この度はアパホテル&リゾート〈上越妙高〉にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。

ご家族でのご利用との事ですが、数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂きました事大変光栄に存じます。

また「イルミネーションが凄く良かった」との言葉を頂戴し嬉しく存じます。当ホテルのイルミネーションは今年で開催4年目でございます。「世界最大の光の地上絵」として2015年にギネス世界記録されてから、県外からも多くのお客様にご来場頂いており、ご好評を頂いております。

また食事に関しましてもお孫様にご満足頂けました様で何よりでございます。
しかしながらお部屋の臭いに関しましてお客様にご不快な思いをさせてしまいまして大変申し訳ございません。空室の都合でやむを得ず希望でないタイプをご予約されるお客様もいるかと存じますので、そのようなお客様でも少しでも快適にご利用頂けるよう日々の清掃を今一度見直して参ります。
またご希望でございましたら当日の空室状況によってはお部屋の変更も可能でございますので、お気軽にフロントまでお問い合わせ下さいませ。

お忙しい中、貴重なご意見をお寄せ頂き有難うございます。
お客様のまたのご来館を当ホテルスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊課　江田