こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
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投稿日：2024-05-14 21:21:59
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投稿日：2024-04-23 20:39:57
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投稿日：2024-04-10 13:29:23
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投稿日：2024-03-19 14:19:40
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投稿日：2024-03-13 09:26:35
総合4
ふかまちさんさんの ホテルヴィアマーレ神戸 のクチコミ
旧居留地の一等地にあり大変コスパ高いホテル。外階段からホテルに入るが、ホテル自体が目立たず良い点でもある。ホテル自体は古いが施設及びフロントサービスは非常にいい。このホテルの問題点は、唯一朝食会場の運用の悪さである。
無料朝食でもないのに、タイミングによっては料理飲み物が入っていないことが多い。味は及第点なのに非常に惜しい。入っていないタイミングで朝食会場に来た客はどう思うか?朝食担当責任者が非常に適当なのだと思われる。
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平素はホテルヴィアマーレ神戸をご愛顧賜り誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
レストランでの料理や飲み物の補充につきまして、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、大変申し訳ございません。
こまめな補充を心がけてはおりますが、行き届いていない点が多くみられたとのことでご不便をおかけいたしました。
この件につきましては、レストランスタッフへ共有を行い改善に努めて参りたく存じます。
今後も皆様に末永くご愛顧いただけますよう、スタッフ一同サービス向上に努めて参ります。
次回もお会い出来ます事を心よりお待ち申し上げます。
貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございました。
ホテルヴィアマーレ神戸 フロント