:23
-
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
この投稿を拝見し大変恥ずかしく、申し訳なく感じております。
今回の口コミを真摯に受け、該当スタッフを始め社員に回覧致しました。
反省だけにとどまらずどのようにしたらと、
一部の部署だけでなく全体で認識を共有しお客様にご満足いただける対応を話し合い改善して参ります。
お忘れ物に関してはご心配かと存じますが見つかり次第ご連絡させていただきます。（9/23時点で見つかっておりません）
お客様のお声を糧に次回お越しいただけた際には、リラックスできる満足なご宿泊が提供できるようスタッフ一同努力してまいります。
この度は、貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございました。
支配人
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- ご利用のお部屋
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風呂2
最上美女丸8488さんの 錦帯橋温泉 岩国国際観光ホテル のクチコミ
お風呂までめちゃめちゃ遠いです。
行くまで疲れてしまいます。
お風呂の景色は良いけど‥
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この度は岩国国際観光ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
お風呂までの廊下はお客様にお楽しみいただけるように絵画等飾っております。
確かに長い廊下ではございます。
貴重なご意見をありがとうございました。
またのお越しをお待ち申し上げております。