立地5
ていしあさんの 錦帯橋温泉 岩国国際観光ホテル のクチコミ
- ていしあさん [50代/男性] 2020年09月24日 21:46:16
-
GO TOのキャンペーン価格でなく、元の価格での評価です。
錦帯橋を見下ろす立地は素晴らしい。また、従業員の教育が行き届いていてとても気持ちよく過ごすことができた。これはフロントに限らず、レストランの担当もとても親切だった。
料理が美味しいということでリピート（前回は別館の方でしたが）したが、期待通りだった。駐車場も事前にお願いしておいたら、きっちり場所が確保されていた。当たり前かもしれないが、やはり気分がとてもいい。
レストランをはじめとして感染防止も最大限気を遣っているのがよくわかり、安心して宿泊できた。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年09月
-
- 錦帯橋温泉 岩国国際観光ホテル 2020年10月01日 16:35:07
-
この度は当ホテルのご利用ありがとうございました。
これからの季節は更に景色が変わっていくのでお楽しみいただけると思います！
是非またお会いできることお待ち申し上げております。
お忙しい中口コミをいただきありがとうございます。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【シングルルーム】［14.5平米／喫煙］】
立地5
投稿者さんの 錦帯橋温泉 岩国国際観光ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2020年09月04日 19:59:45
-
部屋はとてもきれいで快適でした。温泉のお風呂も良かったです。朝食（コロナの影響でバイキングではなく個別に配膳されました）が、もう少し温かいものが多いと良かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年08月
- 錦帯橋温泉 岩国国際観光ホテル 2020年09月07日 15:22:45
-
この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございました。
朝食ですが、私共も人気のございましたバイキング形式を一日でも早くご提供出来る日を心待ちにしております。
再開出来ました時に是非またお越し下さいませ。
きっとご満足いただけるはずでございます！！
お忙しい中貴重なご意見をありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの 錦帯橋温泉 岩国国際観光ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2020年08月28日 22:41:53
-
スタッフの方、とても感じが良く好印象でした。お部屋も新しくすごくキレイでした。ただ１つだけ、枕の匂いがどうしてもダメでした。カバー交換はされてるかと思いますが、枕に染み付いた、頭の脂の匂いが、部屋にある４つの枕全部ダメで使用できませんでした。ここは確認された方がいいかと思います。
そこだけ改善して頂ければ、また是非宿泊したいです。
コロナで大浴場も遠慮させて頂いた分、今度は大浴場も利用してみたいです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年08月
- 錦帯橋温泉 岩国国際観光ホテル 2020年09月07日 15:19:03
-
この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございました。
枕の件ですが、不愉快なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
心よりお詫び申し上げます。
お掃除の担当者と通常の消臭作業と更に改善策を考えることになりました。
お風呂は大変喜んでいただけたご様子でありがとうございました。
またのご利用お待ち申し上げております。
お忙しい中口コミをありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの 錦帯橋温泉 岩国国際観光ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2020年08月09日 15:39:57
-
窓から、錦帯橋、岩国城も見え最高。
食事も最高。サービスも最高。
風呂も最高。
ただ、歯ブラシが30年前ビジネスホテルの安っぽいもの、残念。
トイレも壁紙が剥がれてた、残念。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年08月
- 錦帯橋温泉 岩国国際観光ホテル 2020年08月10日 15:15:19
-
この度は当ホテルのご利用ありがとうございました。
早速ですが、お部屋の壁紙のご指摘をいただきました。現場に連絡をしまして、確認させていただきました。
応急処置にはなりますが、剥がれた部分の修理を致しました。御不便をおかしして申し訳ありませんでした。
歯ブラシもお客様よりご指摘がありましたこと今後前向きに検討して参ります。
貴重なご意見ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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立地5
投稿者さんの 錦帯橋温泉 岩国国際観光ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2020年08月07日 14:48:26
-
子どもの誕生日祝で露天風呂付客室に宿泊しました。
部屋、食事、施設、接客もよかったです。
ただ、露天風呂の浴槽縁に蟻がいて、出るたびにお湯を掛けて流していました。
部屋に案内していただいた際に、非常口の案内がありませんでした。部屋付き露天風呂から山に避難したほうが、非常口をさがすより容易いな、と思いつつ、湯船に浸かっていました(笑)大浴場もチェックインしてすぐに利用しました。橋がよく見えましたが、橋からもこちらが見えるのでは？と思うと恥ずかしくて、大浴場から露天風呂に向かうのにしゃがんで移動しました。夜に利用したなら気にしなかったと思います。
部屋で夕食をいただいた際に、誕生日祝に飲み物サービスしていただいたり、写真を撮っていただいたり、とても嬉しかったです。
チェックイン前に荷物を預かっていただけ、周辺観光に行こうしていたら、日傘を貸してもらえたようでお声を掛けていただけました。ささっと戻るつもりだったのでお断りしましたが、これまた心遣いが嬉しかったです。
子どもはコロナ感染を恐がっていたので、部屋に露天風呂があったり、夕食が部屋食で、安心して過ごすことができました。よい思い出になりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年08月
- 錦帯橋温泉 岩国国際観光ホテル 2020年08月10日 14:50:31
-
この度は岩国国際観光ホテルをご利用いただきありがとうございます。
お子様のお誕生日で私共のホテルで楽しい思い出作りのお手伝いが出来ましたこと大変嬉しく思います。
お子様が大きくなった時に思い出してもらえたら嬉しさは倍になります！！
露天風呂の蟻の件では不愉快な思いをさせてしまいまして大変申し訳ございませんでした。
担当部署にも連絡をして対策を考えていくことになりました。早速、現場に行き処置を致しました。
それから、非常口のご案内ですが大変申し訳ございませんでした。非常時に大切なことをご案内できていなかった事は反省し、お部屋までの間にきちんとご案内が出来るように社員教育に努めます。
また大きくなられたお子様のお誕生日をお祝いさせさせてください♪
成長されたお子様にお会いできます日を楽しみにお待ち申し上げております。
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コギツネ1352さんの 錦帯橋温泉 岩国国際観光ホテル のクチコミ
- コギツネ1352さん [60代/男性] 2020年08月01日 15:30:27
-
7月25日に宿泊しました。錦帯橋及び岩国譲の見学が主な目的だったので、とっても良い立地場所でした。それぞれ、歩いていくことのできる距離であり、また、ホテルの部屋から見ることができたのも良かったです。露天風呂も、コロナのせいかわかりませんが、ゆっくりと入ることができ、運転の疲れも取れた思いです。ただ、楽しみにしていました、朝食のバイキング形式の料理が、コロナウイルスの為に、無かったことが残念でした。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年07月
- 錦帯橋温泉 岩国国際観光ホテル 2020年08月03日 14:14:05
-
この度は当ホテルをご利用いただきましてありがとうございます。
お客様が感じられました通り錦帯橋・吉香公園など徒歩圏内に観光できる場所がございます。
更に季節によって景色も変わります。
お部屋から、露天風呂からもお楽しみいただけます！
朝食につきましては私共もとても残念です。早くバイキング形式でお客様に喜んでいただけるよう祈るばかりでございます。
バイキングが再開された際にはまたご宿泊ください。従業員一同楽しみにお待ち申し上げております。
お忙しい中口コミをありがとうございました。
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立地5
投稿者さんの 錦帯橋温泉 岩国国際観光ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2020年01月20日 20:42:25
-
1月19日に宿泊しました。部屋は非常に大きく、よかったです。特に洗面所が広かった。風呂は若干小さいのが・・・。食事は一般的な温泉旅館料理でした。場所は完璧でした。アメニティーが少なかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年01月
- 錦帯橋温泉 岩国国際観光ホテル 2020年01月22日 12:18:35
-
この度は、当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ゆっくりとおくつろぎいただけましたでしょうか。
温泉も夜と朝で切り替わりますので、景色も変わり、お楽しみいただけたかと思います。
またぜひ岩国にお越しの際は当館をご利用くださいませ。
心よりお待ちしております。
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phalanoさんの 錦帯橋温泉 岩国国際観光ホテル のクチコミ
- phalanoさん [60代/女性] 2019年12月15日 23:10:44
-
12月9日に宿泊しました。
時間前のチェックイン有難う御座いました！！
立地は、最高です。目の前に錦帯橋あり、岩国城あり
で最高です。
夕食も大変美味しかったです！！
この条件なら、また宿泊したいです・・・
お世話になりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年12月
- 錦帯橋温泉 岩国国際観光ホテル 2019年12月16日 15:46:52
-
この度は、当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご満足いただけたご様子で、私共も大変嬉しく思います。
お客様のおっしゃるとおり、当館から錦帯橋まで徒歩3分の距離にございますので、観光もお楽しみいただけたかと思います。
ぜひまた岩国にお越しの際は、当館をご利用下さいませ。
心よりお待ちしております。
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立地5
投稿者さんの 錦帯橋温泉 岩国国際観光ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2019年12月12日 19:09:53
-
案内係の方が部屋までこられたが、宿泊にあたっての案内、説明に丁寧さに欠けた。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年12月
- 錦帯橋温泉 岩国国際観光ホテル 2019年12月16日 15:30:31
-
この度は、当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
案内係につきましては、大変申し訳ございませんでした。
スタッフ全員に伝え、指導を徹底して参ります。
せっかくのご旅行をご不快な気持ちにさせてしまい、お詫び申し上げます。
また岩国にお越しの際は、ぜひご来館くださいませ。
心よりお待ち申し上げます。
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立地5
投稿者さんの 錦帯橋温泉 岩国国際観光ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2019年12月12日 15:11:41
-
錦帶橋に近いホテルの場所、部屋は清潔で温泉は素晴らしく快適です。 夕食と朝食はおいしいです。 錦帶橋を訪れるなら、ここはとてもいい場所です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2019年12月
- 錦帯橋温泉 岩国国際観光ホテル 2019年12月16日 14:40:54
-
この度は、当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
たくさんのお褒めのお言葉を頂戴し、大変恐縮しております。
お客様もおっしゃるとおり、当館から錦帯橋まで徒歩3分の距離でございますので、ゆっくりと錦帯橋散策もしていただけ、ホテルでゆったりとお過ごしいただける場所にございます。
またぜひ岩国にお越しの際は、当館をご利用下さいう。
心よりお待ちしております。
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投稿者さんの 錦帯橋温泉 岩国国際観光ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2019年12月10日 23:29:58
-
全体的な満足度！ 部屋は広く、清潔で快適です。 スタッフサービスは素晴らしく、特に若い女性（私は彼女の名前を尋ねるのを忘れていました）は、朝にホテルの車をJR駅に戻すことができると思い出しました。 夕食と朝食はおいしいです。 温泉は橋の美しい景色と素晴らしいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2019年12月
- 錦帯橋温泉 岩国国際観光ホテル 2019年12月12日 12:38:27
-
この度は、当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉をいただき、大変うれしく思います。お客様のおっしゃるとおり露天風呂から、錦帯橋、岩国城がご覧いただけますので、景色をお楽しみいただけます。
またぜひ岩国にお越しの際は、当館をご利用くださいませ。
心よりお待ちしております。
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立地5
投稿者さんの 錦帯橋温泉 岩国国際観光ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2019年11月05日 16:21:11
-
とにかく錦帯橋が目と鼻の先で立地最高でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年10月
- 錦帯橋温泉 岩国国際観光ホテル 2019年11月07日 16:02:19
-
この度は岩国国際観光ホテルのご利用有難うございました。
ホテルの立地は本当に恵まれておりまして徒歩圏内に錦帯橋があり、川側のお部屋からは錦帯橋と岩国城を見ることが出来ます。
これからはお料理も「ふく」の美味しい時期になります。
お料理も楽しんでいただけたら嬉しいです。
お忙しい中口コミをいただきありがとうございました。
またのお越しをお待ち申し上げます。
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クワチャン1601さんの 錦帯橋温泉 岩国国際観光ホテル のクチコミ
- クワチャン1601さん [50代/女性] 2019年10月10日 14:16:46
-
食事中、飲み物が失くなるとすぐに何回も「お飲み物はいかがですか」と聞かれて押し売りみたいで嫌だった。部屋のドライヤーが壊れてた。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年10月
- 錦帯橋温泉 岩国国際観光ホテル 2019年10月11日 14:35:16
-
この度はお食事では気分を害されたご様子で大変申し訳ございませんでした。
担当部署には一斉にお客様からの口コミを回覧するように致しました。そのうえで、改めて改善していく事になっております。
お部屋のドライヤーですが、翌日確認致しましたところ壊れていなかったとの報告を受けました。が、何かの理由で動かなかったという事も考えられますので予備としてご用意することになりました。
ご不便をおかけして
大変申し訳ございませんでした。
お忙しい中貴重なご意見を有難うございました。
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投稿者さんの 錦帯橋温泉 岩国国際観光ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2019年10月08日 16:50:46
-
今回、快気祝いで使用させていただきました。食べれない食材を先に伝えていたのでその食材を抜いてお食事を作っていただいていて良かったです。しかし、それを提供する時にちょっと間違えがあって私も気づき見せずそのまま食べると抜いていた方を私に渡していたみたいで、相手に抜かないといけない食材が入ってしまってました。そこが残念と、一品髪の毛が入っていました。けど、それは連れがせっかく食材抜いてくれたり色々してるので言わなくていいっていうのでそのままでした。一応この場でお伝えします。
後お部屋は多分私が頼んだ部屋よりとてもいい部屋にランクがアップしていたと思うんですが。。連れはとても喜んでいました。又ここに来たいというくらい喜んでました。
帰りのフロントの方も色々丁寧にしていただきよかったです。全体的にとてもいい快気祝いになりました。ありがとうございます- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2019年10月
- 錦帯橋温泉 岩国国際観光ホテル 2019年10月10日 15:12:28
-
この度は当ホテルをご利用頂きまして有難うございました。
それなのに、楽しみにされていたお料理で不愉快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
担当部署にお客様からのご意見を連絡致しました。これからどの様にすれば間違いがおこらないのか等話し合って確認することとなりました。
滞在中にお料理ではご不便をおかけいたしましたが、お部屋の方は喜んで頂いて良かったです。
今回のお部屋は私も一押しのお部屋でございまして、錦帯橋と岩国城がよく見えます。
喜んで頂いて良かったです。
不愉快な思いをされたのに良かったと・・・
優しいお心遣いに感謝致します。
本当に有難うございました。
貴重なご意見をありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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立地5
投稿者さんの 錦帯橋温泉 岩国国際観光ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2019年10月01日 17:47:33
-
12畳以上の広いお部屋、錦帯橋が見えるお部屋にしてくださっており、うれしい驚きでした。夕食も朝食もとてもおいしくて、とても気分よく過ごせました。ありがとうございました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年09月
- 錦帯橋温泉 岩国国際観光ホテル 2019年10月03日 16:02:38
-
この度は当ホテルをご利用頂きまして有難うございました。
お部屋の方を喜んでいただけて嬉しく思います。
お食事も美味しかったとお褒め頂き有難うございます。
朝食は5月からバイキング形式になりました。
お客様に好評頂いております。
またのご利用お待ちしております。
お忙しい中口コミを頂き有難うございました。
- ご利用の宿泊プラン
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立地5
hiroki1112さんの 錦帯橋温泉 岩国国際観光ホテル のクチコミ
- hiroki1112さん [20代/男性] 2019年09月22日 16:43:28
-
親の退職祝い・祖父の米寿祝いを兼ねて4世代でお世話になりました。
親も祖父も喜んでおり大変満足したようでした。
料理も美味しく頂けました。お風呂も錦帯橋や岩国城が眺められゆっくり入れました。
ただ、お祝いのケーキが中居さんが転けた??か何かでグチャグチャになったのはちょっとな、、と思いました。。親や祖父は仕方ないと言っていましたが、旅行を企画した側からすると申し訳ない気持ちなりました。
そのことは、上の人(支配人なり)はご存知ですか??謝罪来るなりしても良いのでは??
そこ以外は大変満足出来ましたので、そこだけが残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年09月
- 錦帯橋温泉 岩国国際観光ホテル 2019年09月23日 14:16:21
-
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またご不快な思いをさせて大変申し訳ございませんでした。
ケーキの件は部署内までの認識にとどまっており、上部まで上がってきておりませんでした。
仰せの通り、御祖父様、御両親様はもとより記念の旅行を企画された御本人様のお気持ちに配慮が足りなかったと痛感しております。
昨今このようなご意見もあり全体的に接遇のあり方を一から見直す取組みを始めました。
皆様にご満足を得られるよう努めてまいります
この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- ■記念日プラン■ 大切な人の誕生日や結婚記念日に。非日常のプライベート空間で祝う“特別な1日”
- ご利用のお部屋
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無法者のつもりさんの 錦帯橋温泉 岩国国際観光ホテル のクチコミ
- 無法者のつもりさん [60代/男性] 2019年09月17日 08:39:21
-
錦帯橋が目の前の歴史を感じるホテルです。
当日、結婚披露宴があったようで、大変にぎやかでした。
特に、従業員教育が行き届いていると感じました。
皆さん、親身に接客してくださいました。
総合的には大変満足なのですが、部屋がリニューアルされれば
さらに満足度があがりますね。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年09月
- 錦帯橋温泉 岩国国際観光ホテル 2019年09月19日 16:05:02
-
この度は当ホテルをご利用頂きまして有難うございました。
ホテルでは錦帯橋の側ならではの結婚式の演出も
ございます。
ここでしか出来ない披露宴が行なえます！
ただ、館内設備などに付きましてはまだまだ
改善が必要なこともご指摘いただいたとおりでございます。
少しずつですが、今年は2階のレストランと5階の客室をリフォーム致しました。
これからも色々なご意見を参考にお客様満足度UPを目指して努力致します。
またのご来館お待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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立地5
投稿者さんの 錦帯橋温泉 岩国国際観光ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2019年07月08日 07:26:02
-
梅雨の合間の好天日に宿泊。
基本的には満足なのですが以下気づきを。
洋室リニューアルできれいな部屋ですが新築家具臭がまだきつい。廊下や食堂など共有部が冷房効かせ過ぎ。ロビー階トイレの個室天井に蜘蛛の巣あり。
ちなみにこの時期の平日は観光客も少なく周りの店は早く締めており夕食はホテルくらいしかなさそうです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年07月
- 錦帯橋温泉 岩国国際観光ホテル 2019年07月08日 15:59:03
-
この度は当ホテルをご利用いただきましてありがとうございました。
家具の匂いにつきましては不愉快な思いを大変申し訳ございません。
前向きに対応策を検討して参ります。
お忙しい中口コミをありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの 錦帯橋温泉 岩国国際観光ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2019年07月05日 16:20:05
-
エントランスも部屋も綺麗で料理も美味しかったです。
何より錦帯橋の目の前で、バス停にも近くで意外に便利でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年05月
- 錦帯橋温泉 岩国国際観光ホテル 2019年07月08日 15:29:31
-
この度は岩国国際観光ホテルのご利用ありがとうございます。
ご満足いただけたご様子で大変うれしく存じます。
またのご利用お待ち申し上げております。
お忙しい中口コミをありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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立地5
投稿者さんの 錦帯橋温泉 岩国国際観光ホテル のクチコミ
ベットの硬さと枕の柔らかさがちょうど良かったです。温泉＆サウナ効果もあり、気持ちよく休む事が出来ました。部屋のレイアウト、広さ、アメニティは良かったです。
温泉については、露天風呂からの景色が良かったです。可能であれば検討してほしい点は以下3点です。
１．サウナが時間帯により混みあっていた
２．外気浴を楽しむためのベンチが外にあればさらにリラックスできた
３．朝のサウナを営業いただければ朝食がさらにおいしく感じることができた
サービスはよかったと思います。
絵や写真が沢山飾られており、楽しませてくれました。
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この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございました。
サウナの混み具合でございますが、時間帯によって少なからずございます。その中でも、今の時期なのでソーシャルディスタンスを保つよう配慮しております。
涼み処には錦帯橋を見下ろせるようにベンチはございます。
朝のサウナですが、お客様のご意見を社内で検討させていただきます。
色々なご意見をいただきましてありがとうございました。
もっと快適にお過ごしいただけるよう改善できる所から改善してまいります。
またのお越しをお待ち申し上げております。