設備・アメニティ3
投稿者さんの 錦帯橋温泉 岩国国際観光ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年04月29日 14:14:54
-
ホテル自体が少し古く染み付いた異臭がした。
お風呂は広くてよかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年04月
- 錦帯橋温泉 岩国国際観光ホテル 2022年05月01日 14:10:24
-
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
お部屋の匂いですが、分煙がないお部屋でのご利用でしたので禁煙のお部屋とは違う匂いがあったのではないかと思います。
お客様にご指摘を受けることがございませんよう今以上に消臭対策を講じて参ります。
申し訳ございませんでした。
貴重なご意見をありがとうございます。
またのお越しをお待ち申し上げております。
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- 【【 ツインルーム 】［15.6平米／喫煙］】
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ヤギメー1192さんの 錦帯橋温泉 岩国国際観光ホテル のクチコミ
- ヤギメー1192さん [60代/女性] 2021年11月21日 06:41:05
-
錦川側の部屋となっていて、写真は錦帯橋が見える部屋のようになっていたが、全然見えず、建物の壁しか見えない窓もあり残念だった。スタッフの対応は、全員良かった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年11月
- 錦帯橋温泉 岩国国際観光ホテル 2021年12月20日 16:18:02
-
この度は、岩国国際観光ホテルをご利用いただきありがとうございました。
お部屋は、ご満足いただけず・・・
申し訳ございませんでした。
ホテルには沢山のお部屋タイプがございまので次回お越しの際にはご検討くださいますようにお願いい申し上げます。
お忙しい中口コミをありがとうございました。
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Ｍｒ バーディーさんの 錦帯橋温泉 岩国国際観光ホテル のクチコミ
- Ｍｒ バーディーさん [60代/男性] 2021年11月15日 16:27:44
-
時々利用しているが、今回料理が今一つだった。部屋は錦帯橋を見ることができる部屋になっていたので嬉しかったので余計残念でした。夜は静かでぐっすり眠ることができ、翌朝の目覚めはとても良かった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年11月
- 錦帯橋温泉 岩国国際観光ホテル 2021年12月20日 15:51:11
-
この度は岩国国際観光ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
ゆっくりおくつろぎいただけましたご様子で良かったです。
お料理の方は、満足いただけなかったということなので、改善できるところは改善して喜んでいただけるお食事を提供できるように努力致します。
この度はお忙しい中、貴重なご意見をありがとうございました。
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投稿者さんの 錦帯橋温泉 岩国国際観光ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2021年09月29日 08:15:55
-
春のさくらに続き鵜飼い見物を目的に今年２度目にお世話になりましたが、天候不順で鵜飼いが中止で残念。
春は和洋室を利用しましたが和室と洋室がほぼ独立しており和洋室とは名ばかりの感。
（家族４～５人での利用には向いている）
上記から今回はツインルームを予約したが部屋の広さの確認を怠ったためどこか地方都市のビジネスホテル
波の広さ、「国際観光」ホテルの名前が泣きそう。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年08月
- 錦帯橋温泉 岩国国際観光ホテル 2021年10月07日 13:24:59
-
当ホテルをリピートいただき誠にありがとうございます。
お部屋のタイプでございますが、当ホテルは様々なタイプのお部屋がございます。お部屋によって景色も変わってきます！！！
今回ご予約いただいたお部屋はビジネスタイプで手狭なお部屋となっております。
改装した禁煙フロアのツインルームは広さもございます。ホームページに写真も出ておりますので今後の参考にしていただけますと幸いです。
お部屋のタイプ選びもご旅行の楽しみの1つとして
いただけたらと思います。
貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。
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jt1316さんの 錦帯橋温泉 岩国国際観光ホテル のクチコミ
- jt1316さん [50代/男性] 2021年09月11日 10:42:18
-
露天風呂へのアクセスがＥＶホールから遠いし、わかにくいが残念です。お風呂は良いのですが。。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2021年09月
- 錦帯橋温泉 岩国国際観光ホテル 2021年09月15日 12:59:35
-
この度は当ホテルをご利用いただきましてありがとうございました。
露天風呂までは少し遠いと感じられるかもしれませんが、お客様がそう感じられないよう絵画やパッチワークなど配慮させて頂いております。
長い廊下があるからこそあの様な開放的な景色がお見せ出来るのではないかなと思います。
ですが、お客様からのご意見を真摯に受け止めて分かりやすく、案内看板を増やすなど検討させていただきます。
お忙しい中貴重なご意見をありがとうございました。
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投稿者さんの 錦帯橋温泉 岩国国際観光ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2021年04月18日 19:23:13
-
夜の会食と朝ごはんがどちらも美味しかったです。錦帯橋に近く、夜のライトアップを観ながら食事できました。温泉も広くてキレイでした。部屋はやや古いのか少し汚かったですが、掃除は行き届いていました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年04月
- 錦帯橋温泉 岩国国際観光ホテル 2021年04月19日 15:58:57
-
この度は、当ホテルのご予約誠にありがとうございます。
お客様のご覧になられた通りホテルから錦帯橋と岩国城を望むことが出来ます。
更に、露天風呂からもお楽しみいただけます！！
今週いっぱいまでライトアップも行われいつもとは違う景色をご覧になれます。
桜は散ってしまいましたが、まだまだお楽しみいただけます。
建物は古い部分が多くご不便をおかけしますが、気持ちよくお過ごしいただけますよう注意を払っております。これからもいつでもお迎え出来ます体制を整えお待ち申し上げます。
貴重なご意見をありがとうございました。
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ふくやまのおっちゃんさんの 錦帯橋温泉 岩国国際観光ホテル のクチコミ
- ふくやまのおっちゃんさん [50代/男性] 2021年01月19日 18:37:19
-
間違って喫煙ルームで予約しちゃったのがそもそも悪いのですが喫煙ルームのタバコのにおいがきつくて夜寝れませんでした。猛省してます。でも夕食はおいしくて満足しました。大浴場の露天風呂は解放感があって大満足です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年12月
- 錦帯橋温泉 岩国国際観光ホテル 2021年01月20日 10:25:37
-
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お部屋でございますが、気が付きませんで申し訳ございませんでした。当ホテルには禁煙フロアの禁煙ルームがございます。当日でも、空室があれば変更させていただけます。（追加料金が必要）
お客様にくつろいでいただけるようなホテルでありたいと考えておりますのでご遠慮無くおしゃってくださいませ。
お風呂でご満足いただけたことは安堵しております。季節ごとに変わる錦帯橋をまた眺めにお越しください！
従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中口コミをありがとうございました。
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最上美女丸8488さんの 錦帯橋温泉 岩国国際観光ホテル のクチコミ
- 最上美女丸8488さん [40代/男性] 2020年11月28日 19:20:07
-
お風呂までめちゃめちゃ遠いです。
行くまで疲れてしまいます。
お風呂の景色は良いけど‥- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年11月
- 錦帯橋温泉 岩国国際観光ホテル 2020年12月08日 15:51:32
-
この度は岩国国際観光ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
お風呂までの廊下はお客様にお楽しみいただけるように絵画等飾っております。
確かに長い廊下ではございます。
貴重なご意見をありがとうございました。
またのお越しをお待ち申し上げております。
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た6251さんの 錦帯橋温泉 岩国国際観光ホテル のクチコミ
- た6251さん [40代/女性] 2020年07月26日 21:31:43
-
今回は孫と一緒に泊まりました、孫は露天風呂付きの部屋が初めてで、すごーいと大喜びでした、料理も美味しかったです
部屋のお風呂が温泉だとよいなと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年07月
- 錦帯橋温泉 岩国国際観光ホテル 2020年07月29日 18:39:28
-
この度は岩国国際観光ホテルをご利用いただきましてありがとうございます。
お孫さんとのご旅行に当ホテルをご利用いただき大変うれしく思います。
またお孫さんの成長を楽しみにお待ち申し上げております。
お忙しい中口コミをありがとうございました。
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投稿者さんの 錦帯橋温泉 岩国国際観光ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2020年07月26日 10:37:23
-
食事は美味しかったです。
錦帯橋自体が素晴らしく、来たかいがありました。
ホテルは少し古くて、、、
でも今回の山口県の旅はなかなか良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年07月
- 錦帯橋温泉 岩国国際観光ホテル 2020年07月29日 18:35:32
-
この度は当ホテルのご利用ありがとうございました。
お食事も喜んでいただけてありがとうございます。季節によって食材も変わりますので、またお越しください！
従業員一同お待ち申し上げております。
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投稿者さんの 錦帯橋温泉 岩国国際観光ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2020年03月08日 16:46:41
-
錦帯橋周辺の観光が目的で岩国に訪れるのであれば抜群の立地。ホテルから錦帯橋を見ることのできる、この上ない環境です。
ただ、あまり周辺との競争が激しくない環境のため(？)か、価格対比で考えた場合「錦帯橋間近」という以外にこれといった特徴があまり見当たらないかもなぁ…という印象を抱きました。(こちらで夕食をいただいていたらまた違った印象になったのかもしれませんが)
上記はともあれ、個人的に気になった点に言及すると、予約時にスーペリアツインということで予約をしたはずが、実際にご案内いただいたお部屋がスーペリアシングルのお部屋になっていたことです。確かに一人での宿泊だったため宿泊自体に支障はなかったのですが、ホテルの方から何の説明もなくお部屋のグレードダウンをされた経験がこれまでになかったため、この対応にはややビックリというかガッカリしてしまいました。せめて何らか説明があったら印象も全然違っていたのになと。
これが偶発的なことなのか、恒常的なことなのかは分かりかねますが、自分のように感じてしまう人間もおりますので、今後この点に関して何らか善処していっていただければと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年02月
- 錦帯橋温泉 岩国国際観光ホテル 2020年03月09日 12:46:32
-
この度は当館をお選びいただき、ご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ご予約内容と異なるお部屋にご案内した事、誠に申し訳ございませんでした。心よりのお詫びを申し上げます。
今後このようなことが無い様スタッフ一同今一度勉強する所存でございます。次回は「来てよかった」とおっしゃっていただけるよう、スタッフ一同頑張って参ります。
また錦帯橋方面にお越しの際は、畏れ多いお願い事ではございますが、また私共のホテルを思い出していただけたら幸いでございます。
この度はお忙しい中貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございました。
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投稿者さんの 錦帯橋温泉 岩国国際観光ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2019年11月07日 22:38:36
-
部屋はリニューアルで、シャワーブースがあったけど、バスタオルがありませんでした。大浴場は天然温泉でしたが、泉質は残念でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年11月
- 錦帯橋温泉 岩国国際観光ホテル 2019年11月19日 12:51:35
-
この度は当ホテルをご利用頂きまして有難うございました。
バスタオルの件ではご不便をおかけ致しまして申し訳ございませんでした。
お部屋の担当に付きましても再度確認する様に指導致しました。
お忙しい中口コミをありがとうございました。
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紫陽花0610さんの 錦帯橋温泉 岩国国際観光ホテル のクチコミ
- 紫陽花0610さん [30代/女性] 2019年09月20日 15:27:46
-
立地、部屋内は良かったです。
ただ、何点か不満があります。先ず、大浴場がゆっくり使用でくなかった。日帰り湯の常連さんらしい方のマナーが悪かった。入り口付近がごちゃごちゃしていて落ち着かなかった。一番居心地が悪かった点は、営業中にもかかわらず、清掃用具をあからさまに置いていたり、従業員が缶ジュースを私の目の前で飲みながら働いていたり。。。大変不愉快でした。
次に、朝食会場で椅子やテーブルをすごい大きな音をさせて移動させていたのにはビックリした。音をたてないように持上げて移動させたり、一人が難しいならペアで持上げて運べばいいのではないでしょうか??母親もビックリしていました。
最後に、ピアスを大浴場に忘れフロントに問い合わせた際、今後見つかった際の対応は一言も添えられなかった。連絡先の確認もなく、見つかったとしても放置されるんだなぁと確信しました。
有り得ない出来事が多くあり、同じホテルマンとして大変残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年09月
- 錦帯橋温泉 岩国国際観光ホテル 2019年09月23日 13:58:23
-
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
この投稿を拝見し大変恥ずかしく、申し訳なく感じております。
今回の口コミを真摯に受け、該当スタッフを始め社員に回覧致しました。
反省だけにとどまらずどのようにしたらと、
一部の部署だけでなく全体で認識を共有しお客様にご満足いただける対応を話し合い改善して参ります。
お忘れ物に関してはご心配かと存じますが見つかり次第ご連絡させていただきます。（9/23時点で見つかっておりません）
お客様のお声を糧に次回お越しいただけた際には、リラックスできる満足なご宿泊が提供できるようスタッフ一同努力してまいります。
この度は、貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございました。
支配人
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投稿者さんの 錦帯橋温泉 岩国国際観光ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2019年09月14日 09:26:18
-
施設はやはり古いが掃除は行き届いている。
フロントの方などの対応は教育が行き届いているのか細かい所に気が付き好感がもてた。
夕食については、可もなく不可もなくという感じでした。頼もうとしたお酒が、品切れというのはちょっと残念。
錦帯橋にいくのは便利。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年09月
- 錦帯橋温泉 岩国国際観光ホテル 2019年09月19日 13:25:48
-
この度は当ホテルをご利用頂き有難うございました。
施設面では、やはりお客様からの古いというお言葉は頂いております。
まず、5月に5階の客室をリニューアル致しました。２階のレストランも様々な変化がございます。お楽しみいただける場所になっております。
日本酒の件でございますが、こちらはホテルの方では中々難しく在庫をコントロールすることが出来ず申し訳ございませんでした。
ですが、前向きに検討させて頂きたいと思います。
お忙しい中口コミをありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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千姉ちゃんさんの 錦帯橋温泉 岩国国際観光ホテル のクチコミ
- 千姉ちゃんさん [60代/女性] 2019年07月16日 09:27:37
-
良かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年06月
- 錦帯橋温泉 岩国国際観光ホテル 2019年07月16日 15:17:28
-
この度は岩国国際観光ホテルのご利用ありがとうございました。
またのご利用お待ち申し上げております。
お忙しい中口コミをありがとうございました。
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投稿者さんの 錦帯橋温泉 岩国国際観光ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2019年03月01日 17:13:32
-
部屋のトイレが古かったのと
施設の改装中で工事作業バリバリ音と砂ホコリが少し残念でしたが！
良い温泉、スタッフの対応も感じが良かったです。
料理も食べ切れない程、ボリューム満点でした。
立地も錦帯橋と岩国城が目の前で眺めも良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年02月
- 錦帯橋温泉 岩国国際観光ホテル 2019年03月05日 18:03:44
-
この度当ホテルをご利用して頂き有難うございます。
改装工事中でお客様に御迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。
改装後またお越し頂けること心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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設備・アメニティ3
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ラッキーライス7171さんの 錦帯橋温泉 岩国国際観光ホテル のクチコミ
- ラッキーライス7171さん [30代/男性] 2019年02月12日 11:16:58
-
３０代男のひとり旅でした。
風呂と景観はすばらしいが、人と食事はイマイチ。トータルとしては値段相応。
以下、トピックス。
１、立地について
景観は素晴らしい。すぐ近くに観光名所があり。散策、のんびりしつつ、一泊二日を十分に楽しめる。いいとこでした。
２、アクセスについて
岩国駅から市営バスを利用。市営バスは、遅いわ、運転手が出発時間を言わないわで結構ストレス。バスの質が向上するか、ホテルまで直通バスがあれば非常に良い。
３、風呂について
眺め、湯上りサイコー。
４、食事について
朝食をいただいたけど、可もなく不可もない、よくあるホテルの食事。豆腐はあまり美味しくなかった。
夕食はホテル内の中華レストランにいったけど、こちらも普通の味。普通に食べれるけど、感動もない。料金はホテルの相場。
５、サービスについて
年配の方のサービスはよかったが、若い子は全然いけてない。教育が行き届いてないと思う。
対応もいまいちだし、態度もなんか気分のいいものではなかった。仕事だから仕方なくやってる感じ。
たとえば、市営バスでのアクセスの仕方がわからなかったので電話で事前に問い合わせした際、若い子に対応いただいたご、その対応があまり良くないと感じた。このような対応だった。
Ｑ１４半頃着の電車で岩国駅まで行くんですが、その後、ホテルまでどうやっていけばいいですか。
Ａ市営バスを使ってください。
Ｑ（そんなんわかってるわ。。。）なんていう名前の市営バスですか。
Ａいわくにバスです。
Ｑ（どこ行きよ。一本しかないの。）どこ行きのバスに乗ればいいのでしょうか。
Ａ錦帯橋行きに乗って、錦帯橋バス停で降りてください。
Ｑ１４時半着だと、何時発のバスがありますか。
Ａ、、、えーっと、こちらではわならないのですが、お調べしましょうか。
Ｑいえ、大丈夫です。こちらで調べます。バスの時間によってはチェックイン時間に少し遅れるかもしれないですが、いいですか。
Ａ少々お待ちください。（いきなり別の担当）はい、お電話代わりました。
Ｑ（いきなり担当代わって困惑）チェックインに遅れるかもしれないのですが、、、、、
って、代わるなら一言あるでしょ。。
あと、知ってる情報を一回で回答して欲しい。受け身すぎ。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年02月
- 錦帯橋温泉 岩国国際観光ホテル 2019年02月26日 12:03:43
-
この度はご利用いただきましてありがとうございました。
ご指摘いただいたサービス面での教育につきましては、お客様の質問を考えながら適切にお答えできるように社員の教育に力を入れていきます。
お電話での対応大変失礼いたしました。
この度はお忙しい中クチコミをありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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あきら１９４８さんの 錦帯橋温泉 岩国国際観光ホテル のクチコミ
- あきら１９４８さん [60代/男性] 2018年06月08日 18:59:57
-
家内が身障者でしたが、身障者に対する意識が薄いと感じた。
お風呂などに手すりがない、段差が多い、車いす用のスロープが少ない、あっても勾配が急など。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年06月
- 錦帯橋温泉 岩国国際観光ホテル 2018年06月12日 14:00:00
-
この度は、当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、館内設備につきましては、完全なバリアフリー化ができておらず、お客様に大変ご不便をおかけしましたこと、心からお詫び申し上げます。
お客様皆様が快適にお過ごしいただけるよう、努めてまいります。
この度は、大変申し訳ございませんでした。
またお忙しい中貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。
- ご利用の宿泊プラン
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ichijou1949さんの 錦帯橋温泉 岩国国際観光ホテル のクチコミ
- ichijou1949さん [60代/男性] 2017年09月08日 14:08:46
-
ビジネス用の部屋なのでやむ負えないと思います。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年09月
- 錦帯橋温泉 岩国国際観光ホテル 2017年09月17日 12:35:28
-
この度は当館ご利用いただき誠にありがとうございます。
温泉は楽しんでいただけましたでしょうか。
またのお越しをお待ち申し上げております。
お忙しい中口コミ誠に有難うございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ひとり旅応援】×【3000円OFF】時間を気にせず楽しむ温泉旅行満喫◆1泊2食岩国郷土会席プラン◆
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ひろ5969さんの 錦帯橋温泉 岩国国際観光ホテル のクチコミ
初めて宿泊しました。
古いがいい感じのホテル。
露天風呂や部屋から錦帯橋見えて
よかった。
夕食の料理はイマイチ。
あまり美味しいものはなかった。
朝食は豊富だったが質のいいものを出してほしかった。
全体的に接客はいい。
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この度は岩国国際観光ホテルをご利用ありがとうございました。
建物は古い部分もありますが、リニューアルしたレストランやお部屋もございます。
お部屋のタイプも様々ございます。
次回お越しの際には、他のタイプのお部屋もご検討下さいませ。
この度はお忙しい中貴重なご意見をありがとうございました。