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ベニキアカルトンホテル福岡天神のクチコミ・お客さまの声
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チェックイン時間前の到着だったので仕方ないとは思いますが、何が何でも15時にならないと部屋に入れてもらえないというのは初めてでした。大抵のホテルは時間前でも部屋を用意して下さるので、今回体調が悪かったせいもあり少し困りました。汗びっしょりだったので着替えもしたくてどこかスペースはないかとお聞きしたところトイレしかないと言われ、とい割れてトイレで着替えましたが更に汗がひどくなって気分が悪くなっただけでした。朝食もメニューがかなり少ないように思われました。
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先日はご宿泊頂き誠にありがとうございます。今回のご宿泊が、お客様にとってご不満な思いとなってしまったようで、大変申し訳ございません。フロントスタッフに確認してみた所、お客様がご宿泊された日が日曜日だったこともあり、前日が土曜日で満室だったようです。平日など、通常の日であれば15時前であっても入る事が出来る場合もございますが、どうしても前の日が祝日など、満室、もしくは満室に近い場合、お部屋の掃除がギリギリまでかかり、どうしても入室する事が出来ません。前日など、前もってアーリーチェックインのご連絡を頂ければ、追加料金のお支払いで15時前(最大13時)からのチェックインも可能でございます。お客様には大変ご迷惑をおかけしてしまうのですが、何卒ご理解、ご了承頂ければと思います。
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ベニキアカルトンホテル福岡天神(福岡県)
2.0
投稿日:2014-07-02 10:47:00
アーバンホテル三幸(千葉県)
5.0
投稿日:2014-05-26 16:22:14
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tamalinさんの ベニキアカルトンホテル福岡天神 のクチコミ
チェックイン時間前の到着だったので仕方ないとは思いますが、何が何でも15時にならないと部屋に入れてもらえないというのは初めてでした。
大抵のホテルは時間前でも部屋を用意して下さるので、今回体調が悪かったせいもあり少し困りました。
汗びっしょりだったので着替えもしたくてどこかスペースはないかとお聞きしたところトイレしかないと言われ、とい割れてトイレで着替えましたが更に汗がひどくなって気分が悪くなっただけでした。
朝食もメニューがかなり少ないように思われました。
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先日はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
今回のご宿泊が、お客様にとってご不満な思いとなってしまったようで、大変申し訳ございません。
フロントスタッフに確認してみた所、お客様がご宿泊された日が日曜日だったこともあり、前日が土曜日で満室だったようです。
平日など、通常の日であれば15時前であっても入る事が出来る場合もございますが、どうしても前の日が祝日など、満室、もしくは満室に近い場合、お部屋の掃除がギリギリまでかかり、どうしても入室する事が出来ません。
前日など、前もってアーリーチェックインのご連絡を頂ければ、追加料金のお支払いで15時前(最大13時)からのチェックインも可能でございます。
お客様には大変ご迷惑をおかけしてしまうのですが、何卒ご理解、ご了承頂ければと思います。