先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。

携帯の充電器なのですが、フロントにて数に限りがありますが、ご準備があります。
お部屋への設置も考えたのですが、現在のフロントでの貸し出しの際でも持って帰られる方が多く、お部屋での設置については要検討中でございます。

申し訳ございません。

また福岡へご出張の機会がございましたら、どうぞ当ホテルを宜しくお願い致します。

この度は誠にありがとうございました。

この度は、当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。

今回、福岡へ初めてのご来県だったのですね。
初福岡のご滞在はいかがでしたでしょうか！？

当ホテルは、初めてのお客様にとっては、なかなか馴染みのない地名の場所にあるため、分かりにくいのかもしれません。

天神の中心を通る「渡辺通り」より南に延びた「日赤通り」沿いにあります。バスでお越しの際は、「大丸」前のバス停より、「野間」、「大橋」、「那珂川」の各方面行きのバスに乗り、「渡辺通１丁目（ＦＭ福岡前）」で下車し、徒歩４０秒程の所にございます。タクシー等の目印としましては、「ＦＢＳ福岡放送局の隣」と言っていただけましたら、分かりやすいと思います。

また、福岡へお越しになる機会がございましたら、どうぞよろしくお願い致します。

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
価格にご満足頂けた様で、大変嬉しく思っております。
当ホテルの空調設備は全館統一式となっており、冷暖房の切替ができないシステムになっております。季節の変わり目は、暑いと感じるお客様と寒いと感じるお客様がいらっしゃる為、毎回切替の時期を検討しておりますが、５月は例年、ＧＷ明けを冷房の切替時期に予定しておりますので、何卒ご理解の程よろしくお願い致します。
また機会がございましたら、当ホテルのご利用をよろしくお願い致します。
お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。

この度はホテルハミングバード中央インをご利用頂きましてありがとうございます。
空調不良の件では大変御迷惑をおかけいたしました。ご宿泊頂きました日は気温が下がっておりましたので、不快な思いをされたことと思います。
誠に申し訳ございませんでした。
ご投稿頂き、設備点検をさらに徹底して行っておりますが、万一今後お気づきの点がございましたら
内線でご連絡下さいませ。
すぐにスタッフが対応させて頂きます。
お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。
今後とも当ホテルをよろしくお願いいたします。

この度はホテルハミングバード中央インにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また、ホテル会員へご入会頂き、重ねて御礼申し上げます。
今後も多くのお客様にお楽しみいただけるようなイベントやプラン作りに力を注いでいきますので、機会がございましたら当ホテルのホームページや宿泊プラン等もぜひご覧下さいませ。
今後ともホテルハミングバード中央インのご利用をよろしくお願い致します。

２度目のご利用、誠にありがとうございます。
ネット回線に関しましてご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。次回同じようなトラブルが起きた際は、フロントスタッフにお気軽にお申し付け下さいませ。空室があればすぐに新しいお部屋をご準備させて頂きます。
従業員の対応に関しましても、不快な思いをさせてしまったこと、深くお詫び申し上げます。今後このような事がなきよう、心を入れ替えて参る次第でございます。
また機会がございましたら、ホテルハミングバード中央インをよろしくお願い申し上げます。

この度はホテルハミングバード中央インにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
ご指摘の件に関しましては早速清掃責任者に確認を取り、業者に修理の依頼を致しました。お忙しい中、クチコミでご連絡頂きまして、感謝申し上げます。
また何かお気づきの点がございましたら、ご遠慮なくお申し付け下さいませ。

この度は当ホテルをご利用頂きましてありがとうございます。
地下鉄についてですが、最寄の渡辺通り駅までは徒歩５分程度となっておりますが、七隈線という路線が天神南を終点としており、博多方面から来られる方には10分程度で到着するバスをオススメしております。暑い中ご足労頂きありがとうございました。
また、朝食に関してですが、今後品数の増加を検討してまいります。次回ご利用頂ける機会までに何かお客様のご期待に沿えればと思います。
お忙しい中クチコミへご投稿頂き、誠にありがとうございました。

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご朝食は、『無料のわりに良い』と、たくさんのお客様にご好評頂いており、当ホテル自慢のサービスでございます。
今後もお客様のお声を励みに、よりご満足頂けるよう
サービスの向上に努めて参ります。
福岡にお越しの際は、是非またハミングバードをご利用下さいませ。
お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。

この度はご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
ご指摘頂きました『１ドリンクつき』に関してでございますが、私共の現存しているプランの中には１ドリンクつきのプランがございません。何卒ご理解の程、よろしくお願い致します。

今回お客様にご納得頂けるご説明が出来ず不快なお気持ちにさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。

この度はご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
駐車場に関してでございますが、当ホテルの駐車台数が少ない事でご不便をおかけしました事、深くお詫び申し上げます。
また、ご迷惑をおかけしたにも関わらずスタッフやご朝食に関してお褒めの言葉を頂けた事は、何よりも嬉しいものでございました。
今後とも何卒よろしくお願い致します。

この度はベニキアカルトンホテル福岡天神をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

当ホテルでは、一般ホテル同様、変動制の料金システムを採用させて頂いております。そのため、コンサートや学会など、大きなイベントが開催される際は、市内全体で宿泊料金がどうしても上がってしまいます。

早い時期でのご予約であれば、早割などのプランもご準備しておりますので、ご予定がお決まりの際は、ぜひお早目のご予約をオススメ致します。

また、朝食の品数についてはお客様により良いメニューをご提供出来るよう、今後の検討課題とさせて頂きます。

当ホテルの立地についてお褒め頂き光栄です。様々な方面に向かうバスが当ホテル前のバス停を通過するため、天神、博多に向かうバスが頻繁に出ており、また料金も100円とお安く、所要時間も5分～10分と短く、便利にご利用いただけます。

又のご利用を心よりお待ちしております。

この度は、ベニキアカルトンホテル福岡天神をご利用いただき誠にありがとうございます。

お客様の貴重なご意見をお聞かせいただき誠にありがとうございます。

お二人でスーペリアツインのお部屋にご宿泊いただいたにも関わらず、バスマットが入室されておらず、またコップも１個しかなかったとのこと、大変申し訳ございませんでした。
通常であれば、バスマットのご準備はもちろんのこと、ご宿泊人数様のコップ並びにアメニティをご準備致しております。ですが、お客様がご宿泊いただいたその日に清掃不備があり、ご迷惑をおかけしてしまったようです。大変申し訳ございませんでした。
当ホテルは、24時間フロントにスタッフがおります。ご予約内容との相違があった場合など、お気軽に内線でご連絡いただければ、すぐに対応させていただきます。
またご利用いただければ幸いに存じます。
藤嶋（fujishima@benikea-calton.com)

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。

今回のご宿泊費なのですが、当ホテルでも4,000円として記録されております。コンビニでのお支払いだったとの事なので、コンビニ支払い時の手数料かなにかだったのではないでしょうか？？
ご確認いただければと思います。

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。

当ホテルは天神、博多駅までそれぞれ約1.2kmほどの距離の場所にございますが、ホテル目の前のバス停より、バスをご利用頂ければ約5分、100円で行くことが可能です。

同バス停からは、ヤフオクドームやマリンメッセ、サンパレスなど、市内主要スポットへも乗り換えなしで行くことが出来ますので、大変便利にご利用頂けます。

またホテル周辺には、目の前のコンビニをはじめ、徒歩圏内に24時間営業のスーパーや銀行、ドラッグストアー、郵便局など、長期滞在時に便利なお店や、飲食店も、チェーン系列の定食屋やうどん屋、人気のラーメン屋、焼き鳥屋、地元で人気のイタリアン、中華、居酒屋など、様々なお店がございます。

ビジネス、レジャーどちらのご利用の際にも大変便利な立地だとおもいますので、また福岡へお越しの機会がございましたらぜひ当ホテルを宜しくお願い致します。

この度は誠にありがとうございました。

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
外国人観光客に関して大変申し訳ございません。
そういった際がございましたら、ぜひフロントまでご連絡下さい。注意を行うのはもちろん、他のお部屋に空きがあった際は、お部屋のご移動などの対応をさせて頂きます。

この度は大変申し訳ございませんでした。

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。

朝食に関しては様々なご意見を頂いております。
市内周辺のホテルでは、格安な料金でご案内しておりますので、ご満足される方もいらっしゃいます。

多くのお声を頂くこともありますので、現在の料金より高く設定して、メニューの見直しを図った方が良いのか、現在の金額で何とかやりくりできないのか・・試案中です。

貴重なご意見、ありがとうございました。

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございます。

当ホテルは、天神、博多駅からは約1.2kmほどの距離にあり、徒歩だと約15分～20分ほどで行く事が可能です。

また西鉄天神駅や博多駅からはそれぞれバスが数分おきに運行しており、そちらをご利用頂ければ、約5分、100円でお越し頂くことが出来ます。
またホテル最寄りバス停からは、天神や博多駅はもちろん、ヤフオクドームやマリンメッセ、福岡国際センターなど、市内の人気スポットへ向かう乗り換えなしのバスが数分おきに運行しているので、レジャーに、ビジネスに大変便利にご利用頂けるのではないでしょうか。また、最寄り西鉄電車駅「薬院駅」からは、太宰府、柳川、大牟田などの県内の人気スポットへ向かう特急電車が運行しており、最寄り地下鉄駅「渡辺通」からは、福岡大学方面や、中洲・西中洲の最寄り駅「天神南」へと向かう地下鉄も運行しております。

またホテル目の前のコンビニをはじめ、徒歩圏内に24時間営業のスーパーや商店街、観光客はあまり知らない、地元の人から人気を集める、お手頃な料金で美味しい飲食店も、ホテル周辺（清川、高砂、那の川、薬院）には沢山ございます。

天神からはちょっと距離があると思われがちですが、交通網などはしっかりとしていて利便性がよく、また中洲、天神地区に比べたら静かな環境なので、良い立地だと私どもは思っております。次回ご利用の機会がございましたら、是非フロントスタッフに色々とお尋ねしてみて下さい。

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございました。