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小名浜オーシャンホテル&ゴルフクラブのクチコミ・お客さまの声
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まず最初に受付の若い女性の方、愛想悪いですね。マスク越しでも目や声のトーンでわかりますけど感じ悪いです。驚いたのはチェックアウト後、出口を出るまで従業員が数人立っていましたけど誰一人「ありがとうございました」って言葉がありませんでした。私も接客業ですが妻と「有り得ないよね」と話しながら出ました。とてもがっかりしました。朝食バイキングは種類も豊富で美味しかったですが、ゴルフ客で会場はけっこう混雑していましたが手袋、マスクをしないで料理を取りに行ったり大声で雑談したり、ぶつかっても一言も無いなど客層も良くないように感じました。
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この度は当ホテルへのご宿泊、誠にありがとうございました。又、お忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。ご指摘の接客対応につきましては真摯に受け止めております。今回、お客様に不快な思いをさせてしまいましたと深くお詫び申し上げます。今後、このような事がないように基本から指導して参ります。ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。是非、挽回の機会を賜りたく、またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
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小名浜オーシャンホテル&ゴルフクラブ(福島県)
3.0
投稿日:2020-10-12 22:46:55
ホテル シーラックパル水戸(茨城県)
4.0
投稿日:2019-09-22 01:57:11
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総合3
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ちゅんぴりさんの 小名浜オーシャンホテル&ゴルフクラブ のクチコミ
まず最初に受付の若い女性の方、愛想悪いですね。マスク越しでも目や声のトーンでわかりますけど感じ悪いです。
驚いたのはチェックアウト後、出口を出るまで従業員が数人立っていましたけど誰一人「ありがとうございました」って言葉がありませんでした。
私も接客業ですが妻と「有り得ないよね」と話しながら出ました。とてもがっかりしました。
朝食バイキングは種類も豊富で美味しかったですが、ゴルフ客で会場はけっこう混雑していましたが手袋、マスクをしないで料理を取りに行ったり大声で雑談したり、ぶつかっても一言も無いなど客層も良くないように感じました。
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この度は当ホテルへのご宿泊、誠にありがとうございました。
又、お忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
ご指摘の接客対応につきましては真摯に受け止めております。
今回、お客様に不快な思いをさせてしまいましたと深くお詫び申し上げます。
今後、このような事がないように基本から指導して参ります。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
是非、挽回の機会を賜りたく、またのご来館を心よりお待ち申し上げます。