この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
電話応対の件誠に申し訳ございませんでした。
今後電話応対接客に関してもう一度徹底してまいります。これからもホテルハミングバード中央インを宜しくお願い致します。

この度は当ホテルへご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お客様のご指摘の通り防音につきまして物足りないとのご意見を頂くことがございます。ご迷惑をおかけして申し訳ございません。
なるべくお部屋割りを工夫してはいるつもりですが、廊下から大声が聞こえるなどのことがございましたら気兼ねされることなくフロントまでお申し付けくださいませ。フロントから様子を見に伺います。
合わせてお褒めの言葉も頂いたようでありがたい限りです。お客様がまたお越し下さる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用誠に有り難うございます。
ご指摘いただきました、朝食の件。ごもっともなご意見だと拝見いたしました。当初、パン・コーヒーの朝食サービスを、和食のご要望が多かったので、和のご提供も始め、ついついそちらへ偏ってしまった様です。バランスを考えて、ご提供できるように心掛けて参ります。機材もご利用人数を考慮した配備をしたいと思いますので、今後もご利用宜しくお願いいたします。至らない点は、ご指導宜しくお願い申し上げます。

この度はベニキアカルトン福岡天神にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
バスご利用の際には、博多駅から「柳橋」下車５分程でホテルへ到着となります。
近隣にはコンビニや24時間のスーパ－もあり大変便利な立地です、立地を活かしてよりお客様に満足頂ける様に努めて参ります。
お忙しい中口コミのご投稿頂きありがとうございました、福岡にお越しの際は又是非当ホテルをご利用いただけると幸いでございます。

この度は、ベニキアカルトンホテル福岡天神をご利用いただき誠にありがとうございます。

またお客様の貴重なご意見をお聞かせいただき誠にありがとうございます。

当ホテルは、天神南に位置しまして、ちょうど博多、天神に入る入り口にございます。
様々な方面に向かうバスが当ホテル前のバス停を通過するため、天神、博多に向かうバスが頻繁に出ており、また料金も100円とお安く、所要時間も5分～10分と短く、便利にご利用いただけます。

またダウンタウンエリアに比べ駐車場代もお安くご利用いただけます。当ホテル駐車場は、1泊1000円でご利用いただけます。また周辺駐車スペースもほぼ同額でご利用いただけますので、県外や遠方からお越しのお客様には、喜んでご利用いただいております。
朝食に関しては、こちらでも知恵を絞って改良をおこなっております。もし具体的に気になる点がございましたら、フロント藤嶋までお声掛け下さいませ。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。

当ホテルは、天神、中洲、博多駅まで約1.2kmほどの場所にあり、徒歩で約15分ほどでいくことが可能です。途中に多くのお店などもあるので、徒歩で散策をしてみるのもよい立地にあると思います。

荷物が多い際や悪天候の際は、ホテル目の前のバス停から西鉄バスのご利用をオススメしております。数分おきに運行しており、約5分、100円で行くことが可能です。

朝食に関してなのですが、現在750円でご案内しております。料金をあげてメニューを増やすかと検討をしている段階でございます。

ご了承ください。

また福岡へお越しの機会がございましたら、ぜひ当ホテルを宜しくお願い致します。

この度は誠にありがとうございました。

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。

バス停の説明が不十分だったとの事で大変申し訳ございません。。。

今回はどちらのバス停で降りられたのでしょうか？？

「渡辺通り1丁目FM福岡前」でしたら、バスを降りたら看板がすぐに見えると思います。そちらからは徒歩1分ほどです。また、たまに「渡辺通り1丁目」という、別のバス停で降りられるお客様がいらっしゃいます。そちらからは、バスの進行方向（天神とは逆）に徒歩で4分ほどの場所となります。

また博多駅からのご利用で「柳橋」で下車された場合なのですが、バスの進行方向へ少し歩いて頂くと「サンロード商店街」がございます。そこを通りぬけて、大通りに面する突きあたりを左折して頂くと、ホテルに到着致します。徒歩で4分ほどだと思います。

また機会がございましたら、どうぞ当ホテルを宜しくお願い致します。

この度はご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

対応したフロントの接客が悪かったようで大変申し訳ありません。お客様に満足して頂くためにも、今後このような事がないようにフロントスタッフには厳しく指導しておきます。

当ホテルは、全室セミダブルサイズのベッドを使用しているので、ツインルームのお部屋であれば、3～4名様のご宿泊が可能となっております。その為、ご家族連れのお客様には大変ご好評を頂いております。

朝食に関してなのですが、現在当ホテルでは、和食のお弁当を外部に委託しております。その為、召し上がる際には冷えてしまっている場合もございます。今後、朝食を変えて行く事も検討していきます。
今回は、ご満足頂けなかったようで大変申し訳ございませんでした。

また、福岡へお越しの機会がございましたら、どうぞ宜しくお願い致します。

昨年に引き続き、今回も、サットンホテル福岡天神にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
先日のライブは楽しめたでしょうか！？

当ホテルは、「渡辺通り」から南に延びた「日赤通り」という大通り沿いにあるため、大変交通の便の良い場所にございます。
お客様が今回行かれました「ヤフオク！ドーム」の場合ですと、当ホテルより徒歩１分程の所にあるバス停「渡辺通り１丁目ＦＭ福岡前」より、「１５１番（福岡タワー行き急行）」のご利用で、乗り換えなしで約２０分程で行く事が可能です。他にも、福岡市周辺、各方面へ向かうバスが沢山ございますので、ご利用になられる際は、スタッフまでお気軽にお申し付け下さい。

また、朝食に関しましては、ご指摘の通り、今年１月よりホテル名称が変わった事もあり、朝食の内容を一新させて頂きました。今回お召し上がり頂かれました、パンやポテトサラダ、ドリンクなどをバイキング形式で提供しています「コンチネンタル・ブレック・ファースト」（４００円）と、博多の名物を詰め込んだ「博多和膳弁当」（７００円）の２種類をご準備しております。また、ご利用の機会がございましたら、是非こちらの方もご賞味下さい。

また、ヤフオク！ドームでのコンサートなど、福岡へお越しの機会がございましたら、どうぞ宜しくお願い致します。
お客様のご来館を、スタッフ一同、心よりお待ちしております。

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。お部屋に清潔感があって、とても綺麗と お褒めのお言葉を頂きまして恐縮でございます。清掃担当スタッフも含めて今後の励みにさせて頂きます。
朝食に関しては種類や内容の変更等も検討しておりまして、お客様にとって より良い朝食と思って頂けるようにしていきますね。
次の機会も是非 当ホテルをご利用して頂きますよう スタッフ一同 心からお待ちしております。

この度は当ホテルをご利用頂きありがとうございました。せっかく多くのホテルからお選び頂いたにもかかわらず、満足いく宿泊をご提供できず心苦しく思っております。次回はこういうことのないよう朝食も改善してまいりますので、ぜひまたご来館ください。

この度は当ホテルをご利用頂きありがとうございました。ご指摘の朝食につきましては内容やシステムを変更しているところでお客様には大変御迷惑をおかけ致しました。今後このようなことがないよう、至急朝食を改善して参ります。申し訳ございませんでした。

この度は当ホテルへご宿泊頂きましてありがとうございます。
朝食にご満足頂けなかったようでご迷惑お掛けいたしました。当ホテルの朝食では御飯、おかず３品と漬物、味噌汁、パンと飲み物数種とさせて頂いております。
種類に関しましては他のお客様からも少ないとのご指摘もあり、ただ今検討中でございます。
また交通手段に関しましてですが、ご指摘の通り、中心地より少々距離がございます。しかしながら天神、博多駅方面へは100円バスも出ており、ロビーにもご案内を置かせて頂いております。
お客様へのご案内不足でご迷惑をお掛けいたしましたことを心よりお詫び申し上げます。

この度はベニキアカルトンホテル福岡天神をご利用いただき、誠にありがとうございます。しかしながら、お部屋の臭いに関しまして不快な思いをお掛けし、申し訳ございませんでした。
大変恐縮でございますが、お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中でのご投稿誠にありがとうございました。

この度は、ベネキアカルトンホテル福岡天神をご利用頂き誠にありがとうございます。コメントもお客様にとって分かり易く説明頂きありがとうございました。当ホテルがお客様にとって満足のいくご宿泊のサポ－トが出来ていたのであれば幸いでございます。お忙しい中口コミのご投稿ありがとうございました、福岡にお越しの際は是非当ホテルをご利用いただけると幸いでございます。

この度はベニキアカルトンホテル福岡天神をご予約頂きありがとうございます。当ホテルがお客様にとって満足のいくご旅行ご宿泊のサポ－トが出来ていたのであれば幸いです、お忙しい中クチコミのご投稿ありがとうございました、福岡にお越しの際は又是非当ホテルをご利用いただけると幸いです。

この度はベニキアカルトンホテル福岡天神をご利用頂き誠にありがとうございました。タバコの臭いに関しましては担当スタッフ一同共有させて頂きます。申し訳ございませんでした、お忙しい中口コミのご投稿頂きありがとうございました、福岡にお越しの際は又是非当ホテルをご利用頂けると幸いでございます。

この度はベニキアカルトンホテル福岡天神をご利用頂き誠にありがとうございました。フロントの対応の心使いが行き届かなく失礼いたしました。スタッフ一同共有させて頂きます。設備にかんしても改善させて頂きます。お忙しい中口コミのご投稿頂きありがとうございました。

この度はベニキアカルトンホテル福岡天神をご利用頂き誠にありがとうございました。設備に関しましては、只今改善途中でございます、宿泊者の皆様に満足頂ける様に努めて参ります、従業員サ－ビスに際しましては、お褒めのお言葉ありがとうございます、スタッフ一同共有させて頂きます。お忙しい中口コミのご投稿頂きありがとうございました、福岡にお越しの際は又是非当ホテルをご利用頂けると幸いでございます。

この度はベニキアカルトンホテル福岡天神をご利用頂き誠にありがとうございました。当ホテルがお客様にとって満足のいくご宿泊のサポ－トが出来ていたのであれば何よりの喜びでございます。近隣にはコンビニや２４時間のスーパ－もあり、大変便利便利な立地でございます、立地を活かして満足頂ける様に努めて参ります、お忙しい中口コミのご投稿頂きありがとうございました、福岡にお越しの際は又是非当ホテルをご利用頂けると幸いでございます。