先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。

また、朝食に関しするご意見を頂きありがとうございます。
当ホテルでは、周辺ホテルのより格安な、1食 750円で現在ご提供させて頂いております。
「金額をちょっと上げてメニューを増やす」、「金額を固定し、メニューを変える」など様々なご意見をもとに、現在検討中でございます。

朝食に関するご意見やご要望などがございましたら、是非お気軽にお申し付け下さい。

この度は誠にありがとうございました。

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございます。

当ホテルは、天神、博多駅からは約1.2kmほどの距離にあり、徒歩だと約15分～20分ほどで行く事が可能です。

また西鉄天神駅や博多駅からはそれぞれバスが数分おきに運行しており、そちらをご利用頂ければ、約5分、100円でお越し頂くことが出来ます。
またホテル最寄りバス停からは、天神や博多駅はもちろん、ヤフオクドームやマリンメッセ、福岡国際センターなど、市内の人気スポットへ向かう乗り換えなしのバスが数分おきに運行しているので、レジャーに、ビジネスに大変便利にご利用頂けるのではないでしょうか。また、最寄り西鉄電車駅「薬院駅」からは、太宰府、柳川、大牟田などの県内の人気スポットへ向かう特急電車が運行しており、最寄り地下鉄駅「渡辺通」からは、福岡大学方面や、中洲・西中洲の最寄り駅「天神南」へと向かう地下鉄も運行しております。

またホテル目の前のコンビニをはじめ、徒歩圏内に24時間営業のスーパーや商店街、観光客はあまり知らない、地元の人から人気を集める、お手頃な料金で美味しい飲食店も、ホテル周辺（清川、高砂、那の川、薬院）には沢山ございます。

天神からはちょっと距離があると思われがちですが、交通網などはしっかりとしていて利便性がよく、また中洲、天神地区に比べたら静かな環境なので、良い立地だと私どもは思っております。次回ご利用の機会がございましたら、是非フロントスタッフに色々とお尋ねしてみて下さい。

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございました。

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。

隣のお部屋からの物音でお客様を困らせてしまったようで大変申し訳ございません。

ホテルの構造上、どうしてもお部屋の壁が薄い部屋もあるようで、お客様には大変ご迷惑をお掛けしてしまったいる場合がございます。

そのような際は、是非フロントにご連絡下さい。他の空いているお部屋や、隣にご宿泊がないお部屋などをご案内させて頂きます。

この度は大変申し訳ございませんでした。

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。

今回のご宿泊では朝食をお召し上がり頂いたようですね。

当ホテルでは、事前にご予約を戴かなくとも、当日の朝やチェックイン時にお申し付け頂ければ、お一人様一食 750円でご案内しております。

メニューは、日替わりの和洋食バイキングメニューとなっております。

また福岡へお越しの機会がございましたら、どうぞ当ホテルを宜しくお願い致します。

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございます。

喫煙のお部屋なのですが、ビジネスマンの方にご利用頂いているケースが多い為か、毎日換気、消臭を行っているのではありますが、禁煙者の方がご満足いただけるほどの消臭はどうしても出来ない場合がございます。喫煙でご予約された時でも、禁煙の部屋に空きがある際は、お部屋の移動をして頂くことも可能ですので、是非お気軽にフロントスタッフまでお尋ね下さい。

立地に関しましては、「渡辺通り1丁目FM福岡前」からは徒歩1分、大通り沿いに面しているので、下車後看板などが見えると思います。それでも初見のお客様には分かり図らいこともあると思いますので、その際はホテルまでご連絡下さい。お電話でご案内させて頂いております。

料金に関しましては、お客様がご宿泊された日は、翌日にジャニーズのコンサートが控えていた為か、福岡市内のホテルが少なく、また高い料金で販売しておりました。当ホテルも変動制の料金システムをとらさせて頂いている為、通常の平日よりはちょっと高目の料金でご案内させて頂きました。福岡ノホテルは直前になればなるほど料金が上がっていく傾向がございますので、ご予定がお決まりの際は、是非お早めにご予約されることをオススメ致します。

コインランドリーに関しましては、料金は設置業者が設定している為、こちらから変更することは出来ません。今回このような意見を頂いたことを先方に伝え、料金設定の見直しが出来ないか提案してみようと思います。

貴重なご意見を頂きありがとうございます。

また福岡へお越しの機会がございましたら、どうぞ当ホテルを宜しくお願い致します。

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございます。

今回はビジネスでのご利用だったようですね。
当ホテルは、最寄りバス停より、学会会場でよく使用される「マリンメッセ」「福岡国際センター」へ、乗り換えなしのバスで向かう事が出来ます。

またホテル周辺にはコンビニや、24時間営業のスーパー、居酒屋などがあり、出張のビジネスマンには大変便利にご利用頂けます。

また福岡へお越しの機会がございましたら当ホテルを宜しくお願い致します。

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございます。

今回はビジネスでのご利用だったのですね。

当ホテルは、ホテル入口玄関目の前の通りを挟んだ所にあるコンビニをはじめ、徒歩圏内に商店街や24時間営業のスーパーマーケット、チェーン系列の飲食店や地元のお客様で賑う居酒屋、バーなどが数多くあり、ビジネスマンのお客様には大変便利にご利用頂いております。

また、大通りの面した場所に立地していることもあり、徒歩2分ほどの最寄りバス停「渡辺通り1丁目FM福岡前」からは、天神駅、博多駅、マリンメッセ、国際センター、ヤフオクドーム、福岡タワーなどへ向かうバスが数分おきに運行しております。

夜も車通りや人通りがあり、女性一人のご出張、ご旅行でも安心してご利用頂けるのではないでしょうか。

また福岡へお越しの機会がございましたら、是非当ホテルを宜しくお願い致します。

この度は誠にありがとうございました！！！

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。

当ホテルは清川にございますので、薬院や春吉、住吉などへは徒歩で行く事が可能です。天神、博多、中洲へも徒歩で行けないことはないのですが、約20分ほどかかります。その為、天神や博多へ行かれるお客様には、徒歩1分ほどの場所にあるバス停「渡辺通り1丁目FM福岡前」からのバスをご案内しております。渋滞が無ければ約5分ほどでいけますし、料金もたった100円と、大変便利にご利用頂けます。

自動販売機のフロアーの案内が不適切だったようで大変申し訳ございません。
当ホテルには、駐車場にタバコ、ソフトドリンク、館内には、2、3、4、7階にソフトドリンク、4、6、7階にアルコールの自販機を設置しております。

また福岡へお越しの機会がございましたら、どうぞ宜しくお願い致します。

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。

今回のご宿泊はいかがでしたでしょうか！？
フロントでの対応にお褒めのお言葉を頂き、大変嬉しく思っております。

当ホテルは一部の部屋、フロアーを昨年の7月にリニューアル工事致しました。
その為、まだ清潔感を保ったお部屋となっております。

またホテルの近郊には、目の前にコンビニ、徒歩数分圏内に24時間営業のスーパー、飲食店がございます。

隠れた名店として福岡市民に人気のお店もございますので、ご利用の際は是非スタッフまでお声をお掛け下さい。

お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

この度は誠にありがとうございました。

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。

今回ご宿泊頂いたデラックスツインルームは、約21㎡の広さがあり、またベッドのサイズも全室でセミダブルベッドを使用しておりますので、広々とご利用頂けると思います。

朝食に関しましては、多くのご意見を頂いておりますので、今後メニューの変更を含め、考えてまいります。

また機会がございましたらどうぞ宜しくお願いします。

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。

空調に関してなのですが、お客様には大変不便な思いをさせてしまいました。大変申し訳ございません。暑かったり、寒かったりしましたら、フロントまでお気軽にお申し付け下さい。

また、トイレの臭いに関してなのですが、今後このような事がないよう、清掃スタッフに伝えておきます。

また、福岡へお越しの機会がございましたら、どうぞ宜しくお願い致します。

この度がご宿泊頂きありがとうございました。

「芳香剤のない喫煙室」のご希望だったようですね。大変申し訳ありませんでした。

こちらの手違いで芳香剤を置いたままのお部屋をお客様をご案内してしまったようです。

以後、このようなミスがないよう気を付けるように致します。

また、香りのない芳香剤の設置についても、今後検討していきます。

またご宿泊の機会がございましたら、どうぞ宜しくお願い致します。

この度はご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

対応したフロントの接客が悪かったようで大変申し訳ありません。お客様に満足して頂くためにも、今後このような事がないようにフロントスタッフには厳しく指導しておきます。

当ホテルは、全室セミダブルサイズのベッドを使用しているので、ツインルームのお部屋であれば、3～4名様のご宿泊が可能となっております。その為、ご家族連れのお客様には大変ご好評を頂いております。

朝食に関してなのですが、現在当ホテルでは、和食のお弁当を外部に委託しております。その為、召し上がる際には冷えてしまっている場合もございます。今後、朝食を変えて行く事も検討していきます。
今回は、ご満足頂けなかったようで大変申し訳ございませんでした。

また、福岡へお越しの機会がございましたら、どうぞ宜しくお願い致します。

昨年に引き続き、今回も、サットンホテル福岡天神にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
先日のライブは楽しめたでしょうか！？

当ホテルは、「渡辺通り」から南に延びた「日赤通り」という大通り沿いにあるため、大変交通の便の良い場所にございます。
お客様が今回行かれました「ヤフオク！ドーム」の場合ですと、当ホテルより徒歩１分程の所にあるバス停「渡辺通り１丁目ＦＭ福岡前」より、「１５１番（福岡タワー行き急行）」のご利用で、乗り換えなしで約２０分程で行く事が可能です。他にも、福岡市周辺、各方面へ向かうバスが沢山ございますので、ご利用になられる際は、スタッフまでお気軽にお申し付け下さい。

また、朝食に関しましては、ご指摘の通り、今年１月よりホテル名称が変わった事もあり、朝食の内容を一新させて頂きました。今回お召し上がり頂かれました、パンやポテトサラダ、ドリンクなどをバイキング形式で提供しています「コンチネンタル・ブレック・ファースト」（４００円）と、博多の名物を詰め込んだ「博多和膳弁当」（７００円）の２種類をご準備しております。また、ご利用の機会がございましたら、是非こちらの方もご賞味下さい。

また、ヤフオク！ドームでのコンサートなど、福岡へお越しの機会がございましたら、どうぞ宜しくお願い致します。
お客様のご来館を、スタッフ一同、心よりお待ちしております。

この度は、当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。

今回、福岡へ初めてのご来県だったのですね。
初福岡のご滞在はいかがでしたでしょうか！？

当ホテルは、初めてのお客様にとっては、なかなか馴染みのない地名の場所にあるため、分かりにくいのかもしれません。

天神の中心を通る「渡辺通り」より南に延びた「日赤通り」沿いにあります。バスでお越しの際は、「大丸」前のバス停より、「野間」、「大橋」、「那珂川」の各方面行きのバスに乗り、「渡辺通１丁目（ＦＭ福岡前）」で下車し、徒歩４０秒程の所にございます。タクシー等の目印としましては、「ＦＢＳ福岡放送局の隣」と言っていただけましたら、分かりやすいと思います。

また、福岡へお越しになる機会がございましたら、どうぞよろしくお願い致します。

この度は、当館にご宿泊して頂きありがとうございました。
今回は、連休中のご宿泊ということで、ご希望のお部屋に案内することが出来ず、大変申し訳ありませんでした。３連休、さらに山笠が行われていたこともあり、かなり前からお部屋の予約が入っていて、他にも、多くの問い合わせも頂いていたのですが、ご希望に沿えないお客様も沢山おられました。
また、カーナビなどにおけるホテルの案内、地図等なのですが、まだ旧名「ハミングバード」で表示されることが多々あるようです。現名称「サットンホテル福岡天神」への移行をお願いしている最中ですので、もうしばらくお待ちください。急ぎで御来客の際は、大変申し訳なのですが、「ハミングバード」でご検索お願いします。

またのご来館、心よりお待ちしております。

この度はサットンホテル福岡天神をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
立地条件・価格の面など、ご満足して頂けたでしょうか！？
ホテル近隣にはコンビニや飲食店が多数あり、お一人様でもグループでも便利にご利用頂けるかと思います。
今後ともより良いサービスのご提供に努めて参りますので、またのご来館お待ちしております。

この度はサットンホテル福岡天神をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
現在、当ホテルでご視聴に頂けますのは、「ファミリー劇場」など、３種類となります。
今後、チャンネルの数を増やしていくよう、前向きに検討していきます。

また、機会がございましたら、是非当ホテルをご利用下さいますよう、よろしくお願い致します。

この度はサットンホテル福岡天神をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
立地条件・価格の面でご満足いただけたようで、スタッフ一同嬉しく思っております。
ホテル近隣にはコンビニや飲食店が多数あり、お一人様でもグループでも便利にご利用頂けるかと思います。
今後ともより良いサービスのご提供に努めて参りますので、またのご来館お待ちしております。

ブラックナイツ様
この度はサットンホテル福岡天神をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
　また、お客様に対しまして不快感を与えてしまいましたことに心よりお詫び申し上げます。
該当の者には厳しく注意を行わせて頂きました。以後、このようなことがないよう従業員教育を徹底し、厳しく指導して参ります。
　水漏れに関しては、修理をし問題なく利用できるようになっております。

お忙しい中ご指摘頂きまして、ありがとうございました。
また何かお気づきの点がございましたら、ご遠慮なくお申し付け下さいませ。