この度はご利用頂きまして誠にありがとうございます。
皆様の一日の活力となるお食事を喜んでお召し上がり頂きなによりでございます。
今後とも朝食の料金・ボリューム共にご期待にそえるよう努力してまいります。
お忙しい中、お褒めのお言葉を頂き誠にありがとうございます。

当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
次回お越し頂いた際には価格以上のご満足を得られるよう
努力して参ります。
また機会がございましたら、是非お越し下さいませ。

この度はご利用頂きまして誠にありがとうございます。
限定ルームの広さは建物の構造上、通常よりも若干小さい造りになっております。
その分、破格の特別料金にて提供させて頂いております。
その点ご了承いただければ幸いでございます。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
清掃に不備がございまして、
快適なご宿泊環境をご提供できずに
お客様にご迷惑をお掛け致しまして
誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。

次回ご利用の際には清掃・設備・サービス共に心よりご満足いただける様、努力を続けてまいります。
またのお越しをスタッフ一同お待ち致しております。

この度は、ご宿泊ご利用頂きまして
誠にありがとうございます。
当ホテルから徒歩約5分圏内に繁華街・駅・コンビニがございますので便利な周辺環境は喜ばれております。

今後もご満足いただける様、努力を続けて参ります。
またのお越しを心よりお待ち致しております。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

ビジネスでのご宿泊ご利用頂きまして
誠にありがとうございます。
ＪＲ石巻駅から徒歩にて約7分
繁華街は徒歩にて約5分と便利な環境はお客様には喜ばれております。
今後もお客様に喜ばれるよう
努力してまいります。
ご投稿頂きまして
誠にありがとうございました。

この度は当ホテルへご宿泊下さいまして、誠にありがとうございます。
また、お部屋の匂いの件では、大変申し訳ございませんでした。
今後、この様な事を繰り返さないよう、注意深く確認したいと思います。
残念な思いをかけてしまい、申し訳ございませんでした。
また、石巻への機会がありましたら、ぜひご利用くださいませ。お待ちしております。

この度はご利用頂き誠にありがとうございます。
当ホテルから繁華街まで徒歩5分と掛からない距離にあり、多くのお客様から大変喜ばれております。
また、フロントも24時間対応しておりますので気兼ね無くお出掛けいただけます。
縁石に関しましては市の管理するところとなっておりますので、なにぶんご不便をお掛けいたしますがご了承下さいませ。
また石巻へお越しの際は是非ご利用下さいませ。
スタッフ一同お待ち致しております。

この度はご利用頂きまして誠にありがとうございます。
テレビの件に関しましてはご不便をお掛けしてしまい誠に申し訳ございません。
早急にテレビの交換、配線の点検等の対応いたしました。
次回ご利用の際には設備・サービス共にご満足頂けるよう改善してまいります。
石巻にお越しの際は是非またご利用下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち致しております。

この度は、当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
最寄の石巻駅から徒歩で６～７分の距離に立地しておりＪＲを利用される方からは喜ばれております。
次回ご利用の際にはお客様に心より満足して頂けるよう更なる努力を続けたいと思います。
またのお越しをスタッフ一同
心よりお待ち致しております。

この度は、石巻サンプラザホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご指摘いただきました、お米についてはすぐに検討していきたいと考えております。
貴重なご意見ありがとうございます。

今後も多くのお客様にご満足頂けるよう
改善・向上に努めてまいります。
またのご利用をお待ち致しております。

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

当ホテルはすぐ近くに繁華街があり、駅からも近いためご好評いただいております。
お部屋の臭い等につきましては次回は必ずやご満足いただけるよう改善していきます。

ぜひまた石巻にお越しの際はご利用下さいませ。
お忙しいところ貴重なご意見をいただき誠に感謝いたします。
次回のご利用、心よりお待ちいたしております。

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

次回ご利用の際にはお客様に心より満足して頂き、値段以上と感じて頂けるよう
更なる努力を続けたいと思います。
またのお越しをスタッフ一同
心よりお待ち致しております。

この度は石巻サンプラザホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。

また、晩酌セット付きプランのご利用、ありがとうございました。
お飲物につきましてご迷惑をおかけしてしまい、申し訳ございませんでした。
ご朝食につきましては、メニュー内容等、今後の課題とさせていただきます。貴重なご意見ありがとうございました。
石巻にお越しの機会がございましたら、またのご利用お待ちしております。

石巻サンプラザホテルフロント青柳が返信致しました。

この度は、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋やご朝食にご満足頂けて何よりでございました。喫煙スペースに関しては社内検討いたしたいと思います。
お話しをお伺いさせていただきまして、ありがとうございます。

石巻サンプラザホテルフロントチーフ小野寺が返信をいたしました。

2015・3・27
追記：喫煙スペースですがより煙が表まで流れないように換気扇下の１つに灰皿をしておりました。あくまで実験的ではございませんが、皆様に気持ちの良い環境であるように努力して参りたいと思います。

こちらの不手際で不快なご宿泊になり、誠に申し訳ございません。
通常契約駐車場をご利用のお客様にはお支払いの際、サービス券をお渡ししております。
この度のご利用で確実にご駐車料金をお支払い頂いた記録がございますので、
その際サービス券を渡し忘れてしまい大変ご迷惑をお掛け致しました。
今後このようなことが起こらぬ様、徹底してまいります。
挽回の機会をお与え頂きたく、またのお越しを心よりお待ち致しております。

この度は、ご宿泊利用頂きまして誠にありがとうございます。石巻駅から徒歩８分の当ホテルでございます。２０年前の「港町石巻」の名残が町並みにもまだ残っておりまして居酒屋を中心とした飲食店は充実しております。新鮮な石巻の魚介類を魚に地酒で１杯がおすすめです。
コンビニエンスストアが１階で２４時間営業ですのでお客様には大変便利にご利用頂いております。コンビニはミニストップですのでワオンカードがご利用頂けます。

震災後に少しづつですが客室内の改装を続けてまいりましたが、現在オートロックドアの変更までできていませんでした。

ご朝食会場へのご移動では寒い季節にはご無理をお願いして申し訳ございません。
会場内の混雑では連泊の中ご苦労をおかけしました。たくさんの方々にお食事をしていただける便利なシステムを今後も考えてまいります。

素泊りプランとしては「金曜日」「日曜日」「月曜日」の限定プランとなっておりました。
それらのプラン以外はご朝食は全室サービス朝食となっておりますので、限定プランでのご利用をお待ちしております。

石巻サンプラザホテル　フロント主任小野寺がご返信致しました。