この度はアパリゾート上越妙高にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご満足いただくことができず、大変申し訳ございませんでした。
イルミネーションは山の上を歩いての鑑賞となるため天候によって、少々左右される場合がございます。しかし、お客様のご意見を真摯に受け止め来年度の運営のご意見として参考にさせていただきます。
バイキングでは、ご堪能いただけず申し訳ございませんでした。今回の件はレストランのスタッフとも共有し改善に努めて参ります。
アパホテルを思ってのご投稿をいただき誠にありがとうございます。
スタッフ一丸となって、より良いホテル運営を目指して参ります。

フロント　鈴木