この度は石巻へお越しの際に、石巻サンプラザホテルへご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。

叱咤激励の「喝！」ありがとうございます！
・朝食混雑解消のご提案レイアウトの検討レストランスタッフと話し合いたいと思います。
・お部屋の鍵の施錠をお願いする表記ご提案ありがとうございます。
各お部屋の内側ドアノブのお手元に表記を検討いたしております。
早急に表示いたしたいと思います。

お魚詰め合わせ「お魚玉手箱」大好評でうれしい限りでございます。お魚に詳しいご母堂様にもお喜び頂けてなによりでございます。

石巻サンプラザホテルチーフ小野寺が返信をいたしました。

この度は、ご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お客様に「気持ちよく」ご滞在頂けて、本当にうれしく思います。
また、何よりもお手数を頂いてのお声を頂けた事、ホテル従業員の励みとなります。
誠にありがとうございます。
震災後からお部屋のリニューアルを行いました。

今後もお客さまにとって気持ちの良い空間づくりを行って参ります。
また、石巻へお越し頂いた際にも「石巻」って良い所と感じて頂けるようにおもてなしさせて頂ければと思います。
石巻サンプラザホテルフロントチーフ小野寺が返信致しました。

この度は、石巻へお越し頂きまして誠にありがとうございました。
お部屋の鍵当ホテルではシリンダーキーのままでございました。ご不便をおかけいたしましたようでございました。貴重なご意見ありがとうございます。

石巻サンプラザホテルフロントチーフ小野寺が返信致しました

この度は、石巻へおこしを頂きまして、誠にありがとうございます。
石巻のご滞在のお役にたてて何よりでございます。１階ミニストップのご利用ありがとうございます。
寒い中、ご朝食時のご足労頂きました。グランドホテルでのバイキング朝食に「満足でした。」のお言葉ありがとうございます。
ぜひ、石巻にお越しの際にはフロントカウンターへお声掛け下さいませ。
スタッフ一同でお待ちしております。

石巻サンプラザホテルフロントチーフ小野寺が返信を致しました。

この度は石巻へ足を伸ばして頂きまして誠にありがとうございます。
バスにバッドを頂いてしましました。申し訳ございません、次回のご利用の際にはオールグッドの二重丸を頂けるように清掃スタッフ共々磨きを重ねてお待ちしております。

ご朝食のご利用を頂きまして、ありがとうございます。寒い季節にご足労を頂いておりますが、一日の活力を当ホテルのバイキング朝食で補って頂ければ幸いです。

また石巻でのレジャーのご機会がございましたら是非お越しくださいませ。

石巻サンプラザホテルフロントチーフ小野寺が返信をいたしました。

この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

石巻駅からですと、姉妹ホテルの石巻グランドホテルが目立つ建物のようでございます。当ホテルは道路向かい側にございます。

ご朝食ご利用頂きましてありがとうございました。
またのご利用をお待ちしております。
石巻サンプラザホテルフロントチーフ小野寺が返信いたしました。

この度は、ご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご朝食ご利用頂きましてありがとうございました。お時間による会場の混雑でご迷惑をおかけいたしました。

4月16日からですが、朝食混雑解消の一つとして
朝食ＯＰＥＮ時間をAM６：３０から試験的ではございますが行うように致しました。

次回ご利用の際には、快適な朝食の環境がご提供できるように改善してゆきます。
またのご利用をお待ちしております。

石巻サンプラザホテルフロントチーフ小野寺が返信を致しました。

長期での石巻ご出張、本当にお疲れ様でございました。
７時からのサビース朝食、ご不便を頂きまして申し訳ございませんでした。
ご提案頂いた、セミオープンスタイル社内検討してみたいと思います。

長いご宿泊の間、毎日お声掛けやご挨拶を頂きまして本当にありがとうございました。
フロントでご一緒していただいたお時間はいつも楽しく過ごさせていただきました。

石巻駅前にお越し頂く事がございましたら、当ホテルまで足を延ばして頂いてお声掛けいただければ幸いです。

スタッフ一同お待ち申し上げております。
石巻サンプラザホテルフロントチーフ小野寺が代表して返信を致しました。

この度は、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
Ｗｉ-Ｆｉの設備ではご不便をおかけいたしました、現在では１階ロビーパスワード付の無線対応しかできておりませんでした。

女性用アメニティーを事前にご用意できずに申し訳ございませんでした。

お部屋の聖書はホテル起源となると言われているホスピス派生の慣習ではございましたが当ホテルでは置いておりませんでした。

貴重なご意見とお声を頂きましてありがとうございます。
またのお越しをお待ちしております。

石巻サンプラザホテルフロントチーフ小野寺が返信をいたしました。

この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。

せっかくご朝食をご利用頂いたにも関わらず、ご希望にそえる内容をご提供できず大変申し訳ございませんでした。

お客様にお伺いできた、お話しから多くのお客様のご希望にそえる朝食内容を考えて内容変更を検討してまいります。

貴重なご意見を頂きましてありがとうございました。
石巻サンプラザホテルフロントチーフ小野寺が返信致しました。

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ホテル一階のコンビニは24時間営業しておりますので、急な買い物や夜食などにも大変便利でございます。
また、通常プランにはバイキングの朝食がサービスで含まれておりますが、朝早いご出発のお客様には、金曜・日曜・月曜の曜日限定ではありますが、朝食なしのプランもご好評頂いておりますので、是非ご利用頂きたいと思います。
レジャーでのご宿泊とのことですが、また石巻にいらっしゃる機会があれば、是非当ホテルをご利用頂けますよう、心からお待ち致しております。

石巻サンプラザホテル　フロント佐藤が返信致しました。

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。

お客様ご滞在中にご迷惑をおかけ致しまして、誠に申し訳ございませんでした。今後、フロントからも十分に注意するように努めてまいります。

コインランドリーにつきましては、貴重なご意見誠にありがとうございます。残念ながら当館には設備がございませんでしたので、道路向側姉妹ホテルの石巻グランドホテルにてご準備させて頂いております。ご了承の程お願い申し上げます。

次回当ホテルをまたご利用頂けますよう、フロント一同心よりお待ち致しております。

石巻サンプラザホテル　フロント平沼がご返信致しました。

ご愛顧頂きまして、誠にありがとうございます。
お言葉通り、石巻の地元ホテルとして長い年月お客様に愛され多くの時間をを重ねた建物ですが、客室のお掃除にご満足いただけて非常にうれしく思っております。
今後もお客様にお褒めの言葉をいただける様な空間づくりにより一層の努力をしてまいります。

清掃スタッフにも、お客様からのお声を共有し励みにしたいと思います。

この度は、ご利用・ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。

石巻サンプラザホテルフロントチーフ小野寺が返信致しました。

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
早速ですが、お風呂場とドアの件では大変ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。

この度の貴重なご指摘を最大限生かし、至急改善致す所存でございます。

尚、1/25より順次バスルームの改修をすることとなりました。今後はお客様により快適にご利用頂けるものと思っております。

再度石巻にいらした時には、またお泊り頂けますよう、スタッフ一同最大限努力いたして参ります。

石巻サンプラザホテルフロント主任　佐藤

この度は、ご利用頂きまして
誠にありがとうございます。
ご宿泊頂いた際にご満足頂ける
設備環境をご提供できませんで
大変申し訳ございませんでした。
ご指摘頂いた
シャワーの水圧につきましては
シャワーヘッドの交換等の対応による
改善を早急に検討いたします。
貴重なご意見を頂きまして
ありがとうございました。
次回のご利用、心よりお待ちいたしております。

この度は、当ホテルをお選び頂きまして誠にありがとうございます。
せっかくのご宿泊にお部屋の環境不備がございました事、深くお詫び申し上げます
ご指摘いただきました各点を早急に改善・修理を
致し、次回ご利用いただける際には
ご満足いただけるよう努力して参ります
お時間を頂いてのご意見誠にありがとうございます　お客さまのご期待に沿えるよう改善につとめて参ります

当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
次回ご利用頂いた際には平均以上と感じて頂けるよう、スタッフ一同設備・ホスピタリティの向上に努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ち致しております。

この度はご利用頂き誠にありがとうございます。
今年の航空祭はお楽しみ頂けましたでしょうか？
航空祭前日は毎年予約が集中致しますのでお早めのご予約をおすすめ致します。
ぜひまた来年の航空祭の際にもお越し下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち致しております。

この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
お盆でも料金は変わらずお得なプランの提供を心がけております。
またのご利用をお待ちしております

この度はご利用頂き誠にありがとうございます。
せっかく快適にご宿泊頂けたにも拘わらず、
スタッフの対応にご不快な思いをさせてしまい
大変申し訳なく思います。
仰るとおりフロントはホテルの顔ですので、明るい接客をスタッフ一人一人見直して参ります。
またのお越しを一同心よりお待ち致しております。