この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
温泉露天風呂、サウナをご利用いただき、またご満足していただけたようで大変嬉しく思います。
お客様お一人お一人皆様にご満足していただけるよう、スタッフ一同精進して参ります。
paneraimarine 様、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。

今後とも多くのお客様に感動をしていただき、またご満足をしていただけるようスタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
ご滞在中は温泉などごゆっくりお楽しみ頂けましたご様子で、嬉しく思います。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げます。

この度は、岩国国際観光ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

施設は、たしかに古い部分もございます。少しずつですが、改装を行っております。
古いですが、清潔さだけはスタッフが日々頑張っておりますので、ご満足いただけると思っております。

トイレ前の臭いは他には同じ様な話が出ていなかったかを含め、清掃スタッフにも確認をいたしました。
実際、他にはその様な話がなかったということでしたが、どこかしらの匂いがあったと考えられるため、施設課とも連携し注意していくことになりました。

お食事ではとても不愉快なお気持ちにさせて大変申し訳ございませんでした。
過去最低との厳しいご意見スタッフにも伝えました。とてもショックを受けておりました。
今後、改善して参ります。

貴重な口コミをありがとうございました。

この度は岩国国際観光ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。

お食事でございますが、ご満足いただけず大変申し訳ございませんでした。
人気の高い陶板焼き会席でございましたが、この度のご意見をいただき、内容・焼き方など見直し、これから先の課題とさせていただきます。

食材ですが、伊勢海老は献立に含まれてございません。
ロブスターではないかと思います。
献立の内容につきましては、月ごとに変更されております。お客様の声を現場に届けて検討させていただきます。

朝食は、3/23より以前のビュッフェスタイルに変更の予定でございます。
お客様にお答えすることが出来ず大変申し訳ございませんでした。

丁寧な口コミでとても分かりやすく、現場にも的確な指示を送ることが出来ます。
お忙しい中口コミをありがとうございました。

またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。

この度、ご予約いただいたお部屋は私もオススメのお部屋でございます。広い窓から錦帯橋が見えるので・・・
露天風呂にも近いですし、ご満足いただけます。

ホテル周辺も散策をしながら、一年を通して梅・桜・紅葉四季をご堪能いただけます。
またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。

錦帯橋が見えるお部屋もございますので、次回ご来館の際にはご検討くださいませ。
初めて来られる場合は川側のお部屋がオススメです。

朝食はご満足いただけたご様子で大変嬉しく思います。
一日のはじまりであり、お食事は大切なお時間ですので、喜んでいただけましたこと私共も嬉しく感謝申し上げます。
ありがとうございます。

これから桜の時期になり、対岸が桜色になっていきます。
是非またご来館ください。

従業員一同心よりお待ち申し上げております。

お忙しい中口コミをありがとうございました。

この度は、岩国国際観光ホテルのご利用ありがとうございます。
スムーズにお料理をお出しする事が出来ず大変申し訳ございませんでした。

決してお一人様だからなどという事はございません。現場の担当者が、お客様への気配りが出来ていなかったという点でございます。今一度、共通の認識としてお客様への気配り目配りを徹底して参ります。
この度は、本当に申しわけございませんでした。

この度は当館ご利用いただき誠にありがとうございました。
お食事の際ご不便をおかけしまして申し訳ございませんでした。
関係スタッフと話合いをもち今後の改善に努めてまいります。
お忙しい中口コミ誠にありがとうございました。

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
お部屋に関しまして不備がございました事お詫び申し上げます。
今後もスタッフ一同細心の注意をもちましてお客様をお迎えできるよう心がける所存です。
今回は忙しい中、口コミへのご投稿誠にありがとうございました。

この度は、数あるホテル・旅館の中から当館をお選び頂きまして、誠にありがとうございます。

ごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。
お風呂やサービスにつきまして、お褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく存じます。
７階の庭園露天風呂は多くのお客様にご好評で、
喜ばれています。
今は新緑でございますが、これからは紅葉の時期になりますので、新緑だった葉も赤色やオレンジ色に変わり、風景が変わって見えます。

また、岩国へお越しの際はお気軽に当館にお立ち寄り下さいませ。

再度のご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

お忙しい中、口コミへのご投稿誠にありがとうございました。
お礼申し上げます。

この度は当館をご利用頂きまして、
誠にありがとうございました。
お料理を大変お待たせしたとの事。

ホテル側の忙しさでお客様にご迷惑を
かける事はあってはならない事でございます。
誠に申し訳ございませんでした。

頂いたご意見を基にサービス方法等、
再検討させて頂き、改善に向けて努力して
参りたいと思います。
重ねてお詫び申し上げます。

この度は当ホテルへのご宿泊、誠にありがとうございました。
又、お忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。
今回、お客様に不快な思いをさせてしまいましたと深くお詫び申し上げます。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいります。
ただ、ご指摘をいただきましたことはご不便をお掛けしましたことにお詫び申し上げます。
より良いご滞在の提供ができるようにいただきましたご意見を元に改善に尽力して参ります。
貴重なご意見をいただきましたことに御礼申し上げます。

この度は岩国国際観光ホテルへのご宿泊、誠にありがとうございました。
又、おいそがしい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。
岩国の郷土料理「岩国寿司」は酢飯と彩り鮮やかな具材を何層にも重ね、職人が押し蓋の上に乗って押し固めるのが特徴の押し寿司になります。ご家族皆様にお喜びいただけ大変嬉しく思います。

少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、スタッフ一同、一丸となって取り組んでおります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。
従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
バイキングにおいては、さらにお客様がご利用いただいて快適になりますよう
向上してまいります。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進して参ります。
また各署、話し合い早急に改善して参ります。
ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。

ホテルより徒歩7～8分のところにコンビニがございます。
少しわかりにくいところにあるので、チェックインの際のご説明が足りず申し訳ございませんでした。

お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

この度は当ホテルへのご宿泊、誠にありがとうございました。
又、お忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。

ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。
お食事はレストランのご利用でございますね。
こちらは、通常のレストランでございます。一般のお客様もおられますことご理解くださいませ。

今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。

この度は、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。

様々なお客様がおられます。それぞれの言い分もございます。
ですが、
全てのお客様に喜んでいただけるホテルでありたいとこれからも頑張って参ります。

長い目で見守っていただけますと幸いです。

この度は岩国国際観光ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

鵜飼もご覧になられたと言うことでプラスの幸運でございましたね！！
今年は、ミニ花火もございました。

次回お越しの際には、ぜひ鵜飼舟にも乗船してみて下さい！！！
陸からと川の中からでは違った景色がご覧になれます。
お忙しい中口コミを有難うございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。

施設面ではご不便をおかけいたしました。
少しずつではございますが、改善して参りますので温かい目で見守っていただけますよう、スタッフ一同精進して参ります。
リニューアル済みの禁煙ツインのお部屋は、川側ではございませんが、人気のあるお部屋となっております。
お客様に快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同頑張ります！！

貴重なご意見ありがとうございます。