日頃より当ホテルをご愛顧賜りまして、誠にありがとうございます。
客室ににつきまして、ご期待に添えず誠に申し訳ございませんでした。
また、従業員の接客姿勢に残念なお思いをさせてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。
ご指摘いただきました内容を真摯に受け止め、今後の従業員育成に努めて参ります。
是非ご機会がございましたら、またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
この度は貴重なご意見をお寄せいただきまして、誠にありがとうございました。