この度スカイホテル魚津アネックスご宿泊誠にありがとうございます。
まず最初にお部屋がタバコ臭く眠れなかったとのこと大変申し訳ございません。体調などは大丈夫でしたでしょうか。
言い訳になるかもしれませんがお客様がご宿泊頂いた日は丁度団体のお客様が禁煙室をすべてご利用頂いておりました。一般のお客様には喫煙室しかご提供出来なくなりお客様に大変ご迷惑をお掛け致しました。
お客様のご意見を参考に禁煙を増やすように検討させて頂きます。
この度はお客様の大切なご一泊をこのような形にしてしまい大変申し訳ございませんでした。
　スカイホテル魚津アネックス/フロント担当