錦帯橋温泉のお風呂が最高でした。
露天風呂から錦帯橋がよく見えます！

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2015年09月

全体的には、標準以上のサービスをしていただいたものと、満足しております。
スタッフの方々のご対応も、全体としては素晴らしかったと思いますが、若干の例外はあったようです。そのため、失礼ながら「５」ではなく「４」とさせていただきました。
窓から眺める錦川と錦帯橋の風景は絶品で、申し分ありません。宿泊した部屋は広く、これも申し分ありません。食事もかなりレベルの高いものだったと、客観的には思います。（私は好き嫌いが多いので、公平な判断が難しいですが。）

一つ気になったことをお伝えいたしますと、館内で「大浴場」や「食事のためのホール」をご案内いただいた折に、スタッフの方の歩く速度が速く、どんどん引き離されるようでした。「私が仕事で誰かをご案内するときには、たとえ忙しくてもその方の歩く速度を気遣いながらご案内するのになあ」と、少し残念に思いました。（こんな些細な事は気にされない人が多いと思いますが、）

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年08月

到着した際は2名が出迎えてくださったのですが、荷物をカートに載せたあと、それが放置状態となり・・娘が一生懸命フロントまで押していました（笑）
お部屋のアメニティには女性用にはポーラのブランド化粧品がずらりと並んでおり男性用も資生堂のシリーズが並んでいました。歯ブラシが硬く安っぽく、歯茎を傷めてしまうのでマイ歯ブラシ持参が良いと思います。お部屋は大変広く、階下に何もないということで、騒いでも迷惑はかけないとのことで子供たちも大喜びで走り回っていました。お風呂から近く、とてもよかったですが、食事をする会場へは結構遠く。。。笑）
食事は、夕食のメニューがお品書きと違っていたり（メニュー変更は、もしかしたら、あると書かれていましたのでＯＫです）、出てくるタイミングが本当に、めちゃくちゃ遅くて途中でシラケてしまいましたが、鵜飼の様子が窓から少し見えたのでそれを見ながら待ちました。朝食は、スプーンと薬味が置いてある部分があり、「何だろう」と思いつつ食事を終える際に「このスプーンと薬味は何ですか？」と聞くと、説明がありましたが肝心の「豆腐」が出ておらず・・（笑）デザートのように豆腐を頂きました（笑）忙しいのか、フロントの方々や喫茶の女性の方がピリピリされていたのが印象的で怖かったです。特別扱いは必要ないですが、もう少しだけ愛想よくしていただけると客としてはうれしい、安心です。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2014年05月

部屋からはライトアップの橋が見えて良かったですが、窓から見える景色の右半分は当館の建物でした。又、茶器セットの茶筒には茶葉が入って無かった(茶葉のくずが少し残ってただけ)ので、グループで来ていた隣室の友人に茶葉を貰いに行ったほどです。部屋の壁も塗り替えられたと思うのですが、若干、色の違う所がありました。私は観光バスの運転手で過去2回当館にお世話になった事があります。結構いい印象があったので、今回友人２夫婦と共にお世話になったに訳ですが、友人夫婦からもちょっとしたクレームがあり、正直言ってってとても残念な思いです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年12月

また行きたい、久しぶりにそう思えるホテルでした。
チェックインの２時間前なのに送迎して頂き、さらに、チェックインまで融通していただきました。

外観や部屋は普通なのですが、料理、サービスともに素晴らしいです。
お部屋に足りないものは、連絡すれば何でも融通してくれる・・そんな感じです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年04月

急遽岩国で友達と宿泊になり検索した所、シングルプラン（夕食なし）で２部屋取れるので以前、祖母の祝いで宿泊させて頂きとても良くして頂き露天風呂がとても良かったので予約しました。
実際お部屋を案内して頂くと、ツインルーム２部屋で、空いてるのになんで？？？と言う感じでした。また、同階でも空いている部屋が沢山有ったのにも関わらず、空室検索や問い合わせでは食事付きツインなら空いていて、食事無しやシングルは空いて無い状況でした。
私たちの部屋は日の当たらない古い感じのツインルーム、２部屋でした。
隣や向かいは新しく、また沢山空室だし、なんでなんだろうね？と感じる限りでした。
食事付きじゃないといい部屋には泊まれないのかな？って思いです。
※斜め向かいの方は食事無で１名で綺麗なツイン部屋でしたが・・・・・。
お風呂はカルキー臭が有ります。でも露天風呂は良いです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2013年01月

　年末１２月２９日に宿泊しました。　
他の忘年会が沢山入っていたせいか、夕食が待たされておなかがすいてたまりませんでした。
席に着いてからもすごく待たされて　運ばれて来るのも遅い。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年12月

部屋からは錦帯橋や鵜飼いも見え、昔ながらの雰囲気で昭和を感じさせていただきました。
お風呂は日帰りの入浴方も多く、都心の温泉の雰囲気でなんだか違和感がありましたが、
錦帯橋や岩国城も見え、それなりにゆっくり出来て良かったと思っています。

宿泊年月

2009年08月

露天風呂へのアクセスがＥＶホールから遠いし、わかにくいが残念です。お風呂は良いのですが。。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2021年09月

大浴場が良かったですし、朝食も早く対応していただき、また泊まりたいです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2018年10月

周りに何も無い

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2017年01月

昨年家族で利用させていただいたとき，とても満足したので，今回は友人と一緒に１泊させていただきました。
ちょうど河原で「とんど祭り」をしているということをフロントで教えて下さったので，見学に行きました。（あまりの寒さに火入れまで見ていることができず，ホテルに帰ってお風呂につかりました。残念！本格的なとんどでした。）
露天風呂から岩国城と錦帯橋が見え，朝風呂の際には雪も舞って，冬の温泉を満喫しました。ホント，お風呂は最高です！
食事は１品ずつ運んでもらい，温かいものが食べられました。きれいなお皿にもられた野菜いっぱいの健康的な食事で，とても美味しくいただきました。ありがとうございました。
今度は鵜飼のシーズンに泊まってみたいなと思います。
あと，昨年あった，お酒１本付きプランがまた復活したらうれしいです。

【ご利用の宿泊プラン】

和室８畳

部屋からもライトアップされた錦帯橋が見られるし、岩国観光には便利な立地です。温泉も使い勝手が良いし、満足できるものです。部屋に置いてある雑誌などを拝見すると、サービスに定評のある宿となっているだけあって、朝食の際に、蓋が開かなくなってしまったのを、三人の連携でなんとか開けてくださったり、一人旅の私に声を掛けてくださったりしていただきました。しかし、一方、運転手の方は、こちらが話し掛けても無言だし、フロントの方も、空調などを聞いておきたかったのですが、部屋に着くなり、出て行かれてしまったりと、？な部分も…。また、部屋に備え付けのホテルの案内が一枚の紙だけなのは、意外でした。そのため、モーニングコールですら、三通りあるどれが機能するのか不安でした。(全て大丈夫でしたが)また、昨今の旅行プランを考えると、１１時チェックアウトだと助かります。何故、このホテルに関して特にそう思えるのかと言うと、朝食は７時～９時、風呂も９時となっているからです。チェックアウトが１１時、若しくは朝食及び風呂が１０時でないと、朝が忙しくなってしまうと思います。

【ご利用の宿泊プラン】

シングル

２年半ぶりに宿泊しました。
今回も部屋・食事・風呂・その他のサービスとも満足でした！
山口・広島へ行く時にはまた利用させていただきたいと思います。

【ご利用の宿泊プラン】

シングル

仕事での出張で岩国に行きましたが、今回で２回利用させていだきました。
フロントの方々の笑顔がとっても温かく、心温まりました。
シングル予約でしたが、ツインの部屋を用意していただき本当にありがとうございます。
食事は、朝食も食事処での食事もとっても美味しかったです。（鮎は最高）
風呂も最高ですね、到着時と夜中と朝風呂と3回も入り大満足でした。
又７月中旬に行きますので、宜しくお願いします。

【ご利用の宿泊プラン】

シングル

約1年ぶりに泊まりました。癒される宿で、気に入っており、3度目です。初めてベッドのあるお部屋・・・は、とても良かったのですが、今までの部屋に比べ、景色が今一つでした。ベッドをとるか、景色をとるか、家族内でも意見の分かれるところです。

【ご利用の宿泊プラン】

和室８畳

錦帯橋が目の前に見える、二間続きのお部屋で広々でした。
８畳＋８畳でトイレもバスもありビックリ。
コタツがあったのも良かったです。
とても寛げました。

寒いこの時期には、
浴衣の足袋（靴下タイプのもの）もあるといいです。


【ご利用の宿泊プラン】
楽天トラベル限定！！謝恩プラン
和室８畳

部屋も良かったし、食事の内容・種類が豊富で感動した！

【ご利用の宿泊プラン】

シングル

食事はとてもおいしかったです。ちょっと量が多すぎて食べ過ぎてしまいましたが...（笑）。お風呂の設備も充実していて、色んな湯舟があって良かったです。ただ、温泉の泉質についての説明がどこにもなかったように思うのですが、そちらの温泉の効用について教えて頂けますか？

【ご利用の宿泊プラン】

和室８畳